We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 629 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketten vaak niet op het juiste adres aankomen of onbeheerd worden achtergelaten, soms zelfs op straat of in de hal van een appartementencomplex. Dit leidt ertoe dat pakketten kwijtraken of verdwijnen, en bezorgers bellen vaak niet aan, zelfs als mensen thuis zijn. Daarnaast is de klantenservice moeilijk of niet bereikbaar; e-mails blijven onbeantwoord en telefoonnummers zijn vaak niet in gebruik of hebben een volle voicemail. Sommige mensen melden ook dat bezorginformatie onjuist is, met foto's die niet overeenkomen met de werkelijke aflevering of pakketten die als bezorgd worden gemarkeerd terwijl ze dat niet zijn. Aan de andere kant zijn er enkele klanten die een positieve ervaring hadden, waarbij hun pakketten netjes en op tijd werden afgeleverd, soms zelfs met persoonlijk contact.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten uiten grote ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melden dat pakketten niet zijn... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met contact, waarbij velen melden dat het onmogelijk is om... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de service, waarbij velen de service als "waardeloos" en "zeer... Toon meer

Product

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met het product op, waarbij velen aangeven dat pakketten niet... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat contact via telefoon... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compleet onbereikbaar. Op de website staat dat je "Klantenservice" moet bereiken per email, maar niet dat ze vervolgens nooit zullen reageren op je berichten. Terwijl ze wel mijn pakket hebben... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling AliExpress in China wordt opnieuw voor bezorging pakket de vreselijke vervoerder PDN Express ingeschakeld vorige maand 22 april 2026 ook twee dagen staat op hun site dat "Your package is ou... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd bezorgd pakket met 8 bestellingen, geen actie ondernemen en van kastje naar de muur sturen. Door deze problemen is mijn inkoop account gesloten, zaak lijd grote verliezen door incompetentie b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk die ene ster ook niet waard!Pakket( verrekijker van 140 euro) bij de voordeur neergelegd terwijl wij niet thuis waren. Hebben geen voortuin dus het ligt dan gewoon op de openbare weg. Verdwe... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

973 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket kwijtfemaakt

Heb een foto gekregen dat mijn pakket was afgeleverd.
De enige overeenkomst was het huisnummer.
Op de foto die als afleverbewijs diende stond een vrijstaande brievenbus in een heg.
Beide niet op mijn adres.

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk slecht bedrijf

Verschrikkelijk slecht bedrijf. Gooien het pakket gewoon voor de deur neer in een drukke straat/woonwijk. Er was duidelijk te zien dat er bij een bedrijf afgeleverd moest worden, toch probeerden ze om 19:30 het pakket af te leveren. Is uiteindelijk gewoon voor de deur gezet in een drukke omgeving waar veel mensen lopen.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bezorger is nonchalant

bezorger is nonchalant belt aan en voert ondertussen een telefoongesprek met een ander. spreekt geen Nederlands en onverstaanbaar Engels. Levering na 20.00 uur of om 22.00 uur is vreemd en geeft een onveilig gevoel.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos!

Pakket werd gewoon in het portiek in m'n flat gebouw neergegooid! Ook op die manier. Niet aangebeld. Niet bij de woning bezorgd. Niets! Heel erg slecht! Deze "bezorgdienst" moet maar heel snel weg.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDN is de meest slechtste pakketbezorger

Ik dacht dat ik de meest slechtste pakketleveranciers intussen wel kende. Maar PDN spant de kroon. Het Aliexpress pakketje is op een verkeerd adres afgeleverd. Ik kreeg een afleverbewijs via foto's van PDN met mijn adres op het pakketje maar in de brievenbus van het verkeerde adres. Hoe dom kun je zijn denk ik dan. De bewoners op dit adres zijn langdurig in het buitenland. Telefonisch bereiken kun je PDN niet, je krijgt direct de melding dat hun voicemail box vol is, waarschijnlijk te wijten aan de vele klachten. Via Aliexpress kan ik geen klacht indienen, je wordt dan doorverwezen naar PDN die niet bereikbaar is. Uiteindelijk Aliexpress helpdesk contact gehad en de kwestie is nu in onderzoek. Wanneer Aliexpress gebruik blijft maken van PDN koop ik hier niet meer.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De bezorger vond het kennelijk een goed…

De bezorger vond het kennelijk een goed idee om mijn pakketje open te scheuren. Gelukkig lijkt de inhoud niet beschadigd. Waarom AliExpress maar zaken blijft doen met PDN Express is mij onduidelijk. Dit moet toch wel met stip de slechtste bezorger zijn die er bestaat.

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De ene keer gaat het goed

De ene keer gaat het goed, de andere keer niet. En paar maanden geleden een pakket dat werd afgeleverd bovenop de brievenbus bij de ingang. Ik was niet meteen in staat om het te halen dus was het weg. Vandaag ook een pakket dat netjes bij de deur werd afgeleverd. Het kan dus wel.

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket niet geleverd

Ze geven niet aan wanneer ze langskomen. Je kunt ook geen speciale plek afspreken. Daarnaast is mijn pakket op een totaal ander adres bezorgd. Bij bezorgdatum stond ; het is bij uw buren afgeleverd, terwijl het een adres in een andere wijk was. De foto die ze als bewijs van levering kwam niet overeen met het adres wat in het bericht stond. Geen idee waar mijn pakket is.

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nu voor de zoveelste keer dat het…

Nu voor de zoveelste keer dat het pakket buiten naast de voordeur word gelegd. Het pakket was al verdwenen. Iedereen kan het pakket dan mee nemen. Zouden ze het nu onder een struik in de voortuin leggen en daar een foto van maken en per mail sturen dan is er nog een kleine kans om het pakket wel te ontvangen. Ik ga echt geen pakketbus plaatsen om mijn pakketten te kunnen ontvangen.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte bezorgservice

Wat een waardeloos bedrijf genoeg reden om dan maar Aliexpress ook gelijk te boycotten. Ze sturen mij een foto van iemand die mijn pakket voor mn brievenbus omhoog houdt. En dat noemen ze bewijs dat die geleverd is. Terwijl het niet eens in de brievenbus zou passen. Hun reactie check bewakingscamera's in de omgeving..

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een *** bedrijf zeg

Wat een *** bedrijf zeg ! Ze staan letterlijk voor mijn deur. Maken nog een foto van mijn huisnummer , maar geven vervolgens aan dat mijn adres onvindbaar is ! Wat voor achterlijke mensen werken daar. Bedrijf is onbereikbaar en reageren niet op de mailtjes. Bezorger heeft ook niet aangebeld

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDNers

PDNers, Pakketnummer PDN 0054810396
Gezien het feit dat er geen reactie volgt op mijn onder staande klacht, begrijp ik dat jullie de slechtste koeriersdienst zijn die ik ooit heb meegemaakt, als je tenminste het woord dienst nog durft te gebruiken. Naar mijn mening hebben jullie de grootst mogelijke minachting tegenover de opdrachtgever alsook naar zijn klanten!
In mijn geval is het ordinaire diefstal!!!!!
En misschien is het bij jullie nog niet bekend maar “stelen is strafbaar in Nederland!!!!”

Mijn fantastische afleverervaring.
Nadat er gebeld werd na ongeveer 30 sec. de voordeur opende zag ik de koerier al in z’n auto zitten. Toen ik geen pakketje zag en mijn schouders ophaalde kwam de, asociale agressieve analfabeet, uit z’n auto wijzende naar de fiets van de buren. Gaf mij vervolgens een grote bek, die ik gelukkig niet verstond omdat hij geen Nederlands sprak, en nam het pakketje vervolgens weer mee!
Als jullie langer op de markt willen blijven dan zou ik iets aan het personeelsbeleid gaan doen.
Ik neem aan dat het pakketje alsnog bezorgd wordt.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wil niet eens een ster geven, zo slecht!

Ik wil niet eens een ster geven. De bezorger heeft mijn pakket gewoon op zaterdag voor de deur van een school in de buurt geflikkerd en het pakket is uiteraard niet meer gevonden aangezien het ook een hangplein is voor jongeren. Schandalig hoe er met spullen van anderen om gegaan wordt. Ik hoor dat dit vrij vaak voor komt bij dit bedrijf dus waarom hebben ze überhaupt nog bestaansrecht?

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pakket werd netjes bezorgd

Ik kreeg een melding dat een pakket in handen was van PDN Express, bij het zien van de negatieve reviews maakte ik me toch een beetje zorgen.
Aan het einde van de avond zag ik in de track & trace dat het pakket onderweg is voor bezorging rond 23:20. Dacht bij mezelf ze gaan `m toch niet midden in de nacht bezorgen. Maar de volgende dag aan het begin van de middag werd er aangebeld door een aardige bezorger met mijn pakket. En in de proof-of-delivery melding zag ik 3 foto`s van mijn pakket.
Mijn pakket werd dus in prima staat en netjes bezorgd.
Enige verbeterpuntjes zijn een tijdsindicatie van hoe laat je pakket ongeveer is zodat je niet de hele dag hoeft te wachten.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Is dezelfde als Peddler dus zelfde…

Is dezelfde als Peddler dus zelfde slechte bezorging en klachten behandeling. Werken ook met gps om aan te geven dat er bezorgd is. Dit rammelt aan alle kanten. Zelfs als je foto's van de bezorger stuurt die NIET bezorgd, wordt er niks met je klacht gedaan.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echt slecht dit

De bezorger was de 1e keer gekomen, maar ik was aan het werk. Vervolgens wist ik niet waar mijn pakketje daarna was. Vanuit de verkoper werd er gezegd dat ik hier zelf achteraan moest gaan en dat de retourkosten anders voor mijn rekening zou zijn. Vervolgens uiteindelijk contact met PDN gehad. Via de mail kreeg ik een onduidelijk bericht, maar wel dat de pakketdienst het opnieuw zou proberen. Wanneer en hoelaat was via de mail én trackingnr onduidelijk. Later op de dag zag ik dat het pakket was bezorgd voor mijn voordeur. Ik was verbaasd en deed mijn voordeur open. Geen pakket..Ik liep naar beneden de hal in en daar stond mn pakket. Waar iedereen bij kan en fotos bijgevoegd van mn brievenbus was ook van de hal. Dit is echt bijdehand. Als ik voortaan iets bestel, dan check of deze pakketbezorgdienst is aangesloten. Nooooit meer bah.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer