We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 682 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten ervaren vaak problemen met de bezorgservice, waarbij pakketten niet volgens het aangegeven tijdvak of zelfs helemaal niet aankomen. Veel mensen melden dat zendingen op onveilige plaatsen worden achtergelaten, zoals voor de deur of in openbare ruimtes, wat kan leiden tot verlies. Bovendien is er grote ontevredenheid over de klantenservice, aangezien het bedrijf telefonisch onbereikbaar is en niet reageert op e-mails, waardoor klanten geen contact kunnen opnemen bij problemen. Echter, een klein deel van de klanten had wel een positieve ervaring. Sommige mensen melden dat hun pakketten netjes en op tijd werden bezorgd, waarbij bezorgers correct aanbelden en de zendingen persoonlijk overhandigden. Deze klanten ervaarden geen problemen met de levering en waren tevreden met de service.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de bezorgservice, waarbij velen melding maken van onveilige... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met contact op, waarbij velen aangeven dat het onmogelijk is... Toon meer

Service

Klanten uiten hun ontevredenheid over de service, waarbij velen de bezorgdienst als "kansloos" en... Toon meer

Product

Klanten uiten hun ontevredenheid over de afhandeling van producten, waarbij velen melden dat pakketten... Toon meer

Response time

Mensen melden grote frustratie over de reactietijd, waarbij veel consumenten aangeven dat het bedrijf... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elke bezorging niet volgens tijdvak, nog niet 1 goed kunnen volgen. Tracking zegt dat bezorger onderweg is maar komt volgende dag pas word er poep ziek van. Ze pleuren het over het hekje op de deurmat... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling AliExpress in China wordt opnieuw voor bezorging pakket de vreselijke vervoerder PDN Express ingeschakeld vorige maand 22 april 2026 ook twee dagen staat op hun site dat "Your package is ou... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gruwelijk pleuris bedrijf. Ik wil eigenlijk iets anders zeggen. Maar net als op andere websites mag je ook hier niet vrij je mening uiten vanwege censuur. Vreselijk! Zeggen dat ze niet... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige bezorgdienst, pakketje ligt al 2 weken in Rotterdam bij hun depot, geen update helemaal niks. Meerdere e-mails gestuurd en geen reactie gekregen. Inmiddels is is het pakketje weer terug in... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(1.068)

872 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Keurig afgeleverd door DPN

In tegenstelling tot een aantal (zeer) negatieve reviews kan ik met een heel positieve ervaring komen.
Via Amazon had ik een bestelling geplaatst en werd na ontvangst in Amsterdam door PDN overgenomen.
Binnen een week was het pakket afgegeven door een keurige bezorger. Zelfs dubbel parkeren was er niet bij.

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echt een waardeloos bedrijf

Echt een waardeloos bedrijf, aanbellen om 11uur savonds en zeggen wil niet naar boven komen want ik ben moe. Dacht eerst dat het een scammer was want wie leverd nog om dat tijdstip. Volgende dag kreeg ik de melding dat ze het adres niet hadden gevonden, heb na een maand me pakket nog niet gekregen

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben al 30 dagen aan het wachten op…

Ik ben al 30 dagen aan het wachten op een pakje van aliexpress dat de laatste 20 dagen bij PDN express in Nederland ligt. Op de website-tracking staan zaken als bezorging veranderd, out for delivery etc, maar er klopt weinig van. Bedrijf reageert niet op mails en alles duurt een enorm lange tijd

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het liefst geef ik geen sterren

Het liefst geef ik geen sterren , de hebben al 2 keer een pakket buiten voor de deur gelegd , de eerste keer is het pakket gestolen , de 2e keer heeft een oplettende buurvrouw hem toen de thuis kwam binnen in het trappenhuis kunnen leggen . Ik spreek ali expres erop aan maar die doen er niks aan. Ik heb het nu naar een afhaal punt laten sturen ik hoop dat dit beter gaat werken ... Maar dit is omgedraaide wereld , inplaats dat de bezorger er op aangesproken word moet ik andere maatregelen keuzes gaan nemen. Bizar en geen goed woord voor !

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk is 1 ster nog teveel maar…

Eigenlijk is 1 ster nog teveel maar lager kan helaas niet.
Dit is wel, het meest waardeloze vervoersbedrijf dat ik ken. Ze gooien structureel alle pakketten in de plantenbak van de buren, gelegen aan een drukke openbare weg. Contact opnemen lukt niet.
We laten nu maar alles op een ander adres bezorgen.

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf

Waardeloos bedrijf, nauwelijks communicatie mogelijk, pakket is nooit aangekomen maar ze trekken wel hun handen ervan af 👎👎👎👎

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pdn express kan mijn adres niet vinden…

Pdn express kan mijn adres niet vinden na herhaalde aflever instructies. Bezorgers zijn zeer incompetent.
Ze willen het pakketje niet meer leveren en verwijzen door naar aliexpress. Aliexpress doet niets en verwijst weer door naar pdn express! Nu reageren ze niet meer op mijn emails en ben ik mijn geld kwijt.
Ik koop nooit meer iets bij Aliexpress als ze blijven versturen met pdn express. Met postnl en dhl gaat het altijd goed!

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos, pakket niet ontvangen en nergens te vinden. Maar staat wel bezorgd met foto al.
Verder is er geen enkele contact mogelijk, via mail krijg je gewoon geen reactie terug.
Pakket ben ik dus kwijt.

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!!!

Dit zijn gewoon oplichters. Hoe kunnen ze nog actief zijn in Nederland? Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Dit bedrijf moet zo snel mogelijk gesloten worden.

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket voor de deur

Nu al 2 dagen achter elkaar pakketje voor de deur neergezet, terwijl ik thuis en de buren ook. We zijn hiet toch geen USA, waar stelen "Porch Pirates" schering en inslag is. Mijn voordeur grenst aan de straat, iedereen ziet het liggen.
Zou niet eens weten hoe ik dat moet regelen. Bij DHL en PostNL kan je gewoon aangeven.

23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een bizar slecht flut bedrijf

Een bizar slecht flut bedrijf. 3x komt mijn pakket via pdn en 3x wordt er all zo slecht aangegeven wanneer mijn pakket komt. Staat all 3 dagen op “onderweg voor bezorging” komt de koerier vanuit china persoonlijk de pakketjes afgooien? Snap niet hoe pdn uberhaupt nog loopt. Heb mijn pakket nog steeds niet ondertussen

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

geen ophaalmogelijkheid

Ik zie bij verschillende mensen dezelfde ervaring. Dit bedrijf levert pakketjes niet af bij ophaalpunten als je zelf niet thuis bent. Dus je kan het niet ophalen en het bedrijf is verder niet bereikbaar. Ik heb al meerdere keren gemaild en bellen gaat ook niet. Echt zwaar slecht.

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede koeriersbedrijf met een verbeterpunt / Good courier company with a point of improvement

Het is een goede bedrijf. Één verbeterspunt is wel dat er beter gecommuniceerd kan worden naar ontvangers wanneer het pakketje ongeveer bij hun kan aankomen.

It's a good company. One point of improvement is that there could be better communication towards the recipients when the package is approximately going to be arriving to them.

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDNExpress super slecht

Ik wacht al een aantal weken op een pakket die geleverd moet worden door pdn Express als je de trekking doet staat er pakket kan niet geleverd worden Mijn adres klopt helemaal meerdere malen mail naar hun gestuurd. Telefoon geeft aan voicemailbox is vol dan vraag je af waar staat dit bedrijf nou voor wat doen ze met de pakketten van iedereen die klaagt en op een pakket wacht hoe kan AliExpress met deze gasten in zee gaan? Ik vind dat dit bedrijf onder de loep genomen moet worden.

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De helft is onderweg gestolen

De helft van mijn pakket is niet aangekomen. Verpakking zat ook bijna niet dicht. Aan het gewicht op de verpakking zag ik wel dat alles erin heeft gezeten. Reageren verder niet op mail.

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht

Zeer slecht. Al de 2e keer dat pakket niet bij mij afgeleverd is. Is ook de 2e keer dat via deze pakketdienst bezorgd is. Foto brievenbus zegt niets als er niet in die brievenbus afgegeven kan worden. 100% negatief resultaat!!!!!!

20 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer