het pakket werd (met fotobevestiging) neergelegd op onze postbus, die gewoon aan de openbare weg zit. Iedereen had het zo mee kunnen nemen. erg ongewenst. eerdere pakketjes kwamen wel goed aan en werd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Waardeloze service! Pakket meer dan 2 weken onderweg terwijl verkoper 3-8 dagen had gezegd. Pakket meerdere dagen in Eindhoven gebleven voor bezorging in Best! Bezorger niet eens de moeite genomen om aan te bellen, maar zette pakket voor de deur. WAARDELOOS!! Eén ster is al teveel. Nooit weer met deze malloten

Antwoord van PDN
Werkt lekker snel en je wordt netjes op de hoogte gehouden per email en je krijgt bewijs fotos te zien van de levering

Antwoord van PDN
Lag prima op de afgesproken plek
De bezorger heeft het op een andere plek gelegd met fotowaar deze lag dus prima opgelost
Dat verdient een compliment

Antwoord van PDN
Het pakket is idd bezorgd, het huisnummer was ook goed maar alleen in de verkeerde straat, hoe moeilijk is het?

Antwoord van PDN
Vlotte afhandeling en bezorging van het door mij bestelde product. Zeer tevreden met de bestelde pet.

Antwoord van PDN
Het pakketje werd netjes, en op tijd bezorgd, ik ben zeer tevreden👍

Antwoord van PDN
Keurig om een mailtje te krijgen met foto's van waar de levering is achtergelaten

Antwoord van PDN
Geen ster waard! Mijn pakket ter waarde van circa € 100 heb ik niet ontvangen. Ze hebben een foto gemaakt van het pakket op de postbus in het portiek en gemarkeerd als “bezorgd”. Het lag er onbeheerd en helaas heeft iemand het meegenomen. Navraag gedaan bij de buren, niks opgeleverd. Verkoper en PDN tonen beiden geen verantwoordelijkheid. Het antwoord van PDN die ik krijg op de vraag waarom mijn pakket onbeheerd wordt achtergelaten als bezorgd, is het volgende
“Mocht u in de toekomst speciale bezorgwensen hebben, dan raden wij u aan contact met ons op te nemen voordat het pakket voor bezorging wordt aangeboden. Zo kunnen wij uw verzoeken tijdig aan het bezorgteam doorgeven en ons best doen om hieraan tegemoet te komen.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.”
Dit antwoord is te belachelijk voor woorden. Het verwijt wordt bij mij neergelegd alsof ik door had moeten geven dat dit niet mijn wens is. Het lijkt me de normaalste zaak om een pakket bij niet thuis; óf bij de buren te leveren of bij een aflever punt. Maar dit vind ik onacceptabel. Dus ja.. nu 100€ lichter zonder de bestelling te hebben ontvangen . Wat een pech dit door een kansloze bezorgdienst ! Zeer ontevreden hiermee
Pakket is in de centrale hal waar iedereen bij kan neergelegd en niet netjes voor mijn deur of bij mij afgeleverd zoals het hoort.
Voor hetzelfde geld waren al mijn dure spullen door iemand meegenomen. Gelukkig heeft een oplettende buurvrouw mijn pakket netjes naar boven gebracht.
Schandalig vind ik het, doe gewoon je werk.

Antwoord van PDN
De bezorger stond aan de deur met pakketje ,omdat ik niet thuis was is ie ook weer vertrokken met pakketje ,verder niets meer van gehoord . Heb ze camera beelden toegestuurt met de bezorger erbij ,ze weten potverdorie toch wie de bezorger is ,ze doen niets alleen mailtje met sorry en erg vervelend ,ik moet het maar oplossen met de chinezen, wat een ongelooflijk bedrijf is dat PDN.
Komen aan de deur van de flat, maar komen niet naar boven. Zelfs op eenvoudige mail met de vraag wanneer het pakket wordt bezorgd komt geen antwoord omdat ze hun eigen regels van tussen de 24 en 48 na ontvangst het bezorgen. Het is inmiddels meer dan 200uur dat ze het pakket hebben. Dus doe geen zaken met deze firma en probeer pakken via een andere vervoerder te laten bezorgen l.
Ondanks dat ik vergeten waa de postcode te vermelden. Kwam het pakje netjrs aan en nog snel ook.

Antwoord van PDN
Aangename verrassing dat mijn 2 pakketjes in de brievenbus lagen met een foto erbij van mijn brievenbus. Netjes verzorgd!

Antwoord van PDN
PDN is de slechtste bezorgdienst! Ten tijden van bezorging was ik thuis, maar de bezorger belt niet aan en kiest ervoor het pakket naast mijn voordeur, op straat, achter te laten. Gevolg: pakket gejat!
PDN geeft per mail als reactie dat aanbellen een extra optie is die ik voorafgaand bij PDN moet aangeven. Bij de buren afgeven is ook een extra optie.
Blijkbaar vindt PDN de normale bezorgregels (aanbellen en afgeven, of afgeven bij buren) zo bijzonder dat de klant dit vooraf per mail moet aangeven.
Mijn pakket is volgens de foto's en de info bij mij overhandigd, maar op de ring camera beelden loopt de bezorger weg met mijn pakket. Ik heb bij alle buren in mn straat aangebeld en niemand heeft mijn pakket. Waar is mijn pakket gebleven? Waarom geen briefje met waar het is afgegeven?

Antwoord van PDN
Mijn pakket kwam uit China,de webshop was Guiding Cross.
Guiding Cross heeft meerdere malen wel op mijn mails gereageerd.
Op de 17track staat alleen welke dag er bezorgd wordt maar geen tijdstip,erg lastig.
Nu heb ik met PDN gemaild maar ze reageren niet op mijn andere mails.
De bezorger heeft alleen fotos gemaakt dat het pakket en mijn voordeur te zien was,het pakket is weer meegenomen.
Nogmaals echt lastig dat ook PDN geen informatie geeft wanneer ze komen,het is maar afwachten en binnen zitten,dit werkt niet.
De eerstvolgende keer bestel ik niks meer wat uit China komt.
Post.nl en DHL hebben tijdsblokken,PDN Express niet.
Doe hier wat aan!ik lees hier veel negatieve reviews over dit bedrijf
Het pakketje waar ik lang op heb gewacht is in de container gelegd. En ook nog eens zonder aankondiging. Waardeloos deze bezorging, zo ga je niet met spullen om van een ander.
Levert ook in het weekend en goed.

Antwoord van PDN
Pakket is op straat onder een bank achtergelaten (Centrum Amsterdam) en vervolgens kreeg ik een mail van PDN dat het pakket VEILIG is bezorgd, met foto’s van het pakket onder een bankje op straat. Wat een slecht bedrijf dit zeg. Is aanbellen en een pakket overhandigen vandaag de dag echtzo moeilijk?
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.