We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 629 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketten vaak niet op het juiste adres aankomen of onbeheerd worden achtergelaten, soms zelfs op straat of in de hal van een appartementencomplex. Dit leidt ertoe dat pakketten kwijtraken of verdwijnen, en bezorgers bellen vaak niet aan, zelfs als mensen thuis zijn. Daarnaast is de klantenservice moeilijk of niet bereikbaar; e-mails blijven onbeantwoord en telefoonnummers zijn vaak niet in gebruik of hebben een volle voicemail. Sommige mensen melden ook dat bezorginformatie onjuist is, met foto's die niet overeenkomen met de werkelijke aflevering of pakketten die als bezorgd worden gemarkeerd terwijl ze dat niet zijn. Aan de andere kant zijn er enkele klanten die een positieve ervaring hadden, waarbij hun pakketten netjes en op tijd werden afgeleverd, soms zelfs met persoonlijk contact.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten uiten grote ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melden dat pakketten niet zijn... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met contact, waarbij velen melden dat het onmogelijk is om... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de service, waarbij velen de service als "waardeloos" en "zeer... Toon meer

Product

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met het product op, waarbij velen aangeven dat pakketten niet... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat contact via telefoon... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compleet onbereikbaar. Op de website staat dat je "Klantenservice" moet bereiken per email, maar niet dat ze vervolgens nooit zullen reageren op je berichten. Terwijl ze wel mijn pakket hebben... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling AliExpress in China wordt opnieuw voor bezorging pakket de vreselijke vervoerder PDN Express ingeschakeld vorige maand 22 april 2026 ook twee dagen staat op hun site dat "Your package is ou... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd bezorgd pakket met 8 bestellingen, geen actie ondernemen en van kastje naar de muur sturen. Door deze problemen is mijn inkoop account gesloten, zaak lijd grote verliezen door incompetentie b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk die ene ster ook niet waard!Pakket( verrekijker van 140 euro) bij de voordeur neergelegd terwijl wij niet thuis waren. Hebben geen voortuin dus het ligt dan gewoon op de openbare weg. Verdwe... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

973 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze gooien je packet van Ali op een bankje en geld weg

Pdn express levert op een bankje en zet bij aliexpress als geleverd PDN0049835939

Dit packet is bij de ingang gelegt niet in brievenbus niet op adress of deuren aliexpress keurt het af en klarna na 2 maanden ook ik heb het ook gemelt bij politie,,,en geld kwijt ik heb politie gevraagd wat ik moest doen ik heb alles gedaan wat ze zeggen ,en ik heb gevraagd of ik de klacht online kon zetten ja zeiden zij dan moeten ze maar leren van de fouten of je geld terug geven,,,na 2 maanden klarna geef geen geld terug terwijl pdn het bewijs al geleverd heb ergens op een bankje goed bewijs dat het niet geleverd is zal zeker na een maand weer het revieeuw schrijven dat een ander niet het zelfde meemaakt en ze eerlijke geld kwijt is

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na een eerdere uitermate slechte…

Na een eerdere uitermate slechte ervaring (pakketje bleef 2 weken gegijzeld bij PDN) nu een prima bezorging. Op de dag dat aangekondigd werd dat er bezorgd werd lag mijn pakje om 08.00 uur 's morgen al in de brievenbus.

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte service!

Zeer slechte service!
Foutief afgeleverd en ze blijven voet bij stuk.
Erg slecht contact en ze schuiven de boel af.

Neem je verantwoording en geef toe! Jullie foto’s kloppen niet! Dat is het bewijs, maar jullie blijven beweren het juiste adres gehanteerd te hebben. Hoe dan?

STOP MET BEZORGEN…!!!

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echt vreselijk dit

Echt vreselijk dit! Ik had een bestelling gedaan, dat bleek uit Amerika te komen. Nu heb ik als afleverbewijs, foto's van de bloemenwinkel een heel stuk verderop. De dames daar hebben de bezorger aangegeven dat zij geen pakketten aannemen en er ook de ruimte, noch de verantwoordelijkheid voor willen dragen Dat snap ik volkomen. Echter had de bezorger mijn pakket al als bezorgd gemeld... Nu is mijn pakket dus zoek. Kan niemand bellen en op mijn mail wordt reageert met; "Mocht u het pakket niet hebben ontvangen, raden wij u aan eerst bij uw buurman na te gaan of hij het pakket namens u in ontvangst heeft genomen. Als dat niet het geval is, kunt u ook de beelden van de nabijgelegen bewakingscamera's bekijken om te achterhalen waar het pakket zich bevindt."
Goh, zou je niet denken dat ik er al was geweest? En ohja, denk je dat iemand mij CCTV beelden laat bekijken van het winkelcentrum?
En het bedrijf waar ik besteld heb... "We hebben de foto's van het afleverbewijs, dus het is afgeleverd". Als klant stel je tegenwoordig gewoon niets meer voor en bedrijven vullen hun zakken en plegen gewoon diefstal met wat wij bestellen.
Dat zo'n pakketbezorging als PDN mag bestaan en er niets tegen gedaan kan worden, is echt werkelijk triest.

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PDN Express bezorgt op 2e Paasdag!

Enkele ervaringen met PDN Express. Bestel vaker via Aliexpress, heb niet altijd de vervoerder voor het uitkiezen. Ben niet tevreden over PDN Express. Om te beginnen hebben ze geen pakketpunten, dus als je niet thuis bent moet je vaak een week wachten voordat het nogmaals wordt aangeboden. Daarnaast krijg je geen briefje in de brievenbus als ze je gemist hebben. Ze bezorgen wanneer het ze uitkomt. Vandaag 2e Paasdag, zie ik dat de bezorger met een pakket naar mij onderweg is. Van feestdagen hebben ze blijkbaar nooit gehoord. Ik kan nu een aantal uren later naar familiebezoek! Dankjwel PDN. 1 * is al te veel!

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier besteld en de bezorgdienst waar ze…

Hier besteld en de bezorgdienst waar ze mee samen werken legt je pakket gewoon in de centrale hal waar het toegankelijk is voor iedereen en beide geven geen oplossing en wijzen naar elkaar. Slechte zaak bestel hier nooit meer!

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

TROEP KOERIERSBEDRIJF

Erg teleurstellende ervaring met deze bezorgdienst. Pakket is niet persoonlijk overhandigd, maar onbeheerd achtergelaten.

Wat opvalt is dat dit geen op zichzelf staand incident lijkt te zijn, maar een terugkerend probleem. Ook de communicatie vanuit de klantenservice laat te wensen over.

Van een bezorgdienst mag verwacht worden dat pakketten zorgvuldig en veilig worden afgeleverd. Dat lijkt hier helaas niet altijd prioriteit te hebben.

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zo een slechte koeriers bedrijf heb ik…

Zo een slechte koeriers bedrijf heb ik nog niet gezien. Ze zijn distributier van Alli Expres.Hellemaal geen manieren. Ze bellen niet eens op intercom. Ze gooien het pakket gewoon in de flat op de vloer , zonder dat je iets van weet.En normaal, het pakket verwijderd , omdat er wonnen 500 mensen en de deur staat altijd open. Iederen kan naar binnen en het pakket stelen. Door hun zal ik niets meer bestellen.

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd afgeleverd op de verkeerde adres.

Dit is de zoveelste keer dat pakketten op de verkeerde adres werd afgeleverd, Foto van de afgeleverd adres is niet mijn voordeur als de bezorger even had goed opgelet dan ziet hij op de borden dat hij verkeerd zat.

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Superslecht

Superslecht, was zogenaamd persoonlijk afgegeven maar lag gewoon voor de deur, was net op tijd toen iemand het wilde pakken 👎

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket niet bezorgd

Pakket niet bezorgd. je kan telefonisch niet bereiken. e-mails worden niet eens beantwoord. op aflever email staat er een foto en op de foto duidelijk te zien rolluiken van bedrijf dicht is.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorger doet maar wat

Zeer slecht bedrijf…
Bezorgadres is ‘straatnaam’ 24B. Bezorger levert het af op 24A om 10 uur in de avond, maar nog geen eens afleveren aan de buren, nee gewoon voor de deur leggen en een foto maken, zo bezorgd…
Pakketje t.w.v. ruim 250 weg…
Klantenservice: “maar we zien toch echt dat het bezorgd is, bewijs staat op de foto.”
Bedrijf ziet het verschil niet tussen 24A & 24B.
Op deze manier kan ik ook wel postbezorgen. Mijn advies vermijd dit bedrijf met bezorgen!

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket voor de deur gezet en weggegaan

Pakket voor de deur gezet en weggegaan, terwijl ik een aantal dagen niet aanwezig was. Bij navraag aan PDN of dit de normale gang van zaken was kreeg ik als reactie dat ik maar een mail moet sturen mocht het niet voor me deur neergezet mogen worden.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Is jammer dat mag niet 0 sterren te geven. Slechte ervaring. Geen contact met klantenservice.. Bezorger pakket op het vloer gegooid en weg gegaan. Pakket was gestolen. Wat en drama..

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket in de hal van het appartement…

Pakket in de hal van het appartement gelegd gegaan zonder aan te bellen om te zeggen dat het daar lag kreeg later een email van het bedrijf waar ik besteld had met het Track nr ga naar beneden weg pakket

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket is afgeleverd in een andere…

Pakket is afgeleverd in een andere stad. De foto’s laten mijn adres zien op het pakket liggend op een tuinstoel. Niet mijn stoel en niet mijn straat. Geen enkele hulp vanuit de klantenservice. Een aantal standaard mails waarin gevraagd wordt of ik al bij de buren ben geweest. Super slecht.

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nadat ons pakketje afgeleverd was

Nadat ons pakketje afgeleverd was , vonden we een vrij grote kartonnen doos , van ong. 50x50x70 cm. op straat achtergelaten. Met de stickers van PDN erop. Echt a- sociaal. Hij had ook kunnen vragen of het in onze papierbak mocht.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer