We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 829 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de service en het gebrek aan contactmogelijkheden. Klanten ervaren problemen met de bezorging, zoals pakketten die niet aankomen, op verkeerde adressen worden afgeleverd, of voor de deur worden achtergelaten zonder toezicht. Ook de reactietijd op vragen en klachten wordt als traag of onvoldoende ervaren, waarbij men vaak van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Hoewel de meerderheid ontevreden is, waren sommige mensen tevreden over de bezorgservice, waarbij ze de snelheid en de bezorging per bakfiets als positief benoemden. Ook de communicatie via e-mail werd soms als snel en netjes ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice. Sommige klanten zijn tevreden over de... Toon meer

Service

Mensen melden negatieve ervaringen met de service. Velen beschrijven de service als 'ontzettend slecht' en... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun ontevredenheid over de contactmogelijkheden. Velen melden dat het bijna onmogelijk is om... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met staff op. Sommige consumenten prijzen de... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat er niet wordt gereageerd op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het (brievenbus) pakketje is sneller vervoerd vanuit China naar Rotterdam dan Rotterdam naar huisadres. Zou vrijdag komen, 09:00-21:00 (lekker ruim), veranderd in zaterdag wordt geleverd. Vervolge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Krijg een mailtje dat mijn pakket sustainable bezorgd wordt. Komt er een vent in een dieselbusje voorrijden. Wel netjes en supersnel antwoord op mijn vraag daarover. "Most of our deliveries are indeed... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De postbode heeft er een handje van om de pakketjes gewoon proberen in de brievenbus te vouwen ipv even aanbellen. En als dat niet past dan worden ze gewoon voor de deur gezet. Wij wonen aan een van d... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De mail dat je een pakket gaat ontvangen komt een paar uur voor levering. Vaak zie ik de mail pas als ik het pakket al binnen is. Wat ik echt vervelend vind is dat de bezorger nu zeker twee keer het p... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Online marktplaats

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

The new Peddler, Local Products, Local Retailers, Same day delivery


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

4 de pakketje dit jaar met gedoe

4 de pakketje dit jaar, 4 de klacht.

Ali pakketje paste niet door de brievenbus, dus laat je hem maar er gewoon uitsteken en ga je weg en laat je de eventuele problemen maar aan de klant over.

4de klachten, maar verwacht geen verbetering. Gezien alle resultaten van iedereen,

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Rolf,

Vier klachten in een jaar is simpelweg te veel en we begrijpen uw frustratie. Het achterlaten van een pakket dat uit de brievenbus steekt is niet de manier waarop wij horen te bezorgen; het is onveilig en het hoort niet bij de service die we beloven. Wij bieden hier dan ook onze oprechte excuses voor aan.

Wij zetten deze melding door naar onze HR-afdeling. Zij zullen dit specifiek gaan uitzoeken om de benodigde stappen te ondernemen met de verantwoordelijke bezorger.

Bedankt voor uw feedback, we gaan ermee aan de slag om dit te voorkomen in de toekomst.

Met vriendelijke groet,

Team Peddler

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee pakketten niet bezorgd op…

Twee pakketten niet bezorgd op berzorgadres. Peddler geeft aan afgelopen vrijdag een pakket niet te kunnen bezorgen omdat er niemand thuis was, en ook niet bij de buren, terwijl dat pertinent en aantoonbaar onjuist is. dan volgt een nieuwe bezorgdatum, vandaag. pakketten zouden zijn bezorgd terwijl er niets is geleverd.

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Fedor,

Het spijt ons om te horen dat de bezorging niet goed verliep. Het is duidelijk dat de communicatie over de bezorging van uw pakketten niet goed is verlopen. Als de tracking aangeeft dat er niemand thuis was terwijl dit niet klopt, en pakketten vervolgens als bezorgd staan zonder dat u iets heeft ontvangen.

Er zullen passende maatregelen worden genomen om dit soort leverpogingen in de toekomst te voorkomen.

Mocht u de pakketten op dit moment nog steeds niet ontvangen hebben, stuur dan alstublieft uw trackingnummers naar helpdesk@peddler.com. We kijken dan graag mee naar de exacte locatie van uw zendingen.

Bedankt voor uw feedback en het melden van deze situatie.

Met vriendelijke groet,

Team Peddler

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sneller van China naar Rotterdam dan ...

Het (brievenbus) pakketje is sneller vervoerd vanuit China naar Rotterdam dan Rotterdam naar huisadres.
Zou vrijdag komen, 09:00-21:00 (lekker ruim), veranderd in zaterdag wordt geleverd. Vervolgens vrijdag om 20:15 "oh nee toch niet", onverwachte omstandigheden, het bleek pakket 79 in de route te zijn misschien paar te veel.
Uiteindelijk is het dinsdag geworden.

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste,

Onze excuses voor de vertraging van uw pakket en het ongemak door de verschoven bezorgdata. We begrijpen dat een tijdvak van 09:00 tot 21:00 uur erg ruim is en dat het teleurstellend is als de levering dan alsnog niet op de geplande dag lukt.

We nemen uw opmerkingen over de routeplanning mee naar ons logistieke team om dit in de toekomst beter af te stemmen en dit soort vertragingen te voorkomen.

Bedankt voor uw feedback en uw geduld. Nogmaals onze oprechte excuses voor deze gang van zaken.

Met vriendelijke groet,

Team Peddler

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik krijg een bericht dat het is…

Ik krijg een bericht dat het is afgegeven maar er ligt niets?
Waalstraat 119 2hg???

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Ineke,

Het is erg vervelend dat u een bericht heeft ontvangen dat het pakket is afgeleverd, maar dat u niets heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en we kunnen dit voor u uitzoeken.

Wij raden u aan om uw trackingnummer te mailen naar helpdesk@peddler.com. Ons team kunt u verder helpen om uw pakket te traceren.

Onze excuses voor het ongemak, we gaan ons best doen om dit snel voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Team Peddler

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weer niets geleverd

Weer niets geleverd, zeggen weer 3 x geweest te zijn. Ben de hele week aanwezig dus geen smoesjes aub. Dit is namelijk mijn werk adres waar nog minimaal 10 mensen iedere dag zijn. Ook deze zending gaat dus retour naar Chine, fijn bedankt Peddler.😤

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Ronald,

Het is ontzettend vervelend om te horen dat de bezorging op uw werkadres herhaaldelijk is mislukt, zeker omdat er altijd mensen aanwezig zijn om het pakket aan te nemen. We begrijpen uw frustratie over het feit dat het pakket nu retour wordt gestuurd. Helaas is het retourproces een geautomatiseerd systeem dat wij op dit punt niet meer kunnen onderbreken of terugdraaien.

Wij stellen uw feedback zeer op de hoogte. Er zullen passende maatregelen worden genomen om deze werkwijze in de toekomst te voorkomen.

Onze oprechte excuses voor deze negatieve ervaring en de gang van zaken.

Met vriendelijke groet,

Team Peddler

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Als ik iets bestel bij Temu en het word…

Als ik iets bestel bij Temu en het word bezorgd, krijg ik een foto, waar de koerier mijn pakket heeft afgegeven.
Ik krijg net een mail dat m’n pakket bezorgd is , en aangenomen door de gene die het besteld heeft. En dat ben ik!
Maar ik heb het niet

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Ugur,

Wat vervelend om te horen dat uw pakket als geleverd is gemarkeerd terwijl u niets heeft ontvangen. Dit is absoluut niet de juiste gang van zaken en wij nemen deze melding dan ook hoog op.

Zou u uw trackingnummer kunnen sturen naar helpdesk@peddler.com? Dan kunnen wij u helpen bij het vinden van een oplossing voor uw zending. Onze excuses voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team Peddler

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De slechtste bedrijf

De slechtste bedrijf , ik ben meer dan €120.00 kwijtgeraakt door niet oplevering van mijne pakketjes . Ze hebben dat gewoon teruggestuurd,

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Jaber,

Het is ontzettend vervelend om te horen dat uw pakketten zijn teruggestuurd en dat u hierdoor een aanzienlijk bedrag bent kwijtgeraakt. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Helaas is het retourproces een geautomatiseerd systeem dat wij niet meer kunnen onderbreken zodra het in gang is gezet. Voor verdere stappen raden wij u aan om de afzender hiervoor te benaderen.

Wij stellen het zeer op de hoogte dat u de tijd heeft genomen om uw feedback door te geven en wij nemen dit mee in het verbeteren van onze service.

Met vriendelijke groet,

Team Peddler

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pokémon kaarten verdwenen.. kleding geen probleem?

Meerdere PSA graded Pokémon kaarten besteld via Vinted. Ging altijd goed, tot ook Peddler aan de lijst bezorgers is toegevoegd. Bij 2 verschillende leveringen de melding 'alcohol delivery, customer not home.' Wat natuurlijk complete onzin is, omdat de verkoop van alcohol niet eens is toegestaan op Vinted. Frapant: een derde zending van Vinted met een broek, is wel gewoon aangekomen. Zeg het maar...
Geld teruggekregen van Vinted, maar de verkopers zijn dure kaarten kwijt en Peddler heeft geen idee waar ze zijn en doet ook geen enkele moeite om dit te achterhalen. Ze gaan beiden aangifte doen.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Christiaan,

Onze oprechte excuses voor deze gang van zaken. Het lijkt erop dat er een verkeerde melding is doorgegeven in ons systeem wat betreft de 'alcohol delivery'; dit had uiteraard niet mogen gebeuren en we begrijpen dat dit voor veel verwarring zorgt.

Het is erg vervelend om te horen dat uw zendingen niet naar behoren zijn afgeleverd. We nemen uw feedback uiterst serieus en nemen dit direct intern mee om onze services en processen verder te verbeteren en dit soort fouten in de toekomst te voorkomen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team Peddler

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lekker makkelijk in de brievenbus

Lekker makkelijk in de brievenbus! En nog duurzaam ook zo!

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Jet,

Wat een fijn bericht! Dat is precies waar we het voor doen: een makkelijke bezorging die ook nog eens beter is voor de planeet.

Bedankt voor de positieve feedback en veel plezier met uw bestelling!

Met vriendelijke groet,

Team Peddler

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een zeer aardige vrouw die effeciënt en…

Een zeer aardige vrouw die effeciënt en effectief te werk ging

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste John,

Wat een mooi compliment! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en de efficiënte werkwijze van onze bezorgster.

We zullen deze positieve feedback intern delen, dat wordt zeker gewaardeerd. Veel plezier met uw bestelling!

Met vriendelijke groet,

Team Peddler

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket nooit bezorgd

Dit zijn absolute oplichters, ik heb ze ook al gemeld bij de Nederlandse waakhond ( graag iedereen die dit leest ook doen aangezien dit moet stoppen)

Geven aan dat een pakket geleverd en ondertekend is maar dit is helemaal niet gebeurd, buren ook niets ontvangen. Ze reageren dagen niet op emails en je moet constant achter ze aan zitten. Eerst zeiden ze dat het 100% geleverd was volgens hun tracking informatie, ik heb gevraagd om de exacte datum want dan kan ik de camerabeelden bekijken ( is natuurlijk niemand geweest) daarna kwamen ze met een smoes dat ze het inderdaad niet kunnen vinden en niet weten waar het pakket is. Ok dus, wat heb ik daar aan?

Dit is al de zoveelste slechte recensie hierover en ik zie dat vele mensen dit probleem ervaren, het is dus bekend bij ze maar ze doen er niets aan. Dit moet dus opgepakt worden want dit kan niet zo doorgaan.

Ook zijn ze mega onvriendelijk via de email, ze doen of jij het probleem bent terwijl dat toch echt bij hun bezorgers licht.

Hoop dat dit bedrijf snel opgerold wordt!

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste,

Het is heel kwalijk om te horen dat er onjuiste informatie is verstrekt over de bezorging en de ondertekening van uw pakket. Deze gang van zaken wijkt volledig af van onze bezorgrichtlijnen en is absoluut niet de standaard die wij nastreven. Als onze tracking aangeeft dat er geleverd is terwijl dit niet het geval is, nemen wij dit hoog op.

Onze excuses voor de manier waarop de communicatie via de e-mail is verlopen; het is niet de bedoeling dat u zich onvriendelijk bejegend voelt. We gaan dit intern bespreken. Daarnaast hebben we je melding direct geëscaleerd naar onze HR-afdeling om te achterhalen wat er precies is misgegaan.

Mocht de situatie op dit moment nog niet zijn opgelost, stuur dan alstublieft je trackingnummer naar helpdesk@peddler.com.

Nogmaals onze oprechte excuses voor deze ervaring.

Met vriendelijke groet,

Team Peddler

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op voor dit bedrijf!

Pas op voor dit bedrijf!

Er staat pakket geleverd en ondertekend maar het pakket is nooit geleverd of ondertekend, ook niet bij de buren. Contact met ze opnemen is bijna onmogelijk, of je krijgt dagen geen reactie. Nu zit ik in een geschil met de verkoper en Peddler, aangezien de verkoper zegt dat er staat dat het geleverd is, Peddler geef toe dat zij het pakket niet hebben kunnen traceren maar willen geen verdere informatie geven, ze geven aan dit alleen aan de verkoper te willen geven. De verkoper zegt weer dat Peddler dit aan mij moet geven en zij Peddler niet direct kunnen benaderen. Ik zit dus in een situatie waar ik van het kastje naar de muur wordt gestuurd en waarbij ik niet geholpen wordt en mijn geld nu dus weg is.

Ik zie dat meerdere mensen hiermee problemen ervaren dat er wordt gezet in de tracking informatie dat het geleverd is maar dit dit niet zo is.

Aller slechtste en meest onvriendelijke bezorgdienst ooit, ik hoop dat jullie snel ophouden te bestaan. Nog nooit eerder dit meegemaakt!

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Lia,

Wat een ontzettend vervelende situatie. Het is absoluut niet de bedoeling dat u van het kastje naar de muur wordt gestuurd, zeker niet wanneer een pakket onterecht als geleverd staat gemarkeerd.

Helaas is het zo dat de afzender verantwoordelijk is voor de verdere afhandeling en een eventuele terugbetaling. Wij verzoeken u dan ook om opnieuw contact op te nemen met de verkoper.

We nemen uw feedback over de moeizame communicatie zeer serieus; dit is niet de service die wij nastreven en wijkt volledig af van onze richtlijnen. We zullen dit intern bespreken met ons team om onze processen te verbeteren.

Onze oprechte excuses voor deze ervaring en wij hopen dat u snel verder geholpen kan worden.

Met vriendelijke groet,

Team Peddler

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi ontvangen.🙏

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Margo,

Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles goed is ontvangen 🙏

Met vriendelijke groet,
Team Peddler

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik ben gewoon thuis om op m n pakje te…

ik ben gewoon thuis om op m n pakje te wachten
krijg ik een mail dat m n pakje niet afgeleverd kan worden
omdat ik niet thuis tewijl ze hellemaal niet aan de deur zijn geweest was staat er
terwijl ik gewoon thuis ben wat is dit voor een bedrijf
wand ik ben al een pakje kwijt geraakt en dat was op maandag de 6 april en dat pakje za afgegeven zijn bij m n buren waar zu het uhuisnummer niet van wisten waar m n pakje was

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Koos,

Wat vervelend om te horen dat dit uw ervaring is geweest, onze excuses voor het ongemak.

We begrijpen dat dit verwarrend is, zeker als u aangeeft dat u gewoon thuis was tijdens de bezorgpoging. Ondertussen is uw pakket weer onderweg en u ontvangt hierover per e-mail meer informatie met betrekking tot de levering.

Bedankt dat u dit met ons heeft gedeeld.

Met vriendelijke groet,
Team Peddler

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!!!!!!!😃

Super!!!!!!!😃

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Riana,

Dankjewel voor je positieve feedback! We doen ons uiterste best om elke bezorging zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus het is geweldig om te zien dat dit gewaardeerd wordt.

Tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Team Peddler

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring …

Ongelooflijk wat een slechte customer service. Hetgeen wat wel goed gaat is het beantwoorden van de mail, deze is uitvoerig en netjes. Echter de inhoud, en echt oplossingsgericht antwoorden helaas niet. Ik heb het idee dat de inhoud niet goed word gelezen en dat ze standaard antwoorden gebruiken in de communicatie. Erg jammer want ik blijf in een loop hangen. En wordt van kastje naar de muur gestuurd. Ik wil graag een oplossing.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Czeg,

Wat vervelend om te horen dat dit uw ervaring is geweest, onze excuses voor het ongemak.

We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen binnen de mogelijkheden, maar het is natuurlijk niet de bedoeling dat u het gevoel heeft dat u niet goed geholpen wordt. We kijken dit graag nogmaals voor u na.

U kunt ons een e-mail sturen waarin u deze review benoemt, samen met uw trackingnummer. Dan kunnen we de situatie opnieuw bekijken en zien of we alsnog iets voor u kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,
Team Peddler

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen professioneel bedrijf. Bij elkaar geraapt zootje!

Als afgeleverd melden terwijl ik op mijn camera zie dat de koerier het pakket weer meeneemt.
Mail gestuurd waar na 3 dagen nog steeds niet op is gereageerd.

Update:
Er is op gereageerd met mededeling dat ik eerst alle buren in de buurt moest afgaan, alle mogelijke hoeken en gaten rondom mijn huis moest checken enz,..
Wat blijkt, de koerier heeft het pakket in de tuin op een stoel onder een emmer gezet. Het is dat ik in de tuin ging werken, de stoel ging verplaatsen die veel te zwaar aanvoelde,...zie daar mijn pakket!
Wat is er nou zo moeilijk aan om net als bij alle andere gerenommeerde pakketbezorgers te vermelden "bij de buren op nummer ** of het pakket is in de tuin onder een emmer gezet.
Maar dan nog, er staat dat de ontvanger voor ontvangst heeft getekend wat dus gewoon een leugen is.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Harold,

Wat vervelend om te horen dat dit uw ervaring is geweest, onze excuses voor het ongemak.

We hebben inmiddels al contact met u gehad via e-mail en zijn daar verder met u in gesprek over deze situatie.

Met vriendelijke groet,
Team Peddler

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorger belt tegenwoordig niet meer…

Bezorger belt tegenwoordig niet meer aan.
Pakket ook nergens terug te vinden maar staat wel als bezorgd

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Barend van der Kaag,

Wat vervelend om te horen dat u uw pakket niet heeft kunnen vinden terwijl deze als bezorgd staat, onze excuses voor het ongemak.

We ontvangen graag een e-mail via helpdesk@peddler.com met uw gegevens, zodat we dit verder voor u kunnen onderzoeken en u kunnen helpen met een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Peddler

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vervelende bezorgdienst

Ha, nog een bezorg bedrijf die doet alsof ze hebben geprobeerd het pakketje te leveren.
Mijn familieleden en ik waren gewoon thuis en wakker en niet 1 keer de bel af horen gaan. En niet te vergeten dat ik een pomeriaan heb die mij om elk klein geluidje alert.

Fyi dit zijn waarschijnlijk brievenbus pakketjes van Aliexpress dus die passen gewoon door de brievenbus.

Mijn conclusie, weer een lui bedrijf die liegt over het bezorgen van pakketjes. Ik kan je garanderen dat ze niet eens in mijn wijk waren.

Mijn pakketje zou geleverd worden sinds 11 April en is nog steeds niet aangekomen (15 april) dit is wat er staat bij de tracking : Uw bezorging komt aan op 14/04 tussen 09:00 en 21:00
13 april, 15:35

Update :

Ik heb gemaild met Peddler en ze kunnen nu zogenaamd mijn pakketje niet traceren. Hij zou zogenaamd geleverd worden sinds 14 april en heb noooit meer iets bij de tracking gezien.
Dit was hun antwoord:

Dear J.A,

Thank you for your message.

As previously communicated, the investigation for your shipment has been completed, and unfortunately, the package could not be located. We do not have any additional updates or priority delivery in place from our side.

For further assistance regarding a replacement or refund, we kindly advise you to contact the sender directly, as they remain responsible until successful delivery.

Thank you for your understanding.

Kind regards,
Peddler Customer Service

Deze bezorgdienst moet echt het systeem uit gezien alle slechte reviews met precies dezelfde problemen.

11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Brittany,

Wat vervelend om te horen dat dit uw ervaring is geweest, onze excuses voor het ongemak.

We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als u aangeeft dat er niemand heeft aangebeld. We kijken dit graag verder voor u na. Zou u ons een e-mail willen sturen via [helpdesk@peddler.com] met uw gegevens en trackingnummer? Dan kunnen we dit onderzoeken en u verder helpen.

Met vriendelijke groet,
Team PeddleR

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totaal kansloos bedrijf

Totaal kansloos bedrijf. Eerste pakketje niet geleverd, we waren zogenaamd niet thuis (we waren wel thuis), nieuwe afleverpoging mislukt en pakketje kwijt. De helpdesk beweert dat de gps gegevens van de bezorger aantonen dat hij bij ons voor de deur stond. Niet dus. Pakketje opnieuw besteld. Bezorging van het nieuwe pakketje gaat wéér mis: nu is de eerste afleverpoging kennelijk mislukt omdat het adres niet te vinden was. Mijn huis staat daar al twintig jaar, dus dit lijkt mij nogal sterk. Wat een waardeloos bedrijf.

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Maart Je,

Wat vervelend om te horen dat dit uw ervaring is geweest. Onze excuses voor het ongemak.

We zien dat uw pakket in de tussentijd wel is geleverd. Desondanks begrijpen we dat het verloop van de levering niet naar verwachting was en dat dit frustrerend is.

Bedankt voor het delen van uw feedback, dit nemen we mee om onze service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Peddler

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer