We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 829 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de service en het gebrek aan contactmogelijkheden. Klanten ervaren problemen met de bezorging, zoals pakketten die niet aankomen, op verkeerde adressen worden afgeleverd, of voor de deur worden achtergelaten zonder toezicht. Ook de reactietijd op vragen en klachten wordt als traag of onvoldoende ervaren, waarbij men vaak van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Hoewel de meerderheid ontevreden is, waren sommige mensen tevreden over de bezorgservice, waarbij ze de snelheid en de bezorging per bakfiets als positief benoemden. Ook de communicatie via e-mail werd soms als snel en netjes ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice. Sommige klanten zijn tevreden over de... Toon meer

Service

Mensen melden negatieve ervaringen met de service. Velen beschrijven de service als 'ontzettend slecht' en... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun ontevredenheid over de contactmogelijkheden. Velen melden dat het bijna onmogelijk is om... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met staff op. Sommige consumenten prijzen de... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat er niet wordt gereageerd op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het (brievenbus) pakketje is sneller vervoerd vanuit China naar Rotterdam dan Rotterdam naar huisadres. Zou vrijdag komen, 09:00-21:00 (lekker ruim), veranderd in zaterdag wordt geleverd. Vervolge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Krijg een mailtje dat mijn pakket sustainable bezorgd wordt. Komt er een vent in een dieselbusje voorrijden. Wel netjes en supersnel antwoord op mijn vraag daarover. "Most of our deliveries are indeed... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De postbode heeft er een handje van om de pakketjes gewoon proberen in de brievenbus te vouwen ipv even aanbellen. En als dat niet past dan worden ze gewoon voor de deur gezet. Wij wonen aan een van d... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De mail dat je een pakket gaat ontvangen komt een paar uur voor levering. Vaak zie ik de mail pas als ik het pakket al binnen is. Wat ik echt vervelend vind is dat de bezorger nu zeker twee keer het p... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Online marktplaats

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

The new Peddler, Local Products, Local Retailers, Same day delivery


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Even aanbellen is kennelijk te moeilijk

De postbode heeft er een handje van om de pakketjes gewoon proberen in de brievenbus te vouwen ipv even aanbellen. En als dat niet past dan worden ze gewoon voor de deur gezet. Wij wonen aan een van de drukste straten van den Haag, niet zo heel handig dus om pakketjes op de stoep achter te laten. Waardeloze service.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima bezorging

Deze bezorger kwam tenminste naar boven. Vele anderen leggen het in de lift waardoor ik toch weer naar buiten moet.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een afschuwelijke bedrijf

Wat een afschuwelijke bedrijf, dan krijg ik eindelijk te zien dat mijn pakket onderweg is, hoor ik voor een seconde iemand met een fiets bij de voordeur, krijg ik gelijk erna te zien dat het hun niet was gelukt om mijn pakket af te leveren. De bezorger heeft niet eens aangebeld of langer dan een paar seconden gewacht om te kijken of iemand thuis is. Ik ben zo ongelooflijk boos hierdoor dat ik dit soort gedrag op klaarlichte dag kon zien gebeuren.

Als je ziet dat je product via Peddler wordt afgeleverd, NIET BESTELLEN. Je zal hoe dan ook in een drama situatie met hun zitten. Ik heb nu zelf dezelfde product opnieuw besteld van een ander bedrijf waar er wel fatsoenlijk wordt bezorgd.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit is echt het meest asociale bedrijf…

Dit is echt het meest asociale bedrijf met de meest asociale bezorgers.
Nu voor de tweede keer binnen een paar maanden hebben ze zogenaamd een pakket afgeleverd bij mij terwijl helemaal niet thuis was. Pakket lag niet bij de buren dus waarschijnlijk hebben ze het weer voor de deur neergegooid. Ik had vorige keer al gezegd dat ze dat niet moeten doen omdat hier in de buurt veel pakketten gestolen worden die onbeheerd voor de deur liggen. Na drie keer mailen geen enkele reactie van peddler, je kan niet met ze chatten. Je kan ze niet bellen. Je bent machteloos. De verkoper blijft achter het aflever staan van deze vreselijke firma. Dit bedrijf zou echt onderzocht moeten worden. Het is gewoon crimineel wat hun doen.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster teveel

Als ik lager dan 1 ster kon geven dan had ik het gedaan. Vaak heeft peddler mijn pakketten niet kunnen bezorgen omdat ze mijn adres niet 'konden vinden'. Een tijdje terug is peddler een pakket van mij zelfs kwijt geraakt en hier willen ze niet op reageren.

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik bestel alleen nog spullen die niet met Peddler worden bezorgd.

Ik bestel alleen nog spullen bij AliExpress die worden verzonden vanuit Europa. Tot nu toe ging dat goed en via DHL of Post-nl. Spullen uit China wil ik niet meer omdat Peddler bezorgt in 020 en omgeving. De hele dag thuisblijven of je tuin afzoeken naar een pakketje doe ik niet meer. Ben klaar met Ali icm Peddler.

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ja wat kan er ook nog over zeggen ....

Bezorging is gewoon hopeloos. Sommige bezorgers spreken nauwelijks Engels, laat staan Nederlands. Ik krijg al de kriebels als ik zie dat mijn pakket met Peddler komt.
Pakketten voor de deur, pakketten bij de kelderdeur, bezorger is vaak al foetsie voordat je de deur open doet en ja ik trek vaak een sprint naar de voordeur als ik weet dat Peddler komt en dan nog ligt het voor de deur. Het gebeurd maar weinig dat een bezorger netjes wacht totdat je de deur open doet. Ze zetten hem vaak al op bezorgd voordat ze aanbellen. En soms ligt mijn pakje niet in de zwarte bestelbus of bakfiets, maar dan staat ie wel al op bezorgd en dan komt ie "gelukkig" dagen later alsnog. Pakje bij de buurman in de bus, kan je weer bij iedereen gaan aanbellen, 1 keer een pakje in een andere straat bezorgd, gelukkig konden ze het zien aan de GPS, ben ik het gaan ophalen. Van de week stond er een buurman van het volgende blok met een pakket van mij aan de deur. Hij kwam thuis in de avond en toen vond hij het pakje op de grond. Nu mag ik blij zijn dat het er nog lag en dat deze meneer zo eerlijk was en de moeite heeft genomen om het bij ons langs te komen.
Er is geen telefoonnummer dus je zal moeten mailen, de ene keer krijg je snel antwoord, de andere keer kan het dagen duren.
Ik heb een keer gehad dat ik zelf in de bakfiets moest spitten om mijn pakjes eruit te halen aangezien de bezorger met 1 pakje kwam en ik 3 mailtjes had van 3 verschillende pakketten die onderweg waren. Ze staan soms verkeerd genummerd. Dus bijvoorbeeld pakje nummer 60 op jouw adres, 61 op een ander adres en dan staat pakje nummer 62 weer op jouw adres. Als je 2 pakjes verwacht.
De ene keer krijg je ruim op tijd een mail dat de bezorger onderweg is, de andere keer 1 minuut van te voren.
Ik hoop echt dat Peddler hier ooit een keer wat aan gaat doen. Ik word er gewoon grijs van.

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ongelooflijk slecht bedrijf

Wat een ongelooflijk slecht bedrijf! De koeriers stelen gewoon de pakketten. Ze bellen keurig aan bij appartement, dat wel. Want ze weten dat de bewoner niet direct kan controleren of het pakket ook daadwerkelijk in de brievenbus wordt gestopt of achtergelaten in de trappenhal. Nee, ze bellen aan en rennen meteen MET pakket weg! En Peddler denkt dat ze het keurig afgeleverd hebben!!!! En natuurlijk zijn ze niet te bellen. Nee, weken later reageren ze op je mail zonder ook maar 1 oplossing voor al die zoekgeraakte pakketten. 1 ster is zelf al teveel! Peddler deugd voor geen meter.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze mensen denken datje werkloos ben…

Deze mensen denken datje werkloos ben ofs, nergens kanje bellen, nergens kanje een afhaalpunt kiezen of dergelijks. Ze proberen random te komen tussen 09:00 en 21:00 ja man en vaak proberen ze niet eens zeggen ze gewoon niet thuis. Dan ipv oplossing te komen willen ze het terug sturen, sinds wanneer werkt alieexpress met jullie man, Gelukkig Temu werk nog met postnl/dhl maar jullie zijn de grootste probleem.

21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakketten over het hek gegooid en daarna gejat!

Niet te bereiken, mijn buurvrouw belde me en zei dat er 2 pakket over mijn hek (gaas) waren gegooid… niemand heeft aangebeld …. En toen hij erop aangesproken werd, zei die, maak ik zelf wel uit!
Toen ik thuis kwam, pakketten weg…. Gewoon gejat!
En peddler op geen enkele manier te bereiken 😡
Echt te triest voor woorden!

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer