We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 829 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de service en het gebrek aan contactmogelijkheden. Klanten ervaren problemen met de bezorging, zoals pakketten die niet aankomen, op verkeerde adressen worden afgeleverd, of voor de deur worden achtergelaten zonder toezicht. Ook de reactietijd op vragen en klachten wordt als traag of onvoldoende ervaren, waarbij men vaak van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Hoewel de meerderheid ontevreden is, waren sommige mensen tevreden over de bezorgservice, waarbij ze de snelheid en de bezorging per bakfiets als positief benoemden. Ook de communicatie via e-mail werd soms als snel en netjes ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice. Sommige klanten zijn tevreden over de... Toon meer

Service

Mensen melden negatieve ervaringen met de service. Velen beschrijven de service als 'ontzettend slecht' en... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun ontevredenheid over de contactmogelijkheden. Velen melden dat het bijna onmogelijk is om... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met staff op. Sommige consumenten prijzen de... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat er niet wordt gereageerd op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het (brievenbus) pakketje is sneller vervoerd vanuit China naar Rotterdam dan Rotterdam naar huisadres. Zou vrijdag komen, 09:00-21:00 (lekker ruim), veranderd in zaterdag wordt geleverd. Vervolge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Krijg een mailtje dat mijn pakket sustainable bezorgd wordt. Komt er een vent in een dieselbusje voorrijden. Wel netjes en supersnel antwoord op mijn vraag daarover. "Most of our deliveries are indeed... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De postbode heeft er een handje van om de pakketjes gewoon proberen in de brievenbus te vouwen ipv even aanbellen. En als dat niet past dan worden ze gewoon voor de deur gezet. Wij wonen aan een van d... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De mail dat je een pakket gaat ontvangen komt een paar uur voor levering. Vaak zie ik de mail pas als ik het pakket al binnen is. Wat ik echt vervelend vind is dat de bezorger nu zeker twee keer het p... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Online marktplaats

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

The new Peddler, Local Products, Local Retailers, Same day delivery


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kan me aansluiten

Kan me aansluiten. S'morgens krijg je mail. Bezorging tussen 09:00 - 21:00 en dan verwachten dat een werkend mens nog kan regelen dat hij thuis is. Geen ophaalpunt. Geen aflever instructies mogelijk. Ook niet 1ste x met problemen bij dit bedrijf. Ook ik krijg al een naar gevoel dat dit bedrijf het mag bezorgen.
Dus duidelijk geen aanrader. Zelf een briefje op de deur afgeven bij de buren blijkt niet voldoende.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

niet te vertrouwen bedrijf

niet te vertrouwen bedrijf, heb mijn pakketje niet ontvangen maar volgens hun site is het aan de bewoner bezorgd.
naar paar mails zijn we nog steeds geen stap verder...

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen respect voor andermans spullen

Deze middag rond 14:30 werd een pakket voor de deur neer gepleurd. De bezorger vertrok direct weer. Wij waren niet thuis dus pakket heeft de rest van de middag op de stoep gelegen. Bij thuiskomst bleek het pakket helemaal niet voor ons te zijn, maar voor adres een paar straten verderop.
Ongelofelijk hoe respectloos er met de spullen van een ander door Peddler wordt omgegaan.
Ik ga iig NOOIT van hun diensten gebruik maken!

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht en niet bereikbaar

Zeer slecht en niet bereikbaar, ze reageert nooit op e-mail. Geven ze aan dat bezorger is onderweg maar het is niet waar, ik verwacht bijna 2 weken mijn pakketje maar nog steeds niet ontvangen!! Geen telefoonnummer geen adres niks is bekend van dit bedrijf!!!

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket is niet geleverd ondanks dat ik…

Pakket is niet geleverd ondanks dat ik thuis was. Vervolgens niets meer gehoord. Zowel ik als afzender krijgen geen reactie van Peddler op onze mails of vragen op de chat. Geen idee waar de verzending gebleven is.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

drie keer is scheepsrecht!

Terwijl mijn pakket een incorrect levering adres (d.w.z. straatnaam alleen) Peddler heeft twee keer email gestuurd om te checken het adres. Eerste keer had ik niet door dat de straat nummer ontbraak en beantwoord dat adres goed was. Uiteindelijk hebben ze met een derde poging wel geleverd en ook nog op een tijdstip die ik gevraagd had. Top service

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas kan ik geen 0 sterren geven

Helaas kan ik geen 0 sterren geven. Tot nu toe drie bestellingen teruggestuurd omdat Peddler gewoon niet bezorgd .... nu weer een in de bezorging waarbij tot twee keer wordt gezegd, dat ik niet thuis was en de buren (appartement complex van 20 appartementen) allemaal ook niet ..... terwijl ondergetekende en een aantal buren wel zeker thuis waren. Zelfs al bij voorbaat aangegeven waar ze konden bezorgen of neerleggen, maar de helpdesk onderneemt ook geen actie. Oplichters.

14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

peddles is toch iets met pendalen?

peddles is toch iets met pendalen?dus fietsen... bezorger al 2 keer iets gegooid dat wil zeggen aanbellen pakket voor de deur gooien en dan heel hard met de auto wegrijden zonder te kijken of er iemand thuis is en dit alles ook nog eens zonder enige kennisgeving dat er een pakket aankwam

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer