PetsExpert.de Reviews 341

Commande le 19/10, livraison tardive puis stoppée sans aucune notif, aucune réponse du SAV à mes sollicitations.
Je viens d'envoyer un courrier de mise en demeure car j'ai bien été débitée du montant de ma commande mais je n'ai jamais obtenu le produit.

Ho acquistato uno zaino per trasporto cani di portata kg 15,ma il prodotto non corrisponde alla descrizione, è di pessima fattura e qualità.. Dopo 10 minuti di percorso si sono rotti i morsetti in plastica (anche quelli di materiale molto scarso) delle bretelle perciò lo zaino era da buttare. Ho fatto un reclamo all azienda e volgarmente mi rispondono col dire che la colpa di rottura è stata mia per un mal funzionamento dello zaino. Vorrei aggiungere che lo zaino è di fattura Cinese e non Tedesco, mi è arrivato dalla Cina.... ATTENZIONE NON FATEVI FREGARE...

Très déçue de la qualité. Coussin peu épais rembourrage de qualité moyen...enfin très cher payé pour ce que c'est.

Petgut.de SCONSIGLIO VIVAMENTE
Prodotto arrivato abbastanza velocemente. Zaino che però non adatto al mio cane. Qualità scarsa. Prezzo €39.90. Reso costo € 24 perché in Svizzera. Ne vale la pena ordinare su questo sito? Direi proprio di no!

À fuire…Ils sont experts dans l’arnaque et le mensonge. Ma commande était soit disant en stock et je l’ai reçue plus d’un mois après…j’ai bien évidemment relancé et on m’a répondu ça va arriver !! Surprise ! Surprise ! Enfin l’arrivée du colis et on me demande pour me le livrer une facturation supplémentaire. Toujours en litige aujourd’hui…Des frais de livraisons énormes et des frais supplémentaires non précisés et pas sur la facture. C’est tout simplement de la fraude. Je vais aller porter plainte quand j’aurais le temps. C’est du drop frauduleux…

Le coussin n'est pas conforme à la description. Le rembourrage est très mince tant pour le fond que pour les bords qui ne sont absolument pas surélévés. Ce rembourrage qui est sensé offrir un confort pour l'animal est inexistant. 2 coussins achetés pour des chiens de 45kg et 35kg = 120€ de perdus.

Una stella perché sul sito non c'è nulla di disponibile, ogni articolo riporta la dicitura "non disponibile ".
Peccato.

Bonjour
Cela fait un mois que je vous ai commandé un coussin pour mon chien
Commande 14M495210J
On m'écrit que ma livraison a été faite or après plusieurs semaines je n'ai toujours rien reçu
Vous ne répondez pas à mes courriers
Je vous demande une nouvelle fois le remboursement de cette commande non livrée faute de quoi j'irai déposer une plainte à la police

Commande faite le 28 novembre 2020,payée et colis toujours pas reçu.quand je consulte mon suivi de commande ,celui ci m indique que la livraison a été effectuée le 05 decembr, mais je n’ai rien réceptionné,ni les voisins.

Superschneller Versand, Produkt wie erwartet, Preis einwandfrei.

Ich hatte für das Katzenfutter einen guten Preis und die Lieferung war sehr schnell. Danke

Gute Ware und angemessene Preise! Schneller Versand, nicht ganz billig

Sowas ist mir ehrlich gesagt noch nicht untergekommen.Ich wollte ursprünglich ein Paket zusammenstellen was nach Lettland versendet werden soll.Habe es zunächst selber versucht raus zu bekommen, beim Versandkosten-Rechner wurde mir "oh freu" 14,95 angezeigt, jedoch bei den zu beliefernden Ländern wird mir aber nicht Lettland angezeigt.Bevor ich mir die Mühe mache und zig Artikel zusammen stelle, wollte ich sicher gehen, dass das mit dem Versand auch geht.Seit einer Woche versuche ich jemandem zu erreichen, ohne Erfolg.Auch meine Sprachnachricht und das Kontaktfomular, blieben unbeantwortet.Anscheinend braucht man nicht unbedingt die Kunden, denn das nenn ich extrem kundenunfreundlich.Ich werde es nun lassen und meine Sachen bei einem anderen Tiershop bestellen.

Liebe Leser,

ich bin auch auf die ausverkaufte Schnäppchenfalle Petsexpert (zugehörig zu Zoobio) hereingefallen. Leider blieb meine Bestellung Dank des Erstkundenrabattes unerwartet unter der 39 Euro-versandfrei-Grenze und so zahlte ich zu Beginn 3,99 Euro Porto. Kein Problem, wenn sich die Schnäppchen lohnen. Bestellt hatte ich ein Spielzeug, welches klebrig und ekelhaft parfümiert (das mag vom Hersteller gewollt sein - ist aber nichts, was ich für meinen Hund wünsche), neben einer wirklich unglaublich billigen, untauglichen Bürste und einer schlecht sitzenden Jacke in ebenfalls klebriger Verpackung und eine Marken-Trinkflasche alsbald bei mir ankamen. Bis auf die Flasche, ging alles zurück, weil die Sachen qualitativ minderwertiger waren als erhofft und so zahlte ich dann auch den Rückversand für ein versichertes Paket 4,99 Euro. Überrascht über die niedrig ausfallende Rückerstattung las ich aufmerksam die AGBs und dacht, dass man mir das anfängliche Porto zurück erstatten müsste, doch weit gefehlt. Hätte ich alle Artikel retourniert, hätte ich meinen ersten Portoposten laut Kundenservice zurück erhalten. Mist. So bin ich nun über dieses Erlebnis unzufrieden und enttäuscht und kann nur empfehlen, bestellt nur was Ihr kennt und auf Qualität überprüft habt, sonst wird es ein ungewohnt teurer Spass, das Schnäppchen mit den doppelt Portokosten von 9 Euro. Ich bin raus und setze jetzt wieder auf hochwertige Produkte und guten Service.

Ich habe gerade einen von mir gesuchten Artikel äußerst günstig bei PetsExpert gefunden. Schnell einen Blick auf Trustpilot geworfen, passt soweit, ergo habe ich ein Kundenkonto registriert.
Artikel aufgerufen und gleich zweimal in den Warenkorb gelegt. Korrigiere, ich habe versucht, ihn zweimal in den Warenkorb zu legen, er war aber nur noch einmal verfügbar. Okay, dann muss halt einer reichen. Trotz einer Versandkostenpauschale braucht es jedoch einen Mindestbestellwert. An diesem fehlten noch 2,50 €. Da ich kein Freund von Sinnloskäufen bin, suchte ich nach einem Artikel, den ich brauchen kann. Bei drei Katzen und 5 Aquarien grundsätzlich kein Problem. Ein richtiges Problem ist allerdings, in diesem Shop einen Artikel zu finden, der lieferbar ist. In dem Shop ist nahezu nichts lieferbar. Nach gefühlten 20 Produktsuchen mit dem Ergebnis "ausverkauft" fühlte ich mich dann allmählich vers*****ert und habe den Shop verlassen. Eine Option, um mein Kundenkonto zu löschen, fand ich nicht. Telefonisch konnte man zurzeit auch niemanden erreichen, was mich nach dem Shoppingerlebnis ehrlich gesagt auch nicht mehr gewundert hat.

Besser & schneller geht es nicht, Sedungsdaten wurden mitgeteilt, rasches Aufgeben der Sendung, kam nach 2 Tagen schon vollständig und ordentlich verpackt an, Ware wie beschrieben, ein Artikel von 6 zurückgesendet, Rückzahlung ist nach Zustellung bereits nach 2 Tagen schon gebucht worden.
Ich bin mit dem gesamten Abaluf sehr zufrieden, uneingeschränkt zu empfehlen.
Danke !

Preise sind günstig und Lieferung kam schnell und vollständig an. Die Produkte entsprechen der Beschreibung. Top! 😊

Schnelle Lieferung, dafür ein Punkt. Aber keine Reaktion auf Anrufe oder E-Mail. Muss Artikel zurücksenden (Teilretoure). Laut FAQ soll man anrufen und sich die hier notwendigen Schritte erläutern lassen (schon mal mehr als dubios....). Als Telefon geht dann keiner. Nur ein Anrufbeantworter. Habe es mehrmals versucht und 2 mal Nachrichten hinterlassen - keine Reaktion, kein Rückruf. Habe über das Kontaktformular und per E-mail eine Nachricht hinterlassen - interessiert wohl auch niemanden. Würde dort nicht mehr einkaufen!

alles Super, sehr schnelle liferungen

J'ai fait 2 commandes sur ce site malgré certains avis défavorables et les 2 sont arrivées en une semaine.
Je suis donc très satisfaite de petsexpert.
Merci.