Commande le 19/10, livraison tardive puis stoppée sans aucune notif, aucune réponse du SAV à mes sollicitations. Je viens d'envoyer un courrier de mise en demeure car j'ai bien été débitée du montan... Toon meer
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Schnelle Lieferung, dafür ein Punkt. Aber keine Reaktion auf Anrufe oder E-Mail. Muss Artikel zurücksenden (Teilretoure). Laut FAQ soll man anrufen und sich die hier notwendigen Schritte erläutern las... Toon meer
Preise super, große Auswahl. Allerdings waren bei 2 von bisher 2 Bestellungen jeweils mehrere Artikel nicht lieferbar. Die Info erhielt ich aber erst nach Bestellung und Zahlung. Teilweise wurden die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Habe in September 2019 die Katzenstreumatte bestellt und gleich bezahlt Heute haben wir den 15 Oktober und bis heute keine Ware Erhalten. Bei Nachfrage bekam ich eine E Mail das der Artikel mo... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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PetsExpert - Online-Shop für Haustierprodukte Sie suchen nach qualitativ hochwertigen Haustierprodukten? Willkommen bei PetsExpert! Trocken- und Nassfutter, Spielzeug, Duschgeele und viele andere Produkte für Ihr Haustier und dessen Pflege - Sie können sich sicher sein, sämtliche Produkte bei PetsExpert zu finden, die Sie suchen. Wir freuen uns Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern! Füllen Sie einfach das kurze Anmeldeformular aus - es braucht nicht länger als 2 Minuten Ihrer Zeit.
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2,9
Gemiddeld
341 reviews
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Ein sehr umfangreiches Sortiment
Ein sehr umfangreiches Sortiment, leider sind viele Artikel nicht lieferbar und dieses teilweise schon Jahre. Da sollte man mal das Shop Angebot überholen.
Die Preise sind teilweise unschlagbar günstig. Bei Bearbeitung und Versand gibt es nichts zu beanstanden.
Ich werde definitiv wieder vorbeischauen
16 september 2020
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Super schneller Versand und Top Preise.
Super schneller Versand und Top Preise.
Nur schade das bei einer Reklamation per E Mail nicht geantwortet wird.
9 september 2020
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Ich war sehr zufrieden
Ich war sehr zufrieden , gerne wieder
3 september 2020
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Sehr zufrieden
Bestellung, Versand und Lieferung geschahen Reibungslos. Gut, dass es auch größere Abpackungen unseres gewohnten Hundefutters gibt zu einem guten Preis.
Gerne wieder.
26 augustus 2020
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Alles okay…
Die Bestellung lief nicht ganz problemlos, weil ein Produkt nicht mehr lieferbar war. (Deshalb nur 4 Sterne). Ich konnte mir aber eine Alternative aussuchen und dann ging alles ganz schnell. Der Kontakt mit dem Lieferanten war sehr freundlich. Ich würde dort wieder kaufen.
26 augustus 2020
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Tolle Produkte
Tolle Produkte, die auch preiswert sind. Super schnelle Lieferung. Immer wieder gerne!!!
21 augustus 2020
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Alles super.Weiter so.Nette…
Alles super.Weiter so.Nette Leute.Klasse Team
13 augustus 2020
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Fair prices and very good products.
Fair prices and very good products.
Shipping doesn’t take long at all but the shipping costs are a bit high.
7 augustus 2020
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Rundum zufrieden ! Gerne wieder !
Superschnell, günstig und toller Service
4 augustus 2020
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Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar über unseren Service zu hinterlassen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben, so zögern SIe bitte nicht uns zu kontaktieren!
Sparen Sie Geld und Zeit mit unserer Abo-Option!
https://www.petsexpert.de/customer_service/rebill
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Hallo
Hallo, ich habe Tonröhren bestellt und diese kamen auch schnell als Lieferung bei uns an. Leider waren beim Transport zwei der Röhren beschädigt worden, sodass wir sie nicht nutzen konnten. Die Reklamation lief letztlich unproblematisch ab. Ich hatte immer die gleiche Ansprechpartnerin und dies hat mir sehr geholfen. Inzwischen sind die neuen Röhren unbeschädigt bei uns eingetroffen. Das die Firma sofort nach erneuter Lieferung per Mail nachfragte, ob diesmal alles in Ordnung sei, fand ich sehr beeindruckend. Ich kann mich nur für den guten Service bedanken und würde jeder Zeit wieder bei Petsexpert einkaufen. Beste Grüße von Anke Katrin M.
28 juli 2020
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Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit dem Lösungsweg der Reklamation zufrieden sind. Wir arbeiten daran, unseren Service zu verbessern und freuen uns auf weitere Bestellungen.
Wir bieten auch eine Abo-Möglichkeit an:
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
petsexpert.depetsexpert.de
Abo-Bestellungen bei PetsExpert – automatisierte Einkäufe für Artikel, die Sie regelmäßig bestellen
Abo-Bestellungen sind eine praktische Option, mit der Sie für die Auswahl und den Kauf von Produkten für Ihr Haustier Zeit sparen.
PetsExpert.de find ich klasse
PetsExpert.de find ich klasse. Läuft alles reibungslos ab.
23 juli 2020
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Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass unser Shop Ihnen gefällt und Sie damit zufrieden geblieben sind. Wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrem nächsten Kauf.
Sparen Sie Geld und Zeit mit unserer Abo-Option!
https://www.petsexpert.de/customer_service/rebill
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
petsexpert.depetsexpert.de
Abo-Bestellungen bei PetsExpert – automatisierte Einkäufe für Artikel, die Sie regelmäßig bestellen
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Schnelle Lieferung,gute Preise,sehr…
Schnelle Lieferung,gute Preise,sehr gute
Qualität.
22 juli 2020
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Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass unser Service Sie positiv beeindrucken konnte und wünschen uns, Sie bleiben auch weiterhin bei uns Kunde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Schnell und günstig
Ich habe eine Handyhülle bestellt. Sie war sehr sehr günstig, sieht top aus! Die Lieferung erfolgte äußerst schnell!! Bin rundum zufrieden!
16 juli 2020
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Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrter Herr Weynand,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden geblieben sind. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrem nächsten Einkauf in unserem Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Guter Preis und gutes Produkt und…
Guter Preis und gutes Produkt und schnelle Lieferung . 👍
14 juli 2020
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Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass unser Service Ihnen Freude bereitet und arbeiten auch zukünftig daran, noch besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Une expérience d’achat très satisfaisante
Les croquettes sanglier pomme sont à prix très interessant.
Ayant mal saisi mon adresse de livraison, j’ai appelé dès le lendemain au téléphone pour la modifier. Aucun problème et interlocuteur aimable.
J’ai pris 5 sacs de 12kg donc la commande a été expédiée en 2x. Les 2 premiers sont partis tout de suite et livrés environ une semaine après, les 3 autres sacs sont partis plus tard et ont été livrés le lendemain. C’est un peu étrange mais les délais étaient raisonnables, les sacs sont conformes et en DLC > à un an. Ils sont arrivés emballés dans des cartons pour les protéger, et sont donc tous intacts.
Le livreur m’a appelé car j’étais absent pour la livraison. Il a laissé le colis dans le jardin comme demandé.
Le seul reproche que je peux faire ce n’est pas ni le produit ni la livraison, mais la construction du site internet que je trouve parfois peu clair et pas pratique. Surtout après la validation du panier.
Bref je lis des avis très négatifs mais si je me base sur ma propre (première) expérience avec Petsexpert, je mets les 5 étoiles et je recommande...
9 juli 2020
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Great service and products
9 juli 2020
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Ware kam unvollständig an
Ware kam unvollständig an, trotz Foto und Warenwert von 1,70 € wurde um noch mehr Fotos vom Karton etc. gebeten, den hatte ich natürliche entsorgt, denn der Karton war unbeschädigt, die Ware wurde einfach nicht korrekt eingepackt.
7 juli 2020
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Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf Ihre Meinung und freuen uns auch künftig auf Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Sendung nicht komplett bekommen und eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Als Sie uns mitgeteilt haben, dass die Sendung nicht vollständig ankam, haben wir darauf reagiert und Sie gebeten, uns noch Fotos zuzuschicken, falls eine Möglichkeit entsteht. Als Sie uns daraufhin mitteilten, dass Sie den Karton schon entsorgt haben, wurde diese Information an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet und der fehlende Artikel wurde problemlos am 10.07. nachgeliefert. Somit wurde die unangenehme Situation geklärt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Super schnelle Lieferung
1 juli 2020
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Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung in unserem Onlineshop aufgegeben haben und wir unserseites die erfolgreich ausgeführt haben. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrem nächsten Einkauf in unserem Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Antwoord van PetsExpert.de
Sehr geehrte Frau Barnack,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir werden alles daran setzen, Ihnen auch zukünftig die beste Auswahl an Produkten zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Support-Team
Dit is Trustpilot
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