Il router segnala di contattare il fornitore. Aperto il ticket il sabato mattina siamo stati contattati il lunedì con chiamate in orari casuali senza avvertire con messaggi o altro fissando appuntame... Toon meer
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Quando segnalo un problema, mi viene detto esattamente come stanno le cose, senza addolcire la pillola o fare promesse…E questo mi piace perché non vengo presa in giro anche se non capisco la tecnicit... Toon meer
Ottima compagnia telefonica ed internet,grazie a loro sono riuscita ad avere la possibilità di lavorare a casa ,se hai un problema chiami ed in tempi brevi si risolve meteo permettendo...disponibilità... Toon meer
Azienda seria, presente, con un servizio tecnico di eccellenza. Ottima qualità del segnale, pochissimi problemi riscontrati in 15 mesi di utilizzo. Veramente consigliati
Bedrijfsgegevens
- Telefoonmaatschappij
- Business- en IT-adviesbureau
- Computerbeveiligingsservice
- Glasvezelproducten leverancier
- Internetaanbieder
- Telefoon- en internetdienst
Geschreven door het bedrijf
Planetel è una realtà imprenditoriale che da oltre 40 anni opera nei settori TLC, System Integration, Cloud e Cybersecurity a livello nazionale. Rivolge la sua offerta a piccole e medie imprese, mercati wholesale, entreprise e residenziali, enti pubblici e PA. Quotata in borsa dal 2020, il Gruppo conta 6 società, 10 sedi operative, oltre 200 dipendenti qualificati e certificati, più di 3.300 Km di rete proprietaria in fibra ottica, 7 data center interconnessi, circa 300 comuni raggiunti, 50.000 clienti e un network di 120 Point.
Contactgegevens
Via Boffalora 4, 24048, Treviolo, Italië
- 035204070
- marketing@planetel.it
- planetel.it
4,0
Goed
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Valutazione globale
I costi del servizio, buono, sono, come per tutti, spesso in aumento, tuttavia, quando è capitato qualche disservizio, più o meno imputabile alla società, una volta contattato, il personale ha sempre risposto subito, risolvendo rapidamente il problema.
30 juli 2026
Funziona benissimo
1 juli 2026
La mia connessione internet al posto di…
La mia connessione internet al posto di essere a 100 mega come da contratto o a 70 mega come mi era stato detto alla sottoscrizione è a 30-35 max ed è parecchio instabile....
1 juli 2026
Antwoord van Planetel
Gentile Omar, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il disappunto. Purtroppo ci sono diversi fattori che possono influenzare la velocità della linea, specialmente nel caso di connessioni in misto rame. Le suggeriamo, innanzitutto, di contattare la nostra assistenza scrivendo ad assistenza@planetel.it o chiamando lo 035204091, così da entrare nel dettaglio delle criticità. In secondo luogo, la invitiamo a sentire il nostro ufficio commerciale allo 035204070 per verificare la possibilità di un upgrade alla fibra pura FTTH.
Buona giornata!
Planetel.
Di notte la connessione è rallentata
Di notte la connessione è rallentata
Troppi aumenti durante l’anno
1 juli 2026
Antwoord van Planetel
Gentile Massimiliano, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il suo disappunto. Purtroppo ci sono molteplici aspetti che possono incidere sulla velocità della connessione, soprattutto in presenza di tecnologie in misto rame. La invitiamo a contattarci ad assistenza@planetel.it o allo 035204091 per approfondire la sua situazione.
Le auguriamo una buona giornata!
Planetel.
È da un anno che c'è l'ho e nn mai…
È da un anno che c'è l'ho e nn mai avuto mai nessun problema
5 januari 2026
Ottimo fornitore
Ottimo fornitore, ho una connessione internet con loro e mi trovo molto bene, consiglio vivamente.
9 oktober 2025
Ottima compagnia telefonica ed…
Ottima compagnia telefonica ed internet,grazie a loro sono riuscita ad avere la possibilità di lavorare a casa ,se hai un problema chiami ed in tempi brevi si risolve meteo permettendo...disponibilità e serietà cosa che si giorno d'oggi non ce visto che ormai di parla con callcenter virtuali ovunque
9 april 2026
Internet veloce e supporto chiaro
“Servizio affidabile e costante. Installazione e attivazione senza problemi, linea stabile e veloce. Assistenza clienti disponibile sempre molto gentili, Finora esperienza molto positiva.”
8 juni 2026
Il servizio funziona bene
Il servizio funziona bene. Mediamente credo sia più caro di altri (si parla di pochi euro al mese). Ora che alla mia residenza sono disponibili anche altre soluzioni, sto valutando di cambiare gestore.
8 juni 2026
Antwoord van Planetel
Gentile Michele, grazie per la sua recensione. Siamo felici di leggere che il nostro servizio soddisfa le sue aspettative e ci farebbe davvero piacere se rimanesse con noi. La invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070 per valutare insieme la possibilità di un'eventuale rimodulazione del canone.
Buona giornata,
Planetel.
Antwoord van Planetel
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Purtroppo la stabilità della connessione dipende da diversi fattori, soprattutto in caso di tecnologie FTTC (misto rame). Per comprendere meglio la sua situazione ci servono maggiori dettagli. Pertanto, la invitiamo a contattarci ad assistenza@planetel.it o allo 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
Servizio veloce e competente
Servizio veloce e competente, cordialità e risparmio economico
8 juni 2026
Internet veloce pur non essendo fibra
Internet veloce pur non essendo fibra, connessione sempre presente. Se internet ti serve per un uso casalingo normale lo consiglio senz' altro.
8 juni 2026
Sono soddisfatto del servizio che offre…
Sono soddisfatto del servizio che offre ,ma soprattutto ogni volta che ho avuto problemi con il modem o con la linea stessa ho chiamato e subito il giorno successivo contattato e risolto il problema .
8 juni 2026
Dit is Trustpilot
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