Il router segnala di contattare il fornitore. Aperto il ticket il sabato mattina siamo stati contattati il lunedì con chiamate in orari casuali senza avvertire con messaggi o altro fissando appuntame... Toon meer
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Quando segnalo un problema, mi viene detto esattamente come stanno le cose, senza addolcire la pillola o fare promesse…E questo mi piace perché non vengo presa in giro anche se non capisco la tecnicit... Toon meer
Ottima compagnia telefonica ed internet,grazie a loro sono riuscita ad avere la possibilità di lavorare a casa ,se hai un problema chiami ed in tempi brevi si risolve meteo permettendo...disponibilità... Toon meer
Azienda seria, presente, con un servizio tecnico di eccellenza. Ottima qualità del segnale, pochissimi problemi riscontrati in 15 mesi di utilizzo. Veramente consigliati
Bedrijfsgegevens
- Telefoonmaatschappij
- Business- en IT-adviesbureau
- Computerbeveiligingsservice
- Glasvezelproducten leverancier
- Internetaanbieder
- Telefoon- en internetdienst
Geschreven door het bedrijf
Planetel è una realtà imprenditoriale che da oltre 40 anni opera nei settori TLC, System Integration, Cloud e Cybersecurity a livello nazionale. Rivolge la sua offerta a piccole e medie imprese, mercati wholesale, entreprise e residenziali, enti pubblici e PA. Quotata in borsa dal 2020, il Gruppo conta 6 società, 10 sedi operative, oltre 200 dipendenti qualificati e certificati, più di 3.300 Km di rete proprietaria in fibra ottica, 7 data center interconnessi, circa 300 comuni raggiunti, 50.000 clienti e un network di 120 Point.
Contactgegevens
Via Boffalora 4, 24048, Treviolo, Italië
- 035204070
- marketing@planetel.it
- planetel.it
4,0
Goed
2K reviews
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Affidabilie, ma un po' cara
Nulla da dire sull'affidabilità. Non ho mai riscontrato problemi che abbiano bloccato la mia attività e le pochissime volte (in molti anni) che si è verificato un problema serio, l'intervento è stato tempestivo e risolutivo.
Unico difetto: se i costi inizialmente erano in linea con la concorrenza, oggi il servizio è decisamente più costoso.
8 april 2026
dopo quasi 1 anno e mezzo di utilizzo direi che...
dopo quasi 1 anno e mezzo di utilizzo della fibra planetel non ho avuto disservizi. La velocità fornita 1000/300 è in realtà circa 230/170; in linea con quella degli altri fornitori.
ogni tanto qualche microdisconnessione in piena notte. adesso vedremo che prezzo mi proporranno al primo rinnovo; 26,90 al mese per i primi due anni è leggermente sopra le altre offerte degli altri fornitori, ma per adesso c'è un ottima stabilità della linea.
10 juni 2026
Collegamento attivo senza bug.
La funzionalità dei collegamenti è sempre positiva. La ditta seria ed affidabile.
9 juni 2026
Nel momento di un'assistenza ho…
Nel momento di un'assistenza ho ricevuto risposte al problema il quale è stato risolto subito.
9 juni 2026
Pessima esperienza con rete aziendale
Pessima esperienza con rete aziendale, mai più planetel
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planetel
Gentile cliente, grazie per aver condiviso il suo punto di vista.
Ci spiace leggere una valutazione così negativa della sua esperienza. Pur non entrando nel merito delle specifiche problematiche riscontrate, riteniamo importante approfondire ogni segnalazione per comprendere cosa non abbia funzionato e verificare eventuali aspetti che possano essere chiariti o gestiti diversamente. La invitiamo a contattarci all'indirizzo assistenza@planetel.it oppure al numero 035204091, così da poter effettuare le opportune verifiche.
Buona Giornata!
Planetel
Siamo clienti "storici"
Buon rapporto qualità prezzo. Ottimo referente Ufficio Commerciale. Buona l'assistenza.
7 mei 2026
Connessione veramente veloce
Connessione veramente veloce. Mai nessun tipo di problema. Molto soddisfatta di avere finalmente la vera fibra ottica
9 april 2026
VIVAMENTE CONSIGLIATO.
VIVAMENTE CONSIGLIATO.
Da quando sono passato a Planetel non ho avuto più i problemi che avevo precedentemente.
9 april 2026
Cliente Planetel da oltre due anni
Cliente Planetel da oltre due anni. Mai avuto problemi sulla linea.
Due settimane fa , la linea si è bloccata.
Dopo mail all’assistenza, ripristino effettuato con rapidità ed efficienza.
9 april 2026
Servizio continuativo senza interruzioni
Servizio continuativo senza mai nessuna interruzione.
5 juni 2026
Per quanto riguarda le chiamate va…
Per quanto riguarda le chiamate va tutto bene. L'unico problema è che, spesso, quando piove, la connessione internet sparisce.
9 april 2026
Funzionalità
Ho scelto la Planetel perché io già conoscevo, è una compagnia molto buona e quello che io cercava era la funzionalità. A volte se cade il segnale, ma si sistema velocemente da solo.
7 mei 2026
Mi sto trovando bene veramente ottima
9 april 2026
Direi un buon servizio clienti
Direi un buon servizio clienti, cosa non comune di questi tempi
9 april 2026
Perché mantenete i prezzi concordati …
Perché mantenete i prezzi concordati grazie per la serietà
9 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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