Plush Reviews 

Buen trato por parte de los chicos y muy simpáticos,el chico joven nos explicó todo muy bien.gracias

Todo perfecto, trato increíble. Muy profesionales

Doy una estrella porque no puedo dar menos. La peor experiencia en comprar un producto a sido con esta empresa. Comunicación al cliente nefasta. Prometen un tiempo de entrega el cual no cumplen y cuando te comunicas con ellos es una mentira tras otra.
Pedí un sofá el cual tardo 2 meses en llegarme, para que al final me llegara incompleto. A la hora de la entrega me dijeron que la pieza que faltaba me llegaría en 2 semanas más (aparte de los 2 meses que ya he esperado) que por cierto sigo esperando la pieza.
Además de llegarme el sofá incompleto me llegó mal fabricado.
Esto se lo comentas a ellos y no te ofrecen ningún tipo de solución, bueno si: culpar a transporte cuando ni ellos saben cómo se monta un sofá.
Estamos gestionando la devolución y el reembolso mediante Klarna ya que es donde realizamos el pago, porque ellos son incapaces de darte una solución. Lo único que ofrecen son mentiras.
Si quieren un buen trato y un buen producto este es justo el sitio donde no tienen que comprar!! 0% recomendable.

Una vergüenza la atención al cliente. Pedido realizado el 25 de febrero dentro de la provincia de Barcelona. Recibido el 15 de abril, sin previo aviso del tremendo retraso y contactando con ustedes cada semana dándome largas, diciendo que la semana siguiente lo recibo. Así una semana tras otra. Detrás de ustedes. Y ahora desde el 15 de abril reclamando la factura que sigue sin llegar. Una auténtica vergüenza. Decepcionante. No les recomiendo para nada.

Pésimo servicio. Nos entregaron un sofá defectuoso, ni el transportista pudo montarlo y nos dejaron más de 1 mes así sin responder a mis WhatsApp ni nada hasta que por fin después de 1 mes nos dicen que me van a traer la pieza defectuosa y les vuelvo a decir que son 3 piezas. Me traen 1 que además no era ni de mi modelo por lo que tuvieron que hacer una chapuza ahí para arreglar su desastre en vez de reembolsarme el dinero y llevarse ese sofá que deja mucho que desear en calidad, NO COMPRÉIS

Excelente experiencia con la entrega. Los chicos que vinieron a casa tuvieron excelente predisposición!

En todo momento nos han atendido con rapidez y eficiencia y el transporte y entrega impecables

Todo perfecto .

El montaje del sofá a sido muy bueno, los chicos del reparto han estado rápidos y súper amables. Gracias por su amabilidad!

tras varios intentos fallidos de comunicación, ya que no he recibido respuesta a mis correos electrónicos, llamadas ni mensajes de WhatsApp.
Llevo más de dos meses esperando la entrega de mi sofá. Inicialmente se me indicó un plazo de 14 días, que posteriormente pasó a ser de 4 semanas. El mismo día en que estaba prevista la entrega (y tras haber retirado ya mi sofá anterior) se me comunicó que el pedido se retrasaría dos semanas más.
Como solución provisional, se me entregó un sofá temporal, pero en lugar de las dos semanas indicadas, ha pasado ya un mes completo sin novedades. En total, el retraso acumulado asciende a más de dos meses.

La situación es inaceptable. Considero que ha habido una falta total de comunicación y de cumplimiento por su parte.

No sé si no tienen producto suficiente o que, pero por dos días me llamaron diciendo que estaban llegando a mi casa y me dejaron plantada sin más. Una de las veces inventaron una escusa. No te ofrecen soluciones reales.

Sabéis esos sofás de Pinterest? Pues estos son así ! Recomiendo muchísimo esta empresa porque los sofás son modulares , pero cuidadosamente y perfectamente fabricados . Lo he montado sola en 15min . En mi caso el problema fue que vivo en Castilla y Leon y al no ser de Cataluña esperé un poco , pero valió la pena la espera. Yo me he comprado el modelo Capppuccino en forma de U y es impresionante! Además se puede hacer cama en un momento y tiene espacio para meter mantas , cojines. Es el mejor sofá con diferencia para mi!

Excelente servicio y entrega

La verdad que al principio me generaba mucha desconfianza debido a que hay algunas valoraciones no muy buenas, por suerte o por desgracia para otros lo que respecta a mí me contactaron muy rápido de la empresa de repartos, se me avisó con 2 días de antelación y de parte de PLUSH, me facilitaron factura electrónica al momento de la entrega. Los repartidores de 10/10 y sin duda volvería a jugármela con ellos.

Lo compre un domingo con entrega en 1 a 5 dias, lunes a la tarde me contactan por WhatsApp que la empresa de transporte se contactara en estos dias oara enviarlo, al dia siguiente me llaman que si estoy me lo entregan, lo unico malo es que pague embalaje extra y vino con embalaje común y sucio en unas partes. Los chicos del transporte unos genios, super cuidadosos.

Good product for the price. Service is good and they're responsive in their communication. Delivery was good and speedy too. Not a premium product but great value.

Muy buen producto por el precio que pagas.

Supera las expectativas. Es muy chulo, cómodo, moderno y práctico. Ha tardado 3/4 semanas en llegar sino le daría 5 estrellas, por el precio es genial.

Envío súper rápido! El sofá es hermosa, fácil de armar. Tal cual se ve en las fotos

La comunicación durante el proceso fue algo complicada, ya que en varias ocasiones no obtenía respuestas claras. Me indicaron que el servicio de entrega me llamaría con antelación, pero finalmente no fue así. El día que trajeron el sofá (un domingo) me avisaron con solo media hora de margen, cuando me habían dicho que me avisarían con 1 o 2 días de antelación.

El servicio de montaje fue muy amable, eso sí, pero dejaron todas las cajas y tuve que bajarlas yo misma.

El puff llegó más tarde que el sofá, aunque en ese aspecto no tengo ninguna queja.

Al principio tanto los cojines como el sofá eran bastante duros, pero con el paso de los días se han ido adaptando y ahora resultan mucho más cómodos.

Algo importante a tener en cuenta: si tenéis gatos, la tela quizá no sea la más recomendable. Mis gatos se han rascado y ya se ha deteriorado bastante en algunas zonas. He intentado buscar fundas que se adapten bien, pero todavía sigo en ello.

A pesar de todo, estoy contenta con la compra, aunque creo que hay algunos aspectos del servicio que podrían mejorar.