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Hay tener cuidado cuando pones tu dirección, poque si direcion es larga coge lo último. Si tienes algún problema te sale una operador un bot, y te enviaba a recogerlo a su central , en mi caso , al h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
La madera está bien, es de fácil montaje. He echado de menos unos tapones o pegatinas de vinilo para tapar los tornillos.
Llego en unos días normal. Fàcil montaje y muy pràctica. Satisfecha con el producto, aun que pifacil monfajenso que las ruedas són demasiada pequeñas porque no ruedan demasiado bien
Bedrijfsgegevens
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Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.
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Nuestro surtido
Nuestro catálogo incluye marcas como en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium y pro.tec, que aportan diversidad y diseño a tu hogar. Desde acogedoras camas infantiles hasta elegantes mesas auxiliares y prácticos armarios y guardarropas, tenemos todo lo que necesitas para un hogar armonioso. También ofrecemos muebles resistentes y elementos decorativos para hacer de tu jardín un oasis de bienestar.
Relación calidad-precio
Damos gran importancia a ofrecer una relación calidad-precio justa. Cada artículo es seleccionado y revisado cuidadosamente para cumplir con tus expectativas. Comprar en línea en PremiumXL es fácil y cómodo, y nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
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PremiumXL es más que una tienda en línea. Es una marca que destaca por su experiencia y comprensión de las expectativas de los clientes. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad y disfrutar de los beneficios de nuestra amplia oferta.
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3,7
Gemiddeld
350 reviews
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Lleva casi dos semanas dando vueltas en…
Lleva casi dos semanas dando vueltas en el transporte. He avisado para que me llamen por teléfono al hacer la entrega porque está la casa de reformas y nada, no me llaman ni me lo entregan
3 september 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimada Irene,
Lamentamos profundamente las molestias causadas por SEUR, la empresa de transporte asignada, y le pedimos disculpas por el retraso, así como por el hecho de que el repartidor no le haya contactado por teléfono a pesar de nuestra solicitud.
Sin embargo, nos complace informarle que, según la información del seguimiento, el paquete fue entregado con éxito el 18 de septiembre.
Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, lo cual permitió agilizar el proceso de entrega.
Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados y valoramos enormemente su comprensión, colaboración y paciencia.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Los muebles no cumplen ni con la calidad ni con el precio que valen
Los muebles no cumplen con la calidad que se paga por su precio.
Los herrajes son de calidad media y algunas bisagras estaban torcidas lo que hizo más complicado su montaje
Compré un perchero que es de baja calidad para lo que me costó ...el mismo o similar Cuesta una tercera parte del precio que venden ustedes
En realidad no estoy satisfecha con la compra del Armario y el perchero-burro ....no volveré a comprar las en su página
26 augustus 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimada Mercedes,
Sentimos mucho saber que tu experiencia con el armario y el perchero no ha cumplido con tus expectativas.
Agradecemos que haya compartido su opinión, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a detectar aspectos que debemos revisar y mejorar. Nos gustaría poder conocer más detalles sobre tu pedido para valorar lo ocurrido y, en la medida de lo posible, ofrecerte una solución.
Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente indicando tu número de pedido. Estaremos encantados de revisar su caso.
Gracias por tomar el tiempo de compartir su experiencia y lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión.
Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Hemos realizado diferentes compras y en…
Hemos realizado diferentes compras y en este caso un cambiador infantil el cual no nos a agradado los materiales son mucho peores además las instrucciones estaban muy mal redactadas intercambiando pasos en la parte final del conjunto lo que ha dificultado el montaje
9 september 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con el cambiador infantil no haya estado a la altura de sus expectativas.
Tomamos muy en serio sus comentarios sobre la calidad de los materiales y, especialmente, sobre las instrucciones de montaje.
Agradecemos que nos haya hecho llegar sus observaciones, ya que nos ayudan a identificar aspectos que debemos mejorar. Nos gustaría poder revisar su caso y ofrecerle una solución adecuada. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle directamente.
Gracias por su confianza y por compartir su experiencia.
Un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Entrega rápida y en el tiempo estimado
Entrega rápida y en el tiempo estimado. El producto bien embalado y tal como aparece en la web
24 augustus 2026
Muy rápido y la calidad estupenda .
Muy rápido y la calidad estupenda .
La mesa es muy bonita y robusta. Muy fácil de montar.
24 augustus 2026
Todo correcto
Todo correcto, aunque los cojines son algo menos confortables de lo que parece por las fotos.
31 augustus 2026
El producto es tal cual lo describen en…
El producto es tal cual lo describen en la página web, llegó rápido a mi domicilio
31 augustus 2026
He hecho una reclamación y aún no he…
He hecho una reclamación y aún no he recibido respuesta, un producto que me llegó defectuoso
31 augustus 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por escribir una reseña. Sentimos que haya llegado su pedido con defecto y le pedimos disculpas por el inconveniente. No obstante, quisiera resaltar que le enviamos una respuesta el 14 de septiembre por la tarde ofreciendo una sustitución sin coste adicional. Aún quedamos a la espera de su respuesta para poder tramitar su reclamación correctamente y ofrecerle una solución satisfactoria a su problema. Gracias de antemano por su colaboración. Su satisfacción es importante para nosotros por eso trabajamos para resolver su problema lo antes posible.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que su experiencia fue tan buena y que todo haya sido de su agrado.
Quedamos a su entera disposición en el futuro también. ¡Esperamos volver a atenderte pronto!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Fàcil montaje y muy practica
Llego en unos días normal.
Fàcil montaje y muy pràctica. Satisfecha con el producto, aun que pifacil monfajenso que las ruedas són demasiada pequeñas porque no ruedan demasiado bien
18 augustus 2026
Producto con una gran calidad
Producto con una gran calidad. Buena información del seguimiento de la entrega
21 augustus 2026
Dificil gestion del pedido
REVISAR EL CORREO DE SPAM.
La comunicación con ellos es dificil, debido a que te comunicas primero con un bot. Luego para comunicarte con ellos es solo via email y ten cuidado porque no responden desde un correo de premiumxl, sino de otro dominio. Estos correos llegan siempre a spam por lo cual revisar siemore dicha bandeja. Algo que no es de mi agrado es que te conectan siempre a tu cuenta de shop.com y la verdad que al hacer eso sobre escriben toda informacion anterior y puede causar que tus pedidos cambien de direccion. En mi caso, eso paso y se puso el pedido a otra direccion. Ya se comunicaron comingo y dijeron que esta solucionado, esperare y vere como llega el producto.
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van premiumXL España
Estimado Miguel,
Gracias por dedicar el tiempo a compartir su valoración. Le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Quisiera aclarar que le hemos informado por correo elctrónico en dos ocaciones incluso que no hace falta cancelar la compra ya que hemos logrado corregir la dirección de entrega según su solicitud. Por favor revise sus correos incluyendo la carpeta de spam también para poder enterarse de nuestras respuestas. Nuestros compañeros de servicio de atención al cliente trabajan en cada momento para que puedan ayudar y resolver los problemas surgidos. Agradecemos su comprensión y colaboración en el futuro.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Quiero devolver el producto y nadie me…
Quiero devolver el producto y nadie me contesta.
25 augustus 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimada Elena,
Gracias por dejar una valoración sobre su experiencia.
Le pedimos disculpas por el inconveniente causado.
No obstante, quisiera aclarar que le enviamos una respuesta a su reclamación en correo electrónico el 7 de septiembre a las 2 de la tarde, solicitando información sobre el motivo de la devolución y el estado del producto. Por favor revise sus correos electrónicos mirando incluso la carpeta de spam y contestenos para que podamos ayudarle lo antes posible. Gracias de antemano.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Vino deteriorado
No nos han avisado en ningún momento de la fecha de entrega, menos mal que el transportista pasó dos veces y justo nos pilló. La caja venía muy golpeada, y en consecuencia algunos tablones magullados. En concreto el de arriba, con un golpe claramente visible. Reclamaremos un cambio o compensación. La calidad básica, por el precio no se puede pedir más. Y el montaje muy claro y sencillo.
25 augustus 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimada Ester,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas tanto por la falta de aviso sobre la fecha de entrega por parte de la empresa de transporte como por el estado en el que recibió el paquete y los daños ocasionados en algunos tablones. Queremos informarle de que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente ya está tramitando su reclamación y está trabajando para ofrecerle la solución más satisfactoria posible. Nuestro agente sigue a la espera de recibir su respuesta para que pueda tomar las medidas necesarias en la resolución de su asunto lo antes posible.
Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio y nuestros productos. Además, agradecemos su comprensión y colaboración.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Pensaba que no iba a ser de muy buena…pero me sorprendió para bien
Pensaba que no iba a ser de muy buena calidad pero me equivocaba, llega en dos paquetes.el montaje excelente, cada tablero lleva su número al igual que los tornillos y las instrucciones te guían perfectamente.
25 augustus 2026
Dit is Trustpilot
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