The ordered product was to be delivered on September 17th, 2026 but has never been delivered -- today is September 25th. The delivery company has no way of communicating with it. Its site is not acce... Toon meer
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Hay tener cuidado cuando pones tu dirección, poque si direcion es larga coge lo último. Si tienes algún problema te sale una operador un bot, y te enviaba a recogerlo a su central , en mi caso , al h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Compré una pantalla para el proyector. El primer envío llegó incompleto y no pude montarla. Me puse en contacto con premiumxl y solucionaron el problema con rapidez enviándome un reemplazo. Buena aten... Toon meer
Llego en unos días normal. Fàcil montaje y muy pràctica. Satisfecha con el producto, aun que pifacil monfajenso que las ruedas són demasiada pequeñas porque no ruedan demasiado bien
Bedrijfsgegevens
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Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.
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Nuestro surtido
Nuestro catálogo incluye marcas como en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium y pro.tec, que aportan diversidad y diseño a tu hogar. Desde acogedoras camas infantiles hasta elegantes mesas auxiliares y prácticos armarios y guardarropas, tenemos todo lo que necesitas para un hogar armonioso. También ofrecemos muebles resistentes y elementos decorativos para hacer de tu jardín un oasis de bienestar.
Relación calidad-precio
Damos gran importancia a ofrecer una relación calidad-precio justa. Cada artículo es seleccionado y revisado cuidadosamente para cumplir con tus expectativas. Comprar en línea en PremiumXL es fácil y cómodo, y nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
¿Por qué elegir PremiumXL?
PremiumXL es más que una tienda en línea. Es una marca que destaca por su experiencia y comprensión de las expectativas de los clientes. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad y disfrutar de los beneficios de nuestra amplia oferta.
Nuestra promesa
Confía en nuestra experiencia y encuentra hoy mismo los productos perfectos para tu hogar. Compra con inteligencia, vive bien – con PremiumXL.
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- Tenemos todos los artículos de nuestro surtido en stock. Haz tu pedido en premiumXL y aprovecha nuestra entrega rápida y asequible directamente en tu hogar.
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Eversburger Str. 32, 48499, Osnabrück, Duitsland
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3,7
Gemiddeld
352 reviews
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Me ha encantado la vitrina
Me ha encantado la vitrina, quería algo distinto y original. Y además muy fácil de montar
20 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimada Esther,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que el producto ha cumplido con sus expectativas y que ha quedado satisfecha con su elección.
Valoramos mucho su confianza y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Sigo esperando que alguien de Mondo…
Sigo esperando que alguien de Mondo Conveniencia contacte conmigo, les he vuelto a facilitar todos los datos
24 juni 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes:
Gracias por compartir su comentario con nosotros.
No obstante, quisiéramos aclarar que nosotros no somos Mondo Convenienza, sino PremiumXL. Es posible que se haya producido una confusión con sus pedidos.
Usted se puso en contacto con nosotros el pasado 1 de julio para solicitar información sobre la fecha de entrega, y el día siguiente, el 2 de julio le proporcionamos la información solicitada.
Le agradeceríamos que, por favor, revisara su reseña y sus pedidos teniendo en cuenta esta información, ya que creemos que su comentario podría estar relacionado con otra empresa.
Gracias de antemano por su comprensión y por tomarse el tiempo de revisar esta situación.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
He mandado un correo y nadie me ha…
He mandado un correo y nadie me ha contestado. No hay ningún número de contacto. El mueble es de muy mala calidad. Para el precio que tiene no vale la pena
20 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Sentimos mucho lo sucedido y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Lamentamos que la calidad del producto no haya sido de su agrado. Esta información nos resulta muy valiosa.
No obstante, quisiéramos aclarar que el pasado 27 de julio, por la tarde, le enviamos dos correos electrónicos en respuesta a sus reclamaciones, en los que le ofrecíamos una solución para resolver su problema. Desafortunadamente, hasta el momento no hemos recibido respuesta por su parte, por lo que no nos ha sido posible continuar con la tramitación de su incidencia.
Le agradeceríamos que, por favor, revisara sus correos electrónicos recibidos y, si fuera necesario, también la carpeta de spam o correo no deseado. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos continuar ayudándole y encontrar una solución satisfactoria.
La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por supuesto, queremos hacer todo lo posible para resolver su incidencia.
Gracias de antemano por su colaboración.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Los zapateros llegaron rayados y con…
Los zapateros llegaron rayados y con desperfectos. Les envié varios correos y no me han respondido. No lo recomendaria.
18 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimado Fernando:
Sentimos mucho lo sucedido y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Quisiéramos aclarar que el pasado 24 de julio, por la tarde, le enviamos un correo electrónico en respuesta a su reclamación, en el que le ofrecíamos una solución para resolver su problema. Desafortunadamente, hasta el momento no hemos recibido respuesta por su parte, por lo que no nos ha sido posible continuar con la tramitación de su incidencia.
Le agradeceríamos que, por favor, revisara su bandeja de entrada y, si fuera necesario, también la carpeta de spam o correo no deseado. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos continuar ayudándole y encontrar una solución satisfactoria.
La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, por supuesto, queremos hacer todo lo posible para resolver su incidencia.
Gracias de antemano por su colaboración.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
El pedido llegó defectuoso y la…
El pedido llegó defectuoso y la reposición de lo deteriorado no se corresponde, no ha llegado. También se acordó un reembolso de por bajada de precio que no se ha realizado. Demasiado tiempo invertido y aún no dispongo del producto comprado.
7 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes:
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Sentimos mucho lo sucedido y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Naturalmente, el importe total de su compra fue reembolsado. El reembolso se efectuó dos días después de la publicación de su reseña.
Lamentamos que no haya sido posible resolver el problema mediante el reemplazo y, especialmente, que el proceso se haya prolongado y le haya ocasionado tantas molestias.
Comentarios como el suyo nos ayudan a revisar y mejorar continuamente nuestros procesos y nuestro servicio en general. Agradecemos sinceramente su comprensión y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Me ha gustado mucho la…
Me ha gustado mucho la comoda-cambiador, pero nos ha costado un poco montarla.
29 juni 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por su valoración. Nos alegra saber que le ha gustado el mueble. Lamentamos que el montaje le haya resultado un poco complicado. Tomamos muy en cuenta sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y la comprensibilidad de las instrucciones de montaje.
Esperamos que pueda disfrutar mucho del producto y que sea de gran utilidad para su día a día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Le doy dos estrellas por venir el…
Le doy dos estrellas por venir el producto defectuoso. El mismo, por las condiciones que llegó, era una devolucion y no comprobada, ya que las uniones de las patas estaban rotas de haberlas pegado y luego intentar quitarlas. Entre otras cosas, el control de calidad deja mucho que desear.
10 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que el producto haya llegado defectuoso y, especialmente, que haya tenido la impresión de que se trataba de una devolución que no había sido revisada correctamente.
Entendemos perfectamente su descontento. Dado que su satisfacción es importante para nosotros, queremos examinar el problema y ayudarle a encontrar una solución. Para ello, nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico con el fin de analizar y resolver el caso. Esperamos su respuesta para poder ayudarle lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión y colaboración.
Sentimos las molestias ocasionadas y le agradecemos que nos haya informado de lo sucedido. Esperamos poder recuperar su confianza para futuras ocaciones de compra.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Entrega rápida y el soporte tal y como…
Entrega rápida y el soporte tal y como lo esperaba a un precio muy competente
10 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimada Isabel,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que está satisfecha tanto con la rapidez de la entrega como con la calidad de nuestro producto y nuestro servicio.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a atenderle pronto.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Gracias por su excelente atención
He tenido una muy buena experiencia con esta tienda. Todo fue rápido y muy profesional. Siempre respondieron rápidamente a mis preguntas y, además, cuando perdí por accidente las instrucciones de montaje en papel, me enviaron una copia en formato electrónico sin ningún problema. La calidad del mueble es muy buena y estoy muy satisfecha con la compra. ¡Sin duda los recomiendo!
17 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimado/a cliente:
Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra saber que su compra y que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas.
Agradecemos enormemente su confianza y recomendación. ¡Será un placer atenderle nuevamente en el futuro!
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Engaño mueble solicitado
Mala, me ha llegado el mueble en otro color y con un defecto, he mandado una reclamación y sigo esperando respuesta
15 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimada Silvia,
Muchas gracias por compartir esta incidencia con nosotros.
Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos asegurarle que nuestro objetivo es resolver esta situación lo antes posible. Con este fin, acabo de ponerme en contacto con usted por correo electrónico para solicitar la información necesaria y poder ofrecerle una solución a la mayor brevedad.
Quedamos a la espera de su respuesta para continuar con la gestión.
Reciba un cordial saludo,
Atención al Cliente de PremiumXL
Se envió el pedido
Se envió el pedido, se anuló, volví a solicitar el envío del producto y sigo esperando sin noticias después de una semana
15 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimado Guillermo,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos sinceramente lo sucedido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas debido a la incidencia con el transporte de SEUR.
Nos complace saber que nuestro equipo de Atención al Cliente pudo atender su caso y ofrecerle una solución mediante el envío de un nuevo paquete. Según la información de seguimiento disponible en este momento, la entrega está prevista para el día 4 de agosto.
Agradecemos sinceramente su comprensión, paciencia y colaboración durante todo el proceso. Esperamos que reciba su pedido sin más incidencias y que quede plenamente satisfecho con su compra.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Me mandaron mercancía incorrecta y…
Me mandaron mercancía incorrecta y mucha demora para enviarme la correcta, todavía no me ha llegado y me está suponiendo problema
15 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimada Patricia,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Lamentamos sinceramente lo sucedido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nos gustaría confirmarle que nuestro equipo de Atención al Cliente ya ha tramitado su reclamación y que nuestro almacén está gestionando el envío del producto correcto con la mayor rapidez posible, con el fin de resolver esta incidencia cuanto antes.
Asimismo, hemos organizado la recogida del producto recibido por error para poder subsanar esta situación de la forma más ágil y eficiente posible.
Agradecemos sinceramente su comprensión y paciencia mientras completamos este proceso. Confiamos en que muy pronto pueda disfrutar del artículo correcto.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Producto y calidad
8 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimado Daniel,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del producto. Agradecemos su confianza en PremiumXL y esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
todo bien.
todo bien.
El producto llegó en dos días consecutivos, el primer día contacté para decir que faltaban piezas y me respondieron enseguida para informarme que la segunda parte la recibiría en breve y así fue.
8 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimado Jose Luis Pérez,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que todo ha transcurrido satisfactoriamente y que nuestro equipo de Atención al Cliente pudo responder con rapidez a su consulta sobre la entrega. En ocasiones, los pedidos se envían en varios paquetes, por lo que agradecemos su comprensión y nos complace saber que la segunda parte de su pedido llegó según lo previsto.
Agradecemos la confianza depositada en PremiumXL y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su opinión.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez de la entrega y que considera que el producto ofrece una buena relación calidad-precio. Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y un servicio eficiente.
Agradecemos su confianza y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
La página web y el servicio estaban muy…
La página web y el servicio estaban muy fácil .
13 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que tanto nuestra página web como el servicio le han resultado fáciles de utilizar. Trabajamos para ofrecer una experiencia de compra sencilla, cómoda y eficiente, por lo que comentarios como el suyo nos animan a seguir mejorando.
Agradecemos la confianza depositada en PremiumXL y esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Todo bien en cuanto a la entrega
Todo bien en cuanto a la entrega, el producto es de muy buena calidad y tal como se anuncia. Tiene mucha capacidad de almacenaje y es bonito.
6 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por su valoración tan positiva.
Nos alegra saber que la entrega se realizó correctamente y que el producto ha cumplido con sus expectativas, tanto por su calidad como por su diseño y capacidad de almacenamiento. Es muy satisfactorio conocer que ha encontrado el artículo tal y como se anunciaba.
Agradecemos la confianza depositada en PremiumXL y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Fiel a la imagen
La mesa es perfecta. Es tal cual se muestra en la imagen. La única pega es que viene en dos bultos y me entregaron uno y el otro a la semana siguiente.
6 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su opinión
Nos alegra saber que la mesa ha cumplido con sus expectativas y que el producto es exactamente como se muestra en las imágenes. Trabajamos para que la información y las fotografías reflejen fielmente nuestros productos.
Lamentamos las molestias ocasionadas por la entrega en dos envíos. En ocasiones, es necesario enviar los muebles en dos paquetes por el tamaño del producto y la capacidad de espacio de las furgonetas. Por este motivo, los paquetes pueden separarse durante el proceso de transporte ya que esta parte de la logística recae sobre la empresa de transporte.
Agradecemos mucho su comprensión y esperamos que disfrute de su nueva mesa. Será un placer volver a atenderle en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
El mueble que compré nunca me llegó
El mueble que compré nunca me llegó. Premium XL no puso bien la dirección y Seur no me lo pudo entregar. Lo tuvo que devolver al remitente. No son nada resolutivos . Me pudieron ofrecer mandarme el mueble de nuevo, pero no lo hicieron. Mal servicio. Y nula atención al cliente.
8 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su opinión.
Lamentamos lo sucedido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Lamentablemente, durante el proceso logístico pueden surgir determinadas limitaciones. Por ejemplo, la empresa de transporte no admite direcciones que excedan el número máximo de caracteres permitido y, una vez procesado el envío, no siempre es posible realizar modificaciones en la dirección de entrega.
Por este motivo, le pedimos disculpas y nos gustaría destacar que, dado que la entrega no pudo efectuarse, nuestra prioridad fue gestionar el reembolso a la mayor brevedad posible para evitarle más inconvenientes.
Para futuras ocasiones, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente tan pronto como detecte cualquier incidencia. De este modo, podremos ayudarle a resolver el problema con la mayor rapidez posible.
Le agradecemos de antemano su comprensión. Su valoración nos ayudará a seguir mejorando nuestro servicio.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Me ha gustado
La entrega ha sido rapida.
Venia bien embalada y es muy bonita.
El montaje no es super sencillo pero si puede hacer perfectamente.
Puntos menos positivos, creo que las tablas podrían venir mejor identificadas y traer pegatinas para los huecos que se quedan "abiertos" porque apenas trae dos círculos. y el topo de la casita se queda con 2 huecos abiertos.
Volveria a comprar sin duda
16 juni 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimada Joana,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por dedicarnos unos minutos para valorar nuestro producto.
Nos alegra mucho saber que está satisfecho con la rapidez de la entrega, que el embalaje llegó en buenas condiciones y que el mueble le ha gustado. También nos complace saber que, aunque el montaje requiere algo de tiempo, pudo realizarlo sin problemas.
Agradecemos especialmente sus sugerencias sobre la identificación de las piezas y la cantidad de adhesivos para cubrir los orificios visibles. Tendremos muy en cuenta sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y la experiencia de nuestros clientes.
Nos hace especial ilusión saber que volvería a comprar con nosotros. Muchas gracias por su confianza.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
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