The ordered product was to be delivered on September 17th, 2026 but has never been delivered -- today is September 25th. The delivery company has no way of communicating with it. Its site is not acce... Toon meer
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Hay tener cuidado cuando pones tu dirección, poque si direcion es larga coge lo último. Si tienes algún problema te sale una operador un bot, y te enviaba a recogerlo a su central , en mi caso , al h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Compré una pantalla para el proyector. El primer envío llegó incompleto y no pude montarla. Me puse en contacto con premiumxl y solucionaron el problema con rapidez enviándome un reemplazo. Buena aten... Toon meer
Llego en unos días normal. Fàcil montaje y muy pràctica. Satisfecha con el producto, aun que pifacil monfajenso que las ruedas són demasiada pequeñas porque no ruedan demasiado bien
Bedrijfsgegevens
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Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.
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Nuestro surtido
Nuestro catálogo incluye marcas como en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium y pro.tec, que aportan diversidad y diseño a tu hogar. Desde acogedoras camas infantiles hasta elegantes mesas auxiliares y prácticos armarios y guardarropas, tenemos todo lo que necesitas para un hogar armonioso. También ofrecemos muebles resistentes y elementos decorativos para hacer de tu jardín un oasis de bienestar.
Relación calidad-precio
Damos gran importancia a ofrecer una relación calidad-precio justa. Cada artículo es seleccionado y revisado cuidadosamente para cumplir con tus expectativas. Comprar en línea en PremiumXL es fácil y cómodo, y nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
¿Por qué elegir PremiumXL?
PremiumXL es más que una tienda en línea. Es una marca que destaca por su experiencia y comprensión de las expectativas de los clientes. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad y disfrutar de los beneficios de nuestra amplia oferta.
Nuestra promesa
Confía en nuestra experiencia y encuentra hoy mismo los productos perfectos para tu hogar. Compra con inteligencia, vive bien – con PremiumXL.
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- Entrega rápida
- Tenemos todos los artículos de nuestro surtido en stock. Haz tu pedido en premiumXL y aprovecha nuestra entrega rápida y asequible directamente en tu hogar.
Contactgegevens
Eversburger Str. 32, 48499, Osnabrück, Duitsland
- info@premiumxl.es
- premiumxl.es
3,7
Gemiddeld
353 reviews
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Me ha gustado
La entrega ha sido rapida.
Venia bien embalada y es muy bonita.
El montaje no es super sencillo pero si puede hacer perfectamente.
Puntos menos positivos, creo que las tablas podrían venir mejor identificadas y traer pegatinas para los huecos que se quedan "abiertos" porque apenas trae dos círculos. y el topo de la casita se queda con 2 huecos abiertos.
Volveria a comprar sin duda
16 juni 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimada Joana,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por dedicarnos unos minutos para valorar nuestro producto.
Nos alegra mucho saber que está satisfecho con la rapidez de la entrega, que el embalaje llegó en buenas condiciones y que el mueble le ha gustado. También nos complace saber que, aunque el montaje requiere algo de tiempo, pudo realizarlo sin problemas.
Agradecemos especialmente sus sugerencias sobre la identificación de las piezas y la cantidad de adhesivos para cubrir los orificios visibles. Tendremos muy en cuenta sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y la experiencia de nuestros clientes.
Nos hace especial ilusión saber que volvería a comprar con nosotros. Muchas gracias por su confianza.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Entrega muy rapida!
Entrega muy rapida!
Al montar el mueble habian números cambiados si no todo muy bien.
2 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimada Teresa,
Muchas gracias por la valoración y por compartir su experiencia con la compra.
Nos alegra saber que quedó satisfecha con la rapidez de la entrega. Lamentamos, sin embargo, el inconveniente ocasionado por la numeración incorrecta durante el montaje del mueble. Agradecemos mucho que nos lo haya comunicado, ya que sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando la calidad de nuestros productos.
Esperamos que, a pesar de este pequeño contratiempo, disfrute de su nuevo mueble. Será un placer atenderle de nuevo en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Todo perfecto.
2 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por compartir su valoración.
Nos alegra saber que todo ha sido de su satisfacción. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio y una experiencia de compra de calidad.
Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir esta reseña. Disculpenos por el inconveniente. El 23 de julio nos pusimos en contacto con Usted por correo electrónico para poder ayudarle y resolver el problema. Aún estamos esprando su contestación. Quedamos a la espera de su correo para poder solucionar la incidencia lo antes posible.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Todo llegó en perfecto estado y es tal…
Todo llegó en perfecto estado y es tal cuál se muestra en la pág web. Estoy contenta 😃
8 juli 2026
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Estimada Olga,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que su pedido llegó en perfecto estado y que el producto ha cumplido con sus expectativas, siendo tal y como se muestra en nuestra página web. Nos encanta saber que está contenta con su compra.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra mucho saber que están contentos tanto con el mueble como con nuestro servicio. Agradecemos sinceramente su confianza y esperamos poder atenderles de nuevo muy pronto.
Reciban un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Antwoord van premiumXL España
Estimado Francisco,
Muchas gracias por esta valoración.
Nos alegra saber que el producto ha cumplido con sus expectativas y que está satisfecho con la calidad. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo los mejores productos y el mejor servicio posible.
Esperamos volver a atenderle muy pronto.
¡Muchas gracias por su confianza!
Un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
El pedido ha tardado más de 15 días les…
El pedido ha tardado más de 15 días les he preguntado en varias ocasiones y nadie contesta, el paquete venía en mal estado la caja rota y los tubos por fuera, vamos a montarla a ver el estado por si está dañada.
La estructura de la carpa es floja y el plástico de las ventanas venían dañados, no lo recomiendo.
3 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por dedicar su tiempo a valorar nuestro servicio.
Lamentamos el retraso en la entrega y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Asimismo, revisaremos esta incidencia con la empresa de transporte responsable de la entrega de su pedido con el fin de evitar futuros inconvenientes y retrasos.
No obstante, nos gustaría aclarar que respondimos a sus correos electrónicos y le facilitamos información actualizada sobre el estado de su envío. Si no ha recibido nuestras respuestas, le recomendamos que, en futuras ocasiones, revise también la carpeta de correo no deseado o spam, ya que, lamentablemente, algunos mensajes pueden ser filtrados y llegar allí.
En cuanto al estado del producto recibido, si ha detectado algún defecto o incidencia en el artículo, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle y ofrecerle una solución lo antes posible.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Me llegaron la sillas rotas y con…
Me llegaron la sillas rotas y con desperfectos de fábrica, pero me devolvieron una parte del precio así que buena atención al cliente
17 juni 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Lamentamos sinceramente que las sillas llegaran con desperfectos de fábrica y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo ofrecerle una solución satisfactoria mediante un reembolso parcial. Trabajamos para gestionar este tipo de incidencias de la forma más rápida y eficaz posible, ya que la satisfacción de nuestros clientes es una de nuestras principales prioridades.
Agradecemos su comprensión y la confianza depositada en nosotros. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando tanto la calidad de nuestros productos como el servicio que ofrecemos.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Producto defectuoso con arañazos y…
Producto defectuoso con arañazos y arreglado a lo rápido, quiero una devolución.
23 juni 2026
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Buenas tardes,
Gracias por informarnos sobre el problema y evaluar la experiencia de compra. Puesto que su satisfacción es importante para nosotros nos hemos puesto en contacto con Usted en correo electrónico para poder ayudarle y resolver el problema surgido. Esperamos su contestación. Gracias de antemano.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Transporte desastroso. Producto de baja calidad
Primero de todo ha tardado 15 días en llegar. En lugar de los 5 que marca la web. La entrega con SEUR, que es un desastre y lo dejaron abajo a pie de calle.
Luego la parte superior e inferior es de un color muy diferente a los laterales
2 juli 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia. Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente causado y por el retraso ocacionado por SEUR. Naturalmente tomaremos en consideración esta información y consultaremos el asunto con la empresa de transporte. En cuanto al problema con el producto recibido, puesto que su satisfacción es importante para nosotros, queremos tratar cualquier incidencia surgida. Por eso, nos hemos puesto en contacto con Usted por correo electrónico, solicitando información sobre el problema. Esperamos amablemente su contestación para poder proporcionarle una solución satisfactoria lo antes posible. Agradecemos su comprensión.
Un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Calidad/Precio de los productos…
Calidad/Precio de los productos adquiridos, correcto. Y envío rápido
24 juni 2026
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Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que está satisfecho con la relación calidad-precio de nuestros productos y con la rapidez del envío. Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a atenderle pronto.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
No llegaron las piezas para armar el…
No llegaron las piezas para armar el mueble solo recibi los tableros. Ni indicaciones ni las manijas para abrir las puertas!
30 juni 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos lo sucedido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nos gustaría recordarle que anteriormente le informamos de que su pedido sería entregado en dos paquetes. El segundo bulto, que contiene el resto de los artículos, continúa en tránsito.
Asimismo, acabamos de ponernos nuevamente en contacto con usted por correo electrónico para facilitarle la información más reciente sobre el estado del envío. Quedamos a la espera de su respuesta para poder asistirle y ofrecerle una solución a la mayor brevedad posible.
Para nosotros es muy importante realizar un seguimiento adecuado tanto del proceso de entrega como de la gestión de cualquier incidencia, con el fin de garantizar el mejor servicio posible.
Le agradecemos de antemano su colaboración y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
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Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su opinión.
Nos alegra saber que está satisfecho tanto con la calidad del producto como con nuestro servicio postventa. Para nosotros es muy importante ofrecer no solo productos que cumplan con las expectativas de nuestros clientes, sino también una atención profesional y eficaz durante todo el proceso.
Agradecemos sinceramente su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Muy buena atención al cliente
30 juni 2026
Antwoord van premiumXL España
Estimada Isabel,
Muchas gracias por su excelente valoración.
Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecha con la atención recibida. Ofrecer un servicio profesional y eficaz es una de nuestras principales prioridades, por lo que comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Le agradecemos sinceramente su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
El paquete llegó roto y el producto…
El paquete llegó roto y el producto dañado por varias partes. Hace varios días que me he puesto en contacto con ellos y sigo sin respuesta.
ACTUALIZACIÓN: respondieron a través de otro correo diferente al de atención al cliente y, a través de este medio, fueron rápidos en la respuesta. Se realizó el reembolso sin devolución. La atención al cliente fue excelente
27 juni 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por dedicar su tiempo a compartir su valoración.
Lamentamos sinceramente la incidencia con el producto recibido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nos gustaría señalar que respondimos a su correo electrónico en un plazo inferior a 24 horas y que el reembolso fue tramitado y efectuado en el plazo de tres días. Asimismo, durante la gestión de la incidencia le ofrecimos distintas alternativas, entre ellas el reemplazo del producto. No obstante, respetando su preferencia, procedimos a realizar el reembolso.
Sentimos que su experiencia no haya sido la esperada. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. Seguiremos trabajando para perfeccionar nuestros procesos y ofrecer un servicio cada vez más eficiente y satisfactorio.
Le agradecemos su comprensión y la oportunidad de mejorar a partir de su experiencia.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Antwoord van premiumXL España
Estimada Marta,
Muchas gracias por su excelente valoración.
Nos alegra saber que ha quedado muy satisfecha con su compra y que tanto la rapidez del envío como el embalaje y el producto han cumplido con sus expectativas. Trabajamos para que nuestros clientes reciban exactamente lo que esperan y en las mejores condiciones.
Le agradecemos sinceramente su confianza y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que le ha gustado el aspecto del mueble y que considera que ofrece una buena relación entre diseño y precio. Nos esforzamos por ofrecer productos atractivos y de calidad que satisfagan las expectativas de nuestros clientes.
Agradecemos sinceramente su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL
Buen producto
Llegó rápido y en perfecto estado. El precio fue bueno y el armario parece de buena calidad.
24 juni 2026
Antwoord van premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que el armario ha cumplido sus expectativas en cuanto a calidad, precio y entrega. Apreciamos mucho que haya compartido su experiencia y esperamos volver a ofrecerle un excelente servicio en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
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Buenas tardes,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el servicio de nuestra atención al cliente y con la rapidez y eficacia en la resolución de cualquier incidencia. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos mucho su confianza y esperamos seguir ayudándole en futuras ocasiones.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
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