promopesca.es Reviews 78

Compré una caña Guru N-Gauge y la caja llegó muy rota (¡pero milagrosamente, la caña estaba intacta!). Compré la segunda caña y les pedí que la empaquetaran mejor, y hoy, cuando llegó el paquete (tardó una semana porque la tienda está en Holanda, no en España), me pareció que la caja estaba muy ligera y la abrí delante del repartidor...y no había absolutamente nada dentro !!! (PS: Me reembolsaron el dinero ! Pero queda una mala experiencia)

El servicio de atención al cliente es excepcional. En todo momento me mantuvieron informado. El producto adquirido es original y coincide totalmente con mis necesidades.

Hice la compra de una caña, tras 12-14 días sin saber nada de ella cancelé el pedido. Lo único bueno es q luego te devuelven el dinero en 24-48h. Una pena

El paquete llegó destrozado la puntera de la caña rota, la tuve que arreglar y pegarla con loktite.
Creo que no cuesta nada poner envoltorio con burbujas de forma que queda más protegida.
Los carretes son buenos y van muy bien por el precio que tienen.

Easy to proceed and reasonable times. The possibility of free returns in the first days would be the only point to improve.

Desde el primer momento super mal! La cosa empezó en agosto.Pedí un carrete de pesca, y no me llegó el paquete. Pasaron dos semanas y tampoco llegó el paquete. Entonces tuve que reclamar. Reclame el pedido 4 veces, hasta que por fin me respondieron. Me dijeron que por causas desconocidas el paquete fue devuelto a su almacén pero que ya no estaba disponible dicho carrete. La semana pasada me dieron la opción de reembolsar el dinero y acepte. Hoy 30 septiembre todavía no he recibido ningún reembolso.

Os aconsejo que no compréis nada en esta pagina web.

Desde el primer momento super mal! La cosa empezó en agosto.Pedí un carrete de pesca, y no me llegó el paquete. Pasaron dos semanas y tampoco llegó el paquete. Entonces tuve que reclamar. Reclame el pedido 4 veces, hasta que por fin me respondieron. Me dijeron que por causas desconocidas el paquete fue devuelto a su almacén pero que ya no estaba disponible dicho carrete. La semana pasada me dieron la opción de reembolsar el dinero y acepte. Hoy 30 septiembre todavía no he recibido ningún reembolso.

Os aconsejo que no compréis nada en esta pagina web.

Pues la verdad no se por donde empezar.Todo mal ,desde agosto que pase el pedido estamos a 25 de septiembre i no se nada del paquete.. segun ellos tengo que esperarme 10dias desde la reclamacion que hice jo a la paqueteria...digo jo que tendrian que pasarla ellos no el cliente final...la verdad que me siento estafado.. no dan soluciones rapidas... No volvere a comprar

Great quality, fast shipping

He comprado en Promopesca porque su página me pareció muy completa y con una gran variedad de productos de pesca. Además, los precios y la calidad del material son buenos, nada que decir en ese aspecto.

El gran problema está en la entrega. En la web se indica claramente que el plazo es de 2 a 4 días hábiles, y en mi caso ya han pasado más de 12 días y todavía no he recibido el pedido. Durante este tiempo solo he recibido cambios de fecha y excusas, pero ninguna solución real ni una fecha de entrega concreta.

Me parece que esto es engañar a la gente, porque el cliente compra confiando en la información que aparece en la página. Los productos son buenos, pero si la logística y la seriedad en los plazos fallan de esta manera, la experiencia global es muy negativa.

Espero que se hagan responsables y mejoren urgentemente su gestión de envíos, porque de lo contrario seguirán perdiendo la confianza de los clientes.

me llegaron las cañas rayadas y solo me devolvieron cincuenta y cuatro € del pack y ahora con esos cincuenta y cuatro € me tengo que comprar unas cañas para dos carretes es imposible

No recibí mi pedido

Super bien la compara me gusta compara a vuestra tienda gracias 🙏🙏

Quiero comentar, sencillamente, que estan completamente a la altura, muy competentes. Ya no solo en los productos que venden, hablo en general, equipo de Promopesca a la hora de aclarar cualquier tipo de duda, es de agradecer, un servicio asi genera confianza y ninguna duda a la hora de volver a adquirir algún producto de los que busco. Muchas gracias por su servicio y atención a quien es el cliente.

Buenos precios pero el embalaje del envio( por llamarlo asi) deja mucho que desear y con el riesgo de que venga el producto dañado

En él primer envío me faltaron, unos artículos, pero me lo solucionaron rápido, pero mi opinión es que la atención al cliente es mejorable!

Llame por telefono para intentar añadir un producto a un pedido que aun no ha sido preparado ni enviado y la persona que me atendió hoy dia 13/08/2025 sobre las 14:15 se nego a añadirlo alegando que es imposible añadir un producto.
No le veo lógica seria mas dinero para vuestro negocio y yo podria añadir el producto a mi pedido.

Los pedidos no llegan en su tiempo

Yo he comprado un producto por Amazon y no me ha llegado, pero el repartidor GLS ha marcado que está entregado y yo a 28/07/2025 no e recibido nada desde el 29/6/2025 que hice la compra y que el transportista de GLS ha marcado entregado el 04/06 /2025, he interpuesto reclamación a Promopesca y no me dan solución y e reclamado a Amazon el reembolso y como marca entregado no me hacen el reembolso del dinero. Terminaremos por vía judicial haber quien se hace responsable de la estafa.