Cliente depuis 4 ans, je suis très déçue par la façon dont ma dernière commande a été traitée. En raison d’un délai de livraison beaucoup trop long, j’ai immédiatement demandé l’annulation et le... Toon meer
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Commande passée il y a plus d un mois colis non livré celui ci devant etre livré avec signature dans un point relais, et avec preuve de la poste , qu il n a pas quitté leurs locaux, maintes demandes d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Commande réceptionné le lendemain par Chronopost sans surcoût. Pas de suivi mail certe, mais il suffit de suivre depuis le site. Je pense que certains ont du se planter de site, qui vendent des... Toon meer
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Déçue de ma commande. J'ai pris soin de choisir 4 parfum différents en 10mg. Le vendeur m'envoie 2 parfums sur 4 en double dont 2 en 20mg et une sur 1 ne fonctionne pas. Soit disant j'aurais dû r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Revendeurs de Puff certifié. Vous pourrez retrouver une large gamme de puff tel que JNR , AL FAKHER , ADALYA, X BAR, Aroma King, Liquidéo, Pulp, Elf Bar, Flawoor, RandM Tornado et d'autres encore. Nous livrons dans toute la France Métropolitaine, ainsi que la Belgique et les DOM-TOM.
Contactgegevens
22 avenue Charles de Gaulle , 23000, Guéret, Frankrijk
- 01 85 09 44 99
- sav.puffstore@gmail.com
- puff-store.fr
3,0
Gemiddeld
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Je n’ai aucun suivi de ma commande
Je n’ai aucun suivi de ma commande, aucune confirmation pourtant je me suis bien faite prélevée, j’ai envoyé un message par mail et sur le site, résultat aucune réponse…
Cela fait une semaine que j’ai passé la commande j’espère que je me suis pas faite arnaquée
12 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puff Store.fr
Bonjour Tess,
Nous sommes le site internet www.puff-store.fr
Nous insistons sur le .FR
Notre société est situé dans la Creuse, au 22 avenue Charles de Gaulle 23000 Guéret, France.
Nous somme en activité depuis plus de 2 ans et nous nous efforçons tous les jours pour satisfaire nos clients.
Nos commandes sont traitée dans un délais de 24h et son envoyé.
La livraison s’effectue entre 48h à 72h.
Chaque commande passé sur notre site puff-store.fr vous recevez un mail de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi correspondant à votre colis.
Nous avons également un service client téléphonique du lundi au vendredi de 10h a 18h.
Ainsi qu’un service client par mail : sav.puffstore@gmail.com
Le numéro du service client est le : 01 76 21 79 26
Si vous avez besoin de plus d’information nous concernant.
Vous avez commandez chez https://puff-store.shop/ qui est hébergé par Shopify.
Ce site vend des cigarettes jetables à prix attractif, il encaisse votre argent sur un compte à l’étranger qui est situé à Londres, le nom de la société ainsi que le titulaire du compte est PIX*MARAKAN-STOGB LONDON, domicilié au 29 Theobalds Rd, London, United Kingdom, WC1X 8SP.
Le nom de la gérante est : SEDIRA BACHA Karima, nationalité Française.
Ce site n’envoie pas les commandes, ce site escroque des milliers de client depuis 3 mois environs.
Leur adresse mail pour le SAV est : savpuffstore2@gmail.com à ne pas confondre avec la notre.
Pour vous aidez dans vos démarches et plaintes contre se site : https://puff-store.shop/ je vous transmet le lien de Shopify qui héberge le site pour que vous puissiez faire une réclamation et un signalement auprès de leurs services.
Je vous joins ainsi leur page trustpilot afin que vous leur mettez un avis négatif en expliquant les fait et que ce site frauduleux cesse.
Je vous joins également un lien pour dénoncer le site puff-store.shop
Lien Shopify : help.shopify.com
Lien Trustpilot : https://fr.trustpilot.com/review/puff-store.shop?sort=recency
Lien pour dénoncer les sites frauduleux : https://signal.conso.gouv.fr/fr/achat-site
Je vous laisse lire notre réponse, ainsi que les avis qu'on nous avons eu sur Trustpilot
Afin que vous vous rendiez compte de votre erreur.
Vous êtes sur la page de : puff-store.fr
Et non celle du site qui vous a escroqué.
Merci de retiré votre avis négatif, envers notre site, qui n'a pas lieu d’être.
Cordialement,
L'équipe Puff-store.fr
Excellent
Excellent
Franchement produit au top
Arriver plus vite que prévu
Rien à dire
4 maart 2024
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Antwoord van Puff Store.fr
Bonjour Arielle,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Puff Store.fr !
Nous sommes honorés que vous nous ayez fait confiance et nous vous remercions sincèrement.
N'hésitez pas à faire un tour sur le site : www.puff-store.fr nous avons de nouveau produits.
L'équipe Puff-Store.fr
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, je recommande sans hésitation.
Merci pour tout !
Vous avez assuré du début à la fin.
11 maart 2024
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Antwoord van Puff Store.fr
Salut Elody,
Nous sommes ravis que vous ayez appréciée votre expérience !
On apprécie énormément votre soutien et vous remercions de nous avoir choisi.
N'hésitez pas à en parler autour de vous, et revenez nous voir !
L'équipe Puff-Store.fr
Fidèle client et jamais déçu
Fidèle client et jamais déçu
Un service client au top
Merci la team 👍
10 januari 2024
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Antwoord van Puff Store.fr
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
L'équipe Puff-Store.fr
Bonjour j’écris cet avis pour savoir…
Bonjour j’écris cet avis pour savoir comment faire une plainte au près de l’autre site puff store car je me suis fais avoir comme une autre personne
12 maart 2024
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Antwoord van Puff Store.fr
Bonjour Ilan,
Voici les informations pour que vous puissiez faire la réclamation.
Vous avez commandez chez https://puff-store.shop/ qui est hébergé par Shopify.
Ce site vend des cigarettes jetables à prix attractif, il encaisse votre argent sur un compte à l’étranger qui est situé à Londres, le nom de la société ainsi que le titulaire du compte est PIX*MARAKAN-STOGB LONDON, domicilié au 29 Theobalds Rd, London, United Kingdom, WC1X 8SP.
Le nom de la gérante est : SEDIRA BACHA Karima, nationalité Française.
Ce site n’envoie pas les commandes, ce site escroque des milliers de client depuis 3 mois environs.
Leur adresse mail pour le SAV est : savpuffstore2@gmail.com.
Pour vous aidez dans vos démarches et plaintes contre se site : https://puff-store.shop/ je vous transmet le lien de Shopify qui héberge le site pour que vous puissiez faire une réclamation et un signalement auprès de leurs services.
Je vous joins ainsi leur page trustpilot afin que vous leur mettez un avis négatif en expliquant les fait et que ce site frauduleux cesse.
Je vous joins également un lien pour dénoncer le site puff-store.shop
Lien Shopify : help.shopify.com
Lien Trustpilot : https://fr.trustpilot.com/review/puff-store.shop?sort=recency
Lien pour dénoncer les sites frauduleux : https://signal.conso.gouv.fr/fr/achat-site
Cordialement,
L'équipe Puff-store.fr
J’ai commander pour 120 euros
J’ai commander pour 120 euros, mais je n’ai aucun suivis commandé rien du tout je n’ai reçu aucun mail je ne comprend pas !!
12 maart 2024
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Bonjour Sofiane,
Nous sommes le site internet www.puff-store.fr
Nous insistons sur le .FR
Notre société est situé dans la Creuse, au 22 avenue Charles de Gaulle 23000 Guéret, France.
Nous somme en activité depuis plus de 2 ans et nous nous efforçons tous les jours pour satisfaire nos clients.
Nos commandes sont traitée dans un délais de 24h et son envoyé.
La livraison s’effectue entre 48h à 72h.
Chaque commande passé sur notre site puff-store.fr vous recevez un mail de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi correspondant à votre colis.
Nous avons également un service client téléphonique du lundi au vendredi de 10h a 18h.
Ainsi qu’un service client par mail : sav.puffstore@gmail.com
Le numéro du service client est le : 01 76 21 79 26
Si vous avez besoin de plus d’information nous concernant.
Vous avez commandez chez https://puff-store.shop/ qui est hébergé par Shopify.
Ce site vend des cigarettes jetables à prix attractif, il encaisse votre argent sur un compte à l’étranger qui est situé à Londres, le nom de la société ainsi que le titulaire du compte est PIX*MARAKAN-STOGB LONDON, domicilié au 29 Theobalds Rd, London, United Kingdom, WC1X 8SP.
Le nom de la gérante est : SEDIRA BACHA Karima, nationalité Française.
Ce site n’envoie pas les commandes, ce site escroque des milliers de client depuis 3 mois environs.
Leur adresse mail pour le SAV est : savpuffstore2@gmail.com à ne pas confondre avec la notre.
Pour vous aidez dans vos démarches et plaintes contre se site : https://puff-store.shop/ je vous transmet le lien de Shopify qui héberge le site pour que vous puissiez faire une réclamation et un signalement auprès de leurs services.
Je vous joins ainsi leur page trustpilot afin que vous leur mettez un avis négatif en expliquant les fait et que ce site frauduleux cesse.
Je vous joins également un lien pour dénoncer le site puff-store.shop
Lien Shopify : help.shopify.com
Lien Trustpilot : https://fr.trustpilot.com/review/puff-store.shop?sort=recency
Lien pour dénoncer les sites frauduleux : https://signal.conso.gouv.fr/fr/achat-site
Je vous laisse lire notre réponse, ainsi que les avis qu'on nous avons eu sur Trustpilotes
Afin que vous vous rendiez compte de votre erreur.
Vous êtes sur la page de : puff-store .fr
Et non celle du site qui vous a escroqué.
Merci de retiré votre avis négatif, envers notre site, qui n'a pas lieu d’être.
Cordialement,
L'équipe Puff-store.fr
Plus que ravi
Franchement je suis heureuse de mettre fait arnaqué par l autre site grâce à eux je vous ai trouvé
Appel téléphonique plus qu au top
Personnel ultra sympa, prix top moins cher qu en magasin près de chez moi
Beaucoup de renseignements obtenu pour choisir le produit qui me convient
Commander aujourd'hui livraison prévu pour demain
Je recommande ++++ rien que pour la gentillesse et le prix
Pour la qualité je mettrais un autre commentaire dès que testé
7 maart 2024
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Antwoord van Puff Store.fr
Bonjour Amandine,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de votre commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
L'équipe Puff-Store.fr
Moi je dirais arnaque mon fils a…
Moi je dirais arnaque mon fils a commander le 13 février et pas de suivi de commande on m'a balancer un lien de suivi au finale ce n ai même pas notre commande et bien évidemment juste un mail pour correspondre
13 februari 2024
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Bonjour Angélique,
Nous sommes le site internet www.puff-store.fr
Nous insistons sur le .FR
Notre société est situé dans la Creuse, au 22 avenue Charles de Gaulle 23000 Guéret, France.
Nous somme en activité depuis plus de 2 ans et nous nous efforçons tous les jours pour satisfaire nos clients.
Nos commandes sont traitée dans un délais de 24h et son envoyé.
La livraison s’effectue entre 48h à 72h.
Chaque commande passé sur notre site puff-store.fr vous recevez un mail de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi correspondant à votre colis.
Nous avons également un service client téléphonique du lundi au vendredi de 10h a 18h.
Ainsi qu’un service client par mail : sav.puffstore@gmail.com
Le numéro du service client est le : 01 76 21 79 26
Si vous avez besoin de plus d’information nous concernant.
Vous avez commandez chez https://puff-store.shop/ qui est hébergé par Shopify.
Ce site vend des cigarettes jetables à prix attractif, il encaisse votre argent sur un compte à l’étranger qui est situé à Londres, le nom de la société ainsi que le titulaire du compte est PIX*MARAKAN-STOGB LONDON, domicilié au 29 Theobalds Rd, London, United Kingdom, WC1X 8SP.
Le nom de la gérante est : SEDIRA BACHA Karima, nationalité Française.
Ce site n’envoie pas les commandes, ce site escroque des milliers de client depuis 3 mois environs.
Leur adresse mail pour le SAV est : savpuffstore2@gmail.com à ne pas confondre avec la notre.
Pour vous aidez dans vos démarches et plaintes contre se site : https://puff-store.shop/ je vous transmet le lien de Shopify qui héberge le site pour que vous puissiez faire une réclamation et un signalement auprès de leurs services.
Je vous joins ainsi leur page trustpilot afin que vous leur mettez un avis négatif en expliquant les fait et que ce site frauduleux cesse.
Je vous joins également un lien pour dénoncer le site puff-store.shop
Lien Shopify : help.shopify.com
Lien Trustpilot : https://fr.trustpilot.com/review/puff-store.shop?sort=recency
Lien pour dénoncer les sites frauduleux : https://signal.conso.gouv.fr/fr/achat-site
Je vous laisse lire notre réponse, ainsi que les avis qu'on nous avons eu sur Trustpilotes
Afin que vous vous rendiez compte de votre erreur.
Vous êtes sur la page de : puff-store .fr
Et non celle du site qui vous a escroqué.
Merci de retiré votre avis négatif, envers notre site, qui n'a pas lieu d’être.
Cordialement,
L'équipe Puff-store.fr
Impeccable!!
Site génial , j'ai reçu toute ma commande très rapidement et je suis extrêmement satisfait. Produits pas cher du tout franchement ca vaut le coup. Service client adorable au téléphone.
Je suis si triste pour eux qu'ils aient des soucis avec un autre site arnaque car ils ne méritent sincèrement pas ce qui leur arrives.
Le vrai site est bien puff-store.fr les gens foncez et faites vous plaisir!!! 🥳
22 februari 2024
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Bonjour Goran,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
L'équipe Puff-Store.fr
Après avoir commandé sur Puff Store…
Après avoir commandé sur Puff Store Shop et avoir réagi que c’était une grosse arnaque, j’ai décidé de commander sur Puff-Store.fr, bonne décision de ma part car j’ai commandé hier et j’ai reçu mes Puff aujourd’hui. Je suis vraiment contente de la rapidité de ce site qui est très contentieux avec leurs clients. Je les recommande à 100%.
21 februari 2024
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Bonjour Laurence,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Puff Store.fr !
Nous sommes honorés que vous nous ayez fait confiance et nous vous remercions sincèrement.
N'hésitez pas à faire un tour sur le site : www.puff-store.fr nous avons de nouveau produits.
L'équipe Puff-Store.fr
Ultra rapide!
Commande réceptionné le lendemain par Chronopost sans surcoût.
Pas de suivi mail certe, mais il suffit de suivre depuis le site.
Je pense que certains ont du se planter de site, qui vendent des puff a un prix dérisoire, ça cache forcément quelque chose.
Pour ma première expérience je recommande.
Allez en étant tatillon je n'ai pas eut le kit que j'avais précisément commandé, mais j'avais pas demandé pour autant une livraison chrono.
J'estime donc ne pas avoir été lésé.
22 februari 2024
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Antwoord van Puff Store.fr
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
L'équipe Puff-Store.fr
Très bonne expérience avec…
Très bonne expérience avec Puff-store.fr.
Ils envoient les colis très rapidement, le service client si vous avez des questions ils sont au top et nous répondent à tout.
Les prix sont très abordables, je vous recommande Puff-store.fr
17 februari 2024
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Antwoord van Puff Store.fr
Salut Kylian,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience !
On apprécie énormément votre soutien et vous remercions de nous avoir choisi.
N'hésitez pas à en parler autour de vous, et revenez nous voir !
L'équipe Puff-Store.fr
Service au top, PuffStore.fr
Je suis cliente de longue date, je n’ai pas l’habitude de mettre des avis
Mais en vue des notes du site puff-store .fr
Je vous affirme que ses avis ne sont pas sur la bonne page. J’ai lu tous les avis négatifs de ses derniers jours.
Le site qui est concerné par ses avis négatifs est le site : puffstore.shop
Il a étais créé pour sûrement nuire a la réputation du site puff-store.fr.
Effectivement après avoir taper puff store, sur internet. Il y a deux sites qui s’affiche.
Le premier est : puff-store.fr
Le second : puffstore.shop qui est un site frauduleux arnaquant les clients.
J’ai d’ailleurs fait les frais par erreur. II ne m’ont jamais répondu ni rembourser.
Puff-store.fr est un site fiable je suis cliente depuis bientôt 2 ans et je n’est rien a dire sur les services qui proposent.
Ils ont des prix attractif et un délais de livraison rapide
Et surtout toujours un petit cadeaux 🎁
Ce site est 100% le meilleur site de puff.
Merci à puff-store.fr
16 februari 2024
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Antwoord van Puff Store.fr
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
L'équipe Puff-Store.fr
Superbe site puff-store.fr prix attaché…
Superbe site puff-store.fr prix attaché livraison rapide
8 februari 2024
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Antwoord van Puff Store.fr
Bonjour Consumer,
Ravis de vous avoir satisfait.
A très vite sur notre site : www.puff-store.fr
L'équipe Puff-store.fr
Bonjour je viens d’avoir le service…
Bonjour je viens d’avoir le service client au téléphone de puff-store.fr . Ce site envoye réellement ces colis ne pas confondre avec puff-store.shop qui et une arnaque total ce sont deux site différent
17 februari 2024
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Antwoord van Puff Store.fr
Bonjour Myriem,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Puff Store.fr !
Nous sommes honorés que vous nous ayez fait confiance et nous vous remercions sincèrement.
N'hésitez pas à faire un tour sur le site : www.puff-store.fr nous avons de nouveau produits.
L'équipe Puff-Store.fr
Aucun sérieux...
Aucun sérieux.... !!!
Le site est bien colorée mais rien derrière
aucun suivi
aucun mail de confirmation
aucun colis arrive...
Très mauvaise avis ....
avec plusieurs plaintes le dirigeant sera poursuivi pour remboursement arnaque site et encaissement abusif....
Pas la peine d'envoyer un message en m'indiquant que je n'ai pas passé de commande chez vous et que je fais pas partie de votre fichier client...
Ce site est en cours de fichage de malveillance....
Par ordre du ministère de l'intérieur avisé par la plate-forme Web pharos...
Escroquerie internet
Oui je parle bien du site puff store.
16 februari 2024
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Antwoord van Puff Store.fr
Objet : Clarifications et rectifications concernant votre avis erroné
Bonjour,
Steph
Je suis Jonathan, du service client de Puff-store.fr. Je tiens à apporter des précisions importantes concernant votre commentaire, qui semble résulter d’une confusion entre notre société et un autre site frauduleux.
1. Identification de notre société
Notre société, Puff-store.fr, est une entreprise légale enregistrée depuis plus de deux ans. Nous sommes distributeurs officiels de marques reconnues telles que XBAR, Liquideo, Pulp, Aroma King, Elf Bar, Flawoor, et Chanvrier Suisse. Nous n'avons aucun lien avec le site puff-store.shop, et les faits que vous décrivez ne concernent pas notre société.
Conformément à l’article L.121-1 du Code de la consommation, toute pratique commerciale trompeuse est interdite. Nous avons constaté que le site frauduleux puff-store.shop utilise un nom similaire pour induire les clients en erreur. Nous vous invitons à vérifier votre relevé bancaire pour confirmer l’entité qui a effectué le prélèvement.
Si le prélèvement mentionne PIX*MARAKAN-STOGB LONDON, cela confirme que votre achat a été réalisé sur puff-store.shop, un site frauduleux.
2. Démarches pour signaler le site frauduleux
Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre cette situation. Voici les informations et démarches nécessaires :
Hébergeur du site frauduleux : Shopify (lien pour signalement : https://help.shopify.com)
Adresse du site : 29 Theobalds Rd, London, United Kingdom, WC1X 8SP
Gérante : SEDIRA BACHA Karima, nationalité française
Adresse email frauduleuse : savpuffstore2@gmail.com (à ne pas confondre avec notre email officiel).
Pour signaler ce site, vous pouvez utiliser les outils suivants :
Signalement auprès de la DGCCRF : https://signal.conso.gouv.fr/fr/achat-site
Trustpilot : Lien direct vers la page du site frauduleux pour laisser un avis négatif : https://fr.trustpilot.com/review/puff-store.shop?sort=recency
3. Demande de retrait de votre avis erroné
En vertu de l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, la publication de fausses informations portant atteinte à l’honneur ou à la réputation d’une personne morale peut constituer une diffamation. Nous vous prions donc de retirer votre avis, qui est basé sur une erreur et ne reflète pas une expérience avec notre entreprise, Puff-store.fr.
4. Nos coordonnées
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou souhaitez clarifier votre situation, notre équipe reste à votre disposition :
Téléphone : 01 76 21 79 26 (du lundi au vendredi, de 10h à 18h).
Email : sav.puffstore@gmail.com
Nous espérons que ces informations vous aideront à résoudre cette situation et éviter des malentendus à l’avenir.
Cordialement,
Jonathan
Service Client
Puff-store.fr
Attente de commande
En attente de la première commande pour l'instant pas de suivis
2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puff Store.fr
Bonjour,
Êtes vous sur d'avoir passée commande chez PuffStore.fr ?
Car vous dites ne pas avoir reçu de suivi, hors quand vous faites une commande sur PuffStore.fr le suivi est envoyé par mail automatiquement.
Vérifiez si vous n'avez pas passée commande sur un autre site.
Arnaque
Commander chez eux depuis un mois et toujours rien reçu soi-disant que ma commande a été livré et lorsque je regarde lacheminement c’est à Paris et j’habite pas Paris.
Donc arnaque 🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑😡😡😡😡😡
19 januari 2024
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Antwoord van Puff Store.fr
Objet : Clarifications et rectifications concernant votre avis erroné Bonjour, Je suis Jonathan, du service client de Puff-store.fr. Je tiens à apporter des précisions importantes concernant votre commentaire, qui semble résulter d’une confusion entre notre société et un autre site frauduleux. 1. Identification de notre société Notre société, Puff-store.fr, est une entreprise légale enregistrée depuis plus de deux ans. Nous sommes distributeurs officiels de marques reconnues telles que XBAR, Liquideo, Pulp, Aroma King, Elf Bar, Flawoor, et Chanvrier Suisse. Nous n'avons aucun lien avec le site puff-store.shop, et les faits que vous décrivez ne concernent pas notre société. Conformément à l’article L.121-1 du Code de la consommation, toute pratique commerciale trompeuse est interdite. Nous avons constaté que le site frauduleux puff-store.shop utilise un nom similaire pour induire les clients en erreur. Nous vous invitons à vérifier votre relevé bancaire pour confirmer l’entité qui a effectué le prélèvement. Si le prélèvement mentionne PIX*MARAKAN-STOGB LONDON, cela confirme que votre achat a été réalisé sur puff-store.shop, un site frauduleux. 2. Démarches pour signaler le site frauduleux Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre cette situation. Voici les informations et démarches nécessaires : Hébergeur du site frauduleux : Shopify (lien pour signalement : https://help.shopify.com) Adresse du site : 29 Theobalds Rd, London, United Kingdom, WC1X 8SP Gérante : SEDIRA BACHA Karima, nationalité française Adresse email frauduleuse : savpuffstore2@gmail.com (à ne pas confondre avec notre email officiel). Pour signaler ce site, vous pouvez utiliser les outils suivants : Signalement auprès de la DGCCRF : https://signal.conso.gouv.fr/fr/achat-site Trustpilot : Lien direct vers la page du site frauduleux pour laisser un avis négatif : https://fr.trustpilot.com/review/puff-store.shop?sort=recency 3. Demande de retrait de votre avis erroné En vertu de l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, la publication de fausses informations portant atteinte à l’honneur ou à la réputation d’une personne morale peut constituer une diffamation. Nous vous prions donc de retirer votre avis, qui est basé sur une erreur et ne reflète pas une expérience avec notre entreprise, Puff-store.fr. 4. Nos coordonnées Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou souhaitez clarifier votre situation, notre équipe reste à votre disposition : Téléphone : 01 76 21 79 26 (du lundi au vendredi, de 10h à 18h). Email : sav.puffstore@gmail.com Nous espérons que ces informations vous aideront à résoudre cette situation et éviter des malentendus à l’avenir. Cordialement, Jonathan Service Client Puff-store.fr
Je viens de passer commande
Je viens de passer commande, je n’ai reçu aucun mail de confirmation et aucun lien de réinitialisation via puff-store.fr pour le moment je suis très sceptique 🤨 le site qui arnaque est puff-store shop et se fait passer pour puff-store.fR soyez vigilant
31 januari 2024
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Antwoord van Puff Store.fr
Objet : Clarifications et rectifications concernant votre avis erroné Bonjour, Je suis Jonathan, du service client de Puff-store.fr. Je tiens à apporter des précisions importantes concernant votre commentaire, qui semble résulter d’une confusion entre notre société et un autre site frauduleux. 1. Identification de notre société Notre société, Puff-store.fr, est une entreprise légale enregistrée depuis plus de deux ans. Nous sommes distributeurs officiels de marques reconnues telles que XBAR, Liquideo, Pulp, Aroma King, Elf Bar, Flawoor, et Chanvrier Suisse. Nous n'avons aucun lien avec le site puff-store.shop, et les faits que vous décrivez ne concernent pas notre société. Conformément à l’article L.121-1 du Code de la consommation, toute pratique commerciale trompeuse est interdite. Nous avons constaté que le site frauduleux puff-store.shop utilise un nom similaire pour induire les clients en erreur. Nous vous invitons à vérifier votre relevé bancaire pour confirmer l’entité qui a effectué le prélèvement. Si le prélèvement mentionne PIX*MARAKAN-STOGB LONDON, cela confirme que votre achat a été réalisé sur puff-store.shop, un site frauduleux. 2. Démarches pour signaler le site frauduleux Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre cette situation. Voici les informations et démarches nécessaires : Hébergeur du site frauduleux : Shopify (lien pour signalement : https://help.shopify.com) Adresse du site : 29 Theobalds Rd, London, United Kingdom, WC1X 8SP Gérante : SEDIRA BACHA Karima, nationalité française Adresse email frauduleuse : savpuffstore2@gmail.com (à ne pas confondre avec notre email officiel). Pour signaler ce site, vous pouvez utiliser les outils suivants : Signalement auprès de la DGCCRF : https://signal.conso.gouv.fr/fr/achat-site Trustpilot : Lien direct vers la page du site frauduleux pour laisser un avis négatif : https://fr.trustpilot.com/review/puff-store.shop?sort=recency 3. Demande de retrait de votre avis erroné En vertu de l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, la publication de fausses informations portant atteinte à l’honneur ou à la réputation d’une personne morale peut constituer une diffamation. Nous vous prions donc de retirer votre avis, qui est basé sur une erreur et ne reflète pas une expérience avec notre entreprise, Puff-store.fr. 4. Nos coordonnées Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou souhaitez clarifier votre situation, notre équipe reste à votre disposition : Téléphone : 01 76 21 79 26 (du lundi au vendredi, de 10h à 18h). Email : sav.puffstore@gmail.com Nous espérons que ces informations vous aideront à résoudre cette situation et éviter des malentendus à l’avenir. Cordialement, Jonathan Service Client Puff-store.fr
Vaux jamais demander c’est eux j’ai…
Vaux jamais demander c’est eux j’ai demandé 10 boîte de 10 puff 9k rein environ ça fait 1 mis pour mon magasin
28 december 2023
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Antwoord van Puff Store.fr
Objet : Clarifications et rectifications concernant votre avis erroné
Bonjour,
Je suis Jonathan, du service client de Puff-store.fr. Je tiens à apporter des précisions importantes concernant votre commentaire, qui semble résulter d’une confusion entre notre société et un autre site frauduleux.
1. Identification de notre société
Notre société, Puff-store.fr, est une entreprise légale enregistrée depuis plus de deux ans. Nous sommes distributeurs officiels de marques reconnues telles que XBAR, Liquideo, Pulp, Aroma King, Elf Bar, Flawoor, et Chanvrier Suisse. Nous n'avons aucun lien avec le site puff-store.shop, et les faits que vous décrivez ne concernent pas notre société.
Conformément à l’article L.121-1 du Code de la consommation, toute pratique commerciale trompeuse est interdite. Nous avons constaté que le site frauduleux puff-store.shop utilise un nom similaire pour induire les clients en erreur. Nous vous invitons à vérifier votre relevé bancaire pour confirmer l’entité qui a effectué le prélèvement.
Si le prélèvement mentionne PIX*MARAKAN-STOGB LONDON, cela confirme que votre achat a été réalisé sur puff-store.shop, un site frauduleux.
2. Démarches pour signaler le site frauduleux
Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre cette situation. Voici les informations et démarches nécessaires :
Hébergeur du site frauduleux : Shopify (lien pour signalement : https://help.shopify.com)
Adresse du site : 29 Theobalds Rd, London, United Kingdom, WC1X 8SP
Gérante : SEDIRA BACHA Karima, nationalité française
Adresse email frauduleuse : savpuffstore2@gmail.com (à ne pas confondre avec notre email officiel).
Pour signaler ce site, vous pouvez utiliser les outils suivants :
Signalement auprès de la DGCCRF : https://signal.conso.gouv.fr/fr/achat-site
Trustpilot : Lien direct vers la page du site frauduleux pour laisser un avis négatif : https://fr.trustpilot.com/review/puff-store.shop?sort=recency
3. Demande de retrait de votre avis erroné
En vertu de l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, la publication de fausses informations portant atteinte à l’honneur ou à la réputation d’une personne morale peut constituer une diffamation. Nous vous prions donc de retirer votre avis, qui est basé sur une erreur et ne reflète pas une expérience avec notre entreprise, Puff-store.fr.
4. Nos coordonnées
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou souhaitez clarifier votre situation, notre équipe reste à votre disposition :
Téléphone : 01 76 21 79 26 (du lundi au vendredi, de 10h à 18h).
Email : sav.puffstore@gmail.com
Nous espérons que ces informations vous aideront à résoudre cette situation et éviter des malentendus à l’avenir.
Cordialement,
Jonathan
Service Client
Puff-store.fr
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