PuntoPost Reviews 

Es la primera vez que lo uso y cambiaron mi paquete entregando un producto que no es el que había solicitado, claramente fue robado por la paquetería, NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO!

Llego súper rápido mi paquete y totalmente seguro ojalá que más empresas implementen este tipo de envíos

Es la segunda vez que se equivocan, o simplemente se les da la gana, cambiarme de punto y adonde me mandan que es en avenida siete número 46, la señora es una pelada insoportable. La próxima vez que se equivocan tengo que cancelar mi pedido por qué no pretendo volver a ese punto de nuevo
Por ningún motivo, quiero que me manden a ese punto

Había estado muy contenta con el servicio.
El PuntoPost Perfumería en Tlatelolco, donde he solicitado entreguen el paquete está disponible en el horario señalado y me es fácil acudir. Hoy fui por un paquete ha este punto solicitado por mi.

Por otro lado estoy muy molesta por el mal servicio del PuntoPost Ferretería Izaros en la primera sección de Tlatelolco. Donde dejaron el paquete sin yo haberlo pedido, la justificación que dieron fue que el PuntoPost de mi elección ya no estaba disponible, lo que es mentira, acabo de recoger un paquete en ese local.
Desde el 13 marzo no he podido recoger mi envío en Ferreteria Izaros porque el establecimiento no respeta el horario de atención indicado. Llevo 5 días acudiendo diariamente en diferentes horarios, del lunes 16 al 20 de marzo. Los locales vecinos me comentaron que no tiene un horario regular. Ayer tenía un letrero indicando que no habré lunes y jueves. Hoy continúa el mismo letrero.
Favor de verificar los PuntosPost que están ofreciendo el servicio.
El número telefónico anunciado por el establecimiento nunca contesta.

Quién responderá por este inconveniente, cuándo podré tener mi paquete, lo pueden dejar en mi domicilio o en el punto que yo había solicitado?

Malísima la actitud de la señora que atiende, se portó despota y maleducada. Me dió mi paquete de mala gana y con una cara …. Jajaja
Me queda super cerca el lugar y realmente la entrega fue rapidísima y sin problema

Buena la atención de la chica que entrega sin embargo uno escoge el lugar de recolección por comodidad y lo cambian sin preguntar

Mi paquete llego en menos de 3 días, muy contento con el servicio, definitivamente volveré a usar PuntoPost.

El local donde debia recoger nunca estaba abierto, tuve que investigar un telefono para comunicarme y que me entregaran mi paquete. No vuelvo a elegir esta paqueteria.

Pésima, la señora que me atendió estaba de malas, se molesto porque toque su puerta jaja

Perdieron mi paquete y aparte no sabian cómo apoyarme. Tarde muchos días yo buscando ayuda porque ellos no sabían que pasaba. Aparte mi paquete llegó dañado y en mal estado.

Pésimo, el señor cree que te hace un favor, pésima actitud. No lo recomiendo

A mi me pidieron firmar un contrato y enviar documentación y ahora no se me contestan llamadas ni mensajes, he pedido el status de mi proceso ya que si no hay apertura al menos como candidata debería recibir un seguimiento, espero entiendan mi inquietud ya que compartí datos personales y solo dejaron de contestar

Muy buena atención sp recomiendo

El chico de la Barbería es súper amable y atento, he recogido con él varios paquetes y siempre muy atento, súper recomiendo su punto de recogida

Me parece muy mala práctica que no tengan un canal de comunicación directo para los clientes.

La plataforma de seguimiento es fría, impersonal y no brinda seguridad ni claridad sobre si el pedido está avanzando o si está atorado en algún punto.

Cuando hay retrasos, el cliente queda completamente en el limbo sin poder hablar con nadie. Eso genera desconfianza y una pésima experiencia de compra.

Debo decir que estoy muy decepcionada del servicio de entrega, cuando realicé la compra decidí que lo más adecuado para mí era recoger en un punto físico ya que por los horarios que establecía me parecía conveniente retirar mi pedido en dicho punto seleccionado.
Sin embargo, al realizar la compra, mi punto físico cambió, sin mi consentimiento, ayer al querer recoger mi pedido 6:28p.m me negaron mi pedido, ya que la persona menciona que el sistema de puntopost cierra a las 6:00p.m, de una forma grosera me mencionaron que volviera otro día.
El problema aquí es que este punto que me asignaron (diferente al que yo elegí) solo da servicio de lunes a viernes en un horario de 10:00a.m a 6:00p.m, horario que me imposibilita recoger mi pedido pues mi horario de trabajo se empalma.

El punto que yo escocgí: DIOCELLA Av. Los Fresnos 735, Fresnos ÌII, 66635 Cdad. Apodaca, N.L., con horario L-V 10:AM A 7PM S 10A.M A 6PM

El punto que decidieron establecer sin preguntarme: ESPACIO MAGICO: Dante Alighieri 1051, Santa Cecilia, 66636 Cdad. Apodaca, N.L. Horario L-V 10AM A 6PM

No comprendo el motivo de que hayan cambiado el punto para retirar mi pedido, pero gracias a eso ahora estoy convencida que no me interesa volver a comprar con ustedes.

Me queda muy serca el puntopost👌🏼super rápido excelente servicio 👍

Excelente servicio la gente muy atenta gracias.

En realidad la entrega de mi paquete fue bastante ágil, sin embargo considero que deben revisar bien la ubicación, ya que la dirección que aparece no coinicide con el enlace de Google Maps (aparece una escuela pública) y adicional, al momento de ubicarlo en el pin de Punto Post lleva a un callejón en la misma calle pero al otro extremo de la misma, por lo que lo hace muy confuso y tuve que estar preguntando con los vecinos si es que conocían el punto de recolección. Sugiero poner atención en el punto de San Emeterio en Santa Úrsula Coapa