Banner for Queen Helena

Queen Helena Reviews 

334
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

La consegna è stata veloce, ho ordinato 2 paia di scarpe arrivate in perfette condizioni ma, all'apertura del pacco, ho notato che un paio di queste erano di un numero sbagliato. Ho inviato subito ma... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Molte belle, tacco strepitoso, purtroppo non ho letto in nessun posto che potessero vestire più piccole, dovrò effettuare un cambio ma contenta dell acquisto

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Essendo il mio primo acquisto su questo sito, sono rimasta molto soddisfatta! Gli stivali sono bellissimi e il materiale mi sembra di ottima qualità. Anche la spedizione è stata veloce. Un’esperienza... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

valuto la mia esperienza 4 stelle, perche mi è stato consegnato inizialmente un pacco non corrispondente al mio ordine. Eccezionale però il servizio assistenza clienti. Grazie al numero whats app ho s... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel
  2. ook in
  3. Damesmodewinkel
  4. Schoenenfabrikant
  5. Winkel in modeaccessoires

Over Queen Helena

Geschreven door het bedrijf

Queen Helena

Queen Helena è un brand italiano di scarpe e accessori donna con oltre 20 anni di esperienza. Realizziamo collezioni pensate per unire stile, comfort e versatilità: sneakers, sandali, mocassini, décolleté, stivali e stivaletti. Ogni modello nasce per accompagnare la quotidianità con design femminili, dettagli curati e comodità da indossare tutto il giorno. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza d’acquisto affidabile, con collezioni sempre aggiornate e di tendenza, spedizioni rapide e attenzione e cura per i nostri clienti. Scopri le nostre Nuove collezioni!

La nostra promessa

Geschreven door het bedrijf

Mettiamo sempre i clienti al primo posto
Da oltre 20 anni ci impegniamo a offrire qualità, attenzione e supporto in ogni ordine. Per noi ogni cliente merita un’esperienza d’acquisto semplice, affidabile e seguita con cura in ogni dettaglio.

Spedizioni rapide e resi semplici

Consegna in 24/48h e assistenza dedicata

Prepariamo ogni ordine con attenzione per garantirti una spedizione rapida in 24/48h e un’esperienza d’acquisto affidabile. Offriamo assistenza dedicata, tracciamento dell’ordine e resi semplici, e sempre gratuiti, per aiutarti in ogni fase del tuo acquisto.

Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

334 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(334)

283 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Assistenza clienti assente

La consegna è stata veloce, ho ordinato 2 paia di scarpe arrivate in perfette condizioni ma, all'apertura del pacco, ho notato che un paio di queste erano di un numero sbagliato. Ho inviato subito mail con foto allegate per avere informazioni sul reso e sostituzione/rimborso ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Proverò a telefonare sperando di riuscire a risolvere il problema, se così non sarà, di certo sarà il primo e ultimo ordine che effettuerò da quest'azienda. Assistenza clienti pessima.

2 november 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Molte belle

Molte belle, tacco strepitoso, purtroppo non ho letto in nessun posto che potessero vestire più piccole, dovrò effettuare un cambio ma contenta dell acquisto

19 oktober 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sono una vostra cliente

Sono una vostra cliente, compro on line o in negozio,ma de o dire che per la prima volta mi è capitato di fare un reso e l' esperienza non è delle migliori. Lunedì mattina avete ricevuto il pacco e ad ora nn ho notizie sul rimborso...detto che devo fare un altro acquisto che ovviamente aspetto a fare post rimborso...mi spiace che alla prima "difficoltà" avete deluso le mie aspettative

16 oktober 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Non sono riuscita a ricevere il mio ordine

Non sono riuscita a ricevere il mio ordine per un problema legato alla spedizione, perciò non sono in grado di dare una valutazione più precisa. Mi avrebbe fatto piacere ricevere dei riscontri più puntuali e che il personale addetto si adoperasse nel tentativo di risolvere il problema, oppure sapere che cosa non era andato; tengo a precisare comunque, come nota positiva, che ho ricevuto il relativo rimborso regolarmente e tempestivamente.

12 oktober 2026
Logo Queen Helena

Antwoord van Queen Helena

Buonasera, mi dispiace molto per il disagio, come saprà tutto il sud italia sta subendo forti ritardi a causa delle manifestazioni di cui tutti siamo a conoscenza purtroppo questo non è un problema che può essere gestito direttamente da noi.
Non vedo quindi la necessità di dare una cattiva recensione.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas sérieux ne réponde jamais à vos…

Pas sérieux ne réponde jamais à vos messages

Toujours pas reçu ma Commande n° 112373
Confirmé le 15 septembre
Statut d'évasion : Prochainement
On l'attendu pour le 23 septembre.
À venir
15 septembre
Confirmé
15 septembre
Résumé de la commande
Articles de l'Ordre
Baskets à plateforme matelassées pour femmes avec détails blancs
Montant
1
Baskets à plateforme métalliques matelassées avec détails métalliques X34-49
Blanc / 38
47,92 €

Total de la commande
Article
Valeur
Total
47,92 €
Expédition
5,00 €
Total
EUR
52,92 €
Les taxes comprennent, s'élevant à 9,19 €

Détails de la commande
Contacts

Envoyez

A

Belgique

+32

Modifier

Supprimer

Partager

15 september 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer