La consegna è stata veloce, ho ordinato 2 paia di scarpe arrivate in perfette condizioni ma, all'apertura del pacco, ho notato che un paio di queste erano di un numero sbagliato. Ho inviato subito ma... Toon meer
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Molte belle, tacco strepitoso, purtroppo non ho letto in nessun posto che potessero vestire più piccole, dovrò effettuare un cambio ma contenta dell acquisto
Essendo il mio primo acquisto su questo sito, sono rimasta molto soddisfatta! Gli stivali sono bellissimi e il materiale mi sembra di ottima qualità. Anche la spedizione è stata veloce. Un’esperienza... Toon meer
valuto la mia esperienza 4 stelle, perche mi è stato consegnato inizialmente un pacco non corrispondente al mio ordine. Eccezionale però il servizio assistenza clienti. Grazie al numero whats app ho s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Queen Helena
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Queen Helena
Queen Helena è un brand italiano di scarpe e accessori donna con oltre 20 anni di esperienza. Realizziamo collezioni pensate per unire stile, comfort e versatilità: sneakers, sandali, mocassini, décolleté, stivali e stivaletti. Ogni modello nasce per accompagnare la quotidianità con design femminili, dettagli curati e comodità da indossare tutto il giorno. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza d’acquisto affidabile, con collezioni sempre aggiornate e di tendenza, spedizioni rapide e attenzione e cura per i nostri clienti. Scopri le nostre Nuove collezioni!
La nostra promessa
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- Mettiamo sempre i clienti al primo posto
- Da oltre 20 anni ci impegniamo a offrire qualità, attenzione e supporto in ogni ordine. Per noi ogni cliente merita un’esperienza d’acquisto semplice, affidabile e seguita con cura in ogni dettaglio.
Spedizioni rapide e resi semplici
Consegna in 24/48h e assistenza dedicata
Prepariamo ogni ordine con attenzione per garantirti una spedizione rapida in 24/48h e un’esperienza d’acquisto affidabile. Offriamo assistenza dedicata, tracciamento dell’ordine e resi semplici, e sempre gratuiti, per aiutarti in ogni fase del tuo acquisto.
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4,0
Goed
334 reviews
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materiale e lineadi manifattura
25 september 2026
Scarpe stupende ma...
Buongiorno,
Purtroppo la taglia delle scarpe era sbagliata, nella scatola c era scritto 37 ma all' interno le scarpe erano un 38 e io avevo bisogno della taglia 37.
Ci sta può succedere però ora devo riacquistarle Senza sconto ma a prezzo pieno e penso non sia giusto l' errore non è stato mio. 🤦🏻
5 oktober 2026
Ottimo.......
23 september 2026
Tutto perfetto
2 oktober 2026
Mi avete inviato un altro stivaletto…
Mi avete inviato un altro stivaletto non era quello che avevo richiesto..
30 september 2026
Antwoord van Queen Helena
Salve se ha ricevuto problemi con l'ordine la invito a contattare il servizio clienti whats app.
Ottima qualità e prezzo!!!🙏👍🏼❤️
18 september 2026
Scarsa cura nell'imballaggio
Ho ordinato tre articoli e mi aspettavo che fossero chiusi in una scatola che li contenese. Invece sono stati avvolti e spediti nella busta per spedizioni. Avrei gradito una protezione migliore visto che in più punti la busta risulta bucata/danneggiata.
28 september 2026
Adoro le mie nuove scarpe😁
30 september 2026
PRECISI E PUNTUALI NELLA CONSEGNA E NEL…
PRECISI E PUNTUALI NELLA CONSEGNA E NEL RISPONDERE. PRODOTTI FEDELI ALL IMMAGINE
28 september 2026
Ho acquistato un paio di scarpe online
Ho acquistato un paio di scarpe online. Il servizio è stato celere. Le scarpe sono bellissime e ad un prezzo accessibile. Acquisterò ancora.
18 september 2026
Assistenza a dir poco pessima
Assistenza a dir poco pessima! Nonostante le condizioni sui resi di articoli difettosi, hanno negato la possibilità di reso a domicilio tramite corriere e preteso che mi recassi in un punto gls per mandare indietro scarpe spedite da loro in condizioni pietose.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Queen Helena
Ci dispiace leggere questa recensione, ma riteniamo importante fare chiarezza.
Come già spiegato nei nostri messaggi di ieri su WhatsApp, la procedura indicata alla cliente non costituisce un diniego al reso: per la restituzione dell’articolo è previsto l’utilizzo del servizio GLS presso un punto di raccolta, secondo le modalità attualmente adottate dalla nostra azienda. Non è quindi previsto il ritiro a domicilio tramite corriere per questa tipologia di reso.
In merito alle condizioni delle calzature, la segnalazione è stata presa in considerazione e valutata dal nostro servizio clienti sulla base delle immagini e delle informazioni ricevute.
Restiamo sempre disponibili a verificare ogni segnalazione con attenzione, con l’obiettivo di offrire un’assistenza corretta e trasparente.
Ottima qualità a un prezzo molto…
Ottima qualità a un prezzo molto contenuto
Scarpe è stivali comodissimi
Servizio clienti eccezionale e rapidissimo nell'aiutarti a reperire il numero che cerchi
Molto soddisfatta e consiglio vivamente
Oltre ad avere pure una velocità e puntualità nella spedizione
25 september 2026
Articoli carini
Ho comprato un articolo che non trovavo più da nessuna parte.
Buona qualità
22 september 2026
Servizio eccellente e spedizione ultra…
Servizio eccellente e spedizione ultra rapida, in 24 ore ho avuto il mio ordine. Assolutamente consigliati.
24 september 2026
Ho acquistato delle bellissime scarpe
Ho acquistato delle bellissime scarpe, dei mocassini con platform nere ,stupende, sono tutti super gentilissimi ,comprerò di nuovo, per me sono una garanzia
14 september 2026
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