Sve je prošlo u odličnom redu, samo nedostupnost nekoga za komunikaciju, malo kvari utisak. Knjiga je na jednom mestu zacepljena, ali vidno da je transportom došlo do habanja, tako da ka vama, nema t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jedna velika nula za ovakvav neprofesionalizam. Porucio sam knjigu 24. novembra i rok je bio od 9. do 19. decembra a od knjige ni traga ni glasa. Slao sam mejl gde sam dobio odgovor da posaljem broj n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Knjigu sam naručila unučici za 1. rođendan. Tragala sam za jedinstvenim, personalizovanim poklonom, koji bi ilustrovao radost naše porodice zbog njenog dolaska na svet. Kada sam videla ovu knjigu, zna... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Radionica snova nosi pravi naziv - njeni snovi su divni. Kupila sam 4 personalizovane knjige i 5-tu dobila gratis. Knjige su bile divni pokoni za bebe, kojima ce se, nadam se, svidjati kad porastu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Radionica snova je inovativna izdavačka kuća personalizovanih knjiga za decu. ✨ Priče koje osnažuju decu i povezujemo porodicu. ✨
Contactgegevens
Servië
- radionicasnova.rs
4,2
Goed
236 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sve je prošlo u odličnom redu
Sve je prošlo u odličnom redu, samo nedostupnost nekoga za komunikaciju, malo kvari utisak. Knjiga je na jednom mestu zacepljena, ali vidno da je transportom došlo do habanja, tako da ka vama, nema tih zamerki. Srećan dalji rad! 🥳
P.S. Knjiga je prelepa, edukativna, ma sjajna!
11 augustus 2026
Ukraden novac za neisporucenu knjigu
Ukraden novac za neisporucenu knjigu. Užasno poslovanje, neodgovaranje klijentima. Sve najgore recenzije će vam biti ostavljene svuda
1 april 2026
Ne preporučujem.
Jedna velika nula za ovakvav neprofesionalizam. Porucio sam knjigu 24. novembra i rok je bio od 9. do 19. decembra a od knjige ni traga ni glasa. Slao sam mejl gde sam dobio odgovor da posaljem broj narudzbine da provere sta se desilo sa knjigom, a posle toga su me samo izignorisali kao da se nista nije desilo. Najgore od svega je sto je knjiga placena unapred, jer jedino tako moze da se naruci. Zelim povrat novca, zbog ovolikog nepotrebnog cekanja i ignorisanja kupca.
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Zdravo,
žao nam je zbog negativnog iskustva i u potpunosti razumemo Vaše nezadovoljstvo. Svesni smo koliko je neprijatno čekati porudžbinu, naročito kada je unapred plaćena i namenjena kao poklon.
Želeli bismo da pojasnimo da smo Vam odgovorili na mejl i poslali potvrdu o slanju pošiljke. Nažalost, kao što smo već naveli u komunikaciji, za ovu vrstu slanja nemamo mogućnost praćenja paketa, što dodatno otežava situaciju.
Ljubazno Vas molimo da nam se ponovo javite putem mejla, odnosno da odgovorite na naš poslednji mejl, kako bismo zajedno detaljno proverili šta se dogodilo i pronašli najbolje moguće rešenje. Svakako nam nije namera da ignorišemo kupce - naprotiv, stalo nam je da se situacija razjasni i reši na obostrano zadovoljstvo.
No contact details available except email address which is useless as nobody is responding to messages
Made the order and paid for it on Dec 3rd, after 22 days no info received about the order.
5 december 2025
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hello,
We’re really sorry for the inconvenience and understand how upsetting it can be to wait for information about an order. Thank you for your patience.
We would like to let you know that we did reply to your email, and email is our main contact channel where we carefully handle all inquiries. It’s possible our message was missed or ended up in a spam folder, and we’re very sorry if that caused additional frustration.
Please feel free to reply to the email at any time - we’re more than happy to continue the communication there and make sure everything is resolved as smoothly as possible.
Knjiga je predivna!!
Knjiga je predivna!!! Ilustracije, priča, sve je divno... Jedva čekam da je čitam sa decom!
Jedino što bi bilo zgodno da može da se izabere i uzrast deteta (od ona 4 koja se automatski i prave, samo da postoji opcija biranja koji od ta 4 želim) :)
5 december 2025
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hej,
Hvala ti puno na prelepoj recenziji! 💜
Baš nam je drago da su ti se knjiga, ilustracije i priča toliko dopale i verujemo da ćete uživati u zajedničkom čitanju sa decom.
Hvala i na korisnom predlogu za izbor uzrasta - takve sugestije su nam jako važne i rado ih uzimamo u obzir pri daljem razvoju naših knjiga i opcija personalizacije. Još jednom hvala na poverenju i lepim rečima! 😊
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Хвала ти пуно на лепим речима! 🥰
Драго нам је да си задовољна нашим производима и што уживаш у њима.
Knjiga je divna!
HVALA VAM!
Knjiga je divna! ♥️♥️♥️
Jako lepo osmišljeno i izvedeno.
Kvalitet štampe je odličan👍
Knjiga je imala i vaše pakovanje, koje je preslatko ☺️
Dete će sigurno biti oduševljeno 😍
Naručili smo je 24.11.2025. a stigla je 05.12.2025. 👍
24 november 2025
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hej Sandra,
hvala ti puno na ovako divnim rečima! 💜
Baš nam je drago što ti se knjiga svidela - od priče i ilustracija do kvaliteta štampe i pakovanja. 🥰
Sigurni smo da će dete biti oduševljeno, a jako nas raduje i što je narudžba stigla brzo i na vreme. Hvala što si podelila ovako lep utisak! ✨
Dostava nije poslala obavestenje
Dostava nije poslala obavestenje. Paket je samo nevesto bio uguran u sanduce i virio skoro ceo. Mogao ga je uzeti svako u prolazu. Samo zato je zvezdica manje… inace vec koji put porucujem knjige od vas. Sve ostalo je za 5.
Aleksandra Hedji
14 oktober 2025
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hej Aleksandra,
hvala ti puno na iskrenom komentaru i što si podelila svoje iskustvo. 💜
Baš nam je drago što si već nekoliko puta naručivala i što si zadovoljna knjigama i celokupnom uslugom. 🥰
Žao nam je zbog neprijatnosti sa dostavom i što obaveštenje nije stiglo. Nažalost, način dostave ne zavisi od nas, ali razumemo da to može biti frustrirajuće. Hvala ti što si to napomenula i što si nam i pored toga dala visoku ocenu za ostatak iskustva! ✨
Презадовољни смо
Презадовољни смо.
Баш је онако како смо очекивали. Одушевљени смо. За сваку препоруку свима. Дивна успомена за цео живот.
8 oktober 2025
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Хвала вам пуно на овако дивним речима! 💛
Баш нам је драго што је књига испала управо онако како сте очекивали и што сте одушевљени. 🥰
Ваша препорука нам много значи, а радује нас и што књига оставља посебан утисак који ће трајати. ✨
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hej,
hvala ti puno na lepim rečima! 💜
Drago nam je što ti se knjiga svidela i što je ispala baš posebna. 🥰
Hvala draga Radionico snova
Hvala draga Radionico snova. Stigla nam je knjiga. Citam he i uzivam i silno se smejem. Jedva cekam da procitam sinu. Mnogo ste nas usrecili.
P.s. hvala do neba i nazad 🫶
27 augustus 2025
Ispoštovan je dogovoru Dostava u…
Ispoštovan je dogovoru Dostava u ugovoreno roku.
Knjiga je zaista kvalitetna.
Dete je zaista oduševljeno. Jako kreativno i maštovito odrađeno.
Sve preporuke.
27 augustus 2025
Prilikom kupovine nigde nije naznaceno…
Prilikom kupovine nigde nije naznaceno da je rok isporuke 10-25 dana!!!! Tako da poklon koji sam planirlaa nisam imala!
27 februari 2025
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Draga Ivana, na našem sajtu je moguće na tri mesta videti predviđeno vreme i dužinu isporuke. Pre samog poručivanja moguće je videti predviđeno vreme isporuke ukoliko se danas poruči u delu gde su i ostali podaci o knjizi. Takođe, u delu pred sam kraj poručivanja gde piše način dostave piše i predviđeno vreme isporuke. Osim toga, vreme isporuke moguće je videti i u delu Isporuka i plaćanje. Iskreno nam je žao što poklon nije stigao kada si planirala, ali se nadamo da će knjiga kada stigne biti veliko oduševljenje i da to što će poklon kasniti, neće uticati na utisak koji će ostaviti!
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Draga Tijana, hvala ti puno na lepim rečima! Trenutno je jedini način dostave koji imamo preko Pošte Srbije, ali nam je drago da je čekanje bilo vredno i nadamo se da će knjiga zauvek ostati jedna od najlepših uspomena!
Prelepo
Knjiga je izuzetno kvalitetna. Ilustracije i priča su prelepi. Mnogo mi se dopalo, a i našem dečaku koji ju je dobio na poklon. Prezadovoljna sam ovom kupovinom, i sigurna sam da ću ponoviti. Hvala
21 januari 2025
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Draga Vesna, hvala ti puno na lepim rečima i podršci! Puno nam znači kada do nas dođu ovako pozitivni utisci! <3
Lepe price ali losa stampa i povez
Price su jako lepe, sve pohvale za to, baka nam se odusevila, odlicna ideja za poklon. Medjutim, kvalitet stampe i poveza nije zadovoljavajuci. Stranice su bile izbledele kao da je skoro nestalo boje za stampu, prilikom prvog citanja su sve stranice otpale iz poveza. Takodje, nije na odmet da ubacite malo moderniji font slova u tekstu.
27 december 2024
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Draga Aleksandra, hvala ti puno na lepim rečima i sugestiji! Ipak, jako nam je žao zbog svega što se dogodilo sa knjigom! Zamolili bismo te da nam na naš mejl info@radionicasnova.rs pošalješ broj narudžbine kao i fotografije knjige kako bismo u našem sistemu napravili reklamaciju i poslali ti novu knjigu! Trudimo se da u izradi koristimo materijale vrhunskog kvaliteta kako bi knjige kupcima mogle ostati kao uspomena dugi niz godina! Nadamo se da ćemo imati priliku da ispravimo grešku koja se dogodila i popravimo utisak o našim knjigama!
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hvala puno na poverenju i lepim rečima! <3
Odličan poklon za mališane
Odličan poklon za mališane, prava stvar da ih uvede u svet mašte i snova.
Klinci su se oduševili sa poklonom.
27 december 2024
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hvala puno na lepim rečima i podršci! Puno nam znači kad do nas dođu ovako pozitivni utisci! <3
Porucila sam.i magicno pakovanje nije…
Porucila sam.i magicno pakovanje nije stiglo samo onako knjiga u koverti plus kasnila dostava 5 dana. Pakao.
27 december 2024
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Draga Milice, jako nam je žao što ti nije stiglo i ukrasno pakovanje! Izvini mnogo na propustu! Možeš nam na naš mejl info@radionicasnova.rs poslati svoje podatke kako bismo rešili tu situaciju!
Što se dostave tiče, nažalost kada su knjige preuzete iz naše štamaprije mi ne možemo da utičemo na to kojom će brzinom kurirska služba obaviti samu dostavu na adresu kupca. To je jedan od razloga zbog koga na našem sajtu postoji predviđeni rok koji uključuje period od nekoliko dana.
Uprkos svemu, nadamo se da je knjiga oduševila sve koji su je videli i da će zauvek biti jedna od najlepših uspomena porodici!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.