Sve je prošlo u odličnom redu, samo nedostupnost nekoga za komunikaciju, malo kvari utisak. Knjiga je na jednom mestu zacepljena, ali vidno da je transportom došlo do habanja, tako da ka vama, nema t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jedna velika nula za ovakvav neprofesionalizam. Porucio sam knjigu 24. novembra i rok je bio od 9. do 19. decembra a od knjige ni traga ni glasa. Slao sam mejl gde sam dobio odgovor da posaljem broj n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Knjigu sam naručila unučici za 1. rođendan. Tragala sam za jedinstvenim, personalizovanim poklonom, koji bi ilustrovao radost naše porodice zbog njenog dolaska na svet. Kada sam videla ovu knjigu, zna... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Radionica snova nosi pravi naziv - njeni snovi su divni. Kupila sam 4 personalizovane knjige i 5-tu dobila gratis. Knjige su bile divni pokoni za bebe, kojima ce se, nadam se, svidjati kad porastu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Radionica snova je inovativna izdavačka kuća personalizovanih knjiga za decu. ✨ Priče koje osnažuju decu i povezujemo porodicu. ✨
Contactgegevens
Servië
- radionicasnova.rs
4,2
Goed
236 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Radionica snova nosi pravi naziv
Radionica snova nosi pravi naziv - njeni snovi su divni. Kupila sam 4 personalizovane knjige i 5-tu dobila gratis.
Knjige su bile divni pokoni za bebe, kojima ce se, nadam se, svidjati kad porastu, koliko se sad svidjaju Mamama, Tatama, Bakama, Dekama, Tetkama, Tecama, Ujnama, Ujacima, Kumovima, Komsijama i Prijateljima!
Veliko bravo i hvala za Radionicu snova.
Sto se mene tice, nastavljam i dalje druzenje sa vama, divni ste ❣️
30 juli 2022
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Draga Mirjana, hvala ti puno! Presrećni smo što se rado vraćaš našim knjigama kao izboru za poklon! Nadamo se da svi jednako uživaju u našim knjigama, i da će im ostati večna uspomena! <3
Pozdrav
Pozdrav, prezadovoljni smo vasim radom. U budućnosti ce mo saradnjivati. Veliko hvala!
Elizabeta Predojevic
29 juli 2022
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hvala puno!
Predivna zamisao
Predivna zamisao, kvalitetne knjige, ocena niže od maksimalne samo zato što dobra organizacija ne prati kreativnost... Iskreno se nadam da ce se to promeniti jer je to jedino što kvari utisak. Sve najbolje!
28 juli 2022
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Draga Anja, jako nam je žao zbog toga što se dogodilo. Potrudićemo se da se takve greške više ne ponavljaju. Ipak, veoma smo srećni jer ti se naša knjiga dopala, i hvala ti puno na lepim rečima!
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Želimo da ti se iskreno izvinimo zbog kašnjenja knjige! Trudimo se da uvek ispoštujemo svakog kupca, kako kvalitetom knjige, tako i celokupnim procesom izrade i isporuke. Dešava se da odštampana knjiga ima neku grešku i takve knjige ponovo štampamo, te to može biti uzrok kašnjena. Još jednom, izvini na neprijatnosti! Nadamo se da je, uprkos kašnjenju, knjiga oduševila sve koji su je videli, i da će zauvek biti najlepša uspomena!
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Thank you so much!
Prelep poklon za svaku priliku
Oduševljena sam knjigom, prezadovoljna uslugom, brzinom dostave, sve u svemu, za svaku preporuku...
21 juli 2022
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hvala puno na lepim rečima i poverenju!
Vratiti drugu fotografiju
21 juli 2022
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hej, hvala ti na komentaru i predlogu. Kako bismo olakšali proces personalizacije smanjili smo broj koraka koji kupac mora da uradi da dođe do svog personalizovanog primerka knjige. Odlučili smo da je uklanjanje fotke sa zadnjih korica knjige dobra opcija jer smo dobili puno utisaka od kupaca koji su naglasili da ih najviše oduševljavaju fotka i posveta na 1. strani. Naravno, važni su nam veoma sada i utisci kupaca o promenama koje smo uradili i zato cenimo tvoj komentar. Nadamo se da je knjiga uprkos promeni oduševila dete, a mi ćemo uzeti u obzir tvoj komentar i sve ostale predloge i utiske koje dobijemo kada budemo pravili promene na sajtu u nekom budućem periodu. <3
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hvala puno!
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hvala puno na lepim rečima i podršci!
Predivan poklon i svako bude oduševljen…
Predivan poklon i svako bude oduševljen kad ga dobije.
7 juli 2022
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hvala puno na lepim rečima!
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hvala puno! :)
Knjiga je prelepa
Knjiga je prelepa, kvalitet papira za 5, slike 5, ideja 5,tekst 5, zli ipak 4 zvezdice zato što radite automatski kao da ne čitate šta vam se napiše. Objašnjenje:Ja sam u žurbi-na poslu pravila porudzbinu i umesto imena u vokativu upisala nadimak bebe.... Niko to nje primetio i tako je štampano. Naravno nisam reklamirala zato što je moja greška ali smatram da je neko od vas mogao to da primeti i pozove me za konsultaciju. Eto samo zato nije 5 zvezdica
29 juni 2022
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Jako nam je žao što se potkrala greška u personalizaciji. Istina, naš sistem je automatizovan. Uložili smo mnogo truda da pomoću savremene tehnologije omogućimo kupcima da sami kreiraju celu knjigu koja potom ide u štampu. Ali smo smo uzeli u obzir da svakome može da se desi greška i zato svaki kupac dobija mejl potvrde narudžbine u kom može da proveri sve detalje ubačene u knjigu i šta god želi da izmeni u roku od 4 sata. Naravno, razumemo u potpunosti da nisi imala priliku i vremena na poslu proveriti mejl, ali nažalost nismo mogli da predvidimo situaciju i ponavljamo, iskreno nam je žao. Verujemo da je poklon uprkos svemu bio divno iznenađenje i zahvaljujemo ti mnogo na oceni i iskrenom mišljenju.
Savrsen poklon koji obraduje citavu…
Savrsen poklon koji obraduje citavu porodicu. Uspomena za citav zivot.
Hvala sto ste ispostovali sve sto je bio dogovor.
Svaka preporuka ☺️
22 juni 2022
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hvala puno na poverenju i podršci! <3 :)
Knjiga je savrsena i puna…
Knjiga je savrsena i puna emocija...Svima bi preporucila da bez razmisljanja izaberu bilo koju knjigu detetu za poklon jer poklon je vecan...Hvala Vam za sve i sto ste odmah odreagovali na moj problem...Zelim Vam veliki uspeh u daljem radu pre svega jer ste profesionalci i sto nasoj decici ulepsavate zivot pricama ..
20 juni 2022
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Hvala puno na lepim rečima i podršci! <3 :)
Knjiga je pocela da se raspada odmah…
Knjiga je pocela da se raspada odmah sutra dan, sada vec otpadaju svi listovi, kako nekvalitetko. Dobra ideja, lepa ilistravija, prica predugacka
17 juni 2022
Antwoord van Radionica snova d.o.o.
Draga Nevena, ako se knjiga raspada, zamolili bismo te da nam se javiš putem mejla (info@radionicasnova.rs) sa brojem svoje narudžbine i fotografijama knjige. Naše knjige su prelepa večna uspomena za mališane i porodice i koristimo materijale visokog kvaliteta jer želimo da knjiga za par meseci i par godina bude sačuvana kao nova. Baš smo tužni što se ovo desilo i ako je došlo do greške sa naše strane, uradićemo reklamaciju. Ne znamo koju knjigu si naručila, ali podsećamo da svako na našem sajtu može da prelista i pročita celu knjigu pre poručivanja. I na taj način da proceni da li knjiga odgovara uzrastu mališana. Mi se iskreno nadamo da se priča koju si odabrala dopala detetu (ili deci) čak i ako je duža nego što ste očekivali!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.