Reboots Reviews 97

Ich habe einen Kauf selten so bereut. Die Haltbarkeit der von mir gekaufte Hose Go X Lite und der Kundenservice sind eine glatte 6. Bedauere sehr, dass ich mich von dem ganzen Social Media so habe blenden lassen und hier nicht vorher die vielen, ebenfalls sehr negativen Erfahrungsberichte gelesen hatte.

Details: Die Hose hatte nach wenigen Wochen diverse Mängel. Das linke Bein pumpt u.a. nicht mehr auf. Deshalb wendete ich mich per Mail an den Kundenservice mit Mängelbeschreibung und Rechnungsdaten. Nach 2 Tagen bekam ich den Hinweis, ich solle das Reklamationsformular nutzen. Ein Formalismus, den niemand braucht.

Ich habe dann das Formular (mit den bereits übermittelten Infos) ausgefüllt. Echt nervig und zeitaufwendig, sogar mit Pflichtvideo! Nach 5 Tagen bekam ich - übrigens von derselben Kundenbetreuerin - den Hinweis, ich solle die Anschlüsse prüfen, was ich natürlich schon längst gemacht hatte. Sollte das nicht helfen, solle ich die Hose wohlverpackt zur Reparatur (regelmäßige Dauer 14 Tage) einschicken. Ich habe hierfür zumindest keinen passenden Karton und muss diesen jetzt erstmal kaufen.

Meine Bitte, mir stattdessen eine Ersatzhose zu schicken, wurde abgelehnt. Auf meine Rückfrage, ob diese Enstcheidung nicht noch einmal überdacht werden könne, gab es gar keine Reaktion mehr.

Wenn ich die übrigen Bewertungen lese, befürchte ich, dass mir auch der Reparturprozess und die zukünftige Funktionsfähigkeit keine Freude bringen werden.

Meine Kommunikation hatte ich übrigens mit einer "Customer Happiness Managerin". Purer Hohn!

Ein letzter Hinweis: Ich habe noch nie irgendwo eine Bewertung abgeben. Aber vor dem Kauf dieses teuren Produkts musste ich dringend warnen!

Ich habe ein paar Reboots bei euch gekauft. Mit der Lieferung habe ich auch die entsprechenden Mails mit den Informationen erhalten. Diese waren sehr gut und sehr aussagekräftig. Danke euch.

Die Reboots One sind super und tun was sie sollen. Bin super happy mit dem Produkt. Auch der Kundenservice war super und konnte mir helfen, als ich feststellte das mein Beinumfang nicht passte.
Hier wäre es schön wenn der Umfang der maximal möglich ist in der Verkaufsbeschreibung stehen würde, dann weis man auch gleich ob man eine Erweiterung braucht und kann das Produkt auch direkt testen wenn es ankommt.

Ich habe die Reboots one gekauft und die nun nicht mehr richtig funktionieren.beim Service ist keiner zu erreichen nicht über Email auch nicht über wahts app. Dann kann man die sicher weg werfen
Ich werde jetzt nach anderen marke umsehen wo besser Kundenservice ist ..habe leider nur Haufen Geld rausgeworfen 🤷.

Homepage ist sehr übersichtlich.
Bestellung war ohne Probleme und die Lieferung war auch top.

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 09.12.2025 wurde meine Bestellung BES92367424 laut Ihrem Versanddienstleister DPD angeblich zugestellt. Dies geschah ohne gültige Abstellgenehmigung direkt vor meiner Haustür. Als ich von der Arbeit nach Hause kam, war kein Paket auffindbar.
Unmittelbar danach habe ich die von Ihnen angeforderte DPD‑Verlust- bzw. Schadenserklärung vollständig ausgefüllt und an Sie übermittelt.(am12.12.2025)
Trotz mehrfacher Rückfragen Ihrerseits wurde ich bisher nur vertröstet, dass Sie „auf den Zustelldienst warten“ müssen. Dies ist rechtlich nicht zutreffend.

Rechtliche Grundlage
Gemäß § 7b Konsumentenschutzgesetz (KSchG) sowie § 446 BGB / § 429 ABGB und den EU‑Vorschriften zum Verbrauchsgüterkauf (Richtlinie 2011/83/EU) gilt:
Solange die Ware den Verbraucher nicht persönlich erreicht hat, trägt der Verkäufer das Risiko des Verlustes.
Eine Abstellung ohne meine ausdrückliche Zustimmung bedeutet:
- Der Händler bleibt vollständig haftbar,
- Der Lieferdienst ist Erfüllungsgehilfe des Händlers,
- Der Verlust ist nicht mein Risiko.
Damit besteht Ihrerseits die gesetzliche Pflicht, mir unverzüglich den Kaufpreis zu erstatten oder die Ware erneut zu liefern.

Letzte Fristsetzung
Hiermit setze ich Ihnen letztmalig eine Frist zur Erstattung des vollständigen Kaufpreises.
Die Frist endet am 09.02.2026.
Sollte der Betrag bis spätestens zu diesem Datum nicht auf meinem Konto eingegangen sein, sehe ich mich gezwungen, ohne weitere Ankündigung rechtliche Schritte über meinen Anwalt einzuleiten.
Die dadurch entstehenden Kosten gehen zu Ihren Lasten.
Dies ist Ihre letzte Chance, die Angelegenheit außergerichtlich zu lösen.

Die Reboots habe ich nun seit ein paar Tagen und bereits jetzt merke ich einen kleinen Unterschied im Bezug auf die Erholung💪🏻
Die Lieferung war angegeben, dass sie innert 2-4 Werktagen bei mir sind - dem war jedoch nicht so…
Es dauerte 7 Werktage. Anstonsten kann ich nur Positiv über das Produkt sagen👌🏻

Eure Marke wurde mir von Lüftner Julian(ehemaliger Profi-Snowboarder aus Österreich empfohlen. Nach jeder Anwendung ist eine Verbesserung spürbar. Ich nutze die Reeboots n ich ambitioniert als Hobby-Athlet Rennrad fahre und mich hierbei verbessern will.

Alles top konnte sie vorher schon testen und bin echt begeistern

Bestellung war easy. Bekam zu meinen Reboots noch ein Goodie dazu. Fand ich super! Zudem finde es toll, dass man seine alten Reboots eintauschen kann und noch ein paar Euro zurueck bekommt. Und oekologischer ist es auch😉

Alles Top Versand hatte bedingt durch den BF nur etwas gedauert

Ich habe aufgrund einer vererbten Bindegewebe-Schwäche Probleme mit Wassereinlagerungen in der Muskulatur. Sport alleine reicht da manchmal nicht aus. Durch die tägliche Nutzung der Reboots bestehen diese Probleme nicht mehr. Ich nehme die Go X Lite auch auf Reisen mit. Eine super Sache.

Ich hatte mich zuerst für die Pants entschieden, habe mich damit allerdings nicht wohl gefühlt und deshalb das Rückgaberecht genutzt. Rückgabe und Erstattung wurden schnell und problemlos abgewickelt. Die neu bestellten Boots sind perfekt und täglich im Einsatz.

Einfach bestellt, sehr guter Preis und sehr schnelle Lieferung. Und das direkt beim Hersteller. Optimal!

Ich warte jetzt seit über drei Wochen auf mein Paket und habe zwischenzeitlich eine Rückmeldung vom Reboots-Support bekommen.
Und was bekomme ich zu hören? „Wir können da nichts machen, das liegt bei der Post/DPD.“
Für mich ist das eine absolute Ausrede.

Ich habe selbst Kontakte bei DPD und dort intern nachprüfen lassen, ob das Paket jemals angekommen ist.
Ergebnis: Es ist dort nie eingegangen.
Auch die Kollegen in Deutschland haben nachgesehen – kein Paket, keine Spur, nichts.

Dass Reboots sich dann einfach zurücklehnt und behauptet, sie könnten nichts tun, ist für mich eine Oberfrechheit.
So ein Verhalten ist unprofessionell, kundenfeindlich und zeigt null Interesse, ein Problem zu lösen.

Ich bin seit Jahren in der Sportbranche tätig und habe selten einen Kundenservice erlebt, der so uninformiert, unfreundlich und hilflos agiert.
Für mich ist klar:
Ich kann niemandem empfehlen, mit dieser Firma zusammenzuarbeiten oder dort zu bestellen.

Das ist aus meiner Sicht eine schamlose Art, mit zahlenden Kunden umzugehen.

Finger weg von Reboots.

Ich bin super genervt. So ein schlechter Service! Neue Reboots nach 5 x tragen auf der rechten Seite defekt. Nach viel hin- und her konnte ich die einsenden. Nach 14 Tagen kommen diese dann zurück. Angezogen, gestartet und was soll ich sagen: 7 von 8 Pumpen auf de linken Seite gehen nicht. Ich versuche über alle Kanäle Hilfe zu bekommen. Selbe Antwort per Mail wie vor 6 Wochen: Wegen hohem Krankheitsstand kommt es zu Verzögerungen. 1.200€ für Reboots die ich nach dem Kauf im September 25 genau 5 x nutzen konnte. Auch ich musste einen Video schon per WhatsApp hochladen, danach Funkstille. Machen Werbung wie blöd, bekommen aber weder die Qualität, die Qualitätssicherung noch den Supportprozess in den Griff.

eider immer noch keine Lösung! Muss man wirklich erst den Rechtsweg einschlagen oder eine schlechte Bewertung abgeben, damit etwas passiert? Seit Monaten kann ich die Hose nicht benutzen, da sie defekt ist. Gerade nach meinem Kreuzbandriss wäre sie für mich besonders wichtig gewesen. Sehr enttäuschend, dass trotz mehrfacher Hinweise keine Abhilfe geschaffen wurde.

Schnelle Reaktion, Lösungsorientiert!:)

Reboots GO X Lite zu groß bestellt. Den Support kontaktiert, schnell und Lösungsorientiert wurde geholfen. Dabei sehr freundlich!:)

Weiter so!:)