Reboots Reviews 97

commande passée le 17/11/24 aucun suivi - le site n'existe plus (à copier les informations d'une vrai société)- paiement débité et personne aux services clients
Arnaque à fuir, nous portons plainte

Commande passée le 14 novembre, aucun numéro de suivi,aucun SMS de confirmation mais paiement débité.

Très déçu du produit, du service après vente.

J'ai reçu le pantalon pour mon anniversaire, j'ai essayé de l'utiliser mais rencontrant des soucis je prends contact avec le service client dans les 15 jours..
On me transmet des vidéos pour une meilleure utilisation. ..
Malheureusement le soucis reste le même, impossible de l'utiliser car grosse douleur. Je relance le service et on me dit " il faut mettre un pantalon , jogging"
J'appelle le service client, personne ne parle français..
Mon mari relance le service et on rétorque, on ne peut rien faire vous avez passé le délais...
UNE HONTE, j'ai contacté le service dans les deux semaines...
Fuyez... Pas sérieux du tout.
J'ai un produit neuf que je ne peux utiliser...

Ich habe vor gut einer Woche eine Bestellung bei Reboots aufgegeben, die laut deren Angaben bereits an DHL übergeben wurde. Doch der Sendungsstatus steht seitdem auf "elektronisch angekündigt". Auf meine E-Mails und Anrufe wird bei Reboots nicht reagiert. In den letzten drei Tagen habe ich über 20 Mal versucht anzurufen, ohne Erfolg.

Die einzige Möglichkeit, mit Reboots in Kontakt zu treten, ist über WhatsApp(!!!), wo man oft nur kryptische oder generische Antworten erhält. Laut Reboots wurde das Paket vor einer Woche an DHL übergeben und angeblich gibt es Tracking-Probleme bei DHL. Ein Anruf bei DHL ergab jedoch, dass sie nie ein Paket erhalten haben und es keine Tracking-Probleme gibt.

Das Ganze wirkt extrem unseriös. Nun muss ich mich damit auseinandersetzen, wie ich mein Geld zurückbekomme. Ein weiterer wesentlicher Kritikpunkt: Bei einem teuren Produkt wie diesem ist es inakzeptabel, dass der Support nicht erreichbar ist. Wer mir nicht glaubt, sollte vor dem Kauf einfach selbst versuchen, die Hotline zu erreichen.

Edit: Jetzt hat mich nach ewig vielen Anrufen doch mal eine Dame vom Support zurückgerufen mit dem Versprechen sich persönlich um mein Anliegen zu kümmern und mich innerhalb von 1-2h zurückzurufen... Rückruf habe ich aber dann natürlich wieder nicht erhalten..

Produkt: Reboots One Pro plus Extensions

+ freundlicher Kontakt, Fragen werden schnell beantwortet
+ schneller Versand
+ einfaches Zusammenstecken der einzelnen Teile
+ relativ leise
+ große Auswahl an Programmen
+ absolut unkomplizierte Rücksendung
+ Preiserstattung zwei Tage nachdem die Rücksendung bei der Firma eingetroffen ist

- die Pants gibt es nur als One Size
- für mich waren die Pants um ca. 25 cm zu lang
- Artikelbeschreibung könnte einen Ticken ausführlicher sein

In diesem Sinne
Sportliche Grüße an das Reboots-Team

Habe heute um 00:30 bestellt und wollte heute morgen an meiner Bestellung noch einmal eine Änderung vornehmen. Habe dem Support geschrieben, ob sie die Bestellung nochmal stornieren könnten. Dieser hat geantwortet, dass die Bestellung sich in einem Status befindet in dem sie nicht mehr storniert werden kann, aber versandt wurde die Bestellung noch nicht. Werde die Artikel zurücksenden und mich nach einer anderen Firma umsehen!

C'est une honte!
Contrainte de renvoyer mon pants 2.0 reboots One que je viens de recevoir car il me blesse les jambes, le service client m'informe qu'il n'émet pas de bon de retour pour la France, que c'est donc à moi de payer les frais de retour ! Je suis scandalisée par cette pratique trompeuse,car sur leur site, ils affirment très clairement que les frais de retour seront remboursés si le retour à lieu dans les 30 jours qui suivent l'achat, ce qui est largement mon cas, car j'ai le produit en ma possession depuis moins d'une semaine. C'est ce qui s'appelle arnaquer le client, je suis extrêmement déçue de Reboot que je pensais être une entreprise sérieuse surtout au prix des produits qu'ils vendent!

Mauvaise qualité. Après seulement une dizaine d'utilisation, certaines chambres ne se gonflent plus.

Amazing product, amazing customer service, amazing after sales support

These company should be an example to many companies in terms of customer satisfaction, all questions/problems I had were solved to great satisfaction, really helpful customer service!!

De très bon conseils et des réponses rapides à mes questions.

Très bon produit efficace dès la 1re utilisation.
Notice un peu légère. Il manque un peu plus d'explications sur les programmes.
Belle finition et beau design

Équipe sérieuse , et réactive à la moindre question.
Produit reçu rapidement. Et idéal pour une récup optimale.
Je recommande fortement les bottes reboots!

* service avant vente réponses aux questions rapides et en français c'est TOP, * délai d'envoi respecté selon l'annonce 3à5 jours pour la Suisse parfait
* 8 jours d'utilisation avec un marathon et 100 kils de càp ...excellent !!!
* les réglages de pression des différents niveaux de coussins est très très confortable
* très content de notre achat qui convient également à mon épouse récemment opérée de la hanche
=> merci merci

Rapide et efficace. Très bon produit.

Très très bon produit, fidèle à ce qui était écrit dans la description. Petit bémol sur le bruit que produit la machine et le manque d'explication dans le petit livret explicatif.

Super expérience juste une notice en français un peu plus détaillé serait parfait 👍

Très bonne pression,silencieux ,pas encombrant,rapidité d’utilisation,plusieurs programmes de compression
Plus que satisfait de c’est achat ,a voir avec le temps

Simple, produit bien fini et très simple d’utilisation.

Il ne pèse pas lourd, les branchements ont l’air solides et rapide au démarrage.

Super