Rent a Car Reviews 

Maffia praktijken en onterechte onkosten na krijgen vervangwagen verzekering. Werkt via Cornette Zonnebeke. Ik deel nooit een mening online maar wil gewoon andere mensen beschermen voor deze praktijken! Afgesproken met de uitbater ter plaatse om auto om 16 uur in te leveren ipv 13 uur om praktische redenen was geen enkel probleem. Wat volgt 119 € afgetrokken van de creditcard zonder schaamte.

Nimmer een voertuig gehuurt toch factuur? LAAGBEGAAFDEN SNAPPEN NIET DAT JE EEN VOORSCHOT MOET BETALEN WAARNA EEN AFREKENING VOLGT EN ZE HET TEVEEL BETAALDE RESTITUEREN!!!

Ik het begin leek alles correct en ik had 5 dagen een vervang wagen, ik Bracht deze zaterdag terug na 13u en hun zeiden dat dat te laat was maar met mij was er voor 17u afgesproken, hun zeiden dat we die dan eventueel tot maandag konden gebruiken en dat alles hetzelfde bleef, nu kreeg ik een kost van +€200 voor de 2 extra dagen dat ik heb mogen rijden, ZETTEN DE MENSEN INT ZAK!!

Een ster omdat ik er één moet geven .
10 tallen keren gebeld 1/2h aan de lijn , niemand te bereiken.
De vervangwagen kan ik inleveren bij het dichtsbijzijnde depot van mijn bestemming, al goed en wel , maar dan moet er wel iemand aanwezig zijn 1h wachten dan maar .

OPLETTEN !!!! voiraleer u een wagen neemt bij rentacar.
Ik kreeg een wagen die moeilijk start buj vertrek krijg ik te horen om een half uurtje te rijden om op te laden.
Eens thuis wou deze niet meer starten.
logischer wijze breng ik hun op de hoogte.
Later komt touring wegenhulp om de wagen te starten.
2dagen later krijg ik een factuur 240€????????

Ik kopieer de andere post hieronder want het is precies mijn verhaal, onterecht boetes gekregen, betaald ook als ik alle boetes had betwisten… 4 boetes op 5 waren inderdaad onterecht, ik wacht nog op een. Ze hebben me teruggestort. Nu drie facturen ontvangen te betalen van 132€ voor administratieve kosten die niet terecht zijn…

Ik kopieer hier de andere review:
Ik wil graag iedereen die net als ik slechte ervaringen heeft gehad met Rent A Car België aanmoedigen om een officiële klacht in te dienen.

In mijn geval ging het om een eenvoudige boete van 25 €, maar Rent A Car heeft mij uiteindelijk 69,20 € laten betalen door er bijna 50 € aan administratiekosten bovenop te rekenen. Na lange en onduidelijke communicatie heb ik dit bedrag betaald om verdere problemen te vermijden, maar ik heb inmiddels een officiële klacht ingediend bij de bevoegde instanties.

Tijdens mijn onderzoek ontdekte ik dat ik niet de enige ben: er staan tientallen negatieve reviews online met exact dezelfde klachten – buitensporige kosten, slechte communicatie en misleidende praktijken.

Als u ook het slachtoffer bent geworden van dergelijke praktijken, raad ik u sterk aan om een officiële klacht in te dienen bij:

Consumentenbemiddelingsdienst België

European Consumer Centre Belgium (ECC-Belgium)

Door samen op te treden en zoveel mogelijk klachten officieel te registreren, vergroten we de kans dat er eindelijk actie wordt ondernomen tegen deze onredelijke praktijken.

Laten we elkaar helpen en zorgen dat andere consumenten gewaarschuwd zijn.

📢 Oproep aan andere klanten van Rent A Car België

Beste mede-klanten,

Ik wil graag iedereen die net als ik slechte ervaringen heeft gehad met Rent A Car België aanmoedigen om een officiële klacht in te dienen.

In mijn geval ging het om een eenvoudige boete van 25 €, maar Rent A Car heeft mij uiteindelijk 69,20 € laten betalen door er bijna 50 € aan administratiekosten bovenop te rekenen. Na lange en onduidelijke communicatie heb ik dit bedrag betaald om verdere problemen te vermijden, maar ik heb inmiddels een officiële klacht ingediend bij de bevoegde instanties.

Tijdens mijn onderzoek ontdekte ik dat ik niet de enige ben: er staan tientallen negatieve reviews online met exact dezelfde klachten – buitensporige kosten, slechte communicatie en misleidende praktijken.

Als u ook het slachtoffer bent geworden van dergelijke praktijken, raad ik u sterk aan om een officiële klacht in te dienen bij:

Consumentenbemiddelingsdienst België

European Consumer Centre Belgium (ECC-Belgium)

Door samen op te treden en zoveel mogelijk klachten officieel te registreren, vergroten we de kans dat er eindelijk actie wordt ondernomen tegen deze onredelijke praktijken.

Laten we elkaar helpen en zorgen dat andere consumenten gewaarschuwd zijn.

Met vriendelijke groet,

Bij ontvangst was de wagen niet volgetankt. Ik heb bewijs op foto. Bij inleveren heb ik mijn verbruik terug bijgetankt. Toch factuur voor brandstofkosten. Ondanks bewijs blijven ze betaling eisen. Enkele jaren geleden was een vervangwagen in Dijon ook niet volgetankt. Toen geen bewijs en opgedraaid voor de kosten.

Huurwagen gekregen via mercedes na panne een depaneur had die bij.De eerste 3 dagen waren voor hun de andere 2 dagen voor mij.
Prijs 203.28 euro per dag volgens hun de normale prijs.De Prijs op hun website is minder dan de rekening die ze gestuurd hebben.
De auto was volgens hun een luxewagen een peugeot 3008 aut 1.5 de prijs die de wagen gekost heeft stond mee op de factuur 41965 btw in dat wil zeggen dat de wagen is terugbetaald na 200 dagen.
De winst die dit bedrijf maakt is ook gigantisch.
De factuur is 8 maanden later aangekomen.Wagen gekregen om 22.30 reeds een dag aangerekend terug gebracht om 09.00 uur volgens hun 10.43 ook een dag aangerekend
ik heb een klacht ingediend bij mercedes we zien wel waar dit ons brengt maar met dit bedrijf wil ik nooit nog iets te maken hebben.

Bij pech aan mijn auto, werd mijn auto weggesleept naar de garage, en ik werd met een taxi gebracht naar mijn vervangauto die geregeld was door mijn verzekering. Dit was bij Rent-a-Car deze keer, en ik kreeg een mooi exemplaar toegewezen. Ik ben naar huis gereden en hij heeft daarna 3 dagen bij mij op de oprit gestaan. Het terug afleveren (terug volgetankt + extra schoongemaakt) ging vlotjes. 2 dagen later krijg ik een factuur voor €270,- met een ingezoomde foto van een of andere auto (geen details zichtbaar van de auto) waar een stuk lak vanaf was. Geen bewijs dat het om MIJN leenauto ging, geen vóór- en na-foto's als bewijs dat ÍK dat gedaan had, niks! Gewoon de factuur met het bevel om dit binnen 10 dagen te betalen. Ik heb er mijn verzekering opgezet, en binnen 1 dag kropen ze rap terug in hun hol met een email dat de factuur ongeldig bleek. Geen excuses naar mij toe, niks.
Volgens mij gewoon een ordinaire poging tot oplichting.

Ik kan geen nul sterren geven, jammer want dat is wat ze verdienen. Werk nooit samen met hen. Oplichters tot en met! Juridische stappen zijn ondernomen!

Pure oplichting!

300 euro verschil tussen de eindafrekening en de factuur. Niemand bij rentacar weet waarom maar ik heb gewoon pech zeggen ze, kunnen ze achteraf niets meer aan corrigeren.

1 ster is nog te veel. Ik had de tijd verkeerd gezet. Komen we aan in Griekenland, 10 uur ‘s avonds. 10 dagen auto gehuurd. Auto weg, man liep gewoon weg. Alleen maar je bent te laat. Al had ik een dag later gekomen. Ik had betaald, 10 dagen voor een auto. De enige mogelijk was er, om een nieuwe auto te huren. Rentacars proberen te bellen. Maar nemen niet op, alleen Engels sprekende. Wij kunnen ons verstaanbaar maken, maar met klachten, toch graag een nederlands sprekende. Ik heb het 4 dagen geprobeerd, daarna opgegeven.

Oplichters. Zijn niet verzekerd en als je dus iets tegenkomt, in mijn geval een klapband (waar je eigenlijk niet veel aan kan doen) wordt dit volledig verhaald op de huurder. 450! EURO.

Criminelen, lopen meteen op “schade” af en weten op voorhand waar deze zit. Zeker geen auto bij huren - echt oplichters!!!

Auto van Rent a car achtergelaten bij mijn eigen garage nadat mijn eigen auto gemaakt was. De auto op vrijdag achtergelaten bij mijn garage. Op maandag zijn mensen van Rent a car deze gaan ophalen en op dinsdag een mail dat er een kras gemaakt was en een rekening van op de 400 euro. Ik had de auto 1 dag en 2 korte ritjes gedaan!!!!
In het contract staat dat de huurder van de wagen verantwoordelijk blijft tot de auto nagekeken is door hun. Dit betekent vrijdag auto binnengebracht bij eigen garage, die heeft daar tot maandagmiddag gestaan en dan opgehaald door rent a car...Die tijd, ondanks ik de auto netjes afgeleverd had, blijf ik verantwoordelijk!
Nooit meer huur ik iets van dit bedrijf!!!!

Criminelen!
Auto gehuurd via mijn verzekering door panne met mijn wagen. Achteraf kreeg ik een factuur voor schade terwijl ik zelf foto's heb van de wagen ZONDER SCHADE toen ik hem afleverde. Deze foto's zijn zogezegd "niet duidelijk genoeg". En dan word je gestalkt met privé telefoons tot het bedrag overgemaakt is, maar als je wilt terugbellen krijg je niemand te pakken. Ik kom er helemaal gek van.

Gelieve uw klanten niet meer op te lichten als ook uw klanten niet meer lastig te vallen met kosten die in principe niet mochten aangerekend worden.

De antwoorden die ik ook op mijn mails kreeg waren ontwijkend van het feit dat jullie klanten oplichten door ze niet over de inlevertijd te informeren als de klant aan uw incapabele mensen vroeg of dit oké was dat de wagen iets later werd binnengebracht. In plaats van uw klant hierover te informeren, wordt er tegen de klanten gelogen dat dit ‘oké’ is en komen jullie nadien af met kosten voor een volledige dag.

Ik heb zelf in een leasebedrijf gewerkt en jullie werking tart alle verbeelding. In een normaal bedrijf heeft de klant tijd tot de dag erna om de wagen binnen te leveren en niet exact 24u. Normaal heeft een bedrijf vertrouwen in haar klanten maar bij jullie dus duidelijk niet. Neen jullie rekenen al jullie klanten extra kosten aan. Zelfs als ik zelf had voorgesteld om pro rata te werken en de “verloren” uren te vergoeden, voor een wagen die ik niet meer uw parking heb zien verlaten, wordt dit genegeerd. Dus hier kan men duidelijk de conclusie trekken dat jullie zeer onprofessioneel en niet-commercieel zijn. Wat wel spijtig is want dit wordt verwacht van een bedrijf zoals hetgeen waarvoor u werkt.

Maar uw missie is duidelijk, stelen van de klanten.

Nogmaals vraag ik u ook eens bij u te proberen om de dag erna verlof aan te vragen. Ik zal het ook eens uitleggen aangezien jullie er niet in slagen de situatie te schetsten. Ik had pech met de wagen, er wordt een vervangwagen geregeld bij jullie bedrijf. Door deze pech kon ik pas tegen de middag op kantoor komen. Voor ik vertrek vraag ik nog eens aan uw werknemers of dit oké is dat ik de wagen na mijn werk binnenbreng, aangezien dit onmogelijk was de wagen de dag erna om 11u binnen te brengen, wat midden op een werkdag is!! Uw werknemers zeggen tegen mij: “dit is geen enkel probleem”. Ik als klant die tevreden was over deze service stap gerust in uw vervangwagen en ga naar mijn werk. Ik breng deze de dag later binnen en had iets te veel benzine erin gedaan (dit werd ook niet in rekening gebracht of vergoed). Opeens krijg ik een paar dagen later een herinnering voor een openstaande factuur. Ik verschiet en leg bovenstaande situatie uit en vraag of uw werknemers de dag erna verlof kunnen aanvragen. Deze vraag bleef onbeantwoord. De antwoorden die ik kreeg waren ontwijkend op de situatie en jullie bleven verwijzen naar uw algemene voorwaarden. Wat ik begrijp is aangezien ik ook in jullie wereld heb gewerkt. Maar gezien de situatie zou er in het bedrijf waar ik heb gewerkt begrip zou zijn getoond en deze extra (onnodige) kosten worden gecrediteerd aangezien ook de wagen mooi was binnengebracht. Zo heb je ook tevreden klanten die terug zouden komen voor het huren/leasen van een wagen. Maar jullie kiezen ervoor om te liegen tegen jullie klanten en onnodige kosten aan te rekenen, ook worden oplossingen hiervoor genegeerd. Neem het van mij aan dat dit geen goede werking is voor een bedrijf zoals waar u voor werkt. Zo krijgt u ook enkel negatieve reviews waardoor er veel potentiële klanten afhaken, wel belachelijk dat ik jullie dit concept nog eens moet uitleggen.. Dus jullie kiezen er voor om klanten te verliezen door uw huidige klanten te bestelen. Doe zo voort zou ik zeggen en we zullen zien of jullie cashflow nog genoeg is om jullie kosten te betalen. Hoe willen jullie de kosten van uw wagenpark verder kunnen betalen als jullie steeds minder nieuwe klanten hebben? Schitterend hoe jullie als bedrijf niet deze risico’s kunnen incalculeren, er is nog veel werk aan de winkel. Geef jullie personeel ook een opleiding over commerciële ingesteldheid en eerlijkheid naar klanten toe, zal al een stap vooruit zijn.

Als jullie al zo geld moeten bij elkaar sprokkelen door klanten op te lichten wil dit niet veel goeds zeggen over jullie financiële cijfers.

Er was een onvriendelijke, niet begripvolle medewerker aan de telefoon. Er werd (ten onrechte) schade aangerekend, want ik had binnen de vier werk-uren moeten doorgeven welke kras erbij was gekomen (met erg onduidelijke codes en plaats-aanduidingen), ook al werd ik in het midden van de nacht weggesleept en deze vervangwagen aangeboden. Ik raad Rent a Car (betreft regio Leuven) heel erg af!