Rent a Car Reviews 97

Ik ben mijn huurwagen komen halen en er waren allerlei problemen vooraf waar ik niets aan kon doen, onvoorziene omstandigheden, maar alsnog heeft Logan mij super goed geholpen, hij heeft me niet aan het lot overgelaten of mij van het kastje naar het muur gestuurd. Dit noem ik pas klantenservice de klant bijstaan in onvoorziene omstandigheden en toch en oplossing gevonden voor mij. Super tevreden en ik zal voortaan mijn auto altijd huren bij rent a car

Wagen op afgesproken datum en tijd terug gebracht, in propere staat. Alles ok bij terugname. Houden waarborg 28 dagen achter! Dit is geen normale termijn!

Je krijgt een een vervangwagen. Je brengt hem op tijd terug binnen maar toch blijven ze facturen en berichten sturen omdat je zogezegd te laat binnengebracht hebt

Echte gangsters zijn het terwijl ik bewijzen heb dat hij op tijd afgeleverd was

Laat jullie niet vangen door hun want je betaalt uw blauw aan deze dieven

Ik kreeg een vervangwagen via de verzekering en heb die opgehaald het was een Kia geen uitleg gekregen hoe de instrumenten werken , wagen was ook vuil zowel binnen als buiten . Indien je een boete oploopt reken ze ook nog 20,40 € administratiekosten aan . Betaal je nog niet genoeg voor die boete dat zij er ook nog moeten aan verdienen . Ik zou nooit een wagen huren bij hen . Ik vind dit schandalig , het staat ook in het contract DUS LEZEN aub . Je moet ook nog e kans krijgen om het te lezen maar ze hebben geen tijd om het te laten lezen .

voertuig snel en okee.
ik huurde op 26/02/2026 een wagen via HECH73 TAKELDIENST SCHILDERMANS. Inname 17317463 firma + dos nr: B6E473300AB klantnr.: 138213. ik leverde de wagen 1 dag later weer in. Ik zou mijn waarborg 250 € binnen 3 dagen terugkrijgen. 12 dagen later is dit nog niet gebeurd. WAAROM? goede vraag voor WinWin-programma misschien? contact rentacar aanvaardt mijn bericht niet. Is dat toevallig?

Na correcte inlevering en betaling van de factuur in maart 2025 bleef Rentacar betalingsaanmaningen inclusief extra kosten en incasso-dreigingen versturen. Nochtans had onze bank meteen de nodige betalingsbewijzen aan hen overgemaakt met het verzoek de aanmaningen te staken.
We hebben uiteindelijk met ingebrekestellingen, aangetekend schrijven en juridische stappen moeten dreigen alvorens dit ophield. Het deed denken aan phishing praktijken.

Ondanks de service van de wegenhulp die heel erg vriendelijk was en er alles aan gedaan heeft om me midden in de nacht een huurwagen te bezorgen, was de service bij inlevering heel anders. Ik kreeg een factuur omdat de wagen vuil was. Ik heb deze zo gekregen maar wilde er geen punt van maken omdat de man zo flexibel was geweest. Het regende en hij kwam van een ander ongeluk. Dus liet ik het erbij. Het was ook geen schade, niets wat een vochtige doek niet kon verhelpen. Zelf had ik er niet de tijd voor omwille van afspraken maar zag er ook geen erg in…jammer om dan achteraf een factuur te ontvangen. Dit ruikt naar goedkoop geld te willen verdienen. Als ik het kan vermijden, zal ik niet meer met rentacar in zee gaan.

Zeer slechte ervaring. Ik kreeg een wagen mee die niet correct gecontroleerd was: de auto was vuil, niet getankt en bleek schade te hebben (kabel doorgebeten door marterschade). Kort na vertrek kreeg ik een foutmelding en ben ik volgende dag teruggekeerd.

De volgende dag nam ik contact op voor een andere wagen. Eerst werd gezegd dat alles in orde was, maar daarna probeerde men mij €341 aan te rekenen en beweerde men dat het mijn fout was. De foutmelding was echter al langer aanwezig en verdween soms tijdelijk. Toen ik de wagen binnenbracht was de melding toevallig niet zichtbaar, maar dat betekent niet dat het probleem er niet was.

Zeer teleurstellende service en totaal geen verantwoordelijkheid nemen. Ik voel mij onterecht behandeld.

Deze firma rekent onterecht supplementaire kosten aan. De administratie is chaotisch. Deze firma is echt geen aanrader.

Blijf weg bij dit bedrijf. Ondanks duidelijke afspraken en bewijs van inlevering op het afgesproken plaats, blijven ze onterechte kosten aanrekenen. Ik heb het voertuig - zoals schriftelijk geëist via hun eigen SMS - netjes ingeleverd bij het afgesproken garage. Dit is zelfs telefonisch bevestigd door hun leverancier, garage Vandezande. Toch durven ze nu extra kosten te rekenen voor het 'verplaatsen van het voertuig'. Daarnaast houden ze mijn waarborg van 250 EURO onterecht vast, naast het bijbetalen van 90 EURO. Dit zijn malafiede praktijken en ik denk er aan om juridische stappen te ondernemen. Dit is slechts de tweede slechte review in heel mijn leven!

Rent a car houdt zich niet aan gemaakte afspraken, auto niet proper, factuur klopt niet.

Bij afhaling meer dan een uur moeten wachten omdat hun systeem niet werkt.
bij terugbrengen 1 uur na afspraak wordt meteen een hele dag aangerekend.

Hier zou ik nooit meer een auto huren.
klantenservice is 0.0.
ze krijgen van mij een 0/10

Bewust foute informatie ivm het terugbrengen van een huurwagen via Mobilo. Er werd gezegd de wagen aan de gekozen garage achter te laten na ophalen van mijn eigen herstelde wagen. Dat zou makkelijker zijn dan een taxi terug te moeten nemen. Na twee dagen bleek de wagen nog steeds op de parking van de garage te staan. Ik diende hem toch zelf in te leveren. Er werd vervolgens een factuur voor een extra dag aangerekend. Niet ok.

Niet bereikbaar, vuile wagen ontvangen en extra schades gevonden die niet genoteerd stonden bij de levering. Klant is allesbehalve koning bij hun, eerder nar of boer.

Niet te vertrouwen. Contracten met verborgen regels waar ze veel geld kunnen uit slaan

Maffia praktijken en onterechte onkosten na krijgen vervangwagen verzekering. Werkt via Cornette Zonnebeke. Ik deel nooit een mening online maar wil gewoon andere mensen beschermen voor deze praktijken! Afgesproken met de uitbater ter plaatse om auto om 16 uur in te leveren ipv 13 uur om praktische redenen was geen enkel probleem. Wat volgt 119 € afgetrokken van de creditcard zonder schaamte.

Nimmer een voertuig gehuurt toch factuur? LAAGBEGAAFDEN SNAPPEN NIET DAT JE EEN VOORSCHOT MOET BETALEN WAARNA EEN AFREKENING VOLGT EN ZE HET TEVEEL BETAALDE RESTITUEREN!!!

Ik het begin leek alles correct en ik had 5 dagen een vervang wagen, ik Bracht deze zaterdag terug na 13u en hun zeiden dat dat te laat was maar met mij was er voor 17u afgesproken, hun zeiden dat we die dan eventueel tot maandag konden gebruiken en dat alles hetzelfde bleef, nu kreeg ik een kost van +€200 voor de 2 extra dagen dat ik heb mogen rijden, ZETTEN DE MENSEN INT ZAK!!

Een ster omdat ik er één moet geven .
10 tallen keren gebeld 1/2h aan de lijn , niemand te bereiken.
De vervangwagen kan ik inleveren bij het dichtsbijzijnde depot van mijn bestemming, al goed en wel , maar dan moet er wel iemand aanwezig zijn 1h wachten dan maar .

OPLETTEN !!!! voiraleer u een wagen neemt bij rentacar.
Ik kreeg een wagen die moeilijk start buj vertrek krijg ik te horen om een half uurtje te rijden om op te laden.
Eens thuis wou deze niet meer starten.
logischer wijze breng ik hun op de hoogte.
Later komt touring wegenhulp om de wagen te starten.
2dagen later krijg ik een factuur 240€????????

Ik kopieer de andere post hieronder want het is precies mijn verhaal, onterecht boetes gekregen, betaald ook als ik alle boetes had betwisten… 4 boetes op 5 waren inderdaad onterecht, ik wacht nog op een. Ze hebben me teruggestort. Nu drie facturen ontvangen te betalen van 132€ voor administratieve kosten die niet terecht zijn…

Ik kopieer hier de andere review:
Ik wil graag iedereen die net als ik slechte ervaringen heeft gehad met Rent A Car België aanmoedigen om een officiële klacht in te dienen.

In mijn geval ging het om een eenvoudige boete van 25 €, maar Rent A Car heeft mij uiteindelijk 69,20 € laten betalen door er bijna 50 € aan administratiekosten bovenop te rekenen. Na lange en onduidelijke communicatie heb ik dit bedrag betaald om verdere problemen te vermijden, maar ik heb inmiddels een officiële klacht ingediend bij de bevoegde instanties.

Tijdens mijn onderzoek ontdekte ik dat ik niet de enige ben: er staan tientallen negatieve reviews online met exact dezelfde klachten – buitensporige kosten, slechte communicatie en misleidende praktijken.

Als u ook het slachtoffer bent geworden van dergelijke praktijken, raad ik u sterk aan om een officiële klacht in te dienen bij:

Consumentenbemiddelingsdienst België

European Consumer Centre Belgium (ECC-Belgium)

Door samen op te treden en zoveel mogelijk klachten officieel te registreren, vergroten we de kans dat er eindelijk actie wordt ondernomen tegen deze onredelijke praktijken.

Laten we elkaar helpen en zorgen dat andere consumenten gewaarschuwd zijn.