Logo Retourkoop.nl
Bezoek de website

Retourkoop.nl Reviews 

197
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 51 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen de snelle levering van producten en de nauwkeurigheid van de productomschrijvingen, waarbij veel artikelen als nieuw of zo goed als nieuw worden ervaren. Ook de communicatie en service bij ontbrekende onderdelen worden vaak positief benoemd, met snelle nalevering als gevolg. Echter, sommige mensen waren ontevreden over defecte of beschadigde producten bij ontvangst, en er zijn meldingen van onvolledige leveringen of verkeerde artikelen. Daarnaast ervaren enkele klanten problemen met de retourprocedure, zoals trage afhandeling of het zelf moeten betalen van verzendkosten. Ook de staat van de verpakking en het ontbreken van essentiële onderdelen bij producten zijn punten van zorg voor een deel van de kopers.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met producten op, waarbij sommigen melding maken van... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prezen, soms... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij sommigen melding maken van snelle... Toon meer

Return policy

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het retourbeleid, waarbij sommigen problemen ondervinden zoals... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Product snel ontvangen echter was deze defect wat erg jammer was. Had dit gemeld en hoorde te laat de optie voor een andere want ik had al een nieuwe besteld elders. Ze hebben netjes gebeld over mijn... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De producten zijn snel geleverd en toen bleek dat er iets ontbrak werd de volgende dag meteen het ontbrekende deel nageleverd. Fijne vlotte afhandeling van mijn klacht!

Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

197 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(197)

51 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede oplossing defect

Na aankoop bleek dat het waterreservoir stuk was. Na telefonisch contact kreeg ik de volgende dag meteen een nieuwe toegestuurd. Helaas bleek die lek. Na wat mailtjes heb ik twee weken later alsnog een goed reservoir ontvangen. Fijn dat dit werd opgelost.

19 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooi om te zien.

Mooi om te zien dat geretourneerde artikelen toch een goede bestemming krijgen. Ik wist niet van het bestaan van Retourkoop.

Een fysieke balie zou wel fijn zijn.

17 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima product met prima service

Hele mooie bureaustoel gekocht voor een vriendelijke prijs. Eerste instantie verkeerde stoel geleverd gekregen. Na belletje hebben ze fout direct opgelost en binnen twee dagen de juiste stoel gehad en de andere stoel zonder extra kosten retour kunnen terugsturen. Dik tevreden met geleverde service.

21 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duux Whisper Fan

Duux Whisper Fan gekocht. Mooi ding. netjes ingepakt en inderdaad beetje schade aan de doos zoals aangegeven. Donderdag besteld, vrijdag in huis.
Ding is echt een aanrader. Stil en een lekkere koele lucht zonder dat je er last van hebt.

1 september 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer