Logo Retourkoop.nl
Bezoek de website

Retourkoop.nl Reviews 

197
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 51 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen de snelle levering van producten en de nauwkeurigheid van de productomschrijvingen, waarbij veel artikelen als nieuw of zo goed als nieuw worden ervaren. Ook de communicatie en service bij ontbrekende onderdelen worden vaak positief benoemd, met snelle nalevering als gevolg. Echter, sommige mensen waren ontevreden over defecte of beschadigde producten bij ontvangst, en er zijn meldingen van onvolledige leveringen of verkeerde artikelen. Daarnaast ervaren enkele klanten problemen met de retourprocedure, zoals trage afhandeling of het zelf moeten betalen van verzendkosten. Ook de staat van de verpakking en het ontbreken van essentiële onderdelen bij producten zijn punten van zorg voor een deel van de kopers.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met producten op, waarbij sommigen melding maken van... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prezen, soms... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij sommigen melding maken van snelle... Toon meer

Return policy

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het retourbeleid, waarbij sommigen problemen ondervinden zoals... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Product snel ontvangen echter was deze defect wat erg jammer was. Had dit gemeld en hoorde te laat de optie voor een andere want ik had al een nieuwe besteld elders. Ze hebben netjes gebeld over mijn... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De producten zijn snel geleverd en toen bleek dat er iets ontbrak werd de volgende dag meteen het ontbrekende deel nageleverd. Fijne vlotte afhandeling van mijn klacht!

Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

197 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(197)

51 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Slot besteld

Slot besteld. Helemaal netjes, geen beschadigingen en was heel snel met levering. Heel erg bedankt!

19 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede aankoop

Had fietstassen en deurketting besteld Wat in de omschrijving stond klopte precies met wat ik had ontvangen Snelle levering Prijs ook goed zeer tevreden.

4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goed initiatief

Goed initiatief, snelle levering. Product was niet echt schoon, dat het zo is dat kan, maar dan moet je dat er wel bij zetten. Bij gebruikerssporen op een geretourneerd product ga je er niet vanuit dat het niet goed schoongemaakt is, maar dat er wat krasjes te zien zijn.

4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Snelle levering, fietstas helemaal goed zonder gebruikssporen.

3 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op zich helemaal goed, maar best ruimte voor verbetering.

Op zich helemaal goed. Ik vindt de omschrijving van de artikelen wel te mager. In mijn geval zou de doos beschadigd zijn maar waren er toch echt ook wel gebruik sporen waar op de site niets van werd gemeld. Dus dit kan echt nog wel beter... en het zou ook beter zijn om gewoon echte foto's van het betreffende artikel erbij te plaatsen. Op de site staat dat alle artikelen worden onderzocht en gekeurd, dus dit zou een kleine extra moeite zijn.

31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Oordoppen hadden defect

Kocht hier gebruikte oordopjes onder de nieuwprijs.
Verzending was snel, alleen kwam ik er thuis achter dat 1 van de doppen defect was. Jammer dat dit niet was getest. Refund was wel snel geregeld.

2 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De zending werd maar voor een kwart…

De zending werd maar voor een kwart geleverd dus dat was wel een beetje een teleurstelling. Jullie hebben het wel keurig en snel opgelost. En de refund was ook snel weer op mijn rekening.
Duimpje daarvoor, Erik

21 augustus 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer