Terrible quality bike. I bought the Atlas hybrid and no amount of tuning or adjusting has turned it into a passable product. The chain constantly slips, the tires ride low even when fully inflated, an... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Retrospec makes awesome bikes that look great and ride even better. The quality and design really stand out, and every ride feels smooth and solid. If you want a bike that’s stylish, reliable, and fun... Toon meer
Terrific customer service! There was a missing item in the shipment. The team handled everything professionally and courteously and shipped the item right away. My family is very happy with their Chri... Toon meer
I couldn’t be happier with my new electric bike! I ordered the Beaumont City Bike as a gift for my sister last year and was blown away at the quality. This summer I decided to order the Beaumont R... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The outside is for everyone, but not everyone feels comfortable outside. So we set out to make everyone feel at home in the open air through the use of expertly designed, durably crafted, accessibly priced outdoor gear - electric bikes, pedal bikes, kids bikes, stand up paddle boards and more - our goal at retrospec is simple: make nature second nature for everyone. We believe that all people, regardless of background or experience, should enjoy the life-affirming, eye-opening beauty of the outside world. We encourage a more active lifestyle and make being outdoors fun and inviting for people of any age, ability, or skill level. Born from a passion for fixed-gear cycling. Former home of Critical Cycles and Ten Toes Boards.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- retrospec.com
4,2
Goed
64 reviews
Heeft 37% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Cancer Warning Yoga Mat
They sell toxic products and don't tell you until the order arrives at your door. We received our cancer causing yoga mat and asked to return outside of the return window as it was still in the shipping box unopened and customer service (Zak) was very rude and unhelpful.
Please stay away from this company and do not use these toxic products
27 september 2023
Review zonder uitnodiging
Customer service is excellent
Customer service is great - Actually excellent!
Retrospec called up the bicycle shop that had inspected my bicycle to inquire into what was broken on the bicycle. They did that after I asked if they could do this as I didn't understand the bicycle shop owner. I find that as customer service above and beyond what to expect.
Also, the chat response time was very quick and you could tell the person answering knew exactly what she/he was talking about. Which means Retrospec has skilled people sitting in their chat. Refreshing!!
4 starts instead of 5 is that the Aksel broke after one year of use. I have had 20+ bicycle and this has not happened before. If it were, I would not expect it on a new bicycle. I had a Retrospec bicycle for almost 5 years previously without problems until it got stolen. Excellent bicycle!
I appreciate Retrospec sending a link for a new wheel to order. However, it is concerning that you basically buy a product, and then you are on your own after 30 days.
It means, you may have a bicycle like mine at $460 where you need to pay $84 in repairs after one year for a damage to the internal parts of the bicycle in the Aksel. Luckily Retrospec bicycles are not the most expensive, why a new one is on sale for $299,00. However, if that new one needs a new wheel 1 year later - it builds up of course..
However, I have loved my Retrospec bicycles since 2016/2017
19 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.