Wij gebruiken Rinkel als callsysteem voor meerdere telefoonnummers. De Slimme functies zoals Ai insights besparen ons uren per week en tientallen uren per maand. Ook is het contact altijd heel fij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Rinkel heeft mij snel en netjes geholpen. Mijn gebruikersaantal was aangepast zonder dat ik het wist. Daardoor betaalde ik meer. Ik heb dit gemeld en dezelfde ochtend kreeg ik reactie. Ze hebben het d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben al een aantal jaren klant bij Rinkel. Zowel de web portal als de app werkt erg goed. Er worden continue nieuwe functionaliteiten toegevoegd, zoals uitzonderingen op de openingtijden. Erg handi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Als je een naadloze overstap met je vaste telefonie wil, kies dan voor Rinkel. zij reageren direct, helpen direct, zijn correct met antwoorden en geen vraag is teveel. Als ik 10 sterren had kunnen g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 11 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
- #6 van de 7 beste bedrijven in Cloud computingservice
- #2 van de 5 beste bedrijven in Telefoon- en internetdienst
Geschreven door het bedrijf
Met Rinkel is zakelijke telefonie zo geregeld. Technologie ontwikkeld door ondernemers, voor ondernemers. Schakel jouw vaste nummer(s) door naar je mobiel. Bel via GSM en bedien je complete telefooncentrale met vele professionele functies vanuit onze app. Onze oplossing is beter dan VoIP. En dat vanaf € 9,- per maand! Houd zakelijk en privé gescheiden, bespaar kosten en werk efficiënter. Allemaal vanaf het gemak van je eigen smartphone en computer. Met Rinkel heb je namelijk 2 telefoonnummers op 1 mobiel. Zo is zakelijke telefonie wel heel makkelijk! Run jouw onderneming waar je ook bent. Met vast op mobiel van Rinkel.
Rinkel is zakelijke telefonie zo geregeld
Geschreven door het bedrijf
- Eenvoudig in gebruik, altijd aanpasbaar en bereikbaar volgens jouw idealen.
- In minder dan een minuut weet jij hoe Rinkel bijdraagt aan jouw onderneming en welke voordelen er voor jou uit te halen zijn! Check www.rinkel.com en start direct je gratis proefperiode.
Direct bereikbaar na bestellen
Probeer nu 7 dagen gratis
Ontdek of Rinkel bij jouw onderneming past met onze gratis proefperiode. Ontvang gratis een vast nummer en test alle functionaliteiten uit!
Contactgegevens
Weena 505, 3013AL, Rotterdam, Nederland
- +31850609000
- help@rinkel.com
- rinkel.com
4,4
Uitstekend
231 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het was redelijk makkelijk aan te maken.
Het was redelijk makkelijk een account te verkrijgen. Was wel eerst bezorgd dat het alleen 'voor bedrijven' zou zijn, maar particulieren mogen het ook.
Als ik hen was zou ik ook benadrukken dat het voor iedereen is, en niet slechts voor het bedrijfsleven.
12 augustus 2024
Antwoord van Rinkel
Hi Wouter,
Dankjewel voor je mooie review, en je suggestie, welke ik zal doorspelen naar ons marketing team. We concentreren inderdaad op de ondernemer, maar iedereen is van harte welkom en kan met veel plezier en gemak Rinkelen!
Geweldig systeem, wacht op de app.
Het systeem zelf is echt geweldig en werkt makkelijk, het ziet er goed uit en de kwaliteit van het gesprek is aanzienlijk beter dan wat we hadden, maar er zijn wel wat punten voor verbetering. Wij maken gebruik van een Jabra headset en het is niet mogelijk om via de knoppen aan de zijkant het Rinkel gesprek op te hangen. Daarnaast krijg je sporadisch vertraging op het moment dat er een piek afname moment in het internet zit. Verder merkte ik dat ik allene het inkomende oproep via de site kan opnemen en dit niet mogelijk is via de headset. Mogelijk dat dit veranderd op het moment dat er een daadwerkelijke app beschikbaar komt.
29 augustus 2024
Antwoord van Rinkel
Hi Xander, dankjewel voor je recensie, en ook het doorgeven van verbeterpunten! We stellen dit zeer op prijs! Het mogelijk maken de gesprekken te beheren via de knoppen van de headset staat ook op onze verlanglijst. Bij bellen via de webphone zijn we natuurlijk afhankelijk van de stabiliteit van het internet, wat haperingen e.d. kan opleveren zodra er sprake is van vertraging of vertragingsvariatie. Ik geef je feedback hierover in ieder geval ook door. Hopelijk kunnen we met verdere uitbreiding van de mogelijkheden er nog een ster bij verdienen!
Ideale doorschakelingen.
Ideaal voor meerdere gebruikers door de simpele doorschakelingen
22 augustus 2024
Antwoord van Rinkel
Bedankt, Albert! Super om te horen dat de doorschakelingen goed voor meerdere gebruikers werken. Geniet ervan! Laat ons weten als je vragen hebt
Snelle en gemakkelijke instellingen
19 augustus 2024
Antwoord van Rinkel
Bedankt Alex! Fijn dat alles snel ging! Laat ons weten als je hulp nodig hebt
Snel en correct geholpen
Snel en correct geholpen. Uitstekende dienst, werkt stabiel en eenvoudig in gebruik.
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rinkel
Bedankt voor de geweldige review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Laat ons weten als je extra vragen hebt!
Prima ervaring met Rinkel tot nu toe
16 augustus 2024
Antwoord van Rinkel
Bedankt voor je geweldige review! Fijn om te horen dat je tevreden bent! Laat ons weten als je hulp nodig hebt😊
Direct geholpen via de chat
Direct geholpen via de chat. Ik had zelf een ongewenste wijziging gemaakt dat er toe heeft geleid dat ik hogere abonnementskosten had. Klantenservice heeft dit snel opgepakt en opgelost. Goede service!
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rinkel
Bedankt, Casper! Super fijn dat we je snel konden helpen en alles is opgelost. We staan altijd voor je klaar! 😊🎉
Overgestapt van Ziggo naar Rinkel
Overgestapt van Ziggo naar Rinkel. Alles werkt naar behoren.
5 augustus 2024
Antwoord van Rinkel
Bedankt, Maarten! Fijn om te horen dat je tevreden bent, we zijn er altijd voor je! 😊
Antwoord van Rinkel
Bedankt voor je geweldige review! Super om te horen dat alles top verloopt, we zijn er altijd voor je! :)
Addertjes onder het gras
Er zijn wel degelijk kosten die niet worden vermeld. Inkomende gesprekken kosten geld en je hebt wel degelijk een maximaal aantal belminuten max 2.000 (in de advertentie staat dat bellen niets kost
22 juli 2024
Antwoord van Rinkel
Bedankt voor je feedback! Het spijt ons te horen dat je deze informatie niet duidelijk vond. We hadden gehoopt dat dit duidelijk was tijdens ons chatgesprek, waar we uitlegden waarom bij het Essential abonnement (dat je niet hebt) zowel inkomende als uitgaande oproepen kosten hebben, en dat onze andere pakketten, zoals het Professional abonnement dat jij hebt, een Fair Use limiet hebben van 2.000 minuten (net als andere telefoon- en internetaanbieders overigens). We vermelden deze informatie ook op onze website, maar we begrijpen dat het soms lastig kan zijn om alles te vinden. We waarderen je feedback en staan altijd klaar om dingen verder toe te lichten als dat nodig is. :)
Slechte app
Slecht
Je kunt Zwitserland niet bereiken
Je kunt niet onderling bellen
Instellingen lastig en niet efficiënt
Je kunt jezelf niet bellen
15 juli 2024
Antwoord van Rinkel
Beste Jozef,
We hebben inmiddels ook al telefonisch contact gehad, omdat ik er van overtuigd ben dat je tevreden Rinkelgebruiker kan zijn. We hebben enkele technische uitdagingen en mogelijke oorzaken besproken, en ik hoor het graag als iets toch nog niet werkt zoals je mag verwachten.
Het met gemak beheren van instellingen (ook in vergelijking met andere aanbieders) is ook één van de redenen waarom Rinkel is opgericht, maar als er dingen zijn die je vindt dat makkelijker kan, dan horen we dit uiteraard graag.
Helaas is het inderdaad niet mogelijk Zwitserland te bellen. Dit geven we aan op onze site, en de reden heeft te maken met de hoge kosten die Zwitserse providers rekenen voor oproepen vanuit het buitenland. We willen onze klanten niet met onverwachte hoge kosten opzadelen, en ook het bellen naar het buitenland zonder extra kosten kunnen aanbieden.
De dienst is een vast-op-mobiel oplossing: oproepen worden doorgeschakeld naar één of meerdere mobiele telefoons. Als je belt naar dat eigen nummer vanaf een mobiel die ook in de doorschakeling staat, dan krijg je een lus: mobiel naar vaste nummer naar mobiel (die op dat moment onbereikbaar is).
Zoals gezegd staan we volledig voor je klaar om er samen voor te zorgen dat je ook het maximale uit Rinkel haalt: telefonisch op 085 06 09 000, of per mail op help@rinkel.nl.
Fijne dag!
Antwoord van Rinkel
Bedankt voor je geweldige review! We staan altijd voor je klaar, dus neem gerust contact met ons op wanneer je wilt :)
Ze gebruiken oude tweedehands nummers…
Ze gebruiken oude tweedehands nummers en waardoor je dus telefoontjes kunt krijgen en beller-ID’s van andere bedrijven. Let er dus op! En als je om hulp vraagt, moet je het zelf maar uitzoeken.
17 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rinkel
Bedankt voor je feedback. We willen graag verduidelijken dat bij Rinkel alle nummers minstens 12 maanden in quarantaine blijven voordat ze opnieuw aan andere klanten worden aangeboden. Daarnaast is het zo dat klanten zelf verantwoordelijk zijn voor het publiceren van hun nummer op verschillende platforms. Als het nummer na annulering en na 12 maanden niet wordt verwijderd van deze vermeldingen, hebben wij helaas geen invloed op de oproepen die binnenkomen.
We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en bieden graag een oplossing aan. Als er problemen zijn met je huidige nummer, kunnen we altijd een nieuw nummer aanbieden dat nog nooit eerder is gebruikt. We raden je aan om contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen kijken naar de beste oplossing voor jouw situatie.
We staan klaar om je te helpen en hopen dat we dit samen kunnen oplossen.
Antwoord van Rinkel
Bedankt voor je geweldige beoordeling! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service!
Snelle en effectieve klantenservice via…
Snelle en effectieve klantenservice via de livechat. Erg meedenkend
8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rinkel
Bedankt voor je fantastische review Kevin! 😊 Geweldig om te horen dat je onze livechat zo snel en effectief vond. We denken graag met je mee en staan altijd klaar om te helpen!
Tot de volgende keer bij Rinkel!
Antwoord van Rinkel
Bedankt voor je 5-sterrenbeoordeling en voor het contact opnemen met ons. We waarderen je feedback enorm!
Fijne ervaring met de klantenservice!
Sofia was enorm behulpzaam, stond mij goed te woord en wist waar ze over sprak. Tevens heeft ze ons goed geholpen om de administratieve handelingen goed uit te voeren en onze gegevens aan te passen.
23 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rinkel
Dat is nog eens een aanbeveling, dat heeft Sophia goed gedaan! Dankjewel voor je recensie.
Antwoord van Rinkel
Dankjewel voor je mooie recensie! Fijn dat je Rinkel met zoveel plezier en gemak gebruikt, en als je vragen hebt dan weet je ons te vinden!
Goed geholpen na een Vodafone probleem…
Goed geholpen na een Vodafone probleem met verhuizen.
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rinkel
Dankjewel voor je mooie recensie Sandor. We zullen er alles aan doen om het niveau van onze diensten op het allerhoogst te houden!
Antwoord van Rinkel
Dankjewel Jurgen, voor je mooie woorden! Onze klanten verdienen dan ook de beste klantenservice, natuurlijk. We zouden iedereen te kort doen als het anders was!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.