Service taxi a domicile : 5/5 Hébergement : 5/5 Restauration : 5/5 Qualité des visite : 2/5 Guide/accompagnateur selon programme : 2/5 Commentaire : GROSPOINTS NOIRS, groupe de visite trop imp... Toon meer
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J’apprécie vos voyages mais aujourd’hui il ne m’est pas possible de voyager pour des raisons personnelles mais dès que cela sera possible j’étudierais sérieusement vos propositions de voyages.
Voyage Rives Gauche Enghien, Un grand MERCIIIII à Paméla de cet agence, qui travail depuis plusieurs années et on remarque l'expérience de cet dame souriante et accueillante , qui m'a aider à... Toon meer
PAR LE PASSE NOUS AVONS REALISE DES VOYAGES PAR VOYAGES RIVE GAUCHE. PARFAITE ORGANISATION MAIS ETANT SUR L OUEST DE LA FRANCE A PRESENT ET HELAS CAR VISIBLEMENT PAS DE BUREAU NI DE POINT D IMPACT E... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Contactgegevens
Frankrijk
- rive-gauche.fr
3,8
Goed
86 reviews
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J’apprécie vos voyages mais aujourd’hui…
J’apprécie vos voyages mais aujourd’hui il ne m’est pas possible de voyager pour des raisons personnelles mais dès que cela sera possible j’étudierais sérieusement vos propositions de voyages.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Visites organisées sur croisiere sur le DOURO (Portugal)
Service taxi a domicile : 5/5
Hébergement : 5/5
Restauration : 5/5
Qualité des visite : 2/5
Guide/accompagnateur selon programme : 2/5
Commentaire : GROSPOINTS NOIRS, groupe de visite trop important (45 à 52 personnes) avec un guide. Certains expliquaient et n'attendaient pas que tout le monde ai vu avant de s'en aller commenter autre chose. Circulation des personnes mal organisées surtout losqu'il fallait se déplacer sur une file. Heureusement qu'on était équiper d'audio-guide
Commentaire aussi long pour 10 anglais que 100 français (c'était long...)
Rien a voir avec l'Andalousie, l'année dernière malgré des difficultés de navigation suite aux inondations.
trés très mécontent des visites
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyages Rive Gauche
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé.
Nous sommes ravis que les prestations de transport, d’hébergement et de restauration aient pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons en revanche que la qualité des visites n’ait pas été à la hauteur de votre expérience globale.
Concernant la taille du groupe, elle peut en effet influencer le confort de visite. Toutefois, vous avez tout à fait raison de souligner que chaque voyageur, quelle que soit sa langue ou sa nationalité, bénéficie légitimement du même niveau d’information et d’attention. Nous sommes tous “l’étranger” de quelqu’un à un moment donné au cours d'un voyage, et l’équilibre des explications entre les participants est essentiel.
Nous notons également votre remarque sur les audio-guides : ils sont effectivement prévus pour améliorer le confort d’écoute et compenser en partie les groupes importants. Nous regrettons qu’ils n’aient pas suffi à atténuer votre ressenti, notamment en ce qui concerne le rythme et l’organisation des visites.
Les points que vous évoquez — taille du groupe, coordination des déplacements, gestion des temps d’explication et attention portée à l’ensemble des participants — ont été transmis à nos équipes ainsi qu’à notre partenaire CroisiEurope, avec qui vous aviez pourtant vécu une expérience satisfaisante lors de votre précédent voyage en Andalousie. Cela renforce notre détermination à comprendre ce qui a pu différer sur ce séjour et à améliorer la constance de la qualité.
Nous comprenons d’autant plus votre déception au regard de cette comparaison et vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à progresser.
Nous espérons avoir l’occasion de vous proposer une expérience plus aboutie lors d’un prochain voyage.
Bien à vous,
L’équipe Voyages Rive Gauche
Un voyage en Egypte
Excepté le service de taxi, la prestation est moyenne, voir mauvaise. Par exemple, pour le retour : 30 h sans dormir avec une journée trimballés dans un car inconfortable, suivi de vols de nuit avec transfert. Beaucoup de rajout de prix dont on est pas averti à l'inscription. S'il est indiqué que les pourboires ne sont pas inclus dans le prix payé, il n'est pas précisé que ceux-ci s'élèvent à 90€ obligatoires, dont 60€ donné au voyagiste mais que les personnels ne touchent probablement pas, car une boîte est posée sur le comptoir du bateau pour les pourboires.
Programme bousculé et tassé sur les premiers jours pour vendre à un prix prohibitif des activités supplémentaires : environ de 2 à 2,5 fois le prix des activités commandées en individuel. Mais impossible de commander en individuel car le programme change constamment d'un jour à l'autre, voir dans la journée, empêchant toute organisation individuelle.
L'accompagnatrice n'est d'aucune aide pour les soucis de voyage : valises abimées pendant le transport, pour les personnes dont les valises avaient été égarées...
Elle ment constamment : soit-disant impossibilité de commander un taxi car le bateau serait amarré trop loin de la ville (contrairement à ce qui est indiqué dans le programme), alors que sur le quai, des 3 taxis attendent les clients. Elle garantit que les statues vendues par l’artisan où elles vous emmène sont en albatre alors qu’elles sont en stéatite… Ce ne sont que des exemples, chaque jour apporte son lot de surprise ! Beaucoup des indications données sur l'Egypte actuelle sont fausses.
En bref, des pratiques commerciales très agressives, voir des arnaques.
L'enquête de satisfaction se garde bien d'aborder tous ces sujets, les 4 évaluations portent : sur le taxi (rien sur les autres transports), la restauration, l'hébergement et le guide (rien sur l'organisation, sur la qualité du service rendu en cas de problème, etc.)
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyages Rive Gauche
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que ce voyage n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous tenons néanmoins à apporter plusieurs précisions factuelles, telles qu’indiquées dans le devis signé et les Conditions Particulières de Vente, afin de replacer votre expérience dans son cadre contractuel.
Vous étiez inscrits à un voyage de groupe long‑courrier, impliquant par nature des contraintes organisationnelles, notamment aériennes. Les vols de nuit, les possibles escales, ainsi que le fait que le premier et le dernier jour soient majoritairement consacrés au transport sont clairement mentionnés au contrat et ne constituent pas des éléments imprévus.
Concernant les transferts et le transport terrestre, ceux-ci sont réalisés dans des véhicules conformes aux standards locaux, comme précisé dans nos documents. Les conditions de circulation et de confort en Égypte diffèrent de celles de l’Europe et sont rappelées dans les informations préalables au départ.
Les frais évoqués (visa, pourboires) ne sont en aucun cas des ajouts de dernière minute : ils figurent explicitement dans la rubrique « ce prix ne comprend pas » du devis. Les excursions proposées sont facultatives et incluent une organisation complète pour un groupe ; leur comparaison avec des prestations individuelles n’est donc pas pertinente dans le cadre d’un circuit collectif non privatisé.
S’agissant du programme, celui-ci peut faire l’objet d’ajustements pour des raisons logistiques ou locales, sans altérer son contenu global, comme stipulé contractuellement.
Nous entendons votre ressenti, qui reste personnel. Toutefois, pour l’ensemble des départs 2026 à ce jour — représentant plus d’une centaine de voyageurs — ce circuit enregistre une note moyenne de 4,3 / 5, ce qui montre que votre expérience ne reflète pas celle de la majorité de nos clients.
Nous restons bien entendu à l’écoute.
Bien à vous,
L’équipe Voyages Rive Gauche
Très beau voyage bien organisé
Je rentre d'un voyage en Chine où tout était très bien organisé.
Un guide francophone qui était parfait et très près de nous, il nous a accompagné tout au long du voyage.
Le taxi à domicile est super.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyages Rive Gauche
Bonjour Madame,
nous sommes très reconnaissants pour votre message et espérons que ce voyage avec notre agence sera le premier d'une longue liste.
Bien à vous,
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience , plus que décevante qui a plus de 80 ans nous a fait même arrêter de voyager, lors d'une croisière sur le Rhin nous sommes partis de Strasbourg. Sur le retour, VRG nous a fait sortir du bus à destination de Strasbourg et nous a laissé nous débrouiller en Hollande, à plus de 80 ans alors qu'on ne parle pas Anglais avec ma femme, sous prétexte que l'on devait rentrer à Paris ! (alors que notre voiture était à Strasbourg) Le bus pour Paris ayant précéder le notre de 10mn a refuser de revenir nous chercher d'ailleur
14 april 2025
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Antwoord van Voyages Rive Gauche
Même réponse que le 08/07/2025... :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation.
Nous souhaitons toutefois rappeler que la croisière en question, qui a eu lieu en avril 2022, débutait à Strasbourg et se terminait à Amsterdam, comme cela était clairement indiqué dans notre descriptif. La formule choisie par vos parents ne comprenait pas de transport, ceux-ci ayant opté pour une arrivée au port et un départ du port de Strasbourg par leurs propres moyens. (voiture) En revanche, il n’était pas prévu de transport depuis Amsterdam vers Strasbourg.
Nous sommes sincèrement désolés si cette organisation a pu prêter à confusion ou générer du stress, en particulier pour des personnes âgées. Nous avons déjà eu l’occasion d’examiner ce dossier en détail dans le cadre d’une médiation avec un Conciliateur de Justice, qui a permis de clarifier les faits et de clore le dossier.
Par ailleurs, nous vous informons que le délai légal de prescription de deux ans s’applique désormais, celui-ci étant écoulé depuis notre dernier échange écrit.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
On simplifie le voyage
On simplifie le voyage, surtout à mon âge ?
27 maart 2026
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Antwoord van Voyages Rive Gauche
Merci à vous
D’après les retours, R G tient ses promesses
D’après les retours
25 maart 2026
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Antwoord van Voyages Rive Gauche
Merci infiniment !
Souvenir d'un merveilleux circuit…
Souvenir d'un merveilleux circuit Mexique Guatemala ! En mars 2016
(J'ai dû mettre une autre date plus bas car la mienne est trop ancienne)
21 maart 2025
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Antwoord van Voyages Rive Gauche
Bonjour Madame,
un grand merci pour votre message. Dix ans après, nous sommes toujours là, prêts à vous accompagner dans vos projets d'évasion !
Bien à vous,
25 ans de voyages Rive gauche
25 ans de Rive gauche avec des petits couacs évidemment mais dans l ensemble correct leur grand avantage le taxi à domicile et plus on prend de l âge plus on apprécie. Toujours des chauffeurs sympa. J en profite pour demander un avantage fidélité...aux personnes qui voyagent bcp avec eux.
14 maart 2026
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Antwoord van Voyages Rive Gauche
Bonjour Mme HENRY,
nous vous remercions très sincèrement pour votre très gentil message.
Afin de récompenser votre fidélité, nous sommes ravis de vous faire bénéficier d'une chambre individuelle sans supplément sur votre prochain voyage, tel que nous l'avons convenu ce jour ensemble par téléphone et mails.
Bien à vous,
Mon expérience au kfc de versaille Rive gauche
Très bonne enseigne, les locaux sont bien entretenus le personnel sont sympathiques. J’ai passé un très bon moment notamment avec les offre très rentable et super bonne.L’un de mes fast food préférée
8 januari 2026
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Croisière sur le Douro
Accueil service repas voyage sur le Douro super bientôt une nouvelle croisière j' espère
7 april 2025
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Antwoord van Voyages Rive Gauche
Madame, Monsieur,
Un grand merci pour votre retour sur votre croisière sur le Douro ! Nous sommes ravis que l’accueil, le service et les repas vous aient plu. Quel plaisir de vous accompagner depuis 2012 !
Nous serions enchantés d’organiser votre prochaine croisière et de la rendre encore plus mémorable. Notre équipe reste à votre disposition pour préparer la suite selon vos envies.
À très bientôt,
Toute l’équipe Voyages Rive Gauche
Super avec Rive Gauche
Super avec Rive Gauche ! Taxi à la porte, que ce soit au bout du monde ou en France, on prend soin de vous. Voyages très bien organisés. Après plusieurs voyages avec eux, je n'ai jamais été déçue.
Je recommande.... 👍
8 september 2025
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Antwoord van Voyages Rive Gauche
Bonjour CHRIS,
Merci pour votre avis et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos services vous permettent de voyager en toute sérénité. C’est exactement notre objectif : que chaque voyage soit un plaisir.
Très belles fêtes de fin d’année et à bientôt pour de nouvelles aventures !
L’équipe Voyages Rive Gauche
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience sur un voyage en Italie en car. Hôtel déplorable restauration très moyenne toujours dans des zones industrielles j'ai fait plusieurs réclamations auprès de rive gauche qui m'a répondu justifiant de leur choix et non pas prenant en considération les différentes problématiques et photos à l'appui. Voyage très moyen pour un prix très élevé.
19 oktober 2025
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Fêtes des lumières de Lyon
Surtout ne pas vous rendre à la fête des lumières de Lyon avec rive gauche.
Sur trois jours vous ne passerez qu une demie journée sur Lyon dont deux heures de restaurant.
C est impossible de tout voir.
L organisation est a revoir.
7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyages Rive Gauche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le séjour « Fête des Lumières à Lyon » n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Le séjour auquel vous avez participé était conçu comme un court séjour de découverte sur trois jours, combinant une approche progressive de la région lyonnaise (Pérouges, Saint‑Germain‑au‑Mont‑d’Or), une visite guidée de Lyon en après-midi et la soirée libre dédiée à la Fête des Lumières.
La Fête des Lumières est un événement particulièrement dense, très fréquenté et complexe à encadrer de façon strictement guidée. C’est pourquoi un temps libre volontairement laissé aux participants était prévu, afin de permettre à chacun de découvrir les installations à son rythme, avec remise de plans et indications pratiques, tout en tenant compte de l'amplitude de conduite du chauffeur.
Nous comprenons que ce temps puisse vous avoir semblé insuffisant au regard de la richesse de l’événement. Ce ressenti est légitime et correspond à un souhait d’aménagement différent du programme que nos entendons, toutefois les prestations se sont déroulées conformément au programme présenté.
Vos remarques ont bien été prises en compte et seront intégrées à notre réflexion pour l’évolution de nos futurs séjours. Nous restons attentifs aux retours de nos voyageurs, qui nous permettent d’améliorer continuellement nos propositions.
Bien à vous,
Le Service Clients – Voyages Rive Gauche
Grâce à Voyage rive gauche nous avons…
Grâce à Voyage rive gauche nous avons pu accéder à de merveilleux moments. Les propositions sont toujours excellentes et sans mauvaises surprises
13 november 2025
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Antwoord van Voyages Rive Gauche
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions très chaleureusement pour vos commentaires positifs et avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets de voyages.
LE SERVICE CLIENTS - VOYAGES RIVE GAUCHE
Super croisière en août 25 sur le Douro …
Super croisière en août 25 sur le Douro. Parfait du début à la fin du voyage. Très bonnes prestations. Personnel très professionnel.
4 augustus 2025
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Antwoord van Voyages Rive Gauche
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre croisière sur le Douro ait été une expérience parfaite du début à la fin. Vos compliments sur la qualité des prestations et le professionnalisme de nos équipes nous touchent profondément.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle aventure tout aussi mémorable.
Bien cordialement,
LE SERVICE CLIENTS - VOYAGES RIVE GAUCHE
Les prestations des voyages sont bonnes…
Les prestations des voyages sont bonnes mais il manque toujours la proposition des chambres individuelles pour les voyageurs en solo, c'est récurrent. Merci.
18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyages Rive Gauche
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Nous tenons à vous assurer que nous proposons des chambres individuelles sur tous nos voyages. Celles-ci sont généralement disponibles avec un supplément, mais il arrive que nous puissions les proposer sans supplément, dans le cadre d'offres exceptionnelles.
Toutefois, le nombre de chambres individuelles est limité sur chaque départ, ce qui peut parfois restreindre les possibilités.
Il est également important de préciser qu’une chambre individuelle, même avec supplément, n’est pas une chambre double à usage individuel. Il s’agit d’une chambre conçue pour une personne, avec un confort adapté, mais différente d’une chambre double.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin spécifique lors de votre prochaine réservation.
Bien cordialement,
Semaines contrastées
Nous sommes partis du 8 au 22/09/2025 à Framissima Tiblu Village dans les Pouilles, Marina Pisticci.
Personnel au top.
Première semaine très bien, mais 2ème semaine au "régime sec". Buffet léger, plus qu'une machine à café => queue allant jusqu'à 10 mn. Cela était explicable par le fait que le centre ferme fin septembre.
Sinon chambre parfaite et Wifi au Top.
Mais attention aux chambres donnant sur la mer, car bruit des animations et musique très forte
Nous avons malgré ces inconvénients passé un très bon séjour.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyages Rive Gauche
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Framissima Tiblu Village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la première semaine de votre séjour, la qualité du personnel, votre chambre ainsi que la connexion Wi-Fi.
Nous sommes sincèrement navrés que la deuxième semaine n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le buffet et les équipements. Il est vrai que la fin de saison peut entraîner une réduction progressive des services, mais cela ne devrait jamais impacter la qualité de l’expérience client. Nous prenons bonne note de votre remarque et la transmettons à nos équipes sur place afin d’améliorer ce point.
Concernant les chambres avec vue sur mer, nous comprenons que les animations puissent occasionner des nuisances sonores. Nous recommandons aux voyageurs sensibles au bruit de nous le signaler à la réservation afin que nous puissions proposer une chambre plus adaptée.
Malgré ces désagréments, nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
LE SERVICE CLIENTS - VOYAGES RIVE GAUCHE
Très bien
Très bien. Je n’ai rien à dire. Tout est parfaitement organisé.
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voyages Rive Gauche
Bonjour, nous vous remercions très sincèrement pour vos commentaires chaleureux.
Le service Clients - Voyages Rive Gauche
J’aime vos messages
J’aime vos messages ! Ils m’incitent à l’optimisme !
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
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