Voyages Rive Gauche Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chambre d enfant vendu au prix d une chambre adulte avec supplément conséquent près de Florence Cabine croisieurope,inoccupable,acheté à.bas prix et revendu au prix fort,et confirmé par croisieu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le Taxi à domicile est une excellente prestation. Par contre, le voyage en solo, ce n'est pas évident d'obtenir une chambre individuelle. Les prestations dans les voyages accompagnes sont bonnes. Domm... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très beau circuit en Ouzbékistan avec Voyages Rive Gauche. L’itinéraire est très complet et permet de découvrir les lieux incontournables de la Route de la Soie, notamment Khiva, Boukhara et Samarca... Toon meer

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Circuit en groupe Merveilles d'Albanie du 7 au 14 juin 2024. Tout était bien de organisé. Guide francophone Édouard au top J'enlève Une étoile car l'agence devrait vérifier que les activités pr... Toon meer

Bedrijfsgegevens

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Présentation de l'agence et des offres de spectacle, séjours d'une journée, week-end, circuits ou croisière. Versailles (78).


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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Agréable circuit en Baie de Somme 1

L'hôtel point de départ des visites était agréable, et bien situé en bord de mer. Les visites, avec des pauses déjeuner de très bonne qualité, nous ont donné un bon panorama de cette belle région.

19 mei 2025
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Antwoord van Voyages Rive Gauche

Bonjour,

nous vous remercions vivement pour vos commentaires et évaluation et espérons que vous conservez de très agréables souvenirs de votre voyage.

Bien à vous,

LE SERVICE CLIENTS - VOYAGES RIVE GAUCHE

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

circuit MADERE

Nous revenons d'un circuit sur Madère qui était vraiment formidable. par contre aucun des couples de notre groupe (15 personnes) n'a pu se retrouver ensemble dans l'avion. Voyages rive gauche dit qu'ils ne peuvent rien qu'il faut voir à l'enregistrement, mais TRANSAVIA avait déjà des places enregistrées pour nous et avion complet donc impossible à modifier(place 17 et 31) Une amie vient de partir par un autre voyagiste qui lui a donné la possibilité de choisir ses places.
Mon amie vient de rentrer et je constate que le programme de VRG est beaucoup mieux. Son groupe n'a même pas vu le grand jardin botanique qui me semble incontournable avec un guide.

28 juni 2025
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Antwoord van Voyages Rive Gauche

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre circuit à Madère.
Concernant la répartition des sièges dans l’avion, nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est important de préciser que, comme indiqué dans nos Conditions Particulières de Vente, les places sont attribuées directement par la compagnie aérienne dans le cadre d’une classe tarifaire “Économique Groupe”. Cette classe ne permet malheureusement pas de choisir ses sièges à l’avance, et l’agence n’a pas la possibilité de garantir des sièges côte à côte, même pour des couples ou des groupes voyageant ensemble.
Dans votre cas, les sièges avaient été préenregistrés par la compagnie aérienne TRANSAVIA, et l’avion étant complet, il n’a pas été possible de procéder à des modifications lors de l’enregistrement.
Nous sommes bien conscients que les attentes de nos clients évoluent, notamment en matière de confort et de flexibilité. C’est pourquoi nous travaillons actuellement à la mise en place de packages dynamiques, qui permettront à nos clients de personnaliser davantage leur voyage, notamment en choisissant leurs sièges à bord, en fonction des disponibilités et des conditions des compagnies aériennes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, dans des conditions encore mieux adaptées à vos attentes.
Bien à vous,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le choix des lieux à visiter est…

Le choix des lieux à visiter est impeccable !

16 juni 2025
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Bonjour,

nous vous remercions très sincèrement pour votre message, que nous avons pris soin de relayer auprès du service Production de l'agence.

Bien à vous,

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mécontents de la réservation par Rive Gauche

Nous avons réservé en janvier une croisière pour le circuit Méditerranée du 18 au 25 mai 2025.
La réservation a été effectuée conjointement avec un couple d'amis en précisant que nous souhaitions absolument obtenir des cabines proches. À l'obtention des cartes d'embarquement nous avons eu une cabine au pont N°2 et nos amis au pont N°7. Malgré toutes nos interventions par téléphone et mails auprès du bureau Rive Gauche de Nice qui devait contacter COSTA pour rectifier cette situation. Il nous a été répondu que COSTA ne pouvait rien modifier. À l'embarquement la réponse de COSTA nous a laissé supposer que Rive Gauche n'avait effectué aucune demande. En réclamant sur le bateau COSTA a rectifié la situation au bout de 3 jours de croisière. Nous pensons donc que Rive Gauche aurait pu arranger les choses avec un peu de bonne volonté.
C'est la dernière fois que nous réservons par Rive Gauche.

18 mei 2025
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Antwoord van Voyages Rive Gauche

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre croisière n’ait pas débuté dans les conditions espérées.

Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions importantes. Lors de votre réservation en janvier, notre conseillère Fanny vous a bien informés (à l'oral et sur votre contrat) que les cabines réservées étaient dites « garanties », ce qui signifie que leur emplacement exact est attribué par la compagnie de croisière, en l’occurrence Costa, sans possibilité de choix ou de garantie de proximité. Elle a néanmoins pris soin de relier vos deux dossiers dans le système de réservation Costa, comme en attestent les preuves que nous détenons.

Lorsque les documents de voyage ont révélé que l’un des deux couples avait été surclassé par Costa, Fanny a immédiatement tenté d’obtenir un traitement équivalent pour le second couple. Malgré ses démarches répétées, Costa n’a pas donné suite favorablement avant le départ. Là encore, nous disposons des échanges prouvant sa réactivité et sa bonne volonté.

Nous comprenons votre frustration, mais il nous semble injuste de remettre en cause l’implication de notre collègue, qui a toujours répondu à vos nombreuses sollicitations avec professionnalisme. Enfin, il est fréquent que des ajustements de cabines soient plus facilement réalisables une fois à bord, notamment après les premiers débarquements.

Nous espérons que malgré ce désagrément initial, vous avez pu profiter pleinement de votre croisière, et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Naples iable et agréable

fiable, guide formidable et agréable

28 mei 2025
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Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive et serons ravis de vous accompagner lors de vos prochains projets d'évasion.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super agence de Voyages

Super agence de Voyages! J'ai fais mon voyage de noces avec l'agence de Compiègne!

2 oktober 2024
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Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive et serons ravis de vous accompagner lors de vos prochains projets d'évasion.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Pâques en Pologne

Nous avons fait le circuit en Pologne pour les fêtes de Pâques il y a quelques jours.
Points positifs : très beau circuit, hôtels parfaits et situés en centre ville historique pour les 2 étapes Cracovie et Varsovie. Restauration excellente avec une sélection de restaurants typiques très bien choisie. Autocar confortable.
Une guide passionnante, merci Danouta.
Points négatifs qui n'engagent que nous mais à prendre en compte avant de s'inscrire :
- le service Taxi n'est pas valable pour tout le monde. Nous sommes à 1h de Roissy CDG et avec le service Taxi à Domicile nous mettons le double car nous "ramassons" d'autres personnes sur le trajet et idem au retour (à noter que le service est impeccable).
Et, autre point, très important, la clientèle de Rive Gauche est principalement des personnes âgées voire très très âgées... je n'ai rien contre les personnes âgées polies et aimables bien au contraire mais dans ce groupe de 20 nous avions un quota avancé de spécimens aigris, incorrects, n'ayant qu'une préoccupation : être les premiers dans le bus, dans les restaurants...
Bref, c'était vraiment pénible on avait l'impression d'être en Ehpad. Donc, pour faire court, les prestations sont nickels mais attention à ne pas se tromper de voyage...

18 april 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voyages bien organisés :

Voyages bien organisés :
Croisière sur le Rhin
Tour de Corse
Grèce
Marché de Noël à Strasbourg

Par contre, mauvaise organisation pour le week-end au Puy du Fou (autocar surchargé plus de personnes que de places disponibles, manquait la Clim)
Trajet éprouvant par forte chaleur.

7 april 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

voyage au Mexique et questionnaire de fin de voyage

Suite à mon voyage au Mexique en novembre dernier j'ai consciencieusement rempli le questionnaire de voyage à la fin de ce dernier et envoyé à l'agence. Lors de ce voyage nous avons eu quelques petits désagréments surtout sur notre car ou plutôt bus, genre panne d'essence car conflit entre le chauffeur et son employeur, donc visite d'un site raté,etc. Je l'ai clairement indiqué dans le questionnaire, je pensais sûrement naïvement que je recevrai un petit message de rive gauche, peu importe ce qu'il y aurait dedans, mais rien. Je pense qu'ils ne lisent pas les questionnaires ou pire ils n'accordent d'importance qu'aux bons commentaires. Je me trompe peut-être...ou pas

13 november 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

PAR LE PASSE NOUS AVONS REALISE DES…

PAR LE PASSE NOUS AVONS REALISE DES VOYAGES PAR VOYAGES RIVE GAUCHE. PARFAITE ORGANISATION MAIS ETANT SUR L OUEST DE LA FRANCE A PRESENT ET HELAS CAR VISIBLEMENT PAS DE BUREAU NI DE POINT D IMPACT EN ANJOU...... DESIREUX DE VOULOIR TOUJOURS VOYAGER OU FAIRE DES ESCAPADES TAXI A DOMICILE PAR RIVES GAUCHE.
QUAND AURONS NOUS LA JOIE DE POUVOIR BENEFICIER DE VOYAGES AU DEPART DU DOMICILE REGION ANGERS ?? MERCI

17 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Informations interessantes sur les…

Informations interessantes sur les sites à visiter lors des différentes croisières

Aide à choisir des différents circuit pour visiter le Portugal . La disponibilité des conseillers!

11 februari 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Hôtel classé 4 étoiles usurpé

.Suite à mon séjour à Rome pour le Réveillon du jour de l'An je voulais vous faire part de mon mécontentement en ce qui concerne l'Hôtel réservé par vos soins.
1/ma chambre au 1er étage vue sur le parking pas chauffé ,après
réclamation une couverture m'a été remise
2/le flexible de la douche percé sur 20cm ce qui m'a valu à l'ouverture de l'eau un jet en pleine figure et une inondation dans la douche que j'ai épongé avec les serviettes ' au passage le séche serviettes en panne)
aprés une nouvelle plainte à l'accueil le flexible à été changé
le coffre fort en panne lui aussi , le frigo vide alors que les autres participants tout étaient conformes
je me suis une nouvelle fois plainte a savoir que j'ai payé un supplement de 360 euros.
Tous les menus en italiens les serveurs ne parlent pas Français
en ce qui concerne le Menu de réveillon boulette de viande haché , pates viande haché je vous passe la suite
En ce qui concerne les excursions et les guides les repas à l'extérieur très bien
Après le Réveillon l'An dernier à Vienne magnifique quelle déception .
J'ose espérer que vous tiendrez compte de mes remarques .
.

30 december 2024
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Antwoord van Voyages Rive Gauche

Madame,
nous vous remercions pour l'ensemble de vos commentaires et sommes sincèrement navrés de votre mécontentement concernant l'hôtel Cardinal St Peter à Rome ainsi que le menu du Réveillon.
Nous avions transmis vos remarques à l'établissement concerné et allons vous apporter ce jour une réponse détaillée et argumentée par mail, accompagnée d'un geste commercial.
Espérant que vous conservez malgré tout d'agréables souvenirs de votre voyage, nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Démarchage intempestif

Une agence qu’on ne connaît ni d’Adam ni d’Ève et qui démarche de manière nominative des nouveaux clients, envoie ses torchons publicitaires à ma mère qui est décédée!
Ma mère n’a jamais voyagé de son vivant et n’est jamais passée par votre agence pour quoi que ce soit.
Comment avez vous eu ses coordonnées?
Avant d’envoyer vos vulgaires papiers, renseignez vous d’abord si la personne est vivante ou pas

13 januari 2025
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