Capelli wow Reviews 184

Valuterei 0, mai consegnato aspetto da 5 mesi e non rispondono nemmeno ai legali di Altriconsumo 86€ perse
Sono disonesti!!!

Ho ordinato una prima volta e i prodotti sono arrivati con un ritardo di due settimane. Ho fatto un altro ordine il 6 di aprile e oggi, dopo praticamente due mesi, non ho ricevuto nulla, ho scritto diverse mail alle quali non ho mai avuto risposta. Pessimo servizio.

Ho effettuato un ordine il 15 maggio acquistando tre articoli. Sul sito è indicato chiaramente che la consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi, ma oggi, 4 giugno, non ho ancora ricevuto nulla.

La cosa più grave è che l'azienda non risponde alle e-mail e non fornisce alcun aggiornamento sullo stato dell'ordine. Il servizio clienti è praticamente inesistente.

La mia esperienza è stata molto negativa. Consiglio di fare attenzione prima di acquistare da questa azienda e di valutare attentamente altri venditori più affidabili.

SITO TRUFFA! Fate attenzione. Non hanno la merce in stock e ti fanno attendere per settimane e se ti va bene inviano la merce. Non esiste un customer service, risponde l’AI sempre con le stesse frasi.

Scrivo oggi 01/06/2026

Ordine del 8 maggio 2026

Alla RUE94
Ho fatto un ordine e pagato, per prodotti per capelli l'8 maggio 2026.
Gli scrivo tutti i giorni, chiedendo del mio ordine o del rimborso, mi rispondono, a caso:
o che il mio pacco è stato spedito,
o che hanno aggiunto un omaggio per la mia gentile attesa,
o che stanno preparando il mio pacco nel migliore dei modi.

Oggi, 1 giugno 2026 non ho ancora ricevuto nulla.

MI HANNO RISPOSTO, COSI:

Re: Nuovo messaggio cliente del giorno 1 giugno 2026

Gentile Stefania,

grazie per la pazienza e per aver scelto Rue94.

Ti scrivo per confermarti che il tuo ordine è in fase di gestione e, stando alle tempistiche attuali, lo riceverai entro la fine di questa settimana. Monitoriamo costantemente le spedizioni affinché tutto arrivi a destinazione senza intoppi.

Siamo certi che il tuo acquisto ti piacerà. Se dovessi avere bisogno di ulteriori dettagli nel frattempo, non esitare a scriverci.

Buona giornata,

Rue94

On Mon, Jun 1, 2026 at 11:32 AM Rue9:

🤢

Prodotti MAI consegnati. Alle richieste ridponde intelligenza artificiale dicendo che stanno preparando la spedizione. Tutto FALSO! Ho buttato 70€ non ci cadete!!

I prodotti arrivano in tempi non brevi, ma arrivano. Assistenza clienti ottima!

Ho riordinato da loro 1 settimana fa e oggi mi è arrivato, assistenza ai clienti top

Eccellente

ho acquistato da loro 2 settimane fa e oggi mi è arrivato il prodotto in perfette condizioni, assistenza ai clienti ottima

Articoli acquistati il 22 Marzo e mai spediti
Decine di e-mail dove continuano a dirmi che la merce verrà spedita la settimana seguente
Sito truffa non fate il mio stesso errore

Esperienza pessima. Ordine effettuato il 17 marzo e consegnato solo il 30 aprile, dopo oltre un mese e mezzo di attesa e ripetute rassicurazioni via email. Spedizione lenta e poco trasparente. Ironia della sorte: il mittente del pacco è un’azienda chiamata “RAPIDO SRLS”. Risultato finale: prodotto arrivato danneggiato. Packaging completamente inadeguato e servizio clienti inefficace. A fronte della segnalazione, non è stata fornita una soluzione concreta, ma solo ulteriori attese legate a verifiche interne con il corriere. Non è accettabile attendere così a lungo per ricevere un articolo inutilizzabile. Gestione complessiva dell’ordine gravemente insufficiente. Non consiglio.

Ordine effettuato il 24 marzo, mai spedito dopo quasi due mesi.
Assistenza che continua a rimandare senza dare soluzioni concrete né procedere al rimborso richiesto.
Esperienza pessima.

RUE 94 sito TRUFFA. Ho effettuato un ordine un mese fa da € 41,98.
Ordine mai ricevuto. Ho fatto un reclamo per una richiesta di rimborso, naturalmente non mi hanno rimborsato o contattato.
NON ORDINATE prodotti da questo sito.

Sono pessimi in tutto , ho aquistato un prodotto 2 mesi fa ma non è mai arrivato, mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato e nemmeno quello è arrivato , sono pessimi in tutto , non aquistate niente velo consiglio , penso di aver perso i miei 50 euro

Truffa in piena regola.
Prodotti ordinati inizio febbraio mai arrivati, ad ogni mia mail la risposta ci scusiamo i prodotti sono in consegna la prossima settimana, mai arrivati! Importo pagato 60€

Niente da fare, abbiamo acquistato 3 maschere moroccanoil il 30 gennaio, nonostante le varie mail di sollecito e successivamente la richiesta di rimborso, nessuna risposta..ATTENZIONE

Ho acquistato uno shampoo e un conditioner KERASTASE il 20 febbraio..il pacco non è mai arrivato. Ma non solo! Prima hanno inventato storie di ritardi di fornitori poi hanno detto che il pacco era in partenza ma una volta chiesto il tracking per monitorare la spedizione..il nulla. Poi oltre a fregarsi i soldi e far perdere tempo con bugie hanno detto che era stato predidposto il rimborso ovviamente nulla di nulla! Nessun rimborso ricevuto. Chiaramente segnalazione alla polizia postale e mi raccomando non acquistate nulla..perchè la probabilità di fregatura è altissima!

I purchased two products mpre than a month ago nevrr received anything..the only email i received was reply saying that their was a delay in their replenishement...when i asked to be refunded they did not reply..i believ it is a scam..i will go to the police

Ho acquistato uno shampoo morocconoil il 12 Marzo ad oggi 9 Aprile non è ancora arrivato, ma non solo, l'azienda non risponde alle email, e non ho notizia alcuna. Lo shampoo mi serviva subito quindi l'ho acquistato altrove, vorrei il rimborso ma non c'è modo di parlare con nessuno.