Capelli wow Reviews 184

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho effettuato un ordine il 15 maggio acquistando tre articoli. Sul sito è indicato chiaramente che la consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi, ma oggi, 4 giugno, non ho ancora ricevuto nulla.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordine 3450 Ordine effettuato una settimana fa arrivato tutto in modo perfetto, la cosa che mi aveva convinto ad acquistare da loro erano i prezzi. Ma devo dire che rimasta soddisfatta di tutto dal... Toon meer

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Esperienza pessima. Ordine effettuato il 17 marzo e consegnato solo il 30 aprile, dopo oltre un mese e mezzo di attesa e ripetute rassicurazioni via email. Spedizione lenta e poco trasparente. Ironia... Toon meer

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Scrivo come seguito ad una precedente recensione. A causa del periodo estivo, la mia merce era stata erroneamente restituita al mittente. Il servizio clienti si è attivato processando una nuova spediz... Toon meer


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Gemiddeld

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184 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotti perfetti

Prodotti perfetti
Prodotti perfetti comprato tutta la linea olaplex, arrivato tutte perfetto i prodotti sono veramente ottimi mi ci sto trovando benissimo

1 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza super positiva

Esperienza super positiva
Ho effettuato un’ordine nel mese di dicembre, il pacco é ritornato indietro essendo che Poste non aveva completato la consegna, sono stati velocissimi a spedirne uno nuovo e risolvere il problema legato con la spedizione, davvero ottimo.

16 december 2025
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Ordine 3450

Ordine 3450
Ordine effettuato una settimana fa arrivato tutto in modo perfetto, la cosa che mi aveva convinto ad acquistare da loro erano i prezzi.
Ma devo dire che rimasta soddisfatta di tutto dall'inizio fino alla consegna del prodotto veramente eccezionali.
Grazie

19 januari 2026
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Mai più da Rue, 94

Ho fatto un acquisto online e ricevuto la merce solo un mese dopo, dopo aver informato il fornitore di aver fatto denuncia querela per frode. Alle numerose richieste di informazione sulla spedizione ho ricevuto promesse di spedizione che poi non veniva fatta. Altre volte neanche una risposta. A mio parere pessimo fornitore.

29 januari 2026
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sito inaffidabile e probabilmente falso

ordine effettuato 10 giorni fà, pagato
non arriva mail di conferma, non rispondono a mail di contatto, e ovviamente non arriva merce,
la partita iva non corrisponde al nome del sito.
direi di stare alla larga sembra un sito truffa.

29 januari 2026
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Esperienza ottima

Esperienza ottima
Mi dispiace vedere le recensioni negative, ma la mia esperienza è stata ottima,il servizio cliente mi ha sempre comunicato con chiarezza e trasparenza la reale situazione del mio ordine inoltre sembre disponibile e sempre risposto, per quanto riguarda l'ordine è arrivato in perfetto stato e ben imballato ci sono stati dei piccoli ritardi ma può capitare vedendo il prezzo molto buono, sicuramente riordinerò da voi.
Grazie

1 januari 2026
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Sito truffa

Ordine effettuato il 27/12 e ancora ad oggi 29/01 non è arrivato l’olio moroccanoil! Non viene inviato nessun tipo di aggiornamento e non è presente neanche l’ordine di tracciamento. Come scuse dicono che ci sono dei ritardi oppure che sono un’azienda giovane. Non credetegli! Sono solo dei truffatori. Non ci sono neanche contatti telefonici ma solo un’e-mail a cui non rispondono ovviamente. Hanno creato questo sito facendo credere di essere un sito(come gli altri) dove si compra, ma non è assolutamente così! Vergognatevi. Non comprate niente

29 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ALLA FINE TUTTO OK.

ALLA FINE TUTTO OK.
Avev paura che l'ordine non mi sarebbe arrivato ma mi devo ricredere, tutto perfetto il servizio clienti sembre disponibile sicuramente ordinerò di nuovo.
grazie mille

10 december 2025
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Worst experience ever

I made an order on 13th January, which still has not been shipped. The only email I got from them is the one with confirmation of my order. Nothing else!!! I tried to contact them via email 3 times asking when it’s gonna be shipped if it will ever happen, then I asked to cancel my order and to make me a refund. Still no replay, NOTHING!! The worst experience ever!!!!

13 januari 2026
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Ordine fatto 06/01 fino ad oggi non è…

Ordine fatto 06/01 fino ad oggi non è arrivato nulla !!! Mi dicono ( tramite email- anzi che rispondono ) che hanno avuto i problemi e da 2 settimane mi stanno mandando numero della spedizione!!! Con che faccia prendono in giro la gente !!!I pacchi dalla china arrivano prima!!!
truffatori
truffatori
truffatori
truffatori
truffatori
Da denuncia
Da denuncia
Da denuncia
Da denuncia

6 januari 2026
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NON EFFETTUATE ORDINI SU QUESTO SITO È…

NON EFFETTUATE ORDINI SU QUESTO SITO È UNA TRUFFA
Ho ordinato il 21 dicembre tre prodotti per capelli per un totale di 60,41€. Ad oggi non ho ricevuto niente, nonostante tre solleciti in cui chiedevo il rimborso. Negli scambi via mail rispondono che loro hanno già spedito tutto e attribuiscono alle Poste il ritardo nella possibilità di effettuare il tracciamento. Andrò a denunciarli.

24 januari 2026
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Antwoord van Capelli wow

Salve Elena,

ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per il disagio che questa situazione le ha causato. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci teniamo a fornirle una spiegazione trasparente.

Nel corso del mese di dicembre abbiamo purtroppo riscontrato ritardi significativi da parte dei nostri fornitori nella consegna della merce, circostanza che ha avuto ripercussioni anche sulle tempistiche di evasione degli ordini.

Essendo una realtà giovane, stiamo lavorando con il massimo impegno per migliorare il nostro servizio e rendere la gestione degli ordini sempre più efficiente e affidabile. La soddisfazione dei clienti è per noi una priorità assoluta.

Restiamo naturalmente a completa disposizione e la invitiamo, se lo desidera, a contattarci tramite email così da poter chiarire ogni aspetto e trovare insieme la soluzione migliore.

La ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrata.

Cordiali saluti,
Rue94

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo sito.

Ottimo sito.
Fatto diversi ordini da loro devo dire l'ultimo ha tardato parecchio essendo di dicembre arrivato poco fa, prima volta che mi é capitato in tutti gli ordini fatti con loro sul resto nulla da dire, servizio clienti sempre disponibile l'imballaggio perfetto e i prodotti veramente ottimi

9 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo prezzo!

Pacco arrivato ben imballato, prodotti a un ottimo prezzo! La consegna è stata nel giro di quindici giorni... Ho avuto bisogno dell'assistenza che è stata efficiente, sicuramente acquisterò di nuovo!

23 januari 2026
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NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE

È UNA TRUFFA, truccano anche le recensioni perché io sono un mese che aspetto una informazione per via del mio ordine e non ho mai ricevuto nulla, né informazioni né tanto meno il pacco, ho dovuto mettere in croce anche Klarna visto che fortunatamente l’avevo pagato con loro gli shampii e stiamo cercando di chiedere un rimborso insieme, fidatevi andate da negozi competenti non questi criminali, non capisco perché siano ancora sul mercato e non dove dovrebbero stare

22 januari 2026
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Salve Sofia,

ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per il disagio che questa situazione le ha causato. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci teniamo a fornirle una spiegazione trasparente.

Nel corso del mese di dicembre abbiamo purtroppo riscontrato ritardi significativi da parte dei nostri fornitori nella consegna della merce, circostanza che ha avuto ripercussioni anche sulle tempistiche di evasione degli ordini.

Essendo una realtà giovane, stiamo lavorando con il massimo impegno per migliorare il nostro servizio e rendere la gestione degli ordini sempre più efficiente e affidabile. La soddisfazione dei clienti è per noi una priorità assoluta.

Restiamo naturalmente a completa disposizione e la invitiamo, se lo desidera, a contattarci tramite email così da poter chiarire ogni aspetto e trovare insieme la soluzione migliore.

La ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrata.

Cordiali saluti,
Rue94

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ESPERIENZA PESSIMA

Se potessi, darei meno di una stella.
Sto aspettando il mio ordine (uno shampoo) da due mesi. Acquistato come regalo di Natale i primi di dicembre, con promessa di arrivo entro 3 giorni lavorativi. Puntualmente, ho contattato l’assistenza per segnalare il ritardo, con risposte come: “Non si preoccupi, il suo pacco è in ritardo ma sta arrivando”. Dopo due mesi di attesa mi sono permessa di chiedere il rimborso, ma a questa richiesta il servizio non risponde.
Pessimi, veramente.

22 januari 2026
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Salve Laura,

ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per il disagio che questa situazione le ha causato. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci teniamo a fornirle una spiegazione trasparente.

Nel corso del mese di dicembre abbiamo purtroppo riscontrato ritardi significativi da parte dei nostri fornitori nella consegna della merce, circostanza che ha avuto ripercussioni anche sulle tempistiche di evasione degli ordini.

Essendo una realtà giovane, stiamo lavorando con il massimo impegno per migliorare il nostro servizio e rendere la gestione degli ordini sempre più efficiente e affidabile. La soddisfazione dei clienti è per noi una priorità assoluta.

Restiamo naturalmente a completa disposizione e la invitiamo, se lo desidera, a contattarci tramite email così da poter chiarire ogni aspetto e trovare insieme la soluzione migliore.

La ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrata.

Cordiali saluti,
Rue94

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Non ci siamo !

Non ci siamo! Ordine effettuato in data 11/12/2025 ad oggi giorno 21/1/2026 ancora non pervenuto. Svariate mail con le quali prendono i loro tempi senza informazioni concrete...nemmeno il traking list della spedizione, a loro detta, fatta.
I prezzi sicuro saranno concorrenziali a scapito di merce però NON consegnata.
Per me è NO.

11 december 2025
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Salve Michy,

ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per il disagio che questa situazione le ha causato. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci teniamo a fornirle una spiegazione trasparente.

Nel corso del mese di dicembre abbiamo purtroppo riscontrato ritardi significativi da parte dei nostri fornitori nella consegna della merce, circostanza che ha avuto ripercussioni anche sulle tempistiche di evasione degli ordini.

Essendo una realtà giovane, stiamo lavorando con il massimo impegno per migliorare il nostro servizio e rendere la gestione degli ordini sempre più efficiente e affidabile. La soddisfazione dei clienti è per noi una priorità assoluta.

Restiamo naturalmente a completa disposizione e la invitiamo, se lo desidera, a contattarci tramite email così da poter chiarire ogni aspetto e trovare insieme la soluzione migliore.

La ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrata.

Cordiali saluti,
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