Ho effettuato un ordine il 15 maggio acquistando tre articoli. Sul sito è indicato chiaramente che la consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi, ma oggi, 4 giugno, non ho ancora ricevuto nulla.... Toon meer
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Ordine 3450 Ordine effettuato una settimana fa arrivato tutto in modo perfetto, la cosa che mi aveva convinto ad acquistare da loro erano i prezzi. Ma devo dire che rimasta soddisfatta di tutto dal... Toon meer
Esperienza pessima. Ordine effettuato il 17 marzo e consegnato solo il 30 aprile, dopo oltre un mese e mezzo di attesa e ripetute rassicurazioni via email. Spedizione lenta e poco trasparente. Ironia... Toon meer
Scrivo come seguito ad una precedente recensione. A causa del periodo estivo, la mia merce era stata erroneamente restituita al mittente. Il servizio clienti si è attivato processando una nuova spediz... Toon meer
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Ordine ricevuto ma con notevole ritardo.
Ordine effettuato i primi di gennaio. Inviata una mail a fine gennaio per avere notizie, hanno risposto che ci sono stati problemi di consegna dei prodotti. Altra richiesta di aggiornamenti a fine febbraio, dopo qualche giorno mi hanno comunicato che l'ordine era stato spedito. Finalmente oggi il pacco è arrivato. Avevo perso le speranze, ma alla fine tutto si è risolto.
Prodotti pagati e mai arrivati
Prodotti pagati e mai arrivati...scritto mail...nessuna risposta! Sconsiglio ogni acquisto su questo sito!
Un comportamento del genere è al limite…
Un comportamento del genere è al limite della truffa: incassare il pagamento e lasciare il cliente senza prodotto e senza supporto per così tanto tempo è inaccettabile. Esperienza pessima, sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito. NB grazie a Klarna ho avuto i soldi indietro…
Buono
Ordine 3297. Sito affidabile. Prezzi buoni. Consegnati tutto dopo circa un mese dall'ordine
Ordine 3324
Ordine 3324. Prodotto mai arrivato. Ho scritto più volte con richiesta di aggiornamenti e/o rimborso e mai ricevuto una risposta.
Attendo qualche altro giorno prima di provvedere per vie legali.
Sconsigliatissimo!
Prodotti perfetti.
Prodotti perfetti.
I miei capelli sono tornati quelli di tempo fa,super soddisfatta del risultato e dell'esperienza dell'ordine sicuramente riordinerò ogni volta che ne avrò bisogno
Servizio eccellente.
Servizio eccellente.
Sono rimasta molto soddisfatta del servizio per lo più della professionalità e dell'ottima gestione del servizio cliente.
Grazie
TRUFFA
TRUFFA!
Ordine effettuato 22/01 e mai arrivato.
Inventano scuse con i fornitori inizialmente, poi propongono un rimborso e poi spariscono. ATTENZIONE!
Mancata consegna e assistenza
Ho effettuato un ordine il 17.01 26 e non l' ho mai ricevuto nonostante i miei numerosi solleciti. Fino ad un mese rispondevano alle mie mail di richiesta info pregandomi di non chiedere il rimborso ed assicurandomi che avrebbero rispedito l'ordine, passati i 30 giorni e' addirittura sparito il dettaglio del mio ordine dal link ricevuto all'atto del mio pagamento, contenente tutto cio che avevo orfinato e speso.
Pessima esperienza, veramente la peggiore !
Sito inaffidabile
Sito inaffidabile. Acquisto effettuato il 27 gennaio e nn ancora ricevuto . Ho sollecitato e mi hanno risposto che i ritardi erano risolti ma non è assolutamente vero . Ho Richiesto rimborso e nessuno ha risposto ,spariti . Denuncerò frode su PayPal. Non acquistate assolutamente da questo sito .
Ordine effettuato il 27 dicembre MAI ARRIVATO
Ordine effettuato il 27 dicembre, chiamato ieri poste italiane pacco mai arrivato mi consigliano di chiedere il rimborso, già chiesto 3 settimane fa, mi dicono che stanno monitorando il pacco e che hanno avuto dei problemi
Boh forse si è.rovesciato l’intero carico è un procione si sta prendendo cura dei suoi peli con il mio shampoo
Se entro settimana non mi arriva contatto o rimborso PRIVVEDERO A DENNNCIARE
Non consegnano nulla
Ordine 3568
Ordine 3568
Ho ordinato tutta la linea moroccanoil hydrating e devo dire sono rimasta molto soddisfatta sia della velocità di consegna che dell'ottimo servizio,sicuramente riordinerò presto.
prodotti eccezionali
prodotti eccezionali
servizio clienti veramente perfetto in tutto rispondono molto velocemente e risponde chiare, inoltre l'ordine ha rispettato i tempi di consegna arrivato ben sigillato.
grazie
Prodotto mai arrivato
Prodotto mai arrivato. Comunicazioni da parte del sito nulle. Ora spero in un rimborso senno parte denuncia. Aggiornerò
Pessimi mai arrivato il mio ordine
Pessimi mai arrivato il mio ordine, sconsigliati ,credo farò segnalazione a chi di dovere per truffa!
È un'anno che ormai ordino da loro,devo…
È un'anno che ormai ordino da loro,devo dire sono super contenta sia per il servizio che la professinalitá.
Ho provato vari prodotti da moroccanoil a olaplex,ma ormai sono fissa olaplex e devo dire che i capelli sono tornati sanissimi
Se potessi darei zero stelle
Se potessi darei zero stelle. Ordine effettuato in data 16 Gennaio e ad oggi 3 Febbrai non ho nessun aggiornamento. Vergogna! Provvederò a denunciare l’accaduto !
Non ordinate!
Ho contattato nuovamente il servizio clienti, siamo passati dal ricevere risposte senza senso dove si spacciano per una società giovane e in crescita a non avere più alcuna risposta. Mi avevano assicurato che in caso di mancata ricezione dell’ordine in questa settimana avrebbero provveduto immediatamente al rimborso, ma guarda caso sono spariti, zero risposta, niente rimborso. È una truffa non ordinate perché non riceverete mai il prodotto. È un furto, gente che non sa guadagnare soldi onestamente e quindi fa questi giochetti. Non ordinate!! Le recensioni positive potrebbero essere tranquillamente false per indurre persone come me ad acquistare, non vi fidate perché prendono i soldi ma la merce non verrà mai spedita! State alla larga da questo sito! Pessimi
Tutto perfetto
Tutto perfetto
Dal servizio clienti alla consegna.
Bravo
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