Capelli wow Reviews 184

Ho pagato 70 euro di prodotti, dopo un mese dall'ordine non mi hanno né fornito il codice di spedizione né ho ancora ricevuto i prodotti. Mi rispondono per la terza volta scusandosi senza darmi alcun aggiornamento reale.

Ordinato a dicembre arrivato ieri, comunicando con il servizio clienti mi hanno sempre aggiornato dei ritardi e le motivazioni, sono stati un po lenti ma vedendo il periodo può capitare,l'ordine é arrivato perfetto e i prodotti sono veramente ottimi.
Grazie

Ho ordinato un olio per capelli il 25/12/25, ad oggi 20/01/26 l'articolo non mi mai stato spedito, mando mail al servizio clienti ma nessuno risponde. Soldi persi. Pessima esperienza.

Per 3€ in meno nn ne vale la pena ordine fatto il 2 dicembre solo oggi 19 gennaio mi spediscono 2 prodotti su 3 tempo fa mi chiamo un responsabile dicendo che un prodotto era mancante ma dico io ma che tempi di approvvigionamento avete? Perché vendete prodotti non in stock!!!

UnOrdine effettuato il novembre. Oggi é il 15 gennaio e ancora non c'è traccia della consegna.
Ho chiesto il rimborso più volte, ma sono stata ignorata, cosa gravissima!

Ancora la scorsa settimana, il servizio clienti scriveva: "Possiamo garantirle con certezza che la prossima settimana sarà quella definitiva, e che il suo ordine verrà finalmente gestito e concluso senza ulteriori ritardi. ".

Voglio il rimborso, il prodotto non mi serve più perché nel frattempo ho comprato altrove.

L' ordine é il 2613.

Aggiornamento: poiché vedo che mi hanno risposto suggerendo di contattarli via mail, segnalo che da me saranno partite almeno 5 mail, alcune rimaste senza risposta, altre con rassicurazioni che i prodotti sarebbero attivati a giorni.

NON COMPRATE, SONO TRUFFATORI

Serietà e disponibilità
Nonostante io abbia sbagliato a mettere indirizzo si sono sempre resi disponibili a concordare una soluzione. Gentilezza, disponibilità e serietà sono la sintesi della mia esperienza con loro.

Consegna veloce e imballo perfetto.
Prezzi competitivi, ottima vestione della spedizione e dei tempi di consegna.
Giudizio su Rue94: Eccezzionale

Se potessi metterei 0 stelle. Sono stata truffata. Il prodotto ordinato settimane e settimane fa, NON È MAI ARRIVATO. Loro se ne stanno sbattendo e mi hanno risposto alle 3° mail con una scusa stupidissima. Attendo il rimborso o procederò diversamente, qui per dirvi di non ordinare perché non vi arriveranno le cose!

I got charged for a product that was never delivered to me. I wrote multiple emails to customer service but they did not reply! Please stay away from this store.

Mi devo ricredere sul servizio, avevo paura che si trsttasse di una truffa essendo, che il mio ordine tardava nella consegna, ma devo sicuramente ringraziare il servizio clienti sempre disponibili che il sito per il servizio completato.
Grazie

Mi dispiace per chi ha lasciato una recensione negativa, perché io ho avuto un'ottima esperienza.
Servizio cliente sempre presente e tempi di consegna perfetti, nonostante il periodo natalizio.
Grazie mille

Ordine #3065
Complimenti avevo ordinato titubante per i prezzi convenienti, ma mi devo ricredere servizio clienti eccezionali, prodotti veramente molto buoni e spedizione rispettato quello detto.
Grazie

Ho ordinato due prodotti più di un mese e mezzo prima della consegna del pacco, quando finalmente è arrivato mancava un prodotto è ancora ad oggi sto aspettando il prodotto mancante già pagato, senza neanche aver udienza da nessuno.
Mi aspettavo che rispettassero i tempi promesso dalla spedizione da loro indicati e più correttezza nei confronti del prodotto mancante.

Servizio top
Ho fatto un ordine è arrivato subito

Ho fatto l'ordine di prodotti Olaplex il 25 di novembre ed è arrivato oggi dopo varie mail che ho mandato per sollecitare la spedizione... hanno sempre risposto alle mie mail scusandosi per il ritardo ....leggendo le recensioni ho avuto paura che fosse una truffa ... invece i prodotti sono arrivati ...tutto perfetto... metto 4 stelle per la lunga attesa...altrimenti avrei messo 5 stelle

Mi hanno consegnato un prodotto diverso da quello ordinato( ovviamente quello consegnato aveva un prezzo piu' basso) . Servizio clienti inesistente, alle email neanche rispondono. Percarita' ordinate altrove

Pessima esperienza, sconsiglio vivamente.
Ho effettuato un ordine e, dopo quasi un mese di attesa senza alcun aggiornamento, l’azienda non ha rispettato nemmeno la data di spedizione che loro stessi avevano proposto. A quel punto, d’accordo con loro, ho considerato l’acquisto annullato e ho comprato i prodotti altrove.

Nonostante questo, hanno comunque proceduto alla spedizione (fuori tempo massimo e senza avvisare), ignorando completamente quanto concordato. Ad oggi sto ancora aspettando il rimborso dei miei soldi, nonostante sia stato chiarissimo sul fatto che non desidero più alcun prodotto.

Un disservizio totale: comunicazione assente, rispetto degli accordi pari a zero, tempi inaccettabili.
Un’azienda che mi ha fatto perdere tempo, pazienza e fiducia. Non acquisterò mai più e sconsiglio a chiunque di farlo.

Ho acquistato il 26 ottobre olaplex
Ricevuto il 7 dicembre
Per lunghe settimane ho temuto fosse una truffa, invece il mio shampoo olaplex è arrivato
L'attesa è stata lunghissima. Forse acquisterò di nuovo, visto il prezzo molto competitivo, ma con grande anticipo, e tanta pazienza 😬

Ordine #2599
Servizio perfetto, arrivato tutto secondo i tempi previsti e devo fare i miei complimenti sia per l'imballaggio che per la professionalità dell'assistenza clienti.
Grazie