Har reklamert på to Betty-stoler fra &Tradition. Fått innvilget reklamasjonen, og stolene er returnert, men får ikke pengene tilbake. De sier de har initiert tilbakebetaling, men det skjer ikke noe. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vi handlet stoler fra Rum21 for flere år siden, hvor stolbena på to av stolene falt av etter at en skive knakk. Tok kontakt med Rum21, som sjekket opp og bestilte nye skiver til alle stolene våre. De... Toon meer
Den verste nettbutikken jeg har opplevd. De følger ikke norsk lov og finner unnskyldninger for å ikke godta reklamasjon. Jeg har kontaktet dem flere ganger med bilder og beskrivelser av feil på bordet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kundeservicen er ikke-eksisterende. Fikk avslag på en reklamasjon, og deretter har jeg bare blitt ghostet. De svarer ikke på e-post. Har hatt reklamasjoner hos konkurrenter tidligere, og blitt møtt på... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,5
Slecht
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Veldig dårlig på kommunikasjon
Veldig dårlig på kommunikasjon og holde deg oppdatert på ny informasjon.
9 februari 2024
Antwoord van Rum21
Hej!
Vi är otroligt tacksamma för din feedback och för att du tar dig tiden att dela dessa med oss.
Jag ser att du har kontaktat vår kundtjänst och nyligen fått uppdaterad information kring ditt ärende. Om du skulle ha några andra frågor är du alltid välkommen att kontakta oss, vi hjälper gärna till.
Med vänlig hälsning,
Rum21
Veldig bra!
16 februari 2024
Antwoord van Rum21
Hej!
Tack för att du lämnar denna feedback. För nuvarande har flera av våra leverantörer utmaningar med produktionen av sina produkter baserat på läget i världen som kan försena även våra leveranser till våra kunder med anledning av detta.
Med vänlig hälsning,
Rum21
Rask levering og nydelig produkt
Veldig lett å bestille og kom fram superkjapt. Og ikke minst. LEKKER stol med FANTASTISK farge. Superfornøyd.
3 februari 2024
Hadde pakken 2 dager etter bestilling 💥💥
2 februari 2024
Fikk et tv bord som var blitt ødelagt…
Fikk et tv bord som var blitt ødelagt under transport.
18 januari 2024
Antwoord van Rum21
Hej!
Men så tråkigt! Det vill vi självklart hjälpa dig med. Vi ber dig vänligen att registrera en reklamation via rum21.no/returns för vidare hjälp med ditt ärende!
Med vänlig hälsning,
Rum21
Helt topp!!
Helt topp!!
Alt gikk etterplanen. Dyktige leverandører.
De kom til rett tid. Var høflige og punklige!
3 januari 2024
Rask levering
22 december 2023
God service
Enkelt å komme i kontakt med kundeservice, svarer kjapt. Er imøtekommende og ønsker å hjelpe kundene sine så de blir fornøyde. Jeg la inn feil ordre to ganger, ingen problem å få det slettet. Godt utvalg i nettbutikken. Jeg fikk beskjed om at det var 5-6 ukers ventetid på et skap jeg bestilte, det kom etter knappe 3 uker.
5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Grei og rask handel!
20 december 2023
En fin handel Helt uten problemer
15 december 2023
Dårlig kommunikasjon. Overholder ikke leveringsfrist
Varene blir ikke levert innen frist som er satt. Kommunikasjon om forsinkelse uteblir også etter at jeg har tatt kontakt på telefon
14 december 2023
Antwoord van Rum21
Hej!
Vi är verkligen ledsna att din beställda vara har försenats av leverantören. Vår ambition är att leverera enligt den förväntade leveranstiden kommunicerat på vår hemsida, men när det uppstår förseningar hos leverantören kan vi tråkigt nog inte påverka dessa.
Jag ser att du har varit i kontakt med kundtjänst och har fått återkoppling gällande ditt ärende hos oss. Du får gärna återkomma om du har fler funderingar, vi hjälper gärna till.
Med vänlig hälsning,
Rum21
Gode netsider med et stort utvalg av…
Gode netsider med et stort utvalg av varer. Bestillingen ble levert som avtalt.
Veldig fornøyd!
13 december 2023
Sendte feil produkt
12 december 2023
Antwoord van Rum21
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vi är ledsna att vi skickade fel produkt till dig.
Jag ser att du är i kontakt med vår kundtjänst och har fått vidare hjälp med ditt ärende.
Med vänlig hälsning,
Rum21
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.