Har reklamert på to Betty-stoler fra &Tradition. Fått innvilget reklamasjonen, og stolene er returnert, men får ikke pengene tilbake. De sier de har initiert tilbakebetaling, men det skjer ikke noe. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vi handlet stoler fra Rum21 for flere år siden, hvor stolbena på to av stolene falt av etter at en skive knakk. Tok kontakt med Rum21, som sjekket opp og bestilte nye skiver til alle stolene våre. De... Toon meer
Den verste nettbutikken jeg har opplevd. De følger ikke norsk lov og finner unnskyldninger for å ikke godta reklamasjon. Jeg har kontaktet dem flere ganger med bilder og beskrivelser av feil på bordet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kundeservicen er ikke-eksisterende. Fikk avslag på en reklamasjon, og deretter har jeg bare blitt ghostet. De svarer ikke på e-post. Har hatt reklamasjoner hos konkurrenter tidligere, og blitt møtt på... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,5
Slecht
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alle varene lå og slang i kassen
Alle varene lå og slang i kassen. Skade på flere emballasjer og litt på en vare.
😔
11 december 2023
Antwoord van Rum21
Hej!
Tack för att du skriver ned dina åsikter. Detta är vi naturligtvis väldigt tacksamma för!
Vi rekommenderar dig att dokumentera skadan på emballage och produkter och registrera en reklamation via rum21.no/returns så kommer du såklart få vidare hjälp från oss!
Med vänlig hälsning,
Rum21
Fin nettside,rask levering.
5 december 2023
Fin nettbutikk
Rask ekspedering. Fine produkter til gode priser. Oversiktlig nettside.
28 november 2023
Rask og effektiv levering
28 november 2023
Jeg fikk aldri en orderbekreftelse
Jeg fikk aldri en orderbekreftelse, så ble veldig usikker på om bestillingen gikk igjennom. Ringte kundeservice, og de sa de skulle sende en orderbekreftelse, men fikk ingen. Ringte igjen, og da fikk jeg endelig bekreftelsen.
Varene kom ellers ganske raskt!
27 november 2023
Antwoord van Rum21
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vad roligt att höra att du slutligen mottog din orderbekräftelse och att dina varor levererades snabbt.
Nu när vi har högt tryck hos oss kan fördröjningar uppstå vid utskick av orderbekräftelsen. Tack för att du skriver ned din feedback, den är viktig för oss!
Med vänlig hälsning,
Rum21
Handel på RUM21
Har handlet flere ganger hos RUM21. ALLTID gode betingelser, ALLTID rask ekspedering av ordre. No fuzz !
25 november 2023
Antwoord van Rum21
Hej!
Tack för att du tar tiden att skriva en recension hos oss.
Vi tycker det är tråkigt att du saknar en stol i din leverans, Jag ser att du har kontaktat vår kundtjänst som febrilt undersöker ditt ärende och du kommer få hjälp vidare med detta via våra duktiga handläggare.
Med vänlig hälsning,
Rum21
Fikk levert vare (mediabenk) med skade
Fikk levert vare (mediabenk) med skade, meldte fra samme dag. Inn på nettside og laste opp bilder mm. Etter 8 dager er det fortsatt ikke avklart når varen hentes eller når jeg mottar ny. Ikke fornøyd med kundeservice!
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rum21
Hej! Tack för ditt omdöme.
Vårt mål är att hantera alla typer av kontakter till vårt kundtjänst så snabbt som möjligt. När det kommer till reklamationsärenden kan det ta lite längre tid för att hitta den smidigaste lösningen.
Vi ser att du har varit i kontakt med vår reklamationsavdelning och du kommer få svar via mejl inom kort för vidare hjälp med ditt ärende.
Med vänlig hälsning,
Rum21
Raskt og enkelt :-)
6 november 2023
Rask levering av uskadet vare
Rask levering av uskadet vare. Lampene er fine og man kan bruke smarte pærer med ulike farger som gir ekstra spesiell opplevelse av lampene
11 augustus 2023
rask ekspeditering
4 november 2023
Raskt levering og enkel betalingsmåte
3 november 2023
Rask levering
Rask levering, fikk det jeg bestilte og er mer enn fornøyd! Anbefaler 🤌🏼
3 november 2023
Levering i henhold til det vi ble…
Levering i henhold til det vi ble forespeilet. Lett kommunikasjon med Posten og fikk valg om når vi ville motta møbelet hjemme.
3 november 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.