Ik zag last minute dat ik blijkbaar nog een kredietlijn open had staan bij santander zonder het te weten toen ik een uittreksel opvroeg van het CKP. Deze was al lang volledig terugbetaald maar toch h... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
U bent de beste plek voor financiële transacties omdat ze erg snel zijn. Ik wil u graag bedanken voor uw financiële steun! De volgende keer zal ik zoals altijd gebruik maken van uw service en ik bel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had onmiddellijk bij mijn aanvraag een vaste contactpersoon. Met name Paulina Skowronska. Terwijl je bij andere maatschappijen elke keer dat je belde een andere persoon aan de lijn krijgt. Wat nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit vehikel bied onder de naam "Santander Consumer Bank" in Nederland spaarrekeningen aan. De rente is goed, maar de administratie is niet van deze tijd. 27 pagina's papier om 15 transacties vast... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als onderdeel van de wereldwijde Santander groep, biedt Santander Consumer Finance leningen op afbetaling tot € 50 000 en kredietijnen tot € 5000 aan in België Daarnaast kunt u bij Santander Consumer Bank een spaarrekening openen met de hoogste rentevoeten van het land. Bij ons staat klantenservice centraal en komt de klant op de eerste plaats. Welkom! Faisant partie du groupe mondial Santander, Santander Consumer Finance propose des prêts à tempérament jusqu'à 50 000 euros et des lignes de crédit jusqu'à 5000 euros en Belgique. En outre, Santander Consumer Bank vous permet d'ouvrir un compte d'épargne avec les taux d'intérêt les plus élevés du pays. Chez nous, le service à la clientèle est essentiel et le client passe avant tout. Nous vous souhaitons la bienvenue !
Contactgegevens
Guldensporenpark 81, 9820, Merelbeke-Melle, België
- 092355060
- info@santander.be
- santander.be
4,1
Goed
632 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gewoon top,letterlijk op 24 uur was…
Gewoon top,letterlijk op 24 uur was alles geregeld. Een dikke dikke merci aan Paulina een topdame.
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste Romina Caracciolo,
Bedankt voor uw mooie woorden. Blij dat u tevreden bent. Ik heb uw boodschap aan Paulina doorgegeven.
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
Steeds correct
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste Filip Diagrw,
Bedankt voor uw mooie woorden en vertrouwen. Blij dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
Van een koude kermis thuiskomen Bij…
Van een koude kermis thuiskomen bij Santander. Lening aangevraagd van 15.000euro, achteraf kon ik max krijgen 12.500euro. Sowieso al vreemd want de lonen zijn vrij hoog. Ik ging akkoord.
Achteraf een belletje dat het niet kan door gaan...
Buiten dat word je hier erg gediscrimineerd omdat ik een 'Nederlander' ben. In België wonen doet er niet toe blijkbaar.
Mijn dossier is niet sterk genoeg volgens de meneer, dus wij geven u de lening niet.
En voor de rest totaal géén uitleg of extra informatie.
Kortom ze zijn echt racisten! En dat meen ik oprecht.
Voor Nederlanders die hier zijn komen wonen en een lening willen adviseer ik Santander zeker niet! Geven je alleen valse hoop! 0 sterren waard.
Ik ben vanaf oktober met Santander bezig. Medewerker gaf aan dat ik zeker in aanmerking kom voor een lening. Ondertussen hebben wij de B kaart geregeld, rijksregisternummer, staan netjes ingeschreven bij de gemeente. Maar niks mag blijkbaar uit maken.
Dit is een zeer en zeer slechte service.
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste Zakaria,
Ik begrijp uw ontgoocheling dat de lening alsnog niet is kunnen doorgaan, dat is uiteraard geen prettig nieuws.
Echter betwist ik formeel uw opmerking dat de weigering racistisch getint zou zijn.
Mensen met de Nederlandse nationaliteit met een officieel adres in België kunnen effectief klant worden bij ons.
Ons team van kredietanalisten bekijkt elke kredietaanvraag namelijk op dezelfde objectieve manier.
Met vriendelijke groeten,
Tom
Santander Consumer Finance
Vriendelijk en heel snele service
Vriendelijk en snelle servise
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste Oktay,
Bedankt voor de 5 sterren ! Blij dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
- super geholpen
- super geholpen , je wordt continu op de hoogte gehouden rond u lening.
- online opvolging.
- geen lange wacht tijden.
- mss 1 min puntje je kan nooit als alleenstaande een woonst aankopen.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste Wesley Anthuenis,
Bedankt voor uw review ! Wij streven ernaar onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
De perfecte oplossing als je vlug een lening nodig hebt
Vlotte en duidelijke communicatie
Na het contract te hebben getekend wordt alles geregeld zoals afgesproken zonder verrassingen.
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste Christiaan T'kindt,
Bedankt voor de positieve feedback ! We vinden het belangrijk om duidelijk en correct te communiceren.
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
Vlugge en snelle afhandeling van Nele
Vlugge en snelle afhandeling van Nele. Vriendelijke mensen die dit afhandelen. Bedankt Pascal Smessaerts.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste Nele Popelier,
Bedankt voor de 5 sterren ! Het doet ons plezier dat u tevreden bent met onze service. Ik heb uw feedback doorgegeven aan Pascal.
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
Problemen met valideringscode via SMS
Niet voor de eerste keer problemen met overboeken, zowel via de site (desktop) als de app (mobiel). SMScode ter validatie wordt niet gestuurd en je wordt automatisch uitgelogd omdat je op die code zit te wachten.
Daarnaast totale onduidelijkheid over de duur van overboekingen (als het al lukt). Op maandag overmaken is meestal dezelfde dag gebeurd, boek je echter op vrijdag over, dan heb je het vaak dinsdag pas. Logica is ver te zoeken; valutering lijkt het middel om het geld van de cliënt nog even wat langer vast te houden om daar bij de ECB nog even wat extra rente over te trekken. Over de rug van de cliënt dus.
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste,
U hebt een review geplaatst bij Santander Consumer Finance, bij ons kan u geen rekening openen. Wij verstrekken enkel consumentenkrediet. Ik denk daarom dat je refereert aan Santander Consumer Bank. Een beoordeling voor hen kun je hier achterlaten op: https://nl-be.trustpilot.com/review/santanderconsumerbank.be.
U kan ook contact met hen opnemen via: www.santanderconsumerbank.be/nl/contact of door een mail te sturen naar: info@santanderconsumerbank.be.
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance België
Heeft uitgebreid uitgelegd hoe en wat…
Heeft uitgebreid uitgelegd hoe en wat je moet doen
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste guy vandervoort,
Bedankt voor de positieve review ! We vinden het belangrijk om duidelijk en correct te communiceren.
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
Alles was snel en vlot afgehandeld
Alles was snel en vlot afgehandeld. ook uw tussenpersoon is een vriendelijk persoon. Veel uitleg en duidelijke papieren.
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste Pgilippe,
Bedankt voor de mooie woorden ! Wij doen elke dag ons best om een optimale klantenbeleving te garanderen. Het is fijn dat u dit ook zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
Heel vlot en vriendelijk
Vriendelijkheid
Vlotte communicatie
Snelle afhandeling
31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste Annelies Peersman,
Bedankt voor de mooie woorden !
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste Gifty Nsiah ,
Bedankt voor de positieve feedback ! Blij dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
Super vriendelijk
Super vriendelijk, goede uitleg gekregen, geld correct op de rekening
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste Vanessa Laforce,
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Bedankt voor de vijf sterren!
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
Snel een beslissing gekregen en goed…
Snel een beslissing gekregen en goed overzicht op de rekening.
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste Alain Vanderheyden,
Bedankt voor de positieve feedback !
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
Maffia praktijken
Maffia praktijken. Er zijn veel betere instanties dat santander die u niet proberen te bestelen.
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Goeiedag Jeremy,
Santander streeft naar een correcte en snelle service ten opzichte van haar klanten, maar dat hebt u duidelijk anders ervaren. Ik betreur dit dan ook ten zeerste.
Misschien kunnen we u nog helpen. Kunt u ons aub contacteren? Onze contactgegevens vindt u terug op https://www.santander.be/nl/contact .
Vermeld zeker uw klantennummer of rijksregisternummer zodat we makkelijk uw dossier kunnen terugvinden.
Met vriendelijke groeten,
Tom
Santander Consumer Finance
Het probleem is dat ik 2 rekeningen te…
Het probleem is dat ik 2 rekeningen te betalen krijg waarvan er maar 1 van toepassing is.
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Dag Nic,
Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Kunt u aub onze klachtendienst contacteren op cct@santander.be?
Vermeld zeker uw klantennummer of rijksregisternummer.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Tom
Santander Consumer Finance
Positieve ervaring
Sven is een heel vriendelijke man. Geeft vertrouwen aan de klant.
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste Monique,
Bedankt voor de 5 sterren ! Ik heb uw feedback doorgegeven aan Sven.
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
Alles na beoordeling stipt en…
Alles na beoordeling stipt en nauwkeurig geregeld met dank aan sven voor de perfecte uitleg en realisatie
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste ERWIN Govaert,
Bedankt voor de vijf sterren! We geven het zeker door aan Sven.
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
Blijft zelfde nummer herhalen en is…
Blijft zelfde nummer herhalen en is helemaal niet duidelijk
9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste meneer Gomes,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze service.
Afgaand op de info in uw dossier, vermoed ik dat u het heeft over het kiezen van een pincode van de kaart.
Dit proces verliep in het verleden altijd goed, maar sinds kort ervaren klanten hiermee helaas problemen.
Normaal krijgt u, in twee aparte brieven, de kaart en de pincode automatisch opgestuurd. Hopelijk hebt u die ondertussen al ontvangen.
We zijn bezig om het proces opnieuw zoals voorheen te laten werken.
Vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Finance
Wat Bij Andere Kredieten Niet Kon Kon Hier Wel!
Wat Bij Andere Banken Niet Kon ,
Wat bij andere niet kon, kon hier wel.
Zeer aangename oplossende instelling.
Waardoor alles gemakkelijker werd en dan ook maandelijks nog een stuk goedkoper 2/3 nog maar maandelijkse kost, en nog de helft van het bedrag over om iets aan te kopen.1 woord voor dit alles (Prachtig) En ik ben dankbaar!
Thx Sven^^
9 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance België / Belgique
Beste Jelle,
Bedankt voor de positieve feedback ! Het is fijn te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. We geven het zeker door aan Sven.
Met vriendelijke groeten,
Lieselot
Santander Consumer Financ
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.