Logo Sarenza CH
Bezoek de website

Sarenza CH Reviews 

242
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très beaux articles et ce que j’ai commandé c’est juste superbe. Juste un peu déçue car je m’attendais à une livraison de 2 à 3 j inférieur à ce que ça a été. Cela ne m’empêchera pas de commandera nou... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service, le site contient des produits de qualité, facile à utiliser, le service de paiement, logistique sont excellent. Le service de retour est très efficace, le remboursement est effectu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Qualität der Produkte, super Kundenservice. Wird bestimmt nicht das letzte mal sein, hier bestellt zu haben :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Angebot, schnelle Lieferung, Retourenschein schnell erhalten, musste leider mein Paket retournieren, weil die Grösse nicht passte, Rückerstattung des schon bezahlten Betrags per Kreditkarte kam... Toon meer

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Présent dans 22 pays en Europe avec une sélection de plus de 750 marques et 60 000 références, Sarenza.com est aujourd’hui une e-destination mode proposant vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants. De pionnier de la distribution digitale de chaussures en France depuis 2005, Sarenza.com est devenue l’un des sites de vente en ligne lifestyle leader en France, proposant des marques, des univers forts et une vision du style bien à elle ! Avec près de 8 millions de clients en Europe, le site s’appuie sur ses piliers historiques : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primés.

Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

242 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(242)

110 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande arrivée rapidement

Commande arrivée rapidement, colis en bon état et bon produit.
Renvoie facile si l’article ne nous va malheureusement pas et remboursement très rapide. Service au top je recommande

20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Malgré que la paire de chaussure a…

Malgré que la paire de chaussure a cause de laquelle j avais choisi de commander avec sarenza n etait plus en stock, les autres trois paires! sont arrivées est toutes chouettes et la manquante a été remboursée toute suite. Je suis contente merci!

19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service client après-vente inexistant

Service après-vente inexistant! J'ai eu soucis avec la fiche de renvoie car erreur de sélection, impossible de contacter qui que ce soit afin de remédier à l'erreur! Le formulaire client permet un maximum de 10 mots, impossible ainsi de communiquer. Et réponse reçue sans solution 10 jours après par mail! Sans service client de qualité, les plateformes en ligne sur le long terme vont perdre en crédibilité. Chez nous, nous sommes 5, plus personne ne va dorénavant commander chez Sarenza!

6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Commande facile

Commande facile, livraison rapide et renvoi gratuit.
J'ai conservé une paire de sandale pour l'été 😉
Je recommande

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Problème sur l’application

Bonjour,
Il faudrait améliorer votre application, car il ne fonctionne pas très bien. Lorsque l'on souhaite consulter une commande, rien n'apparaît. Il est également impossible d'effectuer un retour, et même l'historique des commandes passées semble vide. Le panier n'affiche aucun article, ce qui oblige à passer par le site Internet et à se reconnecter à chaque fois.
Merci de prendre en compte ce problème.

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Frais supplémentaires inacceptables

Au début bien. Mais maintenant Sarenza s'amuse à rajouter des frais supplémentaires, que le client doit payer malgré qu'il ait renvoyé l'article dans les temps et sans usures!! Du coup je ne conseille plus d'acheter chez Sarenza.ch!

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer