Sarenza CH Reviews 

Ich habe etwas Bestimmtes gesucht und gefunden. Doch ich konnte nur mit Karte bezahlen. Das mache ich nicht gerne.

My order was cancelled without any cummunication about why. The items are still available on the homepage and I didn't receive any refund yet. No customer support contact information available on the homepage, only faq site with no useful information. DON'T BUY FROM THIS COMPANY. THEY ARE NOT.

In der Beschreibung stand, das das Produkt genau in der Größe passt. War aber leider zu klein. Der Service aber super und die Lieferung schnell und einfach.

Excellente expérience avec Sarenza
Je recommande car ça va vite et c’est des produits d’une grande qualité

Einfache Bestellung. Zeitnahe Lieferung und Top Produkte!

Alles tip top!

J’ai dû retourner ce sac car il était trop grand c’est dommage que sur le descriptif il n’y avait pas les dimensions du sac

Ich habe zum ersten Mal bei Sarenza Schuhe bestellt. Da ich Chelsea Boots einer bestimmten Marke suchte, war ich total happy, sie da zu finden und erst noch viel preiswerter als auf der Website, wo ich die Boots ursprünglich gesehen hatte. Die Lieferung erfolgte rasch und problemlos, bin sehr zufrieden.

L'article est arrivé en bon état et vraiment rapide.

terrible customer service, order cancelled, not notified, no refund offered, no reply to complaints, four complaints. I have had to order from another company and I am 250 CHF out of pocket.

Ayant été arnaquée sur ce site, quelqu'un a commandé à ma place des chaussures et m'a adressée la facture, j'ai du déposer plainte. On m'a dit ensuite que l'affaire était réglée, mais je reçois depuis août 2025, chaque mois des mails de relance et une mise en poursuite. Elhadji Karamba du Service Client Sarenza évoque un détail technique, qu'ils n'arrivent pas à régler en 6 mois !
Une honte, un manque de professionnalisme jamais vu sur d'autres sites.

Am 3.8. Habe ich eine Bestellung mit Zahlung via Klarna aufgegeben, die ohne Mitteilung storniert wurde. Die Bestellung war auf Sarenza immer in Bearbeitung bis plötzlich im November, als es hiess, ich muss zahlen. Seit einem Monat bitte ich Sarena zum 4 Mal um die Löschung der Zahlungsaufforderung in Sarenza und es geschieht nichts.

Tout ok et très satisfaite de la paire de bottines. Merci

Macht einen sehr professionellen Eindruck

Weiter so!👍

Das Rücksendeetikett war umständlich zu finden. Wenn man es mal raus hat, ist es OK.

Reçu le colis nickel et respecté le délai.

Habe mich sehr gefreut, dass Sarenza die Schuhmarke Josef Seibel im Programm hat. Sehr bequeme Schuhe, die leider in meiner Grösse 42 immer sehr schnell ausverkauft sind.
Die Lieferung war schnell, Ware qualitativ hochwertig, passen super!

Commande simple, livraison rapide, retour gratuit, remboursement sans délai

Immer pünktlich gewesen. Retour schnelle Abwicklung.
100% Vertrauenswürdige.
See you next time Sarenza.