Helt fantastisk medarbetare vid namn rebecca , svarade i telefonen och dryga 5-10 minuter senare var alla problem lösta. Snabb på att uppfatta förklara och bryta ner samt komma med en lösning. 10/10 s... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bor nu i Nacka och tränar på SATS. Skulle in idag och köra för att jag är ledig. Älskar 30 min passen, bra och effektiva. Men inte en enda klass i Sickla, som är ett slitet gym som borde uppdateras.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
En riktigt personlig och inkännande kvinna på Kundservice - som verkligen hjälpe mig i ett svårare ärende - som gör att man definitivt kommer tillbaka som kund. Skönt att det fortfarande finns sådana... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kan tala för SATS träningspalatset, fantastisk personal, lokal och utbud. Ett av få gym som jag varit på som erbjuder flytande kalk samt skivstångs kedjor. Online Kundservicen var grym och återkom dag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,1
Goed
921 reviews
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Chatten med Milea var toppen
Chatten med Milea var toppen. Hon hjälpte mig snabbt och gjorde mig extra positivt då jag betalat för mycket men det löste hon väldigt smidigt! Väldigt bra kundservice!
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Tack så mycket för ditt fantastiska omdöme! Vi är glada att höra att du uppskattar hjälpen du fick! 🤩 Vi ses på gymmet!💪
Sats var mycket hjälpsamma och…
Sats var mycket hjälpsamma och tillmötesgående!
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Tusen tack för ditt fantastiska betyg! 🌟 Det betyder mycket för oss att du är nöjd. Tack för att du är en del av SATS! 💙
Bra kundservice!
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Tack så mycket för det fina betyget! 💙Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en grym träningsupplevelse!🏋️♀️
Trevligt bemötande och lätt att få…
Trevligt bemötande och lätt att få hjälp.
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Tack för ditt omdöme Sandra! 🤩
Det gläder oss att höra att vår kollega kunde hjälpa
dig och att du blev bemött på ett trevligt sätt! 💙
Hon hjälpte mig superbra o va så himla…
Hon hjälpte mig superbra o va så himla trevlig 👌
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Tack så mycket för ditt fina omdöme Olivia! 🌟 Vi är glada att höra att du uppskattar vår kundservice 🙏
SATS främsta styrkor är de finns…
SATS främsta styrkor är de finns överallt, i alla fall i storstäderna, och att de har många gruppträningspass att välja på. En del gym är dock ganska nedgångna och sköts lite slarvigt (det saknas tvål, papper och såna enkla basala saker).
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Tack för din feedback! Vi är glada att du uppskattar vårt stora utbud av pass och att vi finns på många platser. Vi tar med oss din feedback om att vissa anläggningar kan behöva bättre skötsel – sånt som tvål och papper ska självklart alltid finnas. 💙 Tack för att du hjälper oss bli bättre! 💪👏
Snabb återkoppling
Snabb återkoppling! Trevlig person! Bra hjälp med fler lösningar!
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Tack så mycket för ditt omdöme Veronika! Det glädjer oss att höra att du fick bra hjälp av en kollega! 🤩🌟
Sara på kundservice hjälpte mig på ett…
Sara på kundservice hjälpte mig på ett vänligt och professionellt sätt att korrigera betalningen av mitt medlemskap som debiterats fel under ett par månaders tid. Från att först få svar från en kollega till henne att betalningarna varit korrekta& ingen korrigering skulle ske vilket gjorde mig ledsen och besviken fick hon mig att bli en glad och nöjd medlem igen tack vare hennes goda service :)
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Wow! Tack Meri för ditt fina omdöme! 🤩 Det glädjer oss att du uppskattar hjälpen du fick av en kollega! Lycka till med träningen! 💪🌟
Jag vill uttrycka min djupa besvikelse…
Jag vill uttrycka min djupa besvikelse över Sats och deras hantering av gymutrustningen. Det är uppenbart att Sats har tappat kvaliteten på sin tjänst; på flera av deras gym skyltar trasiga maskiner och bristande underhåll. Just nu tränar jag på spårvagnshallarna, där mer än hälften av crosstrainer-maskinerna är trasiga. Handtag saknas eller är lossna, och flera maskiner knakar under användning. Dessutom står många styrmaskiner med trasiga lappar på, vilket skapar en frustrerande träningsupplevelse. Givet att medlemskapet kostar 650 kr i månaden är detta helt oacceptabelt. Det är dags för Sats att prioritera underhållet av sina gym och återställa kvaliteten som medlemmarna förväntar sig.
Jag har även bilder som visar dig jag har skrivit men det går tyvärr inte att bifoga här.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Tack för att du tog dig tid att dela med dig – vi förstår verkligen din frustration och håller helt med om att träningsupplevelsen ska motsvara det man betalar för.
Vi är glada att kunna meddela att dynorna nyligen varit inne på lagning och att leveransen kommer idag. Vi kommer att börja montera dem direkt, så att maskinerna återställs till gott skick så snart som möjligt.
Det här är en del av vårt arbete för att höja kvaliteten på våra befintliga gym, vi vill att du som medlem ska kunna träna i en miljö som känns både fräsch och funktionell. Tack för ditt tålamod och för att du engagerar dig, det hjälper oss att bli bättre! 💙💪
Bra och snabb hjälp :-)
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Tack för ditt superfina betyg! ⭐
Really great customer support and kind…
Really great customer support and kind solved my issue right away
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Thank you for your kind words! 🙌💙
Antwoord van SATS Sverige
Tusen tack för ditt fantastiska omdöme! 🌟 Det betyder mycket för oss att du är nöjd 💙
Servicen jag fick
Servicen jag fick. Förståelsen från er sida. Uppskattar verkligen!
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Tusen tack för ditt fina omdöme, vi är så glada att vi kunde hjälpa dig på ett tillfredsställande sätt! 🤩💙
Hade kontakt med Kajsa på kundtjänst.
Hade kontakt med Kajsa på kundtjänst.
Då jag verkligen uppskattar trevligt bemötande och snabb återkoppling.
Kan jag inte annan att ge henne högsta betyg. //Agnetha
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Dina fina ord betyder mycket för oss! Vi strävar alltid efter att leverera den bästa servicen och vi är glada att vi kunnat hjälpa dig på bästa sätt Agnetha 😍 Ha en fantastisk midsommar! 🌸
Rebecca löste uppgifter galant.
Rebecca löste uppgifter galant.
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Stort tack för dina fina ord och det fina omdömet Fredrik! 😍⭐
I expected much better from a gym like…
I expected much better from a gym like SATS, but the customer service has been nothing short of frustrating. Staff members seem disinterested and unhelpful, and when I needed assistance with my membership, I was met with rude and unprofessional responses. It feels like they don’t care about their members at all once you’ve signed up.
There’s no proper follow-up, no willingness to resolve issues, and overall a complete lack of basic courtesy. A place focused on health and well-being should at least treat its members with respect. Very disappointing experience.
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Hi Kim! We are sorry to hear about your experience. We tried getting more contact information here so we could reach out to you directly to hear more about the issue, but we did not get a response unfortunately. Don't hesitate to contact our customer service if you want us to look over your membership 💙
Duktig och otroligt trevlig medarbetare!
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Tack för fem fina stjärnor! 🙏 Vi är stolta över att vi får vara din träningspartner! 💪💙
We had a payment issue and they helped…
We had a payment issue and they helped refund me back my money, which I didn’t expect especially in Sweden.. so for that 5stars
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Thank you for your kind feedback! We're happy to hear you appreciated our service and that we could help resolve your issue! 💙
Great service
Great service, very speedy in resolving my question
9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SATS Sverige
Thank you for 5 stars! We’re very glad to hear that we were able to assist you in a way that met your expectations. Thank you for being a part of SATS 💙🙏
Antwoord van SATS Sverige
Tusen tack för dina fina ord, det värmer! 😍 Önskar dig en fortsatt fin dag och lycka till med din träning 💪⭐
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.