SATS Sverige Reviews 921

Jag fick hjälp för återbetalning av Sandra , allt gick bra och utan problem :)

Fick jättebra och snabb hjälp av Sandra :)

Jag tycker den personlig servicen haltar rejält. Jag har varit kund i 25 år och tycker möjligheten till att ställa frågor eller lösa ev problem med tex en faktura är usel. Man blir hela tiden hänvisad till nätet och det går nästan aldrig att nå någon på telefon. Det går inte att ringa till resp anläggning heller!!!! Jag glömde min jacka i Huddinge och behövde åka tillbaka för att få veta om den fanns där eller inte.
Tråkig att servicen bara blir sämre.

Kundservice var väldigt tillmötesgående och flexibla och kunde justera tiden för en provträningsvecka utan problem så att jag kan ta med en vän på träning, bra service!

Jag tycker sats har den bästa kundtjänsten! Smidigt, snabba svar och stort tillmötesgående. Jag har behövt frysa mitt kort i omgångar och det har aldrig varit svårt på något sätt. Känns tryggt!

Disappointing Experience with SATS Customer Service:
I have been a loyal SATS member for many years, and while the gym facilities and staff are excellent, my recent experience with their customer service has been extremely frustrating.
At the beginning of the year, I requested an invoice to be sent to my company so I could use my annual gym allowance. Despite sending 12 emails and multiple reminders, I received no response. I even asked for a customer service representative to call me directly to resolve the issue… still, no reply.
Eventually, I decided to cancel my subscription, and even then, no one followed up or acknowledged my concerns.
It is unfortunate that while SATS is very responsive and welcoming when signing up new members, their support for existing customers is severely lacking. I’m very disappointed.

Jag vill varna alla som funderar på att börja med en gratis vecka på SATS. Efteråt blir man uppringd av väldigt påstridiga säljare som inte informerar om att gruppträning inte ingår i medlemskapet.

Dessutom blir gratisveckan inte gratis, eftersom man i slutändan måste betala för en månad även om man försöker ångra sig.

Jag tycker detta är väldigt oseriöst och vilseledande, och jag vill uppmana alla att läsa det finstilta noggrant och vara försiktiga innan ni binder er!

Mitt betyg handlar inte om personalen på gymmet – de har alltid varit väldigt trevliga och hjälpsamma. Min kritik gäller säljmetoderna och vilseledande information.

Väldigt lätta att komma i kontakt med och löser ärendet på någon minut.

Fantastisk service av handläggare Sara ! Smidigt och klockrent! Helt underbart!

Great! She answered all my questions

Väldigt snabb och tillmötesgående service!

Jag är super nöjd med min upplevelse hos Sats idag, fick chatta med en super härlig och snäll tjej Rebecca, hon hjälpte mig med mitt problem och gjorde ett stort undantag för mig som kommer hjälpa mig och min ekonomi så mycket, är så tacksam för den hjälpen jag fick! 5/5 stjärnor!!

Kontaktade kundservice via chatten för att frysa mitt medlemskap med läkarintyg. Snabb respons och enkelt att bifoga läkarintyget direkt i chatten. Klart på ett par minuter.

Bra förklarat och bra tålamod. Toppen service med ändring av datum för att frysa medlemskap

Bad om ett tillfälligt medlemskap för två månader, 12 ti mar senare ångrade jag mig men dom vill inte ge tillbaks pengarna. Kundservice är också stängt i juli så man kan inte prata dom ….

Sats som flygbolaget norwegian borde sättas med näringsförbud i Sverige.
Anledning är många.

Varning för Sats!

Jag har vid upprepade tillfällen via kundservice försökt att ändra mitt medlemskap. Det har hanterats via deras chattfunktion, då telefon till kundservice är stängt hela juli pga av semester. Sats har lovat att återkoppla med mail när ändringen är genomförd, pga av tekniska problem.
24 timmar senare, inget mail eller återkoppling. Vid kontakt med Sats igen där jag påtalar att inget har hänt och med en screen shot på tidigare konversationer, så säger Sats att de inte hittar mitt medlemskap, men att jag ändå är aktiv. Jag svarar att detta känns otryggt som medlem och något av en säkerhetsrisk.
Sats väljer då bara att avsluta chatten. Det om något är ju helt oacceptabel servicenivå för något man betalar 800 kr för i månaden.
Jag valde att avsluta mitt medlemskap. Men med den osäkerhet som råder kring mina uppgifter känns det hela obehagligt. Hur hanterar Sats känsliga personuppgifter?

Sara på kundservice väldigt snabb på att återkoppla, hon är professionell och duktig på sitt jobb. Är jätte nöjd och tacksam med Sats Kundservice ⭐️