Schuberth Helmets Reviews 67

Leider ist der gute Service aus früheren Zeiten vorbei. Shuberth ist nur noch teuer. Ich fahre seit ca.jahren Shuberth Helme.
Nun versiche ich seit 6Mpnaten ein c5 Master in gr.L zu bekommen. Die Händler werden von Monat zu Monat vertröstet.
Schuberth scheint satt zu sein und keine Deuzsche Kindschaft mehr zu brauchen. Auch der Kundendienst schiebt den Ball einfach an die Händler.
Schade!!!

Casco C5 + interfono SC2 EVITATELO!!
Dopo anni di soddisfazioni dal mio C3 decido di cambiare e mi ritrovo con un interfono che ha un sistema integrato fatto male:
- Il microfono si stacca e l'ho perso alla seconda uscita
- la qualità dell'audio non è granchè
- Bisogna accendere e spegnere due controller ogni volta
- Il controller per volume, pausa e tutte le funzioni è difficile da usare coi guanti (assurdo vista la destinazione d'uso)

Risultato 900€ buttati, state lontani dal C5

Ho acquistato il 16 gennaio un C5 il mio primo Schubert ,con tanto entusiasmo e sacrificio. Dopo averlo indossato la prima volta per un paio di ore averlo tolto e messo 4/5 volte, mi sono accorto che gli interni tendevano a smontarsi, in particolare gli attacchi vicino alla predisposizione per il microfono da un lato e dall'altro. Notavo inoltre un fruscio fastidioso sul lato sinistro come se la mentoniera non fosse correttamente chiusa, tornato a casa ho riscontrato un distacco dalla parte dell'imbottitura della mentoniera di un paio di millimetri, sicuramente era questa la causa per il fastidio che avvertivo da un lato sinistro. Immediatamente lo riponevo nella sua confezione è lo restituito. Una delusione unica.

Dopo aver comprato i modelli C2, C3 e C4, con i quali mi sono sempre trovato bene, ho comprato il modello C5: un disastro! L'ho comprato con il sistema SC2 ed ho perso immediatamente il microfono. Con difficoltà sono riuscito a comprarlo e mi sono reso conto che l'alloggiamento del microfono stesso era difettoso. Ho quindi lasciato il casco, in garanzia, per aggiustare l'alloggiamento. RItirato il casco mi sono accorto che, per ripararlo, è stata utilizzata della colla rendendo il casco una vera e propria camera a gas, inutilizzabile! Ho lasciato nuovamente il casco per la revisione e, dopo un ulteriore mese, mi è stato riconsegnato il casco dicendo che era stata eliminata la colla.

Dopo soli 10 minuti mi sono accorto che il casco presenta ancora un fortissimo odore di colla che lo rende inutilizzabile. Mi è stato detto che non ci possono far nulla.

In sintesi, ho buttato euro 1000 di casco che non serve a nulla. Invito a non comprarlo!

Comprato il casco in primavera ma per questioni personali non utilizzato subito; all'utilizzo trovo il casco confortevole (arrivo da Shoei Neotec2) e ben fatto ma riscontro un grave difetto a visiera aperta come raggiungo la velocità di circa 80km/orari si chiude repentinamente!!! Mai successo con Shoei!!! Fatto vedere il casco mi si risponde che questo non ha nulla ma intanto ha questo grosso problema!!! Visto il costo mi aspettavo molto meglio... Mai lasciare la strada vecchia per quella nuova Shoei tutta la vita

Ordinato casco su sito ufficiale dove erano indicate le diciture "disponibile" e "tempo di spedizione in 4/5 gg":
a distanza di 20 giorni il casco non è nemmeno partito, nonostante mail e telefonate di sollecito, con risposte poco esaurienti tipo "proveremo a spedirlo la prossima settimana" oppure "manca un pezzo".
Una vergogna!

Acquistato ieri casco Schubert modello C5 e fatto montare dal venditore l’interfono dedicato SC2 SENA. Torno a casa, lo provo con calma, il microfono si stacca appena alzo la mentoniera. Lo inserisco ma noto che è inserito ma non si aggancia, è semplicemente appoggiato e quindi resta a rischio di distaccamento con conseguente perdita. Lo riporto al venditore spiegando l’accaduto il quale mi risponde dicendomi che deve mandare il casco in riparazione. In considerazione del costo del casco completo di interfono (900 euro) trovo inammissibile quanto successo, quindi chiedo e ottengo il rimborso totale restituendo il casco e l’interfono. Sconsiglio totalmente l’acquisto, suggerendo a Schubert un controllo qualità più approfondito prima di commercializzare un prodotto.

Habe seit 4 Jahren einen M1 Helm, den ich ständig benutze. Bin von diesem Produkt sehr enttäuscht mußte zwischenzeitlich schon das Kopfpolster erneuern, jetzt auch noch die Wangen- und das Nackenpolster.
Kosten zusammen fast 100€. Und das bei einem Helm der fast 400 € gekostet hat. Vergleichbare Helme von denen ich vorher mehrere gefahren habe, haben nach 7-8 Jahren nicht ein einziges Ersatzteil benötigt, obwohl diese Helme aus einem wesentlich günstigerem Preissegment stammten.
Sehr große Enttäuschung.
Fazit: wenig Qualität für viel Geld!!!

ho recentemente acquistato il nuovo modello C5 con integrato il microfono esterno SC2. Ho comprato il casco, montato da Pogliani a CInisello Balsamo. Al ritiro sono rimasto stupito del fatto che il C5 preveda di nuovo, come il C3, il microfono esterno, mentre il C4 lo aveva integrato nel casco. Mi è stato detto che il microfono non si poteva staccare dal casco. Dopo appena 2 giorni di utilizzo, al contrario, aprendo la visiera mentre guidavo ho visto il microfono staccarsi e l'ho preso in autostrada. Ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che il microfono è impossibile da perdere, eppure mi si è staccato subito. La cosa ulteriormente assurda è che non sono in grado di fornirmi un altro microfono e che se voglio utilizzare il casco devo comprare un SC2 nuovo. Sconsiglio a tutti di comprare questo casco.

Ich habe im Oktober 2021 den C4 Pro Carbon gekauft.
Zusammenfassung seit dem ist dass der Helm bereits zum 4. mal abgegeben wurde weil irgendwas kaputt ist.

Hier mal die Mängel:
-Pinlock defekt (bei Auslieferung)
-Headset kaputt
-Nach Headset Reparatur defekt zurück bekommen (Gehäuse nicht richtig zusammen gebaut)
-Nach beheben des fehlerhaften
Zusammenbau extrem laute Windgeräusche

Aktuell habe ich den Helm zurück gegeben und hoffe nun Erstattung des Kaufpreis.

Fazit
Bei der Qualität und dem Preis definitiv Wucher!
Inkompetentes Personla, vermutlich irgendwelche Hilfsarbeiter ohne Qualifikationen.

Schade, hätte mehr erwartet.

Hab mir letztes Jahr den E1 gegönnt. Sitz richtig, ist soweit ein klasse Helm. Wenn nur dieser billige Helmschirn nicht so schlecht wäre! Hat denn das keiner vorher getestet oder im Nachgang verbessert? Ansonsten klasse aber das ist echt störend.

C3 with Cardo... Schuberth software does not work and is not supported. Schuberth does not care about supporting their products. Disappointed with purchase.

Steer well clear!!always Owen Shoei but decided I want a flip so went for the c4 pro and bought the comms that goes with it…this helmet is awful!!I would if returned it but the stickers we’re taken of the helmet so couldn’t take it back.within the 1st 6 weeks the comms system stopped working and had to be replaced ,luckily em the warranty sorted this but I received my helmet back with more scratches (I had a few when I send it but came back with more,they’d taken pictures when they got the helmet but couldn’t provide any of the new scratches then the chin strap splits completely and they’ll very kindly repair it as a goodwill gesture as apparently it’s been dropped and has a few scratches.the helmet has never been dropped but I would expect the odd minor scuff on a used item.this makes abit of a mockery of there 5 year warranty if the helmet has to be in pristine condition for it to be a warranty job!!all in all stay well clear!!

I bought a C3 Pro with the Cardo SRC intercom system a few years ago. This is an intercom that, no matter what you can say, in terms of sound and call quality nobody can beat them.
So, since I needed a second helmet, I thought buying the latest Schuberth's product (the C4 Pro Carbon) but they decided to move to SENA's communications systems and therefore I preferred to asked before Schuberth support if the two systems were compatible. They answer "yes, no problem, just pair them as Universal Pairing".
Let me tell you somethings about that.
Universal pairing indeed work (only with the SC1 Advanced), but the overall quality of the SENA is so bad that you're always listening to pops, clicks and cracks all the time.
So, I tried another test and called someone with the helmet while still in my home, I was alone, no noise around, and still couldn't be heard on the other side of the line. I had to shout to be heard.
The sound coming from the speakers looked like it was coming from a baby toy, no bass at all and very (but believe me, very distorted).
Forget sharing music, it doesn't work also (at least between SENA and CARDO).
Oh, and one more thing, tried to reach Cardo for help they say that their product is a Schuberth product so no support on their side either.
Send Schuberth just another email for help and never had any response, they stopped giving me support also.
I lost 71euros in shipping for returning this very bad experience with Schuberth.
If I could I’d give 0 stars to this brand

Bin sehr enteuscht. Habe 2 Polzter für Helme bestellt. Es gäbe kein kaum Feedback für die Bestellung und nach 2 Wochen habe ich nachgefragt wann ich das Paket erwarten kann. Wir würden gesagt das es nächste Woche versandt werden soll. OK etwas spät aber ok. Eine Woche später keine Email kein nix auf Nachfrage ob mein Paket versandt wurde keine Antwort. Habe meine Bestellung storniert.

Geld war nach 2 Tagen wieder auf dem Konto und ein Tag später auch die Bestätigung das die Bestellung storniert wurde keine Entschuldigung nix. Sehr enteuschend

Jeg har købt en C4 pro carbon og kan hverken høre musik, kørselsvejledning eller hvad der bliver sagt i telefonen, hvis jeg kører mere end 100 km/t.

What an operation! After months of trying to solve my problem, I sent Schuberth the following message in messenger and recieved no reply.

"Ok, I tried, I really did. I owned 4 helmets of yours. I have SRC C3 Pro communications systems in all of them, upgraded visors on all and basically a huge investment. I don"t know how many helmets and systems I sold for you promoting your product but no more. One of my comm systems started acting up so I reached out to you. You said contact Schuberth USA so I did they told me it was out of warranty and there was NOTHING they could do as they don't repair them. I spoke to Cardo and they said they don't repair those systems. I tried numerous times to get Schuberth USA to help and they never followed through on anything. You in Germany have been zero help so l guess this is the product support I can expect from a "top product", no thanks. Not to mention, your user manuals are confusing and cryptic. Going to sell out all of my Schuberth gear and go another route this spring. Thanks for NOTHING Schuberth. Goodbye."

Way to loose a devoted customer.

In researchingthe replacements I am planning to buy I stumbled upon the fact that they were planning on discontinuing my equipment all together. So again I wrote them and nothing.

"So, I guess your plans were to discontinue the src c3 pro system? Wow, thanks for letting me know! This explains a lot of why you don't give a damn about me as a customer. Thanks again for nothing! Going back to Shoei. What a shi-te show."

My advice, buy something else, anything but a Schuberth as they don't give a damn about their customers!

Nachdem sich bei meiner SC-10U das firmware-update online nicht aktualisieren ließ,setzte ich mich mit dem support per e-mail in Verbindung.
Binnen kurzer Zeit bekam ich von Fr.Hahn eine Antwort und im Anhang Ihrer e-mail die software für die Installation auf das Helm-Set.

Vorbildlich kann man dazu nur sagen.
Gruß J.V.

Hallo, ich habe meinen Schuberth C4 eingeschickt zu Schubert DIREKT da der Online Händler die Reklamation bezüglich Visier abgelehnt hat. Die Mitarbeiterin Martina hat meinen Helm wieder in Stand gesetzt, Visier und Inlet! Das Ganze Kostenlos, da kann ich mich nur bedanken und freue mich ein Qualitätsprodukte gekauft zu haben. Perfekte Arbeit, vielen DANK, J.W.

The Schuberth C4 helmet is OK, but.... the Schuberth website is a Disaster.
Just trying to locate a replacement visor on the official Schuberth site is Impossible.

Right now, if I could I would throw my drink in the webmaster's face!

Annoyed as hell!