Uiterst vriendelijk en zeer professioneel behandeld in de winkel te Genk !! Er werd GEEN druk uitgeoefend zoals het in het verleden wel eens was. Men kon rustig een kijkje nemen. Dus dit is 100% v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gisteren mijn nieuwe salon aan huis bezorgd ,waren zeer vriendelijk.Ik ben heel blij met mijn aankoop en indien deze salon doet wat hoort en zolang mee gaat als de vorige van seats en sofas blijf ik o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Topservice! Op zondag 19 oktober werden we zéér goed geholpen door Mathias. Hij zocht alles uit waar we vragen over hadden en berekende verschillende maten/prijzen voor ons! We werden dan ook uitstek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer vriendelijke verkoopster, stelde mij opt gemak, mocht rustig uitproberen, vlotte afhandeling, kijk er naar uit, als ze seintje geven voor relax zetels af te halen. Koop ik zeker nog gr Erna
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Contactgegevens
Hasseltweg 76, 3600, Genk, Limburg België, België
- 64841904
4,0
Goed
378 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk onthaal en goede uitleg…
Vriendelijk onthaal en goede uitleg over de mogelijke kombinaties en kleuren.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Vriendelijk behulpzaam personeel die…
Vriendelijk behulpzaam personeel die het beste met jou voor hebben qua keuze, prijs en kwaliteit
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Anita,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden! Fijn dat ons team u goed heeft kunnen helpen bij het maken van de juiste keuze op vlak van prijs, kwaliteit en comfort.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
In februari een zetel gekocht in april…
In februari een zetel gekocht in april geleverd zo hard alles is hard voor op te zitten een grote miskoop nooit meer nu maar terug proberen te verkopen en een fatsoenlijke zetel kopen maar niet bij jullie en niet weinig betaald nooit meer ik had liever geen ster gegeven
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste
Het spijt ons te horen dat de zetel niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u de aankoop als negatief ervaart.
Graag zouden wij willen vragen om deze melding aanvullend met uw ordernummer door te mailen naar service@seatsandsofas.be
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
Verkeerde levering.
Verkeerde levering.
En willen dit niet oplossen.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste
Het spijt ons te horen over de verkeerde levering.
We willen dit zeker nader bekijken voor u.
Zou u contact met ons willen opnemen via service@seatsandsofas.be met de vermelding van uw ordernummer en de klacht. Dan kunnen wij dit verder onderzoeken.
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
Zeer goede ontvangst
Zeer goede ontvangst, een duidelijke uitleg en behoorlijke korting op de aankoop door paasdeals.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat u tevreden bent over het ontvangst, de duidelijke uitleg en de mooie paasdeals.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede eerste indruk, slechte service nadien
In het begin werden we vriendelijk geholpen, maar na de aankoop verliep alles minder vlot. Onze zetel konden we pas een maand later ophalen dan oorspronkelijk afgesproken.
Na enkele weken begon er al een naad los te komen, wat teleurstellend is. We namen contact op voor een herstelling onder garantie. Eerst werd gevraagd om de zetel zelf terug te brengen, wat voor ons niet haalbaar is omdat we in een appartement wonen. Uiteindelijk bleek een herstelling ter plaatse mogelijk, maar na het doorgeven van meerdere data hebben we geen reactie meer ontvangen.
We zijn teleurgesteld in zowel de kwaliteit van de zetel als de service na verkoop. Op basis van deze ervaring zullen we hier in de toekomst geen zetel meer aankopen.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te vernemen dat uw ervaring na aankoop niet naar wens is verlopen.
Wij begrijpen dat de latere afhaaldatum en het probleem met de naad voor teleurstelling hebben gezorgd. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten. Ook het verdere verloop van uw herstellingsaanvraag en het uitblijven van een reactie is niet volgens onze servicestandaarden, waarvoor onze oprechte excuses.
Wij willen dit graag voor u rechtzetten en alsnog zorgen voor een correcte opvolging van uw dossier, inclusief een herstelling ter plaatse indien nodig. Mag ik u vriendelijk vragen om opnieuw contact met ons op te nemen via service@seatsandsofas.be met vermelding van uw servicenummer, zodat wij dit prioritair kunnen opnemen en een concrete afspraak met u kunnen vastleggen?
Alvast bedankt om dit onder onze aandacht te brengen.
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
Zetel besteld, interne fout en nog steeds geen leverdatum
In december heb ik een zetel besteld bij Seats and Sofas Genk met levering in mijn appartement in Oostende.
Binnen de afgesproken termijn van 8 weken kreeg ik bericht dat de zetel geleverd was, maar nadien bleek dat er intern een fout was gemaakt en dat de zetel in de verkeerde vestiging was terechtgekomen. Na contact werd mij telefonisch meegedeeld dat de zetel opnieuw met spoed besteld zou worden en dat levering zou plaatsvinden in week 10 of uiterlijk week 11.
We zijn ondertussen in week 11 en ondanks meerdere e-mails heb ik nog steeds geen concrete leverdatum of verdere informatie ontvangen.
Ik begrijp dat fouten kunnen gebeuren, maar als klant verwacht je wel duidelijke communicatie en opvolging wanneer er iets misloopt. Op dit moment blijft het helaas stil, terwijl de afgesproken levertermijn opnieuw verstreken is.
Hopelijk kan dit dossier alsnog snel en correct afgehandeld worden.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste heer Verbeemen,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback.
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het verloop van uw bestelling. Het is uiteraard niet de bedoeling dat er interne fouten ontstaan waardoor uw zetel in een verkeerde vestiging terechtkomt, noch dat u vervolgens te maken krijgt met een gebrek aan duidelijke communicatie en opvolging.
Wij begrijpen dan ook volledig dat dit voor u een frustrerende ervaring is geweest, zeker gezien de opnieuw overschreden levertermijn en het uitblijven van concrete informatie.
Ondertussen zijn wij blij te vernemen dat uw zetel alsnog in het juiste filiaal is geleverd. Desondanks nemen wij uw opmerkingen over communicatie en interne afstemming zeer serieus. Dit soort feedback helpt ons om onze processen verder te verbeteren en herhaling te voorkomen.
Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe zetel.
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
zeer tevreden
zeer vriendelijk ontvangst en zeer behulpzaam
Utstekende service
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Luc,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het vriendelijke ontvangst en de behulpzaamheid van ons team in Genk. Goede service en een aangename winkelervaring vinden wij erg belangrijk, dus het doet ons plezier dat u dit zo heeft ervaren.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Salon
Gisteren mijn nieuwe salon aan huis bezorgd ,waren zeer vriendelijk.Ik ben heel blij met mijn aankoop en indien deze salon doet wat hoort en zolang mee gaat als de vorige van seats en sofas blijf ik ook heel tevreden,vorig was 18 jaar oud ,en gewoon versleten nooit problemen mee gehad ,dus seats en sofas is van goede kwaliteit,en nog heel mooi ook MVG
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Gilberte,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat de levering goed is verlopen en dat u zo vriendelijk bent geholpen. Geweldig ook dat uw vorige salon maar liefst 18 jaar heeft meegaan en dat u daar al die tijd tevreden over bent geweest. Dat is een prachtig compliment voor onze kwaliteit.
We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe salon en hopen dat u er opnieuw vele jaren comfortabel van kunt genieten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Niet tevreden!
De reclame is al niet eerlijk want ze zeggen "van avond kopen morgen geleverd" of zo in die aard ja en wij hebben 10weken moeten wachten. Uiteindelijk de zetel aan gekregen en op zich een mooie zetel en dachten wij een goede zetel maar achteraf bleek de kwaliteit echt niet goed want we hadden ze nog geen jaar en ze is al stuk op 1 plaats voelt ge zo de ijzere veren al in de zetel als je zit en er is niets mee gebeurd! Zou absoluut niet mogen want het was geen goed kope zetel! Eigenlijk zijn wij echt niet tevreden van de zetel zelf absoluut niet. Ze waren wel vriendelijk en een goede service maar daar houd het voor ons dan ook op kwa kwaliteit krijgen ze van mij echt maar een 1 op 10 jammer genoeg maar het is wel de waarheid.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste mevrouw Iven,
Dank u voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van uw zetel en dat u dit probleem met de vering ervaart binnen het jaar. Dat mag uiteraard niet en wij begrijpen uw teleurstelling, zeker gezien uw verwachtingen en de wachttijd.
Fijn om te lezen dat u onze service en vriendelijkheid kon appreciëren, maar wij nemen uw opmerking over de kwaliteit zeer ernstig.
Wilt u ons uw contactgegevens en referentie bezorgen via service@seatsandsofas.be
Dan bekijken wij dit graag samen met u voor een gepaste oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
zeer vriendelijk en gedienstige medewerkers
zeer goede uitleg over de meubelen niets is te veel gevraagd
23 februari 2026
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Steve,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat fijn om te lezen dat u onze medewerkers als zeer vriendelijk en gedienstig heeft ervaren en dat u een duidelijke uitleg kreeg over onze meubelen. Wij vinden het belangrijk dat niets te veel gevraagd is en dat u zich goed geïnformeerd voelt bij uw keuze.
Bedankt dat u de tijd nam om deze review te schrijven.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super vriendelijk en enorm behulpzaam…
Super vriendelijk en enorm behulpzaam en geduldig. Paar keer van idee veranderd ivm de samenstelling van de hoekzetel maar was geen probleem en het nameten en herberekenen werd zonder problemen gedaan
22 februari 2026
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Binon,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn dat u onze vriendelijkheid, behulpzaamheid en geduld zo hebt ervaren. Het is voor ons vanzelfsprekend om samen met u te zoeken naar de perfecte samenstelling van uw hoekzetel, ook als u meerdere keren van idee verandert.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw keuze.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
heel goed geholpen
heel vriendelijk onthaal en geholpen door een zeer vriendelijke dame die luisterde naar ons als we vertelde wat wij nodig hadden en heeft ons rondgeleid naar de mogelijkheden die er waren voor ons
17 februari 2026
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Yvo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het is fijn te horen dat u een heel vriendelijk onthaal kreeg en dat onze medewerkster echt naar uw wensen luisterde. We streven ernaar om samen met onze klanten de juiste mogelijkheden te ontdekken, dus het doet ons plezier dat u dit zo hebt ervaren.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw mooie review.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geen een 1 ster waardig
Geen een 1 ster waardig,
Vandaag 13 februari te Genk gaan kijken de verkoper in kwestie was vriendelijk maar dan kwam de manager, wat een opdringerige man. hij dwingde ons vandaag nog de zetel te bestellen want morgen zou hij duurder zijn als we vertelden dat we nog moesten meten en gewoon informatief kwamen kijken werd hij pissig en begon verder met opdringen “ dit is de kleinste L zetel die we hebben dat past altijd en we kunnen aanpassen tot op 20 cm “ vroegen we het papier van de AFMETINGEN mee kregen we als antwoord “ NEE NEE NEE de prijs krijgt u niet mee. “ wat een baggere service al kregen we een zetel gratis bij hun wouden we het nog niet.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste,
Het spijt ons te lezen dat uw bezoek aan onze winkel in Genk niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij begrijpen dat u rustig wilt kunnen informeren en meten zonder druk te ervaren.
Wij nemen uw feedback zeer serieus en willen dit graag verder bekijken. Zou u ons uw contactgegevens en eventueel bijkomende informatie willen bezorgen via service@seatsandsofas.be
Dan kunnen wij dit intern opvolgen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Kris,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Fijn om te horen dat u onze medewerkers als heel vriendelijk en niet opdringerig heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk dat klanten op hun gemak kunnen rondkijken en in alle rust geholpen worden.
Bedankt dat u de tijd nam om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Uiterst vriendelijk en zeer professioneel !!
Uiterst vriendelijk en zeer professioneel behandeld in de winkel te Genk !!
Er werd GEEN druk uitgeoefend zoals het in het verleden wel eens was. Men kon rustig een kijkje nemen. Dus dit is 100% verbetering !!
Ook zeer omvangrijke en gedetailleerde uitleg van de verkoper zonder tijdsdruk.
Enkel de leveringstermijn is een beetje ontgoochelend lang maar dat kunnen zij waarschijnlijk niet verhelpen.
Ook de eindprijs kon misschien nog iets nipter ??
2 februari 2026
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Ivo,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en eerlijke review. Fijn om te lezen dat u onze medewerkers in Genk als uiterst vriendelijk en professioneel heeft ervaren en dat u de rustige sfeer en duidelijke uitleg zonder druk waardeert. Het doet ons goed te horen dat u hierin een duidelijke verbetering merkt.
Uw opmerkingen over de leveringstermijn en de eindprijs nemen wij zeker mee als aandachtspunten. Wij begrijpen dat dit belangrijke factoren zijn bij uw aankoop en streven ernaar dit waar mogelijk verder te optimaliseren.
Nogmaals dank voor uw feedback en vertrouwen in Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Jammer genoeg kan je geen 0 sterren…
Jammer genoeg kan je geen 0 sterren geven. Vriendelijke verkoper, maar nadien liep alles mis. Gekocht op 21 juli 2025, nu 2 februari 2026 en nog geen bericht over onze zetel.
Absoluut geen aanrader!!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Els,
Dank u om dit met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat u, ondanks het vriendelijke contact bij aankoop, nadien zo’n negatieve ervaring heeft gehad. Een wachttijd van deze duur zonder duidelijke communicatie is uiteraard niet wat u van ons mag verwachten. Wij begrijpen uw teleurstelling en willen dit graag verder voor u laten uitzoeken, zodat we kunnen nagaan wat er misgelopen is en hoe we dit kunnen oplossen.
Wilt u uw contactgegevens en eventueel uw bestelgegevens doorsturen naar service@seatsandsofas.be
Dan neemt onze klantendienst zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
1 jaar geleden zetel gekocht
1 jaar geleden zetel gekocht , zeer zwakke kwaliteit !!! Na 1 jaar gebruik zit hij reeds door .Zou niet mogen .
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Yoeri,
Het spijt ons te horen dat uw zetel na een jaar gebruik doorzit. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die wij nastreven. Om dit verder te onderzoeken en u te helpen, zouden wij graag uw contactgegevens ontvangen. Kunt u deze sturen naar genk@seatsandsofas.be?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super vriendelijk ontvangen
Super vriendelijk ontvangen, zeer duidelijke uitleg en een koffie gekregen op een zeer koude dag 😀
17 januari 2026
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Paulus,
Dank u voor uw fijne review. Wat leuk dat u zo vriendelijk ontvangen werd, duidelijke uitleg kreeg en zelfs van een koffie kon genieten op een koude dag.
Bedankt voor uw bezoek.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijke mensen in Genk
Heel vriendelijke mensen in Genk, hebben ons goed geholpen met de keuze te maken.
14 januari 2026
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste August,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te lezen dat u in onze winkel in Genk vriendelijk bent ontvangen en goed bent geholpen bij het maken van uw keuze. Dat is precies waar wij elke dag naar streven.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.