Uiterst vriendelijk en zeer professioneel behandeld in de winkel te Genk !! Er werd GEEN druk uitgeoefend zoals het in het verleden wel eens was. Men kon rustig een kijkje nemen. Dus dit is 100% v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gisteren mijn nieuwe salon aan huis bezorgd ,waren zeer vriendelijk.Ik ben heel blij met mijn aankoop en indien deze salon doet wat hoort en zolang mee gaat als de vorige van seats en sofas blijf ik o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Topservice! Op zondag 19 oktober werden we zéér goed geholpen door Mathias. Hij zocht alles uit waar we vragen over hadden en berekende verschillende maten/prijzen voor ons! We werden dan ook uitstek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer vriendelijke verkoopster, stelde mij opt gemak, mocht rustig uitproberen, vlotte afhandeling, kijk er naar uit, als ze seintje geven voor relax zetels af te halen. Koop ik zeker nog gr Erna
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Contactgegevens
Hasseltweg 76, 3600, Genk, Limburg België, België
- 64841904
4,0
Goed
378 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Koop daar nooit een bank de service is …
Koop daar nooit een bank de service is zeer slecht en het personeel zit gewoon met hun knieën opgetrokken aan de balie met vape zeggen gewoon ik heb het niet verkocht niet mijn probleem
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste mevrouw Colombain,
Wat jammer om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze service en medewerkers. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij willen dit graag verder onderzoeken om te zien wat er precies is misgelopen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en eventueel meer details over uw bezoek te sturen naar service@seatsandsofas.be? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Onder druk gezet om te tekenen, zetel te groot en nu 30% annuleringskosten – heel teleurstellend
Ik heb op 10 oktober 2025 bij Seats and Sofas in Genk een zetel besteld. Tijdens het verkoopgesprek heb ik duidelijk aangegeven dat ik eerst thuis wilde meten of de zetel zou passen. Toch werd ik sterk onder druk gezet om meteen te tekenen, met het argument dat de korting enkel die dag geldig was wegens de opening van een nieuwe winkel in Duitsland.
Na thuiskomst bleek dat de zetel te groot is voor mijn woonkamer. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met de winkel, maar mij werd gezegd dat ik enkel kon annuleren als ik 30% van het aankoopbedrag (€810) betaalde. Volgens het contract heb ik echter nog tijd om de kleur en combinatie te kiezen tot 17 oktober, wat betekent dat de zetel nog niet eens besteld kan zijn.
Ik voel mij misleid door de manier waarop de verkoop is verlopen en heb daarom een aangetekende brief gestuurd, Test Aankoop gecontacteerd en een klacht ingediend bij de Consumentenombudsdienst. Ik vind het jammer dat een bedrijf dat zoveel verkoopt zulke oneerlijke druk gebruikt om klanten te laten tekenen. Hopelijk komt er alsnog een eerlijke oplossing, want op deze manier verlies je als klant al snel het vertrouwen.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste mevrouw Saro,
Het spijt ons oprecht te lezen dat u deze ervaring als teleurstellend hebt ervaren. Wij begrijpen dat u zich onder druk gezet voelde en dat de situatie vervelend is. Wij willen dit graag nader bekijken en samen zoeken naar een gepaste oplossing. Zou u uw contactgegevens en referentienummer willen sturen naar service@seatsandsofas.be zodat wij dit kunnen opvolgen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Erik,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. We waarderen uw review enorm en hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijk personeel heel goede…
Zeer vriendelijke personeel heel goede uitleg en een zee van tijd om het ook uit te testen en te kiezen! Nu nog hopen op een snelle levering en alles is perfect! Dank u wel
24 september 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Erwin,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat ons personeel u vriendelijk heeft geholpen en de tijd heeft genomen om alles rustig uit te leggen en te laten testen. Wij hopen uiteraard dat de levering naar wens en vlot zal verlopen, zodat u volledig tevreden kunt genieten van uw aankoop. Uw waardering betekent veel voor ons.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij hebben een vriendelijke verkoper…
Wij hebben een vriendelijke verkoper gehad met heel goeie informatie over onze aankoop ,wij hopen dat de levering en afhandelling later ook zo vlot zal verlopen . Wij, kijken er alvast naar uit . Met groetjes van Frieda en Roger
22 september 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Roger,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Fijn om te lezen dat u goed geholpen bent door onze verkoper en duidelijke informatie heeft ontvangen over uw aankoop. Wij doen ons best om er ook voor te zorgen dat de levering en verdere afhandeling net zo vlot zullen verlopen. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Foute leveringsprijs
Leverings prijs aan huis en oude zetel meenemen klopt niet. Bij mij 30 euro meer Al meerdere klachten toegekomen bij leverancier waarmee ze werken. Best zelf in de winkel meteen bellen. Prijs/kwaliteit zetels wel ok.
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Bart Bamps,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid was over de leveringsprijs en de ophaling van uw oude zetel. Wij begrijpen dat dit vervelend is en nemen uw feedback serieus. We bekijken dit verder met onze leverancier om herhaling te vermijden. Fijn dat u wel tevreden bent over de prijs-kwaliteit van onze zetels.
Mogen wij u vragen om uw contactgegevens door te sturen naar service@seatsandsofas.be, zodat we dit verder kunnen opvolgen?
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
Geweldige ervaring!
Super vriendelijke mensen, hebben alle vragen op een respectvolle manier beantwoord. Ons gerust gesteld met verschillende stoffen van zetels. Mee gekeken wat het beste is voor ons.
5 september 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Chelsey,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Het doet ons veel plezier te horen dat onze medewerkers u vriendelijk en respectvol hebben geholpen en dat we samen een passende stof voor uw zetel hebben kunnen kiezen. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed geïnformeerd en gerustgesteld voelen tijdens het aankoopproces.
We hopen dat u veel comfort en plezier beleeft aan uw nieuwe zetel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel goed ontvangen
Heel goed ontvangen, goede uitleg
dringen niets op ,personeel beschikbaar als men ze roept en zeer vriendelijk
1 september 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste meneer Peeters,
Hartelijk dank voor uw mooie review. We zijn blij te horen dat u zich goed ontvangen voelde in onze Megastore in Genk. Het doet ons deugd dat u onze aanpak – niet opdringerig, duidelijke uitleg en beschikbaar personeel – zo positief ervaart.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Timmermans Yvette,
Dank u wel voor uw fijne beoordeling. Wat goed om te horen dat u ons personeel als zeer vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt en met de juiste ondersteuning de perfecte keuze kan maken. Uw tevredenheid is voor ons een mooie bevestiging dat onze service gewaardeerd wordt. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij hebben een zeer goede uitleg…
Wij hebben een zeer goede uitleg gekregen en waren allen zeer vriendelijk.Wij zijn heel tevreden naar buiten gegaan en raden iedereen aan om eens een kijkje te gaan nemen.
20 augustus 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Christina,
Wat een prachtige beoordeling, hartelijk dank daarvoor. Het doet ons veel plezier dat u zo tevreden bent over de duidelijke uitleg en de vriendelijkheid van ons team in Genk. Wij vinden het erg fijn dat u met een goed gevoel onze showroom heeft verlaten en zelfs aanbeveelt aan anderen om bij ons langs te komen. Uw vertrouwen en positieve feedback betekenen veel voor ons. Wij wensen u veel woonplezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij zijn zeer tevreden over de uitleg…
Wij zijn zeer tevreden over de uitleg die we gekregen hebben voor onze aankoop. De gast die ons uitleg gegeven heeft deed dit perfect.
15 augustus 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Dirkx Giesbert,
Bedankt voor uw mooie review. Het doet ons plezier dat u zeer tevreden bent over de uitleg die u kreeg en dat onze medewerker dit naar volle tevredenheid heeft gedaan. Wij vinden het belangrijk dat klanten duidelijke en passende informatie krijgen, zodat zij met een goed gevoel hun keuze kunnen maken.
Wij danken u voor het delen van uw ervaring en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
goede ontvangst goede uitleg en zeer…bewustvol vertrouwen
goede ontvangst goede uitleg en zeer vriendelijk
8 augustus 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Johan,
Dank voor uw vriendelijke woorden. We zijn blij te horen dat u een goede ontvangst heeft gehad, duidelijke uitleg kreeg en dat u onze vriendelijkheid waardeert. Het is altijd ons doel om klanten met vertrouwen te laten kiezen, en het doet ons goed dat u dat zo ervaren heeft. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aankoop U salon--slechte ervaring
Ze geven misleidende reclame. Wayne vanaf €1299. Eens daar wordt je alsnog overhaalde om een duurdere exemplaar te kopen.(€3252). 10 wkn moeten wachten. Leveringskosten zijn er véél te duur, dus maar zelf gaan halen. Eens thuis zelf uitladen en installeren. En licht is het niet. Wat een service! Thuis bleek onderkant gescheurd. Aan plastiek en karton niets te zien, dus moet bij hun bij het inpakken gebeurd zijn. Mail en foto's gestuurd. Antwoord; wij moeten met dat deel van zetel terug naar de winkel. Voor de datum dat zij zeggen (over 2 wkn!) Wéér loskoppelen, inladen en naar daar??? Dat deel daarlaten?? En erna nog eens terug gaan halen? Terwijl wij thuis met halve zetel zitten?? Wat een service!! Ipv dat ze aan huis komen. Nooit zien ze ons daar terug en ik raad iedereen aan om jullie salon elders te kopen MET service. Voor goedkoop moet je er niet zijn!! En kwaliteit ook niet blijkbaar!
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de levering, schade en afhandeling erg frustrerend voor u zijn geweest. Dit is uiteraard niet de service waar wij naar streven.
Graag onderzoeken we uw dossier verder. Zou u uw contactgegevens en bestelnummer willen mailen naar service@seatsandsofas.be? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Danny Poelmans,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u vlot geholpen werd in onze winkel in Genk. Wij streven ernaar onze klanten efficiënt en vriendelijk bij te staan bij elke aankoop.
Wij hopen dat u tevreden bent met uw keuze.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Behulpzaam
Het is een nette winkel, het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Maar de prijzen mappen vind ik niet zo duidelijk om te zien wat de prijs is van een zetel. Maar ik ben goed geholpen en heb mijn zetel gekozen.
31 juli 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Cindy,
Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling. Wat goed om te lezen dat u vriendelijk en behulpzaam werd geholpen en tevreden bent met uw keuze voor een nieuwe zetel. Uw opmerking over de prijsaanduiding nemen we serieus – duidelijke informatie is belangrijk, dus we bekijken hoe we dit kunnen verbeteren.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Jean-Marc,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn dat u onze medewerkers als vriendelijk, behulpzaam en niet opdringerig heeft ervaren. Dat is precies de sfeer en service waar wij naar streven.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bedankt Seat en sofa
Bedankt Seat en sofa, voor de hulp en de goede afhandeling voor de aankoop van onze hoekbank,
Vooral Mathias met zijn geduld
31 juli 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Joke,
Dank u wel voor uw warme woorden! Het is fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de hulp en afhandeling van uw aankoop, en in het bijzonder over de inzet en het geduld van Mathias. We geven uw compliment zeker aan hem door.
Veel plezier met uw nieuwe hoekbank en graag tot ziens in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Snijckers,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u heel goed advies heeft gekregen en onze collega’s als super vriendelijk heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zich welkom voelen en met vertrouwen hun keuze kunnen maken.
Wij hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop en verwelkomen u graag opnieuw in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Door een vriendelijke medewerkster was…
Door een vriendelijke medewerkster was ik snel geholpen . Met het uitgebreide advies had ik snel mijn keuze gemaakt. Top!!!
30 juli 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste heer Princen,
Bedankt voor uw mooie woorden! Het doet ons plezier te lezen dat u snel en vriendelijk geholpen bent door onze medewerkster. Goed advies en een vlotte service zijn voor ons prioriteit, dus we zijn blij dat dit voor u zo duidelijk merkbaar was.
Wij wensen u veel genot van uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Yvonne,
Dank u wel voor uw positieve feedback. Het doet ons plezier dat u tevreden bent over de service van onze salesmanager. We hopen dat u geniet van uw aankoop en dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.