Uiterst vriendelijk en zeer professioneel behandeld in de winkel te Genk !! Er werd GEEN druk uitgeoefend zoals het in het verleden wel eens was. Men kon rustig een kijkje nemen. Dus dit is 100% v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gisteren mijn nieuwe salon aan huis bezorgd ,waren zeer vriendelijk.Ik ben heel blij met mijn aankoop en indien deze salon doet wat hoort en zolang mee gaat als de vorige van seats en sofas blijf ik o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Topservice! Op zondag 19 oktober werden we zéér goed geholpen door Mathias. Hij zocht alles uit waar we vragen over hadden en berekende verschillende maten/prijzen voor ons! We werden dan ook uitstek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer vriendelijke verkoopster, stelde mij opt gemak, mocht rustig uitproberen, vlotte afhandeling, kijk er naar uit, als ze seintje geven voor relax zetels af te halen. Koop ik zeker nog gr Erna
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Contactgegevens
Hasseltweg 76, 3600, Genk, Limburg België, België
- 64841904
4,0
Goed
378 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ontgoocheld in kwaliteit en service
We bestelden in november in de winkel in Lochristi een grote hoeksalon voor een bedrag van 2400€. Niet niks dus. Het bedrag moest onmiddellijk betaald worden en bij levering moesten de leverings- en installatiekosten cash worden betaald aan de transporteur. Eergisteren werd de zetel geleverd en geïnstalleerd. Deze service was 100€ duurder dan wat ons werd gezegd in de winkel, en dan hetgeen wij op papier hadden staan. Er viel niet te onderhandelen over de kostprijs. Na installatie bleken er vreemde bobbels in de longchair te zitten. Allesbehalve hoe de zetel er in de toonzaal uitzag. Ik contacteerde onmiddellijk de winkel en stuurde hen foto’s door en kreeg als antwoord dat ik ofwel zelf de zetel terug naar het filiaal moest brengen, of ik extra kosten diende te maken om “een expert” langs te sturen. Ik ben niet van plan om opnieuw kosten te maken voor een fabricagefout. De longchair ziet er heel vreemd uit, net een heuvellandschap… heel erg jammer. Ze beweren de goedkoopste te zijn (al vind ik 2400€ een behoorlijke som geld) maar de service is dan ook navenant. Had de zetel in de toonzaal gestaan zoals hij hier nu in mijn woonkamer staat had ik hem nooit gekocht.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste mevrouw Meirlaen,
Dank u dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij vinden het erg spijtig om te lezen dat u ontgoocheld bent over zowel de levering als de kwaliteit van uw salon. Uw opmerkingen over de leveringskosten en de vastgestelde oneffenheden nemen wij zeer ernstig.
Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Wij bekijken dit graag samen met u om tot een gepaste oplossing te komen. Wilt u uw contactgegevens en het referentienummer sturen naar genk@seatsandsofas.be?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We kregen de tijd om rond te kijken…
We kregen de tijd om rond te kijken ...eens de beslissing genomen werd alles vriendelijk uitgelegd door de verkoper ....
3 januari 2026
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Karin,
Dank u wel voor uw positieve feedback. Fijn dat u rustig kon rondkijken en dat alles na uw beslissing duidelijk en vriendelijk werd uitgelegd door de verkoper. Zo hoort een aankoopervaring te verlopen.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aankoop hoeksalon
De verkoper heeft ons goede uitleg gegeven en was niet opdringerig om het product te verkopen.
3 januari 2026
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Rina,
Hartelijk dank voor uw review. Goed om te lezen dat u duidelijke uitleg heeft gekregen en dat u de aanpak van onze verkoper als niet opdringerig heeft ervaren. Dat vinden wij erg belangrijk.
Veel plezier gewenst met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer opdringerige verkoop geen respect…
Zeer opdringerige verkoop geen respect voor andere winkels voor de klant zijn wil als je zegt bekijken nog even als we nog wat vinden
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Nick Milan,
Dank u dat u uw ervaring deelt. Het spijt ons te lezen dat u de verkoop als opdringerig heeft ervaren. Dat is niet de bedoeling. We gaan dit intern bespreken. Graag komen we met u in contact om dit verder te bekijken. Wilt u uw contactgegevens sturen naar genk@seatsandsofas.be.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk personeel
Heel vriendelijk personeel.
Je voelt je als klant op je gemak.
9 december 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste AQ,
Dank u voor uw feedback. Goed om te horen dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren en dat u zich op uw gemak voelde.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Moons Erik,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u de uitleg en beleefdheid heeft gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
goede info en veel mogelijkheden van…
goede info en veel mogelijkheden van opstelling salons
1 december 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Thierry,
Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Het doet ons plezier dat u tevreden bent over de informatie die u heeft ontvangen en de vele mogelijkheden in onze salonopstellingen. Fijn dat uw bezoek positief verlopen is. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Niks kopen gewoon
Niks kopen gewoon, ga even verder bij prenuptia.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste,
Dank u voor uw feedback. Jammer om te lezen dat u geen positieve ervaring had. Wij streven ernaar elke klant goed te begeleiden en helpen u graag verder als er iets misliep. Mocht u willen toelichten wat er precies niet naar wens was, dan kunt u uw gegevens sturen naar service@seatsandsofas.be, zodat wij dit kunnen opvolgen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk ontvangen
Heel vriendelijk ontvangen, zelfs met een tasje koffie. Topverkoper waarvoor niets te veel gevraagd was, heel behulpzaam en duidelijk in zijn uitleg. Een aanrader!
22 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Nico
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat u zo warm bent ontvangen en dat onze verkoper u uitgebreid en duidelijk heeft geholpen. Een tasje koffie hoort daar natuurlijk bij. We waarderen uw aanbeveling enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Heidi
Dank u wel voor uw reactie. Fijn om te lezen dat u onze vriendelijkheid en hulpvaardigheid waardeert. We hopen dat u tevreden bent met uw ervaring in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geduldige
Geduldige, vriendelijke verkoopster die de nodige uitleg gegeven heeft zonder opdringerig te zijn!
20 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Sabrina
Dank u wel voor uw review. Wat fijn dat u zo geduldig en vriendelijk bent geholpen en duidelijke uitleg kreeg zonder opdringerigheid. We zijn blij dat uw ervaring positief was.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Jan,
Bedankt voor uw review en de 4 sterren! En wat leuk dat u er nog 22 extra sterretjes bij heeft gezet. Dat vinden we echt geweldig, dank u wel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ondanks negatieve revieuws te lezen
Ondanks negatieve revieuws te lezen, besloten om naar daar te gaan.
We werden vriendelijk onthaalt,
Geen opdringerig gedoe.
Duidelijke informatie,
Denken mee aan de mogelijkheden wat er kan.
Veel keuze, en aanbiedingen in de winkel
Kortom positieve ervaring
8 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Joyce,
Wat een fijne en uitgebreide beoordeling, dank u wel! Het doet ons plezier dat u, ondanks eerdere negatieve berichten, een positieve ervaring had in onze winkel. We geven uw complimenten graag door aan het team van Genk.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk personeel en goede…
Heel vriendelijk personeel en goede uitleg over de zetel en de uitleg over de mogelijkheden
6 november 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Stefan,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn dat u tevreden bent over de vriendelijke bediening en de duidelijke uitleg over de zetel en de mogelijkheden. We waarderen uw beoordeling zeer.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We kochten onze zetel bij Seat & Sofas…
We kochten onze zetel bij Seat & Sofas ongeveer 6 maanden geleden. We hebben bewust gekozen voor een extra brede longchair, omdat ons tijdens de aankoop werd verzekerd dat deze niet snel zou doorzakken en jarenlang zijn vorm zou behouden.
Tot onze grote teleurstelling is de longchair nu al duidelijk ingevallen. De zetel ziet er na een half jaar slechter uit dan onze vorige, die meer dan 10 jaar meeging.
Voor een zetel in deze prijsklasse hadden we veel meer duurzaamheid en comfort verwacht. Jammer, want we dachten dat we in kwaliteit investeerden — uiteindelijk blijkt het een dure aankoop met teleurstellend resultaat.
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste heer Renders,
Wat jammer om te vernemen dat uw longchair na enkele maanden tekenen van doorzakking vertoont. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Wij nemen uw feedback erg serieus en willen dit graag verder onderzoeken. Zou u ons uw contactgegevens en referentienummer willen sturen naar service@seatsandsofas.be, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Lemmens,
Hartelijk dank voor uw fijne woorden. Wat leuk om te lezen dat u een prettige ervaring had met ons team in Genk en dat de uitleg duidelijk was. We hopen dat u volop geniet van uw nieuwe zetel. Bedankt dat u voor Seats and Sofas hebt gekozen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vlotte en vriendelijke behandeling
Vlotte en vriendelijke behandeling. Erg behulpzaam
23 oktober 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u de behandeling als vlot en vriendelijk hebt ervaren en dat ons team u goed heeft kunnen helpen. Wij waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Eddy,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u onze uitleg als super goed heeft ervaren. Wij doen ons best om elke klant duidelijk te informeren en het juiste advies te geven. We waarderen het dat u dit deelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Topservice!
Topservice!
Op zondag 19 oktober werden we zéér goed geholpen door Mathias. Hij zocht alles uit waar we vragen over hadden en berekende verschillende maten/prijzen voor ons! We werden dan ook uitstekend geholpen en enorm goed geïnformeerd.
21 oktober 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Kathleen,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen door Mathias en dat hij de tijd nam om alles tot in detail voor u uit te zoeken. Wij geven uw compliment zeker aan hem door. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
vriendelijk onthaal en heel vriendelijk…
vriendelijk onthaal en heel vriendelijk bediend
ik hoop dat de levering ook zo zal verlopen
groetjes allemaal
Hubert K
17 oktober 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Genk
Beste Hubert,
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het onthaal en de service. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat ook de levering vlot en naar wens verloopt. We wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe zetel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.