Uw medewerker Mario heeft ons prima geholpen. Mijn dochter heeft een jaar geleden een bank gekocht, en wij wilden hetzelfde bank met een andere stoffering. Hij heeft een goed uitleg gegeven, ons serve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We kwamen binnen en werden meteen welkom geheten, er werd goed met ons mee gedacht geluisterd naar onze wensen en we hadden iets in ons hoofd en werden eigenlijk verliefd op een andere bank. Omdat dez... Toon meer
De verkoper werd door ons duidelijk geinforeeerd dat wij nog langs paar andere zaken gingen. Wij hadden ook duidelijk gezegd in welk type bank wij van seats and sofas geïnteresseerd waren, ok w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed geholpen, vriendelijk, denken met je mee. Ze hebben voor ons meerdere filialen gebeld om te kijken of de bank op voorraad was, zodat we niet wekenlang hoefde te wachten. Goede service en een mooi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Lylantse Baan 7a, 2908 LG, Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland
- 102271919
4,3
Uitstekend
915 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Afspraak is geen afspraak bij Seats and…
Afspraak is geen afspraak bij Seats and Sofas
"Slechte ervaring met de afhandeling hier. Bij de aankoop van mijn bank zwart op wit afgesproken om in 6 termijnen te betalen (3 via de winkel, 3 via in3). De verkoper heeft met geen woord gerept over directe betaling bij afhalen. Echter, toen ik de bank kwam ophalen, werd ik plotseling gedwongen om direct een termijn te betalen, anders kreeg ik de bank niet mee. Ondanks dat ik de koopovereenkomst liet zien, hielden ze voet bij stuk. Omdat ik al een busje had gehuurd en de bank nodig had, ben ik noodgedwongen akkoord gegaan, maar hierdoor zijn mijn 6 termijnen er ineens 5 geworden. Zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk. Let goed op je strepen bij deze zaak!"
Bedankt voor de reactie, maar u mist het punt. Het probleem is niet de kredietverstrekker, maar de onjuiste informatie van uw verkoper. Op mijn koopovereenkomst staan 6 termijnen. Door bij de deur een extra betaling te eisen, negeert u de getekende afspraak. Dat u 'procedures volgt' praat niet recht dat uw personeel de klant verkeerd informeert bij aankoop. Een waarschuwing voor anderen: de papieren afspraken bij Seats and Sofas zijn blijkbaar niet bindend op het moment dat je de bank komt halen. Maar het was te verwachten. Want Seats and sofas staan hier namelijk bekend om.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Cynthia,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u het afhaalmoment als onprettig heeft ervaren, daar hebben wij begrip voor.
Bij aankoop bieden wij verschillende betaalmogelijkheden aan, waaronder een betalingsregeling via een externe kredietverstrekker zoals IN3. De voorwaarden en betaalmomenten hiervan worden tijdens het gesprek besproken en zijn ook terug te vinden in de meegegeven informatie van de aanbieder. De werking van deze regeling valt onder de verantwoordelijkheid van de kredietverstrekker en de klant zelf.
Wij kunnen helaas geen producten meegeven wanneer niet aan de betalingsvoorwaarden is voldaan. We begrijpen dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd, maar hierin volgen wij de geldende afspraken en procedures.
Desondanks nemen wij uw feedback serieus en wensen wij u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Devlin nam alle tijd voor ons om echt…
Devlin nam alle tijd voor ons om echt te vinden wat we zochten. Super bedankt voor de goede zorgen en we zijn heel blij met onze bank!
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Maureen,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn dat Devlin alle tijd voor u heeft genomen en dat u zo blij bent met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Bilal erg…
Goed geholpen door Bilal erg vriendelijk en aardig.
Vriendelijk Personeel.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste customer,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Bilal u vriendelijk en goed heeft geholpen en dat u tevreden bent over ons personeel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goeie service
Goeie service, denken goed mee en stellen goeie vragen
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Amanda,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u onze service goed vond en dat er goed met u werd meegedacht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijk service
Zeer vriendelijk service. Erg goed geholpen. Zou zeker de volgende keer weer hier terug komen. Zeker aan te raden. Zoek niet verder. Ga maar gelijk naar deze winkel.
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Hans,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn dat u onze service als vriendelijk heeft ervaren en ons aanbeveelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goeie service
Goeie service, uitleg was keurig.
Onze ervaring bij seats and sojas sloeg meteen aan.
Kwaliteit, niet te duur.
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Max,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u goede service, duidelijke uitleg en een goede prijs kwaliteit heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij hebben in oktober 2024 een…
Wij hebben in oktober 2024 een loungebank gekocht bij Seat & Sofa's en werden warm verwelkomt, en na een selectie te hebben gemaakt hebben wij onze keuze gemaakt.
8mnd later bank zakt door op 2 punten, ik geloof dat wij 20x gebeldt hebben, en 20x gemailt l, zonder enig resultaat.
Toen we echter dreigde de media in te schakelen werden ze wakker, en kwam er een of andere pannenkoek van 'n meubel maker langs, die zonder naar de bank te kijken al de oplossing had uitgedokterd, het was onze fout.
Enfin ging net zo snel de deur uit as die was binnen gekomen.
Uiteindelijk na veel gedreig kwamen ze de bank ophalen voor reparatie.
Op 22 april kwam onze langverwachte bank terug waar we toch uiteindelijk wel 8mnd van genoten hadden, en je raadt het al, wederom kapot.
Eindstand en conclusie geld terugstorten doen ze niet, de bank is nu wederom in reparatie, compenseren doen ze niet.
Er is totaal geen empathie, mentaliteit, sympathie niets, nada noppus
Dat dit bedrijf überhaupt nog leeft, bestaat is sl absurd.
Al de goede reviews zijn gewoon fake, want er kan niemand tevreden zijn met de onzin die hun verkopen.
Ik adviseer iedereen, betaal wat meer en kies voor degelijkheid, ipv van je een berg ellende op je hals te halen, want echt ze doen niks.
Zal wel weer een of ander flut antwoord krijgen om co tact op te nemen met de service afdeling, maar das verloren tijd.
NIET KOPEN HIER
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Het spijt ons oprecht om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad met uw loungebank en het traject daarna. Wij begrijpen dat het zeer frustrerend is wanneer u herhaaldelijk contact probeert te krijgen zonder het gewenste resultaat en dat de problemen na reparatie opnieuw optreden.
Dit is niet de service die wij willen bieden en wij nemen uw feedback dan ook serieus. Wij willen uw situatie graag opnieuw bekijken en samen met u tot een passende oplossing komen.
Kunt u uw contactgegevens en ordernummer sturen naar service@seatsandsofas.nl? Dan zorgen wij dat uw dossier met prioriteit wordt opgepakt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ervaring winkel
Het was een erg fijne ervaring en werden goed verzorgd, wij werden geholpen door (Victoria) zei was erg aardig en verzorgd.
Zei kon ook erg goed helpen met in beelden en was lekker jeugdig.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Jesse,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Victoria u goed heeft geholpen en dat u uw ervaring als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prettig geholpen
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Marian,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u prettig bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aardige verkoper en goed advies
Aardige verkoper en goed advies
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Adis,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u goed advies heeft gekregen van een aardige verkoper.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede klantenservice en gelijk geslaagd…
Goede klantenservice en gelijk geslaagd !
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Riley,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over de klantenservice en direct bent geslaagd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Gulinar,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u onze service als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super goed geholpen
Super goed geholpen
Alles duidelijk uitgelegd gekregen
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Francois,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u super goed bent geholpen en alles duidelijk uitgelegd heeft gekregen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Terugkerende tevreden klant
Na een bezoek aan een concurrent gebracht te hebben, toch weer teruggekeerd naar Seats and Sofas voor de aanschaf van alweer onze 3e bankstel bij hun.
Ondanks de vele negatieve reviews blijven wij hier terugkeren en zijn we wederom vriendelijk, kundig en geduldig geadviseerd en geholpen.
Grote voordeel is dat er met je meegedacht wordt en maatwerk ook mogelijk is.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Michelle,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw mooie review. Wat fijn dat u opnieuw voor ons kiest, wij waarderen het enorm. Veel plezier met je nieuwe bank💙
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hartstikke goed geholpen door levin een…
Hartstikke goed geholpen door levin een goeie deal gescoord zeker aanrader top
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Patryk,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Levin u goed heeft geholpen en dat u een goede deal heeft gescoord.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service
Levin bedankt voor je goede hulp. Er hangt een leuke sfeer tussen de medewerkers. Profesioneel en heel vriendelijk.
Leuke bank en snel leverbaar. Top geregeld.
Bedankt jongens van seats and sofa capelle a/d ijsel
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Melis,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn dat Levin u goed heeft geholpen en dat u tevreden bent over de sfeer, service en snelle leverbaarheid.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Veiendelijke service!
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Norbert,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u de service als vriendelijk heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geweldig geholpen door Hicham
Geweldig geholpen door Hicham. De bezorging moest direct afgerekend worden en er werd superrustig meegedacht hoe we dit konden oplossen.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste heer De Jong,
Bedankt voor uw review! Fijn dat Hicham u zo goed heeft geholpen en rustig met u heeft meegedacht over een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vandaag een mooie bank gekocht en werd…
Vandaag een mooie bank gekocht en werd goed geholpen door Ludo. Aardig, meedenkend en welwillend om tot oplossingen te komen. Er hing een goede sfeer, dus mijn complimenten!
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Turan,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat u vandaag een mooie bank heeft gekocht en dat Ludo u daarbij goed heeft geholpen. Mooi om te lezen dat u zijn meedenkende houding en de goede sfeer zo heeft gewaardeerd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super fijn geholpen door Bilal
Super fijn geholpen door Bilal, erg om hem gelachen en geen vraag was hem teveel. Wij kijken uit naar onze nieuwe bank.
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Capelle aan den IJssel
Beste Sandra,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat Bilal u super fijn heeft geholpen en dat geen vraag hem teveel was. Veel plezier alvast met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.