Wij zijn ontzettend goed geholpen door Richard van Seats and Sofas in Eindhoven! Hij dacht goed met ons mee en hielp ons bij het vinden van mogelijkheden die helemaal aansloten bij onze wensen. Daarna... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Grote collectie banken, in allerlei stijlen en kwaliteitsniveaus. Meteen meenemen (of later ophalen) is een grote plus. Transparante prijsstelling. Prima geholpen door deskundig personeel. De verkoopt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een geweldige ervaring! We zijn ontzettend goed geholpen bij het uitzoeken van onze nieuwe bank. Er werd echt met ons meegedacht en goed geluisterd naar onze wensen. Geen opdringerige verkoop,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijke verkoper deed zijn best voor andere/ duurdere bank maar toch mijn eerste keus besteld. Mooie kleuren, fijne stoffen. (Hierdoor 2x zo duur) Levering kwam best snel, zelf afgehaald ivm lage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Kanaaldijk-Noord 5, 5613 DH, Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland
- 402461465
4,4
Uitstekend
670 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super tevreden met Seats and Sofas
Super tevreden met Seats and Sofas! We hebben drie banken volledig op maat laten maken voor een scherpe prijs. We zijn hierbij uitstekend geholpen door Nishan, die goed met ons meedacht en ons fijn heeft geholpen. Nu wachten we vol enthousiasme op de levering. Zeker een aanrader!
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Sven,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn dat u zo tevreden bent over het samenstellen van uw drie banken en de hulp van Nishan. Mooi om te horen dat hij goed met u heeft meegedacht. We wensen u veel plezier met uw nieuwe banken en hopen dat u net zo enthousiast bent wanneer ze geleverd zijn!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top service
Top service, netjes en correct met veel rust en uitleg van Nishan.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste mevr. Danielle Coolen Cranenbroek,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat Nishan u zo rustig, netjes en correct heeft geholpen en u daarbij van duidelijke uitleg heeft voorzien. We geven uw compliment graag aan hem door!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Leuke dubai bank gekocht
Goede ondersteuning zonder te willen pushen. Nadien een eerlijke prijsstelling gekregen.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Koen Voortmans,
Dank voor uw review. Fijn dat u goede ondersteuning heeft gekregen zonder druk en dat u een eerlijke prijsstelling heeft ontvangen voor uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goeie service
Goeie service, eerlijk advies en fair prijzen voor mooie banken!
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Max,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u eerlijk advies en een faire prijs heeft ontvangen bij de Megastore in Eindhoven voor een mooie bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Als we 6 sterren konden geven hadden we…
Als we 6 sterren konden geven hadden we dit gedaan.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Iv,
Hartelijk dank voor uw geweldige review over onze Megastore in Eindhoven. Wij zijn erg blij dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Nichan.
Goed geholpen door Nichan.
Deze man heeft zeer veel kennis van zaken. Mooie deal gemaakt
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Stefan Van De Laarschot,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat Nichan u met zijn kennis van zaken heeft geholpen aan een mooie deal bij de Megastore in Eindhoven.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prima geholpen
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Richard van Doesburg,
Dank u wel voor uw review over de Megastore in Eindhoven.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede deals en prima service!
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Mieke Jung,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over de deals en de service bij de Megastore in Eindhoven.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele mooie nieuwe bank besteld die net…
Hele mooie nieuwe bank besteld die net nieuw in de collectie was. Heel fijn geholpen door Richard en Denise. Ben super tevreden!
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Melissa,
Wat leuk dat u zo tevreden bent met uw nieuwe bank! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door Richard en Denise bij het uitzoeken van een nieuw model uit onze collectie. We wensen u heel veel plezier met uw mooie nieuwe bank. Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prima verkopers
Tot nu toe een goeie ervaring, vandaag een bezoek gebracht aan het filliaal in Eindhoven en heel vriendelijk geholpen. De medewerkers waren niet opdringerig en lieten ons eerst rustig rond kijken, toen we vragen hadden zijn we uitstekend geholpen en hebben we een mooie bank uitgekozen. Nu hopen dat de levering ook goed gaat en dan blijft dit een top ervaring.
23 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Pranvera,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen in onze Megastore in Eindhoven en dat onze medewerkers u alle ruimte hebben gegeven. We wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe bank en gaan er vanuit dat ook de levering geheel naar wens zal verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Uitstekend advies
Uitstekend advies, geweldige bank! En goede prijs!!!
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Birsel,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u uitstekend advies heeft gekregen en tevreden bent met uw nieuwe bank en de prijs. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel fijn geholpen en hij nam echt tijd…
Heel fijn geholpen en hij nam echt tijd voor ons om de juiste bank te vinden in eindhoven
9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Erwin,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u in Eindhoven zo goed bent geholpen en dat er echt de tijd is genomen om samen de juiste bank voor u te vinden. Persoonlijk advies en goed luisteren naar uw wensen vinden wij erg belangrijk. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bedreigd met juridische stappen nadat ik volledig had betaald
Mijn ervaring met Seats and Sofas Eindhoven is zonder twijfel de slechtste consumentenervaring die ik ooit heb gehad.
Ik kocht een bank bij deze vestiging en heb de volledige koopprijs betaald zoals deze door hun eigen medewerker bij het afhalen werd berekend. De betaling werd geaccepteerd, de bank werd aan mij meegegeven en de koop was daarmee afgerond.
Bijna één jaar later ontving ik echter volledig onverwacht een ingebrekestelling waarin werd beweerd dat ik mijn betalingsverplichtingen niet zou zijn nagekomen en waarin zelfs met juridische stappen werd gedreigd.
Wat mij het meest schokte, is dat Seats and Sofas blijkbaar niet eens de moeite heeft genomen om de eigen administratie te controleren. Ze stuurden mij zelfs een document waarop mijn tweede betaling volledig ontbrak, terwijl deze gewoon via hun eigen pinautomaat in de vestiging Eindhoven is gedaan.
In plaats van eerst de feiten te controleren, kiest men er kennelijk voor om klanten te intimideren met betalingsvorderingen en juridische dreigementen. Dat vind ik een zeer zorgwekkende manier van zakendoen.
Ook tijdens het aankoopproces voelde ik mij onder druk gezet om meer uit te geven dan ik eigenlijk wilde. Achteraf heeft dat mijn vertrouwen in deze winkel alleen maar verder geschaad.
Door deze ervaring heb ik ieder vertrouwen in Seats and Sofas verloren. Ik verwacht van een professionele onderneming dat zij haar administratie op orde heeft voordat zij klanten beschuldigt van wanbetaling.
Op basis van mijn persoonlijke ervaring kan ik deze vestiging absoluut niet aanbevelen.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Reza,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te lezen dat deze situatie voor u veel frustratie en ongemak heeft veroorzaakt. Wij begrijpen dat een onverwachte betalingsherinnering na een lange periode vragen kan oproepen. Wij willen dit graag zorgvuldig voor u bekijken en samen tot een passende oplossing komen.
Wilt u uw contactgegevens sturen naar service@seatsandsofas.nl? Onze servicemedewerkers van het hoofdkantoor nemen dan contact met u op om uw situatie verder te bespreken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn erg goed geholpen door Richard…
We zijn erg goed geholpen door Richard en Erik, ze denken met je mee en zijn vriendelijk. Ik had een hele prettige ervaring en zou zeker nog terug komen.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Jolanda,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat Richard en Erik u zo goed hebben geholpen en met u hebben meegedacht. Vriendelijkheid en goed advies vinden wij erg belangrijk, dus het is mooi om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij geven uw complimenten graag aan hen door. Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vreselijk
Vreselijk ! Wat een slechte winkel en slechte service! Adverteren met goede kortingen, puntje bij paaltje betaal je de hoofdprijs. Personeel is brutaal en arrogant. Prijs kwaliteit verhouding niet oké. Ga er nooit meer heen! Zeker een afrader!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Samirah,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat uw bezoek aan onze winkel niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij streven ernaar onze klanten altijd een scherpe prijs te bieden en hanteren daarbij onze laagsteprijsgarantie. We vinden het dan ook vervelend dat ons aanbod in uw geval niet aansloot bij uw budget of wensen.
Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Wij hopen u alsnog in één van onze megastores te mogen ontvangen om te kijken naar een passende aanbieding.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Vreselijke ervaring
Vreselijke ervaring: verkeerde maat geleverd en alle hulp werd geweigerd.Als u overweegt iets te kopen bij Seats and Sofas, wees dan gewaarschuwd. Ze leverden een bank die totaal de verkeerde maat heeft – veel langer dan de bank die ik besteld en betaald had. Toen ik contact met ze opnam om de fout te herstellen, weigerden ze pertinent mee te werken. In plaats van hun fout te corrigeren, reageerde hun klantenservice afwijzend en defensief, waardoor ik nu zit met een te grote bank die niet in mijn woonkamer past.Het is ontzettend frustrerend om je zuurverdiende geld aan een bedrijf te betalen, om vervolgens te ontdekken dat ze het verkeerde artikel sturen en vervolgens volledig weigeren de verantwoordelijkheid voor hun fout te nemen. Bespaar jezelf de ellende en koop bij een bedrijf dat zijn bestellingen wél nakomt en zijn klanten respecteert.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Ties,
Dank u wel voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft en dat de bank niet goed in uw interieur past.
Wij begrijpen dat dit achteraf teleurstellend voor u is. De afmetingen van het meubel zijn in het traject meerdere keren met u afgestemd en door u bevestigd bij akkoord en ondertekening (7x). Op basis daarvan is de order in productie genomen en conform deze afspraken geleverd.
Heeft u toch nog vragen of wenst u alsnog contact, dan staan wij voor u klaar. U kunt hiervoor contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 088 - 804 82 80 (op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur) of een e-mail sturen naar customercare@seatsandsofas.nl
Met vriendelijke groet
Seats and Sofas
Na een slechte ervaring jaren geleden…
Na een slechte ervaring jaren geleden heb ik besloten om dit bedrijf nog een kans te geven na een gesprek met een regiomanager, die aanwezig was tijdens de winkelopening-actie, in het weekend van 24 januari. Dit was echter een grote fout.
Nadat ik de bank thuis heb gebracht zag ik beschadigingen. Deze heb ik netjes gemeld naar verwachting dat dit goed wordt opgelost. Immers er werd aangegeven dat ze hiervoor een service hebben. Helaas was dit niet het geval. Het is uiteindelijk een reeks van slechte ervaringen. Beginnend met vervangende onderdelen die per ongeluk naar een verkeerd adres gestuurd worden, om vervolgens uiteindelijk alle onderdelen dubbel te ontvangen nadat het zogenaamd opnieuw besteld is. Daarna monteurs die gepland worden en vervolgens niet bereikbaar zijn. Vervolgens dezelfde monteur die je eindelijk te pakken krijgt maar niet komt opdagen op de dag van de afspraak. Hierna wordt er vervolgens POS service naar voren geschoven die "betrouwbaar" is. Vervolgens is het nu 18 juni en belt de planning de afspraak af omdat diegene zogenaamd ziek is. De eerst volgende mogelijkheid is weer een maand verder. We zijn dan onderhand een half jaar verder.
Mijn grootste bezwaar is de slechte service vanuit de servicedesk. Hieruit blijkt keer op keer weer dat ze geen inzicht hebben in de situatie. Ze geven advies die helemaal niet relevant is of waar helemaal geen sprake van is. Daarnaast is er niemand die het proces volgt om ervoor te zorgen dat alles goed komt. In filiaal Eindhoven wil ook niemand je fatsoenlijk te woord staan omdat "fouten nou eenmaal gebeuren". Je wordt direct afgewimpeld en het gesprek wordt afgekapt. Een fout is te vergeven maar een reeks van fouten niet. Er wordt ook geen financiële compensatie gegeven.
Mijn advies aan iedereen is wees op je hoede met deze partij. Hun enige doel is om de bank (zolang je maar betaald hebt) de deur uit te krijgen . Verder geven ze er niks om.
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Aldin,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wat vervelend om te horen dat het hersteltraject niet naar verwachting verloopt en dat dit voor zoveel frustratie heeft gezorgd. Daarvoor onze oprechte excuses.
Voor de uitvoering van reparaties werken wij samen met onafhankelijke partijen. Hierdoor hebben wij helaas niet altijd direct inzicht in hun planning of beschikbaarheid. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is wanneer een afspraak op het laatste moment wordt verplaatst door omstandigheden zoals ziekte.
Om u hierbij te helpen hebben wij de meubelmaker inmiddels benaderd met het verzoek te bekijken of een eerdere afspraak mogelijk is. Het moet natuurlijk niet zo zijn dat u de dupe wordt van omstandigheden buiten uw invloed.
Wij hopen dat er snel contact met u wordt opgenomen en dat het herstel spoedig kan worden uitgevoerd. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, dan mag u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Vriendelijk en meedenkend en geduldig.
Vriendelijk ontvangen en vervolgens konden we rustig rondkijken.
Daarna heel fijn meegedacht over welke keuze te maken . Uiteindelijk geslaagd met een hele mooie bank voor een mooie prijs . Top ervaring in de winkel en heel Vriendelijk bij de balie voor het afhandelen van de administratie super Vriendelijk.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Luciën,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u vriendelijk bent ontvangen en rustig heeft kunnen rondkijken. Mooi dat er daarna goed met u is meegedacht, zodat u uiteindelijk bent geslaagd voor een mooie bank voor een mooie prijs.
Ook fijn om te horen dat de afhandeling bij de balie prettig en vriendelijk verliep.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We hebben een topservice gehad
We hebben een topservice gehad! Alle adviezen en richtlijnen werden met ons samen besproken. We zijn dankbaar voor de uitleg en eerlijkheid van jullie medewerker Nishaan! Echt een top verkoper!
14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Rohan,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u topservice heeft ervaren en dat alle adviezen en richtlijnen duidelijk met u zijn besproken.
Uw complimenten voor Nishaan waarderen wij enorm. Mooi dat u zijn uitleg en eerlijkheid zo positief heeft ervaren. Wij geven dit graag aan hem door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Meteen bij binnenkomst waren we al…
Meteen bij binnenkomst waren we al super vriendelijk geholpen echt klasse gewoon en meteen de gastvrijheid of we wat te drinken wilden meteen mee denken over alles. Onze vorige bank kwam ook van seats and sofa en ben er echt heel erg blij mee , en de man die ons geholpen heeft was echt super vriendelijk! En sociaal 11 punten voor hem die medewerker moeten jullie vooral houden Groetjes Linda
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Linda,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat fijn om te lezen dat u direct bij binnenkomst zo vriendelijk en gastvrij bent geholpen in onze Megastore in Eindhoven. Mooi dat er goed met u werd meegedacht en dat u opnieuw voor Seats and Sofas heeft gekozen.
Wij geven uw mooie complimenten graag door aan het team en wensen u heel veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.