We zijn ontzettend goed geholpen, er werd met ons meegedacht en onze vragen werden goed beantwoord. We hebben een hele mooie bank gekocht. Pieter bedankt voor je hulp hierbij!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We zijn ontzettend tevreden over onze ervaring bij Seats & Sofas! Vanaf het moment dat we binnenkwamen, zijn we super goed geholpen. Het personeel was niet alleen vriendelijk, maar dacht ook echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een brutaliteit in de winkel door de verkoper . Heb nog niet eerder mee gemaakt heel erg dwingent en als hem nu niet mee neem ben ik gek en een bank hoef ik niet schoon te maken ? Volgens hem do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vandaag zijn wij bij Seat & Sofas geweest voor de aankoop van een nieuwe bank, en we zijn ontzettend goed geholpen door Pieter. Vanaf het eerste moment was hij vriendelijk, geduldig en zeer behulpz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
Kanaaldijk-Noord 5, 5613 DH, Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland
- 402461465
4,2
Goed
598 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Na vele jaren weer terug bij Seats en Sofa…
Na vele jaren weer terug bij Seats en dit is ons uitstekend bevallen. Prima ontvangst, hele goede uitleg
en zeker niet opdringerig om te verkopen.
De verkoper die ons heeft geholpen heeft ons geweldig geïnformeerd alles uitstekend uitgelegd wat we gingen kopen. De kwaliteit sprak ons direct aan!
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Hans Verbeek,
Wat geweldig om te horen dat u na vele jaren weer voor Seats and Sofas heeft gekozen en dat dit uitstekend is bevallen. We zijn blij dat u de ontvangst, uitleg en service als prettig heeft ervaren, zonder enige opdringerigheid. Het doet ons goed dat de verkoper u uitgebreid heeft geïnformeerd en dat de kwaliteit van onze meubels u direct aansprak. We stellen het zeer op prijs dat u uw positieve ervaring met ons deelt en hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer teleurstellende ervaring met Seats…
Zeer teleurstellende ervaring met Seats and Sofas
Ik heb onlangs een bank gekocht bij Seats and Sofas, maar ben uiterst ontevreden over zowel het product als de service. Bij het uitpakken bleek het meubel beschadigd te zijn. Toen ik dit meldde en foto's opstuurde, werd mijn klacht zonder enige coulance afgewezen omdat de verpakking licht beschadigd was — alsof dat bewijst dat de schade mijn schuld is.
De klantenservice is niet oplossingsgericht en verschuilt zich achter procedures in plaats van verantwoordelijkheid te nemen. Er is totaal geen begrip of bereidheid om samen naar een oplossing te zoeken. Als klant voel je je niet serieus genomen.
Kortom: mooie praatjes in de showroom, maar zodra je hebt betaald, ben je overgeleverd aan een bureaucratisch en klantonvriendelijk serviceproces. Ik zou Seats and Sofas absoluut niet aanbevelen.
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste F. Tokdas,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat uw bank beschadigd is geleverd en dat u zich niet serieus genomen voelt door onze klantenservice. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Wij nemen uw feedback zeer serieus en willen graag samen met u kijken naar een passende oplossing.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens te sturen naar eindhoven@seatsandsofas.nl? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Weer slecht
Ik werd geholpen door aardige jongen omdat het eerste bankstel net na 2 jaar kapot ging scheuren in kunstleer had ik zaak aangespannen en kreeg 500 van rechtsbijstand tegen hun
Toch weer terug nu echt leer hetzelfde model en afspraak cashdeal oude bank inleveren en gratis mee als nieuwe kwam was externe dienst ....die vroeg 170 voor thuisbrengen na Ja das goed maar 80 per deel oude meenemen dat is 300 de man die ons hielp is alweer weg of niet
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste heer/mevrouw Slijtwrs,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat u opnieuw ontevreden bent over het verloop van uw aankoop en levering. Wij begrijpen dat dit frustrerend is, zeker gezien uw eerdere situatie. Onze excuses voor de verwarring rondom de bezorg- en ophaalkosten. Wij nemen uw feedback serieus en willen dit graag verder onderzoeken. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en referentienummer te mailen naar service@seatsandsofas.nl, zodat wij u kunnen benaderen voor een passende oplossing?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
goede service,
Goede service, Duidelijke informatie van de verkoper. Het meedenken van de verkoper was ook erg prettig.
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de duidelijke informatie van onze verkoper. We vinden het belangrijk dat onze medewerkers actief met u meedenken en dat u zich welkom voelt in onze showroom. Uw ervaring bevestigt dat we op de juiste weg zijn en daar zijn we trots op.
We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop en verwelkomen u graag nog eens terug bij Seats and Sofas!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Uitstekende service, meedenkend
Op locatie Eindhoven op zoek naar een goeie bank voor ons appartement. Bij het doorlopen van de mooie locatie, bleef onze aandacht bij deze ene Hollywood bank. Het showroommodel was iets te groot voor ons, dus we zochten wat kleiners.
De verkoper op locatie hielp mee waar we samen naar de plattegrond van ons appartement hebben gekeken, om de juiste grootte in te schatten. de Hollywood bank kon ook op maat gemaakt worden, dus waren we om. Ook qua prijs is het een juiste bank in deze marktomstandigheden.
De verkoper, die er al 15 jaar werkt, hielp hier ons uitstekend in. Waar we eerst 'zomaar' binnen waren gelopen puur ter oriëntatie, zijn we naar buiten gelopen met een bank die we exact zochten.
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Amer Bego,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve feedback. Wat fijn dat onze collega in Eindhoven u zo goed heeft geholpen met maatadvies en persoonlijke begeleiding. Wij streven ernaar om klanten te helpen bij het vinden van een bank die echt past, zowel qua afmeting als stijl. Mooi om te lezen dat de Hollywood bank uiteindelijk perfect bij u bleek te passen!
Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij hebben een geweldige bank…
Wij hebben een geweldige bank gekocht.zijn super goed geholpen. Ruimte latend voor ons, en open voor onze vragen. De bank is prachtig en zit perfect. Wij zijn super tevreden. Daarnaast is ook de prijs zeker om over naar huis te schrijven.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Bart,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over uw nieuwe bank én over de service die u in onze vestiging in Eindhoven heeft ontvangen. Het is belangrijk voor ons dat klanten zich op hun gemak voelen en de ruimte krijgen om vragen te stellen en keuzes te overwegen. We waarderen het dat u onze prijs-kwaliteitverhouding benoemt en dat de bank perfect zit.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn verkoopgesprek en goede deal
Fijn verkoopgesprek, duidelijk aangegeven wat ik wilde en direct geholpen. Eerste deel is al geleverd, tweede bankstel moest besteld worden en komt komende maand. Superblij met m’n aankoop.
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Adri,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn dat u zich goed geholpen voelde tijdens het verkoopgesprek en dat uw wensen direct werden opgepakt. We hopen dat ook het tweede deel van uw bestelling naar tevredenheid geleverd wordt en dat u veel plezier zult hebben van uw bankstellen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and Sofas OPLICHTERS
Bij Seats and Sofas een u bank gekocht met een waarde van € 2500,-waarbij de levertijd vele langer werd dan oorspronkelijk vermeldt en na herhaaldelijk te bellen/mailen kregen we steeds geen duidelijkheid over de levertijd. Daarbij de verkeerde poten meegeleverd gekregen en wederom moeten wachten op de juiste poten. Na 2 weken een breuk in de frame van de bank waarbij we de bank op eigen kosten terug bij het filiaal moesten leveren alvorens geholpen te kunnen worden. Dit terwijl er duidelijk werdt aangegeven bij de koop dat we kosteloos de bank zouden kunnen retourneren in geval van gebreken of problemen. Bank zakte ook vrij snel in en ook hier weer 6 mnd lang moeten bellen/mailen om uiteindelijk een bankboer te krijgen die opnieuw de vulling kwam doen. Al met al een zeer slechte klantenservice en totaal niet oplossingsgericht. Proberen de schuld compleet af te schuiven op de klant. Vanwege de hoge prijs voor deze bank hebben we ook een advocaat ingeschakeld die ons helaas niet kon helpen verder maar wel aangaf dat Seats and Sofas bij hun heel negatief bekend stond en er vaker zaken zijn gespannen. Mijn advies, niks kopen hier en vooral de reviews op hun website niet geloven.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste heer Hamyd,
Het spijt ons zeer om te horen dat u zo'n vervelende ervaring heeft gehad met uw aankoop en onze service. Uw verhaal maakt duidelijk dat het vertrouwen in ons ernstig is geschaad en dat betreuren wij ten zeerste. Dit is niet de service waar wij voor willen staan. Wij willen graag contact met u opnemen om uw situatie verder uit te zoeken en te bespreken.
Wilt u alstublieft uw contactgegevens sturen naar eindhoven@seatsandsofas.nl, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prachtige banken, respectvolle verkopers
De verkopers zijn respectvol en meedenkend. Het zijn uiteraard slimme verkopers met goede praatjes, maar veelal erg geloofwaardig. Een ster minder komt doordat er plotseling een derde verkoper op ons af vloog die helaas totaal niet geloofwaardig was, had ook niet in de gaten dat wij al in onderhandeling waren met zijn collega. De manager echter, deze meneer gaf de doorslag voor onze aankoop. Recht door zee, geen zin in spelletjes. Duidelijk en to- the- point. Denkt mee en buigt mee. Hoewel ik absoluut niet ontvankelijk ben voor verkoop praatjes, had deze meneer mijn gereserveerde houding snel ingeschat en weten te veranderen. Héél blij met de aankoop van onze nieuwe bank! Kiezen uit de vele prachtige modellen met de eindeloze opties was lastig! Het zijn kwalitatief goede banken in prachtige stoffen en moderne uitvoeringen.
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Daan,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Fijn dat u tevreden bent over ons assortiment, de kwaliteit van de banken en de betrokkenheid van onze medewerkers. We begrijpen uw opmerking over de derde verkoper en nemen dit mee als verbeterpunt.
Wat mooi dat u alsnog de juiste begeleiding kreeg van onze manager en met een goed gevoel uw keuze heeft kunnen maken. Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Rene,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat u vriendelijk bent ontvangen en de mogelijkheden bij Seats and Sofas als positief heeft ervaren.
We hopen dat u geslaagd bent en verwelkomen u graag weer in onze winkel voor een volgend bezoek.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service en hulp van de medewerkers
15 mei 2025
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste heer Bouwman,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en de hulp van onze medewerkers in de vestiging Eindhoven. Wij vinden het belangrijk dat u zich goed geholpen voelt bij uw aankoop.
Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan wij uiteraard graag weer voor u klaar. We hopen dat u lang plezier zult hebben van uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bellagio bank goede kwaliteit en service!
Sinds kort zijn wij verhuisd en wilde een extra bank erbij. Wij hebben nu een tweezits van Bellagio. In de winkel zijn we super goed geholpen en geïnformeerd! We konden naast de 2.5 zits ook nog een hocker erbij bestellen en het personeel heeft zelfs voor ons naar andere filialen gebeld, waar we de bank in eerst instantie gekocht hadden, om te checken of het om de juiste kleur ging. Wij zijn er super blij mee!!
19 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste familie Van Bragt,
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw nieuwe Bellagio bank! We zijn blij dat onze collega’s in de winkel de moeite hebben genomen om alles goed af te stemmen, zelfs met andere filialen, zodat u zeker wist dat u de juiste kleur kreeg.
Dank u wel voor uw enthousiaste review en fijn dat u zich zo goed geholpen en geïnformeerd voelde. Wij wensen u veel woonplezier met uw nieuwe aanwinst!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super fijn geholpen door Kevin
Super fijn geholpen door Kevin. Goed service!
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Pam van den Berk,
Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Kevin. Uw compliment over zijn service geven we zeker aan hem door. Wij streven ernaar om elke klant vriendelijk en professioneel te helpen en het is fijn te lezen dat u dit ook zo hebt ervaren.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u onze service als netjes en correct heeft ervaren. We doen ons best om elke klant professioneel en efficiënt te helpen en zijn blij dat dit bij u goed is overgekomen.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wat een top bedrijf goede verkopers die…
Wat een top bedrijf goede verkopers die mee denken en alle mogelijkheden laten zien nemen echt de tijd voor je dit is zeker een aanrader we hebben hier onze droombank gevonden!
De bedrijfsleider doet zijn werk perfect!
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Chantal Van de Sande,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zo enthousiast bent over onze verkopers en de service van onze bedrijfsleider in Eindhoven. We vinden het belangrijk om onze klanten goed te begeleiden en alle mogelijkheden uitgebreid te laten zien. Uw droombank vinden is ons doel, en we zijn blij dat dit gelukt is. Uw aanbeveling waarderen wij enorm. Wij hopen dat u lang zult genieten van uw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij waren niet tevreden met onze bank
Wij waren niet tevreden met onze bank! Maar hierdoor werden we goed geholpen door het fidiaal in Eindhoven! Bedankt voor de goede service!
21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Lisa Saarloos,
Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer dat u aanvankelijk niet tevreden was over uw bank, maar wat fijn om te horen dat ons team in Eindhoven u goed heeft geholpen en dat u uiteindelijk tevreden bent over de geboden service. Wij streven er altijd naar om klachten zo goed mogelijk op te lossen en waarderen het dat u dit met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Inmiddels mijn 3e klacht!!!
Inmiddels mijn 3e klacht!!!! Ik begin er zo klaar mee te raken. Jullie vragen hier op trustpilot allemaal jullie te mailen tot 3 keer toe gedaan en jk word compleet genegeerd!!!!!! Niet normaal!!!!! Gaan jullie dit ooit nog oplossen?????????? Mijn ordernummer is 1000-999504286! Conect mij maar want anders op negeren jullie mij!
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste mevrouw Van den Wittenboer,
Wij betreuren het zeer dat uw klacht nog niet naar tevredenheid is opgepakt. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Uw frustratie is begrijpelijk en we willen dit graag met voorrang in behandeling nemen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens opnieuw te sturen naar eindhoven@seatsandsofas.nl, zodat wij zo snel mogelijk contact met u kunnen opnemen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De Bedrijf medewerker zijn behulpzaam
13 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste meneer Tekeste,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u onze medewerkers als behulpzaam heeft ervaren. Wij doen ons best om elke klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nu fijn geholpen door deze jongens na…
Nu fijn geholpen door deze jongens na het vorige bsnkstel schijnt ook niet meet in de collectie te zitten dus dat zegt genoeg
We hebben een ander bsnkstel nu en betere kwaliteit dus ook netjes geholpen
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste mevrouw Slijters,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u nu tevreden bent met het nieuwe bankstel en dat u netjes geholpen bent door ons team. Jammer dat het vorige model uit de collectie is verdwenen, maar des te beter dat u een vervanging heeft gevonden die aan uw wensen voldoet en van betere kwaliteit is. Wij waarderen uw vertrouwen en hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe aankoop.
Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super geholpen!!
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Pim,
Hartelijk dank voor uw korte maar krachtige review! Wat fijn om te horen dat u super bent geholpen in onze vestiging. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en we zijn blij dat uw ervaring zo positief is geweest. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop en staan in de toekomst uiteraard weer voor u klaar.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.