We zijn ontzettend goed geholpen, er werd met ons meegedacht en onze vragen werden goed beantwoord. We hebben een hele mooie bank gekocht. Pieter bedankt voor je hulp hierbij!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We zijn ontzettend tevreden over onze ervaring bij Seats & Sofas! Vanaf het moment dat we binnenkwamen, zijn we super goed geholpen. Het personeel was niet alleen vriendelijk, maar dacht ook echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een brutaliteit in de winkel door de verkoper . Heb nog niet eerder mee gemaakt heel erg dwingent en als hem nu niet mee neem ben ik gek en een bank hoef ik niet schoon te maken ? Volgens hem do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vandaag zijn wij bij Seat & Sofas geweest voor de aankoop van een nieuwe bank, en we zijn ontzettend goed geholpen door Pieter. Vanaf het eerste moment was hij vriendelijk, geduldig en zeer behulpz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
Kanaaldijk-Noord 5, 5613 DH, Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland
- 402461465
4,2
Goed
598 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Misleidende reclame, lange levertijden, agressieve verkoop
Na online wat goede reviews gelezen te hebben Seats and Sofas een kans gegeven. Online een aanbieding gezien voor een bank van 199eu, en bij de winkel in Eindhoven gaan kijken. Verkoper Jimmy was behulpzaam en dacht goed mee met onze wensen, maar vreemd genoeg mochten wij geen kopie van zijn briefje met een prijs en levertijdindicatie. De bank van 199 euro bestond wel, maar de stof was zo dun dat je de vulling erdoorheen ziet. Met een normale kwaliteit stof werd het zo'n 400 euro. Wij wilden er even over nadenken maar we waren niet voorbereid op de gehaaide verkooptechnieken. Daardoor toch in de winkel blijven hangen. De bank in de kleur die wij wilden was niet op voorraad, en zou een levertijd hebben van eerst 4 weken, toen 6, toen 8. Eenmaal aangekomen bij de kassa werd een werkbon aangemaakt met 8-12 weken levertijd, met indicatie dat het ook eerder klaar kan zijn. Daarna werd een contract opgesteld, met verwachte levertijd 10-16 weken, en hele kleine lettertjes waarin staat maximaal 22-28 weken. De bank was wel naar onze zin, dus contract getekend. De volgende dag thuis schrokken we van wat we getekend hadden, en zagen vele online reviews van mensen waar de bank nooit geleverd werd of met gebreken geleverd werd. De goede reviews die we zagen zijn alleen van mensen die direct in de winkel een bank meenamen of die niets gekocht hebben. We probeerden het contract te annuleren in de winkel. Ondanks dat het contract nog geen dag geleden getekend was, waren er 30% annuleringskosten (Want de order was al ingezet, terwijl dit in een weekend was....). In de winkel werd nog gezegd dat we binnen 9 weken echt wel een bank thuis hadden staan, maar natuurlijk kon dat niet op papier gezet worden. We hebben de 30% betaald en we komen hier nooit meer terug.
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Jeroen,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring in onze vestiging niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren en transparant te zijn over onze producten en levertijden. Uw opmerkingen over de communicatie en de verkooptechnieken nemen wij zeer serieus en zullen wij bespreken met ons team in Eindhoven. Wilt u uw contactgegevens sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp, zodat wij uw situatie nader kunnen bekijken en proberen een passende oplossing te vinden?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goed geholpen door Nadir en Bo
Zeer goed geholpen door Nadir en Bo. Geslaagd met onze nieuwe aanwinst!
30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Idris,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat onze medewerkers Nadir en Bo u zo goed hebben geholpen bij uw keuze. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aanwinst en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Winkelervaring - nog geen bank ontvangen
De Seats en Sofas in Eindhoven is een overzichtelijke winkel waar de medewerkers direct klaarstaan om je te helpen.
De bank bestellen ging ook gemakkelijk.
Alleen jammer dat de levertijd op de bon langer is dan werd verteld.
Hopelijk verloopt het ontvangen van de bank straks ook soepel.
26 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Leonie,
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring met onze winkel in Eindhoven. Fijn om te horen dat u de winkel overzichtelijk vond en dat u prettig bent geholpen tijdens het bestelproces. Het spijt ons te vernemen dat de levertijd langer blijkt te zijn dan verwacht. Wij streven ernaar om duidelijke en realistische informatie te verstrekken. We hopen dat de levering alsnog soepel verloopt en dat u veel plezier zult hebben van uw bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
nette winkel ,
nette winkel ,
goeie aanpak winkeldame, verkoopster
prima balie medewerksters duidelijke uitleg..
goei bakkie koffie
18 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste A. Heuvel,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo’n positieve ervaring heeft gehad in onze vestiging in Eindhoven. Het doet ons goed dat u tevreden bent over de nette winkel, de duidelijke uitleg van onze balie medewerksters en de aanpak van onze verkoopster. En natuurlijk mag een goed kopje koffie niet ontbreken!
We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Supee fijn geholpen door bo
We zijn in eindhoven geweest.. waar we heel fijn geholpen zijn door bo. Netjes, vriendelijk en kundig advies.. bedankt.. we kunnen niet wachten op onze mooie bank..
18 november 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Rianne,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Bo in onze vestiging in Eindhoven. Het doet ons goed dat u onze service als netjes, vriendelijk en kundig heeft ervaren. We zijn blij dat u tevreden bent en net als u kijken wij uit naar de levering van uw mooie bank!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Imro,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn dat u een leuk bankje heeft gevonden tegen een mooie prijs. Het doet ons plezier om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en staan graag in de toekomst weer voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte service
Schade aan stof heeft een externe factor diverse beschadigingen oftewel we hebben dit zelf gedaan .indien u niett de originele verpakking heeft kunnen we niks voor u doen .Nou bedankt een bank kopen van €2000 en zoek het maar uit .Wij zullen hier zeker Juridische stappen tegen ondernemen .
Betreft Manilla u bank 2H2Eil torre antraciet.
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Thony,
Het spijt ons zeer te horen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw situatie. We begrijpen dat dit vervelend is en willen dit graag nader onderzoeken. De schade aan de stof is uiteraard iets waar wij aandacht aan moeten besteden. We willen dan ook vragen om contact met ons op te nemen, zodat we een oplossing kunnen zoeken. Wilt u uw gegevens sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp? Zo kunnen we de situatie persoonlijk met u bespreken en verder helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Netjes geholpen en keurige uitleg hoe…
Netjes geholpen en keurige uitleg hoe alles werkt
29 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Monique,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u netjes bent geholpen en dat onze uitleg duidelijk was. We streven ernaar om al onze klanten te voorzien van vriendelijke en deskundige service, en het is goed om te horen dat u dit zo hebt ervaren.
We hopen dat u volop van uw aankoop zult genieten en kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen.
Goed en leuk geholpen. Geen agressieve verkoper. Leuke vent die behulpzaam was. Bankstel uitgekozen met levertijd 12 tot 15 weken. Bleek in Sliedrecht op voorraad. Afgelopen zaterdag opgehaald. Goed geholpen en we zitten nu prima.
19 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Laurens,
Bedankt voor uw vriendelijke woorden en positieve feedback! Wat fijn om te horen dat u snel geholpen werd en dat het bankstel al op voorraad was. Het doet ons plezier dat u tevreden bent met zowel de levering als de kwaliteit van de bank en dat u er nu met plezier van geniet. Wij waarderen uw vertrouwen in Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede prijs-kwaliteit.
We zijn heel goed geholpen door Nadir. Fijne uitleg, alle tijd. Prijs-kwaliteit verhouding is goed. Mooie bank, binnen ons budget, kunnen kopen.
‘Vandaag kopen, vanavond zitten’ gaat helaas niet op. Zes tot twaalf weken levertijd.
19 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Pavanjente,
Hartelijk dank voor uw lovende woorden en beoordeling! Het is geweldig om te horen dat de prijs-kwaliteitverhouding en de service van ons team naar tevredenheid waren. We doen er alles aan om klanten goed te informeren en hun wensen serieus te nemen, en het is mooi dat dit ook zo is ervaren. Jammer dat de levertijd langer was dan verwacht. We streven ernaar de levertijden altijd zo duidelijk mogelijk aan te geven en waarderen uw geduld.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fantastisch en snel geholpen door Elroy…
Fantastisch en snel geholpen door Elroy bij Seats and Sofas Eindhoven. Hele fijne service!
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Marit Beets,
Bedankt voor uw lovende woorden! Wat fijn om te horen dat Elroy u snel en prettig heeft kunnen helpen. We zijn blij dat de service in Eindhoven aan uw verwachtingen voldoet. We hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw aankoop. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snelle verkoop tactiek
Ze zijn goed in zo snel mogelijk iets verkopen. Je word vriendelijk en behulpzaam ontvangen. Eens er interesse is in een bank word er direct op ingespeeld, een kopje koffie aangeboden. Info over de bank word gegeven evt indelingsmogelijkheden worden bekeken en soort materiaal (leder,pu,stof) Uitleg is helder en duidelijk.
Wanneer je twijfelt over wel of niet aankopen word er gevraagd wat je tegen houd wat meestal wel de prijs is. Want na het bekijken van de infomap die men bij binnenkomst krijgt blijkt de betreffende bank toch niet zo goedkoop.
Dan begint het spel van afdingen tenminste dat denk je als klant dan toch. Er worden kortingen gegeven. Wanneer men nog niet overtuigd is word er overlegd met de manager. Uiteindelijk als men nog twijfelt en er probeert nog meer uit te halen komt de manager zelf langs. Uiterst vriendelijk te woord gestaan.
Men denkt als klant dat je toch wel het onderste uit de kan hebt gehaald. Uiteindelijk bij het sluiten van de deal moet je zelf voor transport zorgen want in feite werkt men met direct mee nemen wat in ons geval niet zo werkte doordat er een levertijd op de bank zat. Je betaald nog eens extra om de bank te laten verpakken dat vind ik na toch wel jammer. Je moet zelf de bank vervoeren dus eigenlijk zou de verpakking ervan een logisch gevolg zijn. Er bestaat een mogelijkheid voor het leveren van je bank doch deze is tegen betaling daar seats and sofas geen eigen transportdienst heeft.
Al met al kopen wij toch een dure bank.De verkooptechniek ligt er iets te dik op.Wij hebben voor het eerst hier een bank gekocht en hopelijk krijgen we er geen spijt van. Bank zat heerlijk maar echt heerlijk. Kwaliteit moet nog blijken en of deze de prijs waard is die we ervoor betaald hebben. We wachten vol ongeduld op onze bank.
Hopelijk mogen we ze eerder ontvangen dan de afgesproken termijn.
26 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste S. Van Ooijen,
Dank voor uw uitgebreide review en uw feedback over de aankoopervaring. Het spijt ons te horen dat bepaalde aspecten van de bezorging en prijsstelling minder goed zijn overgekomen. Uw feedback nemen we graag mee om onze service verder te verbeteren. We hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw nieuwe bank en staan altijd klaar om eventuele vragen te beantwoorden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Nina,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Het doet ons deugd te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Klantgerichtheid staat bij ons centraal, en we zijn blij dat we u hiermee goed hebben kunnen ondersteunen. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne service en een mooie bank.
Een mooie bank uitgezocht. We werden vriendelijk geholpen door Richard, hij liet ons rustig rondkijken en kwam af en toe tussendoor wat dingen vertellen/laten zien over de mogelijkheden qua stof en indeling van de bank. Heel fijn!
22 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Strijbos,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de service en de bank. We zijn blij dat Richard u goed heeft geholpen en dat u rustig de tijd kreeg om alle mogelijkheden te bekijken. We streven er altijd naar om onze klanten op een vriendelijke en informatieve manier bij te staan, dus het is geweldig dat u dat heeft ervaren. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij hebben een jaar geleden een bank…
Wij hebben een jaar geleden een bank aangeschaft. Helaas was dit toch niet helemaal naar ons wens. Heb dit aangegeven bij Seats&Sofa’s. Ik mocht voor een mooie prijs een nieuwe bank komen uitkiesen. En hierbij heeft Nadir ons zo goed geholpen, hij heeft echt passie voor zijn werk en veel geduld. Nu met spanning de levering afwachten. Bedankt allemaal en vooral Nadir!
23 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Roos,
Hartelijk dank voor uw review en voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer dat uw eerste bank niet naar wens was, maar we zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de oplossing die we hebben geboden. Fijn dat Nadir u zo goed heeft kunnen helpen en dat zijn geduld en passie opvielen. We hopen dat de levering van uw nieuwe bank geheel naar wens zal verlopen en wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Nogmaals bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super te blij met me nieuwe bank !
Super te blij met me nieuwe bank !
Was op voorraad , miste 2 pootjes maar dat was binnen 2uur opgelost !
Super fijne zaak !
Leuke prijs !
Mooie collectie !
20 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Kevin,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! We zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe bank en dat het probleem met de pootjes snel is opgelost. We streven er altijd naar om snel en efficiënt te handelen. Het is fantastisch dat u tevreden bent met onze collectie en de prijs. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
we hadden een klik met de verkoper
we hadden een klik met de verkoper
en dan koop je die bank
15 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Hans,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u een goede klik had met onze verkoper en dat dit uw beslissing om de bank aan te schaffen heeft beïnvloed. Wij geloven dat een persoonlijke benadering essentieel is in het aankoopproces en waarderen uw complimenten hierover. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Geniet van uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
super tevreden
Geholpen door kevin super tevreden. Meedenkend, vriendelijk en goed geholpen. Top!
14 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Adrichem,
Bedankt voor uw enthousiaste feedback! Wat fijn om te lezen dat onze collega Kevin u zo goed van dienst is geweest. Het is voor ons erg belangrijk dat klanten zich gehoord en goed geholpen voelen, en we zijn blij dat u de service als meedenkend en vriendelijk heeft ervaren. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets anders nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste M.M.,
Hartelijk dank voor uw fijne review! We zijn blij dat u tevreden bent met de service en het advies dat u van ons heeft ontvangen. We hopen dat uw nieuwe meubels helemaal naar wens zullen zijn. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij zijn zo blij met onze nieuwe bank
Wij zijn zo blij met onze nieuwe bank.
Nu nog wachten op de bijpassende stoelen.
We kwamen binnen en waren gelijk verkocht aan de eerste bank.
Ze hebben voor ons stad en land afgezocht of we die direct ergens konden ophalen.
Toen hebben we afgesproken dat we de bank binnen 4 weken zouden krijgen voor een mooie prijs ! En een paar dagen later kwam ik terug en toen wilde ik eigenlijk een andere kleur omdat ik geen stoelen erbij kon vinden.
Hebben ze met twee man weer alles afgebeld voor de andere kleur en toen kwam onze prachtige cacao kleur weer te spraken. Die was binnen bij een andere Seats en sofa’s en toen begon ik weer te twijfelen… want het was echt de kleur die we eigenlijk wilde alleen ik kon er geen stoelen bij krijgen …….
Toen vertelde die meneer dat we stoelen daar konden laten maken. Voor weer een mooie prijs.
Nu bank opgehaald , hij is prachtig en staat prachtig.
Met smacht wachten we op onze mooie stoelen.
Bedankt Seats en sofa’s voor de goede en gezellige service !
11 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Nicky,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zo blij bent met uw nieuwe bank en dat onze medewerkers hun best hebben gedaan om u te helpen met het vinden van de juiste kleur. Het is geweldig om te horen dat de service en persoonlijke aandacht zo goed bevallen zijn. We begrijpen dat u nu vol verwachting wacht op de bijpassende stoelen, en we hopen dat deze net zo mooi zullen zijn als de bank.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.