Cider Reviews 12.502

Ik had iets dubbel besteld. Meteen werd dit ongedaan gemaakt en het geld teruggegeven binnen de vijf dagen. Goede service en zeer vriendelijk.

Kleding zeer snel gearriveerd en ziet er van zeer goede kwaliteit uit.
Ik heb echter alles geretourneerd omdat het wat te krap zat én omdat 2 van de 3 artikelen er in het echt toch minder leuk uitzagen dan ik aanvankelijk dacht.
Ergens ben ik vol lof over de kleding en de kwaliteit. Echter is er een zeer omslachtige retourprocedure, hetgeen maakt dat ik niet snel opnieuw zal bestellen, helaas. Jammer, want andere online ketens bewijzen dat retourneren wél erg eenvoudig kan zijn.

Wouw, ik zag gratis retourneren. Prima, dan is het geen risico om gewoon iets te passen, kan het daarna retourneren...
Naast een 3,99 voor wat voor reden, moet ik nu blijkbaar ook verzendkosten naar parijs betalen. Gezien dat waarschijnlijk meer kost dan de waarde van mijn kleding, ga ik dat dus niet doen. Maar hoezo sustainable? Ik zit nu met een hoop kleding die ik niet ga aantrekken (eentje wilde ik wel houden). Ik ben blij dat ik maar een paar dingen heb gekocht en niet los ben gegaan.

De bestelling was snel verstuurd. De materialen waar de kleding van gemaakt is is van hoge kwaliteit. Mooie prijs-kwaliteit verhouding.
Heb goed naar de afmetingen van de maten gekeken en daardoor zit de kleding perfect. Niets dan lof voor deze webshop.

Geen mail met code ontvangen van Cider om pakket af te halen bij DHL service point.
Van kastje naar de muur gestuurd.
Wel voor artikel betaald.
Hoe lossen we dit op?

Ik bestel al 3 jaar bij sider en de kleding op de foto's is ook wat je binnen krijgt. Super kwaliteit voor niet veel geld.

Het terug sturen is wel anders dan wij Nederlanders zijn gewend. Aangezien het met DHL word gebracht ga je er van uit dat je het daar ook weer terug kunt brengen dit is niet zo.

Met wat uitzoeken en veel vraag tekens en alles nog eens goed door lezen komt je uit op de site
( ***.mondialrelay.nl )

Je moet zelf de pakbon uitprinten die je kunt printen als je paket wil terug sturen via de site. De pakbon wordt gescand bij een mondialrelay punt. Ik kreeg een dag er na me track code.

Dus geen paniek het pakketje kan gewoon terug gestuurd worden. Even alles goed door lezen. Dit is niet een site als ali expres of shein of wish. Dit is oprecht een goede site en betrouwbaar. Helaas was er Dit keer iets fout gegaan bij mijn bestelling. We zijn mensen en maken allemaal wel eens een fout.

Hoop dat ieder hier wat aan heeft.

Groetjes uit Nederland.

Goedemiddag ik heb een bestelling bij jullie gedaan maar was niet thuis toen DHL het kwam afgeven!Heb alles betaald dus zou dit heel graag ontvangen,hoe lossen we dit op!Groetjrs Claudine

Leuk verpakt met die stickertjes erbij! Super leuke kleding en de kwaliteit ziet er goed uit. Xxx

Ik was bang na het lezen van alle slechte reviews, maar ik heb het er toch op gewaagd om te bestellen en als betaalmethode gekozen voor Klarna, voor het geval er iets mis zou gaan met de bestelling.
Ik ben positief verrast door Cider, ik had mijn bestelling op 6 mei geplaatst en eergisteren netjes binnen gekregen zoals aangegeven (4-5 werkdagen).
Over de kwaliteit van de producten kan ik nog niks zeggen, maar ik had 2 topjes besteld en die zagen er gewoon uit zoals op de afbeelding.
Ik zal hier vaker gaan bestellen!

Nooit mijn topjes binnen gekregen en ook nooit mijn geld terug gehad

Er staat bestelling bezorgd, maar ik heb niks gezien en heb alle buren van de straat inmiddels al gehad! Hier niet bestellen, ze stelen je geld!

Ik heb voor het eerst een aantal kledingstukken besteld. De meeste kleding zit erg mooi. De maten kloppen goed bij mij, ik ben erg tevreden.

Er zijn enkele artikelen die ik terug wil sturen. Het is mij niet helemaal duidelijk waar ik dit pakketje retour kan afgeven…?

Pakketje 5 dagen later al ontvangen. Kleding voldoet aan de verwachting en ziet er uit zoals op de foto’s. Het is geen mega goede kwaliteit, maar prijs/kwaliteitsverhouding is wel goed.

Maten koppen niet, model anders dan op foto,s terug sturen drama, geen geld terug. Wol kriebelt.

Deze site is geen aanrader! Ten eerste duurde het echt super lang voordat het aankwam, wat erg vervelend was. Ten tweede is retour heel lastig, en de klantenservice ook heel slecht. Ik had een paar kledingstukken bij Cider besteld, waarvan de kwaliteit even slecht is als van shein, maar wel duurder is. De kledingstukken bevielen mij allemaal niet op een jurk na. Daardoor ging ik alles retouren. Ik had de kleding in november besteld, maar het kwam in december aan. December heb ik ze weer terug gestuurd. Ik kreeg mijn geld niet terug, ik had een maand gewacht en nog steeds niets. In februari ging contact opnemen met de klantenservice om voor mijn geld te vragen. Die zei toen dat ze deze zaak hogerop zouden behandelen. Dit is ook gedaan, maar in plaats van dat ik mijn geld terug kreeg, stelden ze een nieuw betaalverzoek bij mijn visa in. Ik moest opnieuw het bedrag voor de kleding betalen! Toen weer naar de klantenservice, die zeiden dat ze er iets aan zouden doen, (spoiler: hebben ze niet gedaan). In plaats daarvan, zette ze het bedrag dat ze weer hadden verrekend terug op mijn visa. Dus kortgezegd, ik wilde mijn geld terug van mijn bestelling, Cider heeft mij dezelfde prijs opnieuw laten betalen (dubbel betaald dus) en dan hebben ze het bedrag weer terug erop gezet. Dit betekend dat ik mijn geld dus eigenlijk niet terug heb gekregen. Ik had wederom weer contact op gezocht met Cider (wat via de telefoon van mijn dochter moest, want toevallig deed de app het ineens niet op mijn telefoon). Waar ik mijn geld terug eisde, waar ik, tot op de dag van vandaag dus niet mijn geld terug heb. Conclusie: koop niet bij Cider, want met de retour bakken ze er niets van. Ook is de klantenservice slecht, kwaliteit slecht. Ik raad het niemand aan. Ik ben alleen maar mooi bijna €100 euro kwijt aan niets, ik heb geen kleding (is terug gestuurd) en geen geld terug.

Klopte niks van de maten, kwaliteit slecht. Pakket teruggestuurd, nog niks gehoord en ook geen geld terug

Kleding komt uit China, lelijke kwaliteit in ondraagbare maat. Sokken en sjaal waren wel goed.

Ik heb een tijd getwijfeld of ik bij dit bedrijf zou bestellen omdat ik veel gemengde reviews heb gezien en ook probeer fast fashion zo veel mogelijk te vermijden. Zij hadden een specifiek model shirt waar ik al lange tijd naar op zoek was, maar vanwege de genoemde redenen ben ik op zoek gegaan naar iets vergelijkbaars op een andere site. Ik heb dit niet kunnen vinden, dus uiteindelijk toch maar via Cider besteld. De bestelling is prima verlopen - de maat valt normaal en de bestelling is netjes verpakt en snel verzonden. De kwaliteit is echt fast fashion kwaliteit - de rits van het shirt gaat niet helemaal open maar ik moet toegeven dat het shirt er verder prima uitziet. Mocht je een krap budget hebben en niet opgelicht willen worden dan werkt Cider, maar vanwege het gebrek aan openheid over hun fabrieken etc zal ik er persoonlijk niet nog een keer bestellen.

Voor de tweede keer bij cider bested; eerste keer keek ik niet naar de afmetingen die aangegeven werden, alleen de maat die ik in Nederland in de winkel pas. De kleding eerste keer was te krap op sommige plekken, maar de tweede keer echt een top bestelling gehad met goed passende kleding! Veel keuze, goede kwaliteit en binnen een week binnen, zelfs in december!